社區圖書館建設的探討

顏 群

(哈市道外區文化館 黑龍江 哈爾濱 150020)

社區圖書館建設的探討

顏 群

(哈市道外區文化館 黑龍江 哈爾濱 150020)

闡述了社區圖書館是現階段大中城市社區文化建設的重點，對如何做好圖書館的社區服務工作進行了論述。

圖書館;社區圖書館

隨著我國城市管理體制改革步伐的不斷加快，我國大中城市的商品住宅正向小區化方向迅猛發展，隨之而來發展新型的包括社區圖書館在內的社區文化建設日益引起人們的關注。社區圖書館作為伴隨現代都市人聚居形式變化而形成的一種新的圖書館形式，它在完善社區文化服務功能、加快社區精神文明建設、陶冶社區居民情操等方面發揮著十分重要的作用。

一、創辦社區圖書館具有十分重要的意義

1.學習型社會發展的需要。學習型社會以終身教育、終身學習、全民教育、全民學習為基礎。創建學習型社會就是讓社會的每個成員都能自覺學習，都是實施終身教育的途徑。社區是社會構成的基本元素，是社會文化的重要組成部分。社區圖書館立足于社區居民住地，是居民看書學習休閑娛樂的重要場所。圖書館工作者只有將圖書館服務拓展到社區，才能將十六大提出的創建學習型社會落實到實處。這是新時期歷史賦予圖書館工作者的神圣使命和重任。

2.圖書館事業發展的需要。社區圖書館是公共圖書館系統的子系統，是學校教育的延伸和補充，是現代社會城市發展的必然產物。日本政府早在1997年“定居圈方案”中就規定了社區圖書館建設的要求，居民徒步15分鐘之內必須有一個圖書館。西方發達國家對此也都作了相應的規定。而我國社區圖書館才剛剛起步，從地域上講一個城市一所圖書館遠遠不能滿足所有讀者的閱讀需求，在各個社區提供一塊空間建立和發展圖書館，可以緩解廣大社區讀者的求知渴望，滿足社區讀者的精神文化需求。

3.社區自身發展的需要。隨著社區建設的不斷完善，社區在滿足人們物質需求上的服務已越來越周到，而社區精神文化層面上建設還未被重視。事實上，在社區規劃建設中，圖書館與商場、園林、綠化同等重要，雖然在前期資金投入會大一點，但對整個社區而言，提高了社區整體環境和文化品位，也就提升了整個社區的層次，業主們在權衡各個社區的環境時，為了學習、休閑和娛樂，更傾向有圖書館的社區。這不僅體現出社區建設注重精神層面，更反映了社區對業主的人文關懷。事實證明，缺少圖書館服務的社區不是一個完善的社區。

二、如何發揮圖書館在社區文化建設中作用

首先要為公共圖書館注入“經營”理念。全世界經濟大潮風起云變，其他文化教育機構與圖書館競爭日益激烈。圖書館要生存，首要任務是學習其他各行業的“經營”管理經驗，運用經營手段和原則，開發圖書館的知識管理內容，才能有效地發揮圖書館的社會作用。

1.建立社區分館。圖書館可以在社區通過各種關系開辦分館，圖書館將館藏圖書、工作人員以及工作設施分出一部分建立社區分館，或定期、定點、定時將圖書送到社區圖書館，也可贈送一部分圖書充實社區圖書館。這樣既保證了辦館所需條件的適應性、合理性、科學性和針對性，也便得社區各項工作在短期內步入正軌。社區分館是社區文化建設的重要組成部分。它能夠發揮大圖書館難以發揮的作用，解決了大圖書館輔助面窄的問題。因此建立社區圖書館是十分必要的。社區圖書館規模小、靈活方便，容易形成自己的特色。又因為在居民身邊，容易聽取居民意見，隨時調整服務，使圖書館的利用率提高。

2.開展豐富多彩、形式多樣的讀者服務工作。21世紀是知識經濟時代和信息網絡時代，社區圖書館是社區公益文化事業、精神建設的基地，是社區居民的終身學校，也是社區廣大居民休閑娛樂的場所。基于此，社區圖書館必須采取各種服務方式才能起到傳播文化知識，倡導社會讀書，提高居民科學文化素質的作用。建立社區分館，首先要深入社區，深入了解、調查和分析社區居民情況，掌握居民需求，有針對性地提供服務。如社區中的老年人，他們大部分安享晚年，讀書看報是為了充實生活，了解新知識，自娛自樂。圖書館可定期召開老讀者聯誼交流會，老年人書畫交流會，為老人們提供新知識、新觀念。我們可以配合社區中的中、小學校聯合開展素質教育大體驗，為學校提供工具書、音、影、印等資料，設備、設施，組織開展各種培養青少年能力的有趣、有益活動，把社區圖書館真正變成青少年素質教育的第二課堂。

3.開展社區信息服務。社區信息服務的目的是為社區居民生產、生活經營等提供幫助。這就要求圖書館工作人員深入調查了解當地居民各類服務設施，以及人們日常生活所遇到的問題，主要涉及生活、健康、服務、法律、住房、理財、交通、旅游等各方面。圖書館工作人員要配合社區居民需求，提供信息咨詢服務，根據需要指導讀者利用網絡資源或編制一些網上導讀系統，為網上資源編制索引，組織和下載有關信息，為居民提供文獻服務。對加工而來的新產品收取一定費用，貼補圖書館分館的正常工作，彌補經費不足，增加分館的收入，不斷提高社區館信息資源開發和綜合服務能力。使社區居民可通過社區館藏網查閱自己所需的書刊資料或其他文獻。

三、加快社區圖書館發展的思路

1.抓特色。社區圖書館服務，是圖書館與讀者和社會聯結的主要橋梁，是讀者認識圖書館、利用圖書館的窗口。圖書館的價值，是通過讀者利用圖書館來實現的。每個社區的經濟條件、政治條件、社會條件以及歷史文化傳統、居民職業結構各不相同，各個社區的文化便形成了自身的職業結構特點，社區圖書館就要根據社區讀者的特點優化館藏結構，建設特色資源得到最大程度的利用。

社區居民知識面廣，需求多樣，要想提升社區圖書館的價值，就必須滿足他們的閱讀需求，即從文獻單元向信息單元和知識單元轉化。在任何一個階段，圖書館服務都必須與讀者的需求相適應，才能促進讀者對圖書館的利用。圖書采訪要針對讀者需求購進，圖書分類編目后，要設立新書閱覽室，做到像商店賣東西一樣方便讀者。根據讀者素質調整和做好自己的服務，積極適應信息社會中讀者對圖書館的利用需求，在社會公眾面前經營好自己的形象，要在自身的特色上下功夫，找準圖書館自身的特點并經營好自身的特色“產品”。

2.開拓創新，多渠道建構。社區圖書館可以說是辦在民眾家門口的圖書館，如何保持它的可持續發展勁頭，探索出一條具有中國特色的可持續發展之路，是當前問題的關鍵。筆者認為，社區圖書館的建設必須將之納入到城市建設的軌道上來，把它列入到地方和社會發展規劃中去，制定建設及達標標準。比如對多大規模的社區必須建立社區圖書館，必須有所在區域政府的重視和政策支持，保障社區圖書館的動作經費、設備設施、服務等基本要素的規定，公共圖書館負責技術上的指導和人員的培訓、制定和完善社區圖書館內部規章制度等。政府的主要職責就是通過規劃、資金的支持和嚴格的宏觀控制與管理進行引導，政府應每年給予圖書館一定的發展資金，幫助社區圖書館不斷完善服務配套設施并每年增加一定量的新書。同時社區圖書館也要擴大自治的能力，建立科學的籌資機制，規定籌資的合理比例，充分整合社區內機關、部隊、社會團體、企事業單位的資源，建立多元化投資體系，從而使社區圖書館動作經費有一個最基本的保證。

向社會融資，開展有償服務，也是社區圖書館經費來源的一個重要渠道。調動社區民眾參與圖書館的建設，鼓勵和動員那些資源擁有者參與社區公共事務，如將自己收藏的圖書捐給圖書館，義務參與圖書館的管理，通過休閑、培訓和咨詢服務等收取一定的服務費等，都是發展社區圖書館的有效途徑。

3.盡快制定社區圖書館的工作條例。過去，對社區圖書館的經費、人員、藏書及業務工作等方面都無一定的規定和要求。由于無章可循，無法可依，社區圖書館能否鞏固和發展及工作開展的好壞，主要取決于區街、領導的重視程度。如果有一個社區圖書館工作條例，并爭取得到各區人民代表大會通過，使它具有一定的法律效力，不管區、街領導如何更換，因為有章可循，都不會再把圖書館當成可有可無的了。上級業務部門做起輔導工作也好辦多了，社區圖書館工作人員也能依條例提出合理的要求。當然，任何條例都不是萬能的，但有了條例還是可以解決部分問題。北京、深圳等城市近幾年已由市人大通過了《圖書館工作條例》，其中對社區圖書館建設和工作的開展提出了一定的標準和條件，極大地促進了這些城市社區圖書館的發展。

轉變服務觀念,提高書刊利用率

科學發展觀的核心是圍繞人的全面發展而制定的,其中人的基本生存需求和生存空間的不斷滿足,是一切發展的基石。而圖書館中存在的傳統的服務觀念,缺乏讀者意識和開放意識,“重藏輕用”、“以藏為主”、“被動服務”。實踐證明,這種服務模式嚴重損害了讀者利用圖書館的積極性,不僅滿足不了廣大讀者的閱讀需要,而且嚴重阻礙了圖書館的自身發展,因此,各職高圖書館要始終堅持“以人為本”為中心,本著“一切為了讀者”的基本信念,“以用為主”、“主動服務”廣泛開架借閱,大范圍開展館際互借、預約借書、參考資詢、文獻檢索等形式多樣的服務,多角度、多層次、全方位地滿足廣大讀者的不同需求。

4.堅持科學的人才觀,努力提高館員的綜合素質。館員作為圖書館的主體,是圖書館發展的重要力量。館員的綜合素質的高低,直接影響著圖書館的全面、協調、可持續發展以及圖書館的形象。職高圖書館由于學科的專業性較強,因此對館員的專業知識和服務能力有更高的要求,為確保文獻的實用性、專業性與學術性,要求館員必須具備良好的綜合素質,較高的思想素質,較強的專業水平,豐富的知識以及對文獻信息的判斷鑒別與篩選能力。這就要求職高的領導以科學發展觀為指導,發掘、培育人才。要關心圖書館人員的業務學習,為他們提供繼續教育和張揚個性的學習機會,調整更新他們的知識結構,提高其綜合素質,以更適應圖書館工作的需要。

在未來信息資源共享的社會，圖書館必須不斷拓展服務手段及服務方式,提高服務質量，有效地提高圖書資料的利用率，尋找圖書館在新形勢下的生存機遇，推動圖書館事業的發展。