淺析高校教學秘書的奉獻精神及服務意識

王含宇

高校教學秘書工作在教學管理工作中具有重要的作用，教學秘書是在教務處和院系級（主任）的雙重領導下，在各個學院（系）從事日常教學管理的人員，屬于教學管理隊伍的基層，是高校教學管理隊伍的重要組成部分。通過對新時期教學秘書隊伍現狀的分析，進而提出做好教務工作應該加強教學秘書的奉獻精神及提高服務意識，本文就加強高校教學秘書的奉獻精神及服務意識對于教務工作的重要性進行了探討。著教學秘書隊伍的發展，事實也確實如此。除去一些外部的原因，從內部原因著手，筆者認為奉獻精神和服務意識在教學秘書中的作用不容小視。作為一名高校的教學秘書，不僅要有較強的綜合素質，更應具備一個良好、積極的心態，那就是要對工作有一種奉獻精神和全心全意為師生服務的意識，這樣才能更好地建立良好的教學秩序、提高教學質量以及實現高校人才培養目標。所以加強教學秘書的奉獻精神和服務意識有助于改變自身的思想意識，從而更好的投入工作中去。

一、教學秘書的現狀分析

由于受傳統的 “重教學科研、輕管理”思想的影響，教學秘書在高校得不到應有的重視，雖然各高校的具體情況有所不同，但一直以來，人們往往對教學秘書的工作有著不同程度的誤區，輕視教學秘書在教學管理中的作用，甚至有很多人認為教務管理只是一項簡單的事務性工作，他們的勞動只是簡單重復的機械勞動。因此在教學秘書的業務學習、人員的配備、職稱評定方面遠遠不及在干部聘任、教師評優謀福利等上，加之教學秘書平時的工作責任大、任務量重，而工資待遇相對于教師偏低很多，付出的勞動很難得到尊重和理解，取得的成績又得不到重視和公正的評價，從而造成了教學秘書在工作中積極性不高、思想壓力大、心里不平衡，不能積極主動地投入到教育管理事業中去，有了做一天和尚撞一天鐘的想法，從而影響了工作的正常有序的進行以及自身的發展。至今，許多文章也對造成這種現象的原因進行了分析，文章普遍認為教學秘書的綜合素質較低，工作缺乏活力，學校重視程度不夠等原因制約

二、教學秘書應具備的奉獻精神

教學秘書的工作主要起到的是紐帶作用，連接著領導和教師、所屬部門和其他管理部門、學院。他一方面要做好領導的好幫手，處理好大量的日常教學工作，又要處理好與教師、其他部門和學院的關系，其責任具體為“負責排課排考、學生學籍管理、課程調停和成績錄入”等，所以教學秘書的工作是煩瑣的，不僅工作量大，而且頭緒多，又牽涉到其他學院和部門，有時任務緊急，又要同時完成其他的工作，不得不加班加點，有時甚至犧牲掉了休息日或節假日。因此教學秘書需要有無私的奉獻和自我犧牲精神，如果沒有一種甘于奉獻，樂于吃苦的精神，是絕對做不好秘書工作的。所以教學秘書的思想要從根本上轉變過來，要認識到教學秘書的價值就是通過自己無怨無悔的工作中，在默默無聞的平凡的事業中體現出來的，只要熱愛它，同樣可以闖出一片藍天。“教學是立校之本，科研是強校之路”教學工作是高校工作的重中之重，教學管理的質量和水平直接影響著教學工作的好壞。所有的這些都離不開教學管理人員對教學工作的熱愛和忠誠，對教學質量的努力不懈追求。為此，教學秘書更要增強責任感和使命感，深刻知道肩上的重任，對教學管理工作絕不能馬虎，要有很強的奉獻精神，在工作中要忠于黨的教育事業，更要有敬業奉獻的精神和吃苦耐勞的品德，甘做無名英雄，淡泊名利，腳踏實地的認真努力工作，在工作中提高分析問題和解決問題的能力，在工作之余，還要認真學習國家及學校重要的教學管理文件，充實自己，不斷提高高校教育理論水平，樹立全心全意為人民服務的崇高理想，從而保障教學工作順利有序的進行。

三、教學秘書應具備的服務意識

教學秘書的宗旨是為教學服務、為教師服務、為學生服務，這三個層次服務是一切教務工作的出發點和歸宿。服務是教學秘書的本質任務，高校教學秘書必須增強服務意識，要做好以下三個方面的工作：第一，服務教學，在教務管理工作中，教學秘書負責組織、落實及通知各項教學工作，而教學主管領導的工作一般是全局性、決策性、統籌性的，具體的工作如排課、排考、調課、教材征訂、學籍管理、學生成績管理、畢業生資格審查、核算教師課時費等等都是要由教學秘書組織完成的，同時教學秘書也要做好院系領導的左右手，并及時把這些信息反饋給院系領導，為領導的決策提供必要的依據和建議，協助院領導辦理具體的教學事務。其一系列的工作發揮的好壞將直接對本部門的教學活動產生直接的影響。第二、為教師服務，教學秘書面對的教師他們的年齡、職稱、學歷、性格都有所不同、面對性格迥異、受教育程度、生活環境不同的教師，使得教學秘書的服務對象有了特殊性，服務難度加大了，由于教師是整個學校的靈魂人物，因此教學秘書的工作必須建立在全心全意真誠服務的基礎上，急教師所急，真正在教學各方面幫助老師，從而使他們的能順利開展教學工作，實現高校人才培養的終極目標。第三，為學生服務，教學秘書的工作除了要常和老師接觸、還要經常和學生打交道，要把學院的一些教學管理文件及通知傳達并解釋給學生，要審核學生的學籍和成績，很多工作都關系到了學生的切身利益，因此要更好把這個工作當做自己追求的事業，兢兢業業、認認真真地完成。所以教學秘書必須把服務作為基本職能，充分認識和理解服務的偉大崇高，自覺地樹立角色意識，甘愿在教學活動中做綠葉，真誠熱愛這個崗位，把自己全部的熱情和精力投入到服務活動中，必須在思想上確立全心全意做好三個服務的宗旨，這樣才能圓滿地完成各項教學工作。

一直以來，有不少人對教學管理工作存在著誤解，認為教學秘書就是“勤雜工”，加上高校對教學秘書普遍沒有建立相應的定職晉級制度，導致一部分人厭倦這份工作，認為這個工作沒有前途，加上又得不到領導的重視，所以很多的教學秘書在工作中呈現消極的工作狀態，長期以來，便形成惡性循環，工作做不好，又沒有發展的空間。所以如果要從根本上改變教學秘書的這一現狀，首先要從教學秘書自身著手改變，特別要強化教學秘書的服務意識和奉獻精神，如果沒有一種服務意識和樂于吃苦、甘于奉獻的精神，是絕對做不好教學秘書的。高校教學秘書因其工作性質及工作特點決定了教學秘書敬業奉獻精神和良好的服務意識是完成教學秘書工作的重要保障。所以只有熱愛自己的本職工作，甘于奉獻并周到的服務廣大的師生，樹立扎實良好的工作作風，并不斷的探索和學習，才能成為一名合格的高校教學秘書。

［1］王誠怡．關于做好高等學校教學秘書工作的幾點思考［J］．黑龍江高教研究，2004．3．

［2］呂陽．高校教學秘書素質之我見［J］．浙江工商大學學報，2005．2．

［3］高松怡．新時期高校教學秘書的作用及必備素質淺析［J］．無錫教育學院學報，2004．2．

［4］龐春菊．教學秘書工作探討［F］．北京工業職業技術學報，2006．1．