低碳經濟下江西中小企業的網絡營銷策略

江西制造職業技術學院 商麗媛

江西外語外貿職業學院 胡凱

1 低碳經濟下的網絡營銷

近年來，廢氣污染、光化學煙霧、水污染和酸雨等的危害，以及大氣中二氧化碳濃度升高將帶來的全球氣候變化，已被確認為人類破壞自然環境、不健康的生產生活方式和常規能源的利用所帶來的嚴重后果。應對全球變暖，發展低碳經濟已成為關乎地球每個國家和地區，關乎每一個人的事情。人們試圖通過低碳經濟模式與低碳生活方式，來實現社會可持續發展的重要性。節能減排，促進低碳經濟發展，既是救治全球氣候變暖的關鍵性方案，也是踐行科學發展觀的重要手段。

低碳經濟沒有約定俗成的定義?，F有的各種定義和解釋還不盡一致，但其實質都是能源高效利用、清潔能源開發、追求綠色GDP。核心是能源技術和減排技術創新、產業結構和制度創新以及人類生存發展觀念的根本性轉變，即擯棄20世紀的傳統經濟增長模式，直接應用新世紀的創新技術與創新機制。通過低碳經濟模式與低碳生活方式，實現社會可持續發展。

低碳經濟有兩個基本點：其一，它是包括生產、交換、分配、消費在內的社會再生產全過程的經濟活動低碳化，把二氧化碳(CO2)排放量盡可能減少到最低限度乃至零排放，獲得最大的生態經濟效益；其二，它是包括生產、交換、分配、消費在內的社會再生產全過程的能源消費生態化，形成低碳能源和無碳能源的國民經濟體系，保證生態經濟社會有機整體的清潔發展、綠色發展、可持續發展。

同時，隨著信息技術與互聯網的迅猛發展，網絡已經成為人們生產、生活中不可或缺的一部分。各大企業紛紛利用互聯網進行廣告發布、產品銷售、信息溝通、售后服務等等；同時按照互聯網的特點積極改組企業內部結構和探索新的管理模式與營銷方法，一種建立在互聯網基礎上的全新營銷方式——網絡營銷便得到了廣泛應用和推廣，并成為網絡時代企業競爭優勢的新來源。網絡營銷是借助聯機網絡、計算機通信和數字交互式媒體的威力來實現營銷目標，與市場的變革、競爭及營銷觀念的轉變密切相關的一門新學科。

互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出以下一些特點：

(1)時域性。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多的時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。

(2)富媒體?；ヂ摼W被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。

(3)交互式。互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動?；ヂ摼W為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。

(4)個性化?；ヂ摼W上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。

(5)成長性。互聯網使用者數量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕人、中產階級、高教育水準者，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。

(6)整合性。一方面，互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業可以借助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。

(7)超前性。互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。

(8)高效性。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

2 江西中小企業網絡營銷現狀

目前江西全省共有中小企業近百萬戶，占全省企業總數的99%以上。2008年，江西省中小企業生產總值占全省的53%，稅收占全省的55.7%，固定資產投入占全省的73.8%。2010年，江西規模以上中小企業達8000家，從業人員近800萬。中小企業成為江西推動經濟平穩快速發展的重要環節。

一項調查對江西中小企業發放問卷580份，回收574份，其中廢卷14份，有效問卷共計560份，在這些問卷當中反映了許多江西中小企業開展網絡營銷的問題與現狀。

2.1 對網絡營銷的認識還存在一定誤區

部分中小企業認為網絡營銷并非企業必須開展的營銷活動，大部分企業對網絡營銷有了解，但不知道如何進行網絡營銷。

表1

2.2 對網絡營銷認識非常有限

在如何實現網絡營銷這個問題中，反映絕大多數企業對網絡營銷的認識是非常有限的，他們將網絡營銷與建網站或者開網店完全等同起來。

表2

2.3 中小企業開展網絡營銷困難重重

在開展網絡營銷，是否遇到困難這個問題中，中小企業更是表示困難重重。幾乎所有的企業在開展網絡營銷時都遇到了形形色色的問題。

表3

通過一系列調查問卷，反映出江西中小企業對網絡營銷的需求是十分迫切的，但是苦于人才稀缺、技術瓶頸等問題，不能夠充分開展網絡營銷活動。

3 江西中小企業開展網絡營銷的策略

3.1 加強企業對電子商務和網絡營銷的認識

絕大多數的中小企業對“什么是網絡營銷”、“如何開展網絡營銷”還存在很多疑問，在這種情況下，網絡營銷是無法得到認可和實施的。因此，需要通過媒體、培訓機構、政府等多渠道、多途徑地向中小企業宣傳和介紹電子商務以及網絡營銷的基礎知識，加深企業網絡營銷的認識。在低碳經濟下，借助互聯網開展網絡營銷是企業不可或缺的營銷模式。當然最重要的是，需要企業在自身的建設中，重視電子商務和網絡營銷的作用，充分認識到在低碳經濟下，應用新世紀的創新技術與創新機制的意義。通過低碳經濟模式，實現江西中小企業的可持續發展。

3.2 增強網絡營銷人才的培養

在江西省中小企業的網絡營銷發展進程當中，最大的瓶頸問題就是網絡營銷人才的缺乏。任何一個企業都是需要開展網絡營銷的，但對口的網絡營銷人才的培養卻是剛剛起步，遠遠沒能滿足社會的需求。在這種情況下，高校面對市場需求，應當有針對性地培養網絡營銷人才，以滿足需求，推動江西省中小企業網絡營銷的發展。

3.3 政府加強引導與推動作用

在中小企業的網絡營銷進程當中，政府發揮著至關重要的作用。只有政府不斷正確地引導和推動網絡營銷，江西中小企業的網絡營銷的發展才會有一個大的飛躍。令人欣喜的是，2011年5月南昌市發改委編制了《南昌市創建國家電子商務示范城市實施方案(征求意見稿)》，這也意味著南昌創建國家電子商務示范城市有了一條明晰的發展道路。這個實施方案對中小企業開展網絡營銷也是具有重要意義和推動作用的。

3.4 多種營銷模式的綜合應用

雖然江西省很多中小企業開始開展網絡營銷活動，但是由于對網絡營銷的認識還不全面，因此所使用的網絡營銷手段還非常單一。實際上開展網絡營銷需要綜合應用各種網絡營銷策略。常見的網絡營銷策略很多，概括起來主要有價格策略、渠道策略、促銷策略、網絡廣告策略等，共有100多種網絡營銷方法。當然，中小企業的網絡營銷策略并非要使用所有的100余種網絡營銷策略，但是可以針對不同企業的特點，選擇其中的一部分加以實施，以求達到良好的營銷效果。

3.5 網絡營銷活動需要不斷創新

網上營銷是以現代最新的科技成果作為其活動媒體，面向未來的一種新型的營銷方式。網絡營銷是通過對網絡工具的應用來實現對企業的在線推廣，而互聯網的發展是日新月異的，所以在網絡營銷策略中，就不能拘泥于已經有的模式，更多的是要敏感地找到新技術新模式，利用新的技術與模式開展網絡營銷，才能夠保持消費者對企業的關注。因此，創新是中小企業開展網絡營銷的根本。只有不斷創新，才能使企業的網絡營銷達到推廣的效果。

3.6 向著移動電子商務的方向發展

有針對性地制定無線營銷策略，以擴大在移動網民中的市場占有率。無線營銷可以看成是網絡營銷在技術上的一個延伸，但由于移動終端具有超強的便攜性，所以隨著3G網絡的建設，網絡營銷策略極有可能真正實現“3A”模式，即任何時間(anytime)、任何地點(anywhere)、做任何事情(anything)。目前在無線營銷領域出現了體驗式營銷、無線廣告、手機游戲植入廣告等等針對移動互聯網推出的營銷方式。要使江西中小企業能夠有更加長足的發展，就必須緊跟飛速發展的科學技術，努力結合最新的科技成果來制定營銷策略。不容置疑，移動終端的使用一定不是互聯網技術發展的終點。但無論互聯網技術如何發展，中小企業的營銷策略都應當時時與技術的發展密切結合，才能夠可持續發展。

低碳經濟下只有大力開展網絡營銷，才能夠使企業以最低的成本和最環保的模式獲得營銷上的成功。

[1]丁亦.江西中小企業發展研究[EB/OL].江西省統計局網,2011-9-23.

[2](美)霍爾登(Holden,G.).開創你的在線商務[M].機械工業出版社,2008.

[3]周寧,李鵬.網絡營銷——網商成功之道[M].電子工業出版社.2008.

[4]馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社,2004.