關于我國電視購物發展前景的構想

■姚志明

隨著電視頻道的極大豐富、電視媒體之間競爭的加劇，以及虛擬通路時代的到來，電視購物和廣告(以下統稱為電視購物)在今天的社會活動中開始吸引越來越多的注意。但由于內外部因素多種原因，電視購物目前處于發展“瓶頸”階段。文章通過對影響電視購物發展的因素進行分析，并提出完善對策構想，對于促進我國的電視廣告的健康快速發展有所裨益。

一、引言

電視購物采用電視傳媒、電信傳播、商品零售多行業融合的特點。中國新聞界技術發展的突飛猛進，為電視購物這個營銷模式前行帶來了很大的契機。電視購物在當今世界很多國家以及地區均具有強勁的競爭力。所以，增強對我國當前電視購物廣告的研究，對于增進我國電視購物市場的興盛發展具有十分重要的意義。

二、我國電視購物當前存在的問題

在一項民意調查中，關于電視購物的數據顯示，有93%的消費者認為電視直銷廣告太多太濫。高達90%的消費者對電視直銷有抗拒心理，對電視直銷的廣告不信任。

1.商品價格貴但質量不靠譜。因電視購物節省了中間商、商店銷售等雜費，盡可能縮短了流通環節，節省流通費用，因此其零售價應低于零售商品的價格，反而許多商家用這個謀取短期暴利，對電視購物低價的市場規則相違背。此外，產品質量差許多都體現在部分電視購物公司直接購買了國外的部分電視購物的節目，再進行仿造產品銷售，貼上國外的標牌，產品質量不高，產品價格很高，而獲取暴利。

2.宣傳促銷形式虛假過于離譜。因電視購物中的商品不能看到實體，消費者對其質量與性能的了解在擁有一定的困難。電視購物需要直觀形象的電視熒屏，部分不遵守廣告管理法規，運用消費者急于求成的心理，不斷夸大產品功效，對產品做出夸大虛假宣傳，使得不明真相的消費者蒙騙。

3.商品售后服務保障不到位。隨著市場競爭的同質化，商家競爭往往體現為商品質量和售后服務的競爭，只有商品質量過硬，服務跟得上才能贏得消費者。許多使用電視購物的供應商，并非將部分通過通過嚴格審核的優秀的產品呈現給消費者，而是選擇撈一把走人的心態完成一些弄虛作假而欺騙消費者的勾當。

4.其他多種因素使我國電視購物遭遇瓶頸。電視購物成本價格持續升高。八歲市場發展趨勢己經一定電視購物不是小公司耍完的游戲，電視購物的產品成本不斷轉變成媒體傳播的成本。產品價格不斷提高，因此并不村愛電視購物省略營銷之間渠道成本的好處。

行業規范的缺失以及法律監管的不到位。處于電視購物行業迅猛發展的期間看來，人員結構不端，使得行業競爭混亂，不規范競爭者任意宣傳，打亂了電視購物行業規則。

三、我國電視購物發展前景的構想

1.電視購物良性運作的重要要求。電視購物企業發展不均衡，事實上不論是大型的電視購物企業，抑或小型的均具有虛假宣傳產品的事件。中國能夠往歐美國家給予“電視購物審查委員會”。能夠通過工商、廣電和電視購物企業聯合構建特定的“電視購物審查委員會”，落實審查電視購物商家的資質、產品的質量和廣告的誠信度。

2.構建規范化的電視購物運營模式。電視購物的相關專業人員涵括了市場分析人員、電視購物專業人員、商品影響人員、物流管理人員、節目制作人員等。為了構建高效的人力資源配置系統，在人才聘用以及管理上需要構建嚴格的制度，重視人才的使用。

另外，電視購物如若只是局限于電話訂購中，前景會越來越不樂觀。盡管電話訂購為一種較好的銷售模式，可是其在全部營銷體系里扮演的會是“先遣隊”的一種模式。實踐證明經電話訂購銷售而出現產品約占40%左右。尋去高質量的電視購物頻道落實前期宣傳以及銷售，運用網絡、目錄、多店鋪方式，通過增加銷售量，為增進電視購物生存空間以及提升銷量最佳方式。

3.提升電視購物類廣告的文化內涵。重諾守信，或許會失去短期的利益，可是它也會讓企業取得金錢所無法取得的東西一一品牌形象。而品牌公眾形象的構建并非一朝一夕的事情，需要構建在行業誠信以及良好的社會責任感的基礎之上。所以，電視購物企業集團本身多處的品牌構建還要不斷的增強。

4.電視購物與網絡廣告相整合。網絡購物與電視購物相同，均為商業的的無店鋪經營的一種模式，他們二者所選取的平臺不一樣。網絡購物即運用因特網直接選購他們采購的商品以及指定自己所要的服務，為電子商務的一個關鍵組成結構。而就商家看來，因網上銷售并未涉及庫存壓力、經營成本低、經營規模不受場地等等約束，在未來會有越來越堵的企業使用網上銷售，利用互聯網關于市場信息的及時反饋進行選擇性的調整經營戰略，由此提升企業的經濟效益以及投入國際競爭的水平。

四、總結

本文關于我國目前電視購物發展的狀況進行研究，提出問題存在的癥結，并對這些癥結進行一一對應的構想分析，以期通過本文的設想，為電視購物的前景規劃鮮明的道路，讓其能夠得到更好的發展。

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