淺談高等院校圖書館特色網站的建設

吳 方

（第四軍醫大學圖書館 陜西 西安 710032）

隨著信息技術與網絡技術的飛速發展,傳統圖書館的業務流程和服務模式正在經受著越來越強烈的沖擊,人們也已經習慣了從網絡上搜索和獲取自己所需的信息資源,數字圖書館已經成為許多人生活、工作的必需。圖書館網站作為圖書對外展示的一個窗口是圖書館數字化建設的主要支撐平臺,同時也是溝通圖書館和廣大讀者的重要橋梁。因此,建設一個具有特色的圖書館網站已經成為圖書館發展的必然。本文從圖書館網站的主要內容、建設特色網站必要性、特色網站建設的一些措施、建設過程中應該注意的問題等四個方面來論述圖書館網站的特色建設。

1.圖書館網站的主要內容

1.1 圖書館概況

用來介紹圖書館的發展歷史、機構設置、館藏分布等。是讀者對圖書館有個初步的了解。

1.2 讀者指南

主要介紹開館時間、入館規章制度、借閱須知、館際互借等內容，讀者通過對本欄目的了解會對圖書館有更進一步的了解。

1.3 電子資源

主要是圖書館所擁有的一些中外文數據庫資源，如維普期刊全文數據庫、中國學術期刊全文數據庫、電子圖書等。電子資源是圖書館網站上必不可少的一個重要組成部分，是圖書館資源的體現。與實體館藏資源共同構成了圖書館網站信息服務。

1.4 館藏查詢

包括圖書館現有館藏書目的查詢、讀者的個人借閱情況的查詢等人性化服務項目。

1.5 公告新聞

關于圖書館的新聞，以及圖書館的最新公告。實時的報道圖書館最新動態。使讀者能夠通過此欄目對圖書館有個最新的了解。

1.6 相關鏈接

為讀者提供相關性的在線鏈接。將網絡上分散的，繁雜的信息進行分門別類的鏈接在相關領域、相關主題下。使讀者可以輕松方便的找到自己想要找的網絡資源，更加有效地開發和利用豐富的網絡資源，為讀者節省時間與精力。

2.建設圖書館特色網站的必要性

目前我國普通本科院校有800余所，其中大多數都有著自己的圖書館網站，但都是千篇一律。處于“你有我有大家有,你無我無大家無”的狀況,缺乏特色、枯燥、乏味,嚴重影響了讀者查全率與查找資料的興趣,反而提高了拒絕率。因此通過建設特色網站,讓圖書館網站的內容變得豐富多彩,真正使各個圖書館形成自己的特色,使不同的讀者根據自己的需求進行選擇。當今網絡環境下衡量圖書館的標準不光是看館藏多少,更重要的是看為用戶提供了多少有使用價值的信息和資源。因此,建設特色館藏更有必要,有利于向用戶提供全方位的信息服務,使讀者省時省力,快捷方便獲取所需資料，從而提高了館藏資源的使用率。

3.特色網站建設的一些具體措施

3.1 主頁的特色建設

網站設計首先應該最大程度地吸引讀者,喚起讀者潛在的需求意識，一個具有特色的網站主頁對網站的建設起著事半功倍的作用。因此,一個有質量的網站主頁是非常重要的。我們應該立足于充分發揮圖書館現有資源作用的角度,在方便讀者、凸現圖書館特色上作文章,進一步提高已有數據庫資源的使用率。主頁的設計思路有很多,原則上應該做到內容和形式的統一,各欄目清晰分明,讓讀者一目了然。在色彩運用上既不要過于鮮艷,也不要過于平淡,既要有層次感,又要講究和諧統一。如顏色基調是藍色,可用淺藍、白色、紫色進行搭配,綜合性大學和工科大學的顏色基調較多選擇偏藍色,醫科類和文科類大學較多選擇偏白色或淡色,而農業大學則多用偏黃色,再配以其它顏色,總之也是對行業背景的一種反映。此外,還可以適當地配以滾動圖形和動態閃爍符號作為點綴,使整個頁面的基調以靜為主,靜中有動,不失活潑。主題圖形也可以突出圖書館的風采和特色。根據學校的學科背景和館藏特色來作為主題圖形會有很好的效果。主頁的布局堅持清晰明了、重點突出、主次有別原則。主題內容選錄應該注重知識性、趣味性、教育性和即時性,以提升網站的文化品位,充實網站的內容。

3.2 加強網站特色資源建設

圖書館網站不僅要有多數網站具有的數字資源，而且要有其它網站沒有的特色館藏資源，開創品牌式的服務。注重數據庫建設，在數據庫的“特、專、精”方面下功夫。一個網站能否提供快捷有效的特色化信息和服務,是網站能否立足和迅速發展的決定因素。在高校圖書館走整體化建設道路,實行文獻資源共享的環境下,特色信息資源往往是校內外用戶感興趣的內容。高校圖書館可結合本館館藏、本科重點學科、專業、大型科研項目、所研究領域等,開發建設具有自身特色的數字化特藏;或根據研究與開發熱點,自建一定規模的專題數據庫;也可以通過一定途徑建設一些與學校重點學科、重點科研項目相關的大型數據庫的鏡像站點,完善特色信息資源系統。如第四軍醫大學圖書館網站上的執業醫師考試題庫、研究生入學考試題庫、第四軍醫大學的原生論文數據庫，其中包括了四醫大的專家教授在國內外諸多雜志期刊上發表收錄的優秀論文，以及歷屆第四軍醫大學博碩士學位論文等。

3.3 針對本校專業設置熱門站點

除了本館的數據資源外，我們還可利用網上他人資源，由圖書館員利用互聯網運用專業的搜索只是搜尋、查找與本校專業密切相關的熱門信息與站點，編輯成冊或者建設成專門的數據庫。為來館讀者提供更為便捷的服務。形成頗具特色的信息服務，使本館站點成為讀者關注的熱點。如第四軍醫大學圖書館網站上的T R S-心理學數據庫、T R S-軍事心理學數據庫、T R S-預防犯罪數據庫、T R S-抑郁癥信息資源數據庫、信息通報等欄目。

3.4 虛擬參考咨詢服務的深入

網上參考咨詢是計算機網絡技術在圖書館信息化建設的一個典型應用,它是以一種“不見面的面對面”方式建立咨詢人員和服務對象的聯系,無論何時何地,只要能登錄咨詢站點就能進行交互式訪談。網絡資源的共享性又能使解答的問題為廣大讀者共享,具有信息互動、跨越時空限制和一對多的特點,是提高圖書館資源利用率的一個非常有效的手段。目前我國多數高校圖書館網站主要還是采取傳統的虛擬咨詢方式，如常見問題(F A Q)、電子郵件咨詢等，而交互式的虛擬咨詢方式如聊天室、B B S、網絡會議、視頻會議、網絡呼叫中心等則不是很多。所以本著“以人為本，讀者至上”的原則，高校圖書館網站應完善其參考咨詢服務功能，深入建設其虛擬參考咨詢平臺，使圖書館靜態參考咨詢方式(如F A Q常見問題解答)和動態參考咨詢方式(如實時在線咨詢)相結合，及時解決讀者的疑難問題,進而間接完成對讀者的信息教育。其次要根據不同讀者的特定信息需求，提供富有個性的信息化服務。它基于讀者信息使用的習慣、特點、愛好以及不同的研究領域，主動提供滿足其個性需求。隨著圖書館網絡化的進一步完善與發展，在網上開展這種服務已成為圖書館發展的必然趨勢，這對擔負著為教學與科研服務的高校圖書館來說，顯得尤為重要。所以在建設特色網站時，應把它作為一項重要服務內容,提供科技查新、定題服務、等多種個性化服務項目。

3.5 圖書自動催還系統的應用

目前大多數高校都是使用文獻管理集成系統,采用自動化的操作為讀者提供館藏資源借閱查詢服務的。這樣倘若讀者想查詢自己的借閱情況的話就必須登陸的圖書館的館藏借閱查詢系統才可以。這對學業日益繁重的學生而言無疑增加了局限性與不便性。因此，本著“以人為本，創新服務”的原則，深化數字圖書館建設內涵，提升服務層次和服務質量。圖書自動催還系統的應運而生。讀者只要進入圖書館網站進行注冊，正確輸入手機號。登錄后，定制“借書到期自動催還服務”即可。等到借閱期即將到來的時候系統就會給你在網站上注冊的手機號碼發送催還信息。這樣便可減少讀者的不必要損失。目前使用此系統的有電子科技大學、安徽師范大學等。

3.6 文獻信息教育

高校圖書館是學校的文獻信息資源中心，它肩負著全校師生科研學習咨詢服務與讀者教育的職能。近幾年來，各個高校都將學生的素質教育工作提到了日程上來，并在這一方面做出了相當的努力，取得了一定的成果。但我們應該注意到，許多高校的學生文獻信息方面的知識十分匱乏，甚至對簡單地利用圖書館檢索文獻信息都十分困難。尤其是現在網絡技術的發展，非文本信息資源已占據圖書館文獻信息資源的重要地位。那么，對學生進行文獻信息教育是當前十分必要的工作。因此，高校圖書館應該充分利用自身資源，采取實地與網絡教學相結合的方式對讀者進行文獻檢索教育培訓。具體做法為：可將實地教學錄制成視頻，在網站上建立文獻檢索專欄，將教學視頻放在欄目中；并羅列出平時教學過程中的學生經常遇到的問題，設立學習留言板供讀者發表學習心得以及學習檢索過程遇到的問題，圖書館員定期解答。圖書館員將常見問題及問題解答整理編排在網站中供越來越多的讀者學習。

4.建設過程中應該注意的問題

4.1 切忌華而不實

大力建設圖書館特色網站，而不是花哨網站。建設應體現圖書館的發展戰略，要根據本院的發展方向而定，其網站既不同于娛樂性網站，也不同于新聞性網站，更不同于一般商業企業網站。突出的是其的實用性、看中的是為讀者提供了多少服務而不是其欄目設置多少。

4.2 注重最新技術的應用

新技術的應用是開發圖書館網站特色功能的重要因素，迄今為止，高校圖書館網站的建設大多仍停留在“建立”網站而不是“建設”網站的基礎上，不注重網站內容的更新與新項目的開發。多數甚至沒有考慮到目前已非常成熟的網絡技術,諸如ASP、CGI、PHP、CFM、ASP.NET、XML等技術來為讀者、訪問者提供更多、更方便的服務，沒有找到一種吸引讀者的服務模式，這主要與圖書館人才匱乏有關。雖然這些基本技術還談不上是數字圖書館的技術，然而目前的圖書館只要能夠熟練運用這些技術，解決用戶管理、內容管理、數字化、資源檢索與發布、資源整合等方面的問題，就可以提高圖書館的網站建設的工作效率，并且使圖書館的網站變得更加生動活潑。高校圖書館網站只有在充分利用新技術、新裝備、新的軟件模式，開發出適合本館的業務，才能更好地為廣大讀者服務。

4.3 制度建設和網站管理人才的培養

網站及其資源建設是一個長期的、系統的工程,真正想使網站具有長久生命力,可持續性發展。就必須有一個好的制度做保障,切不可虎頭蛇尾,也不要妄自菲薄。這些制度包括定期檢查作為支持系統的硬件、軟件；定期更新和補充信息資源；對頁面設計進行定期更新和優化。應該是專人專職,并由相應的業務部門提供資料支持。同時,我們還應該認識到,好的制度也是由人來遵守和執行的,網站建設有一定的特殊性,需要一支熱愛和了解圖書館事業,有鉆研精神和一定協調能力的人才隊伍。目前在圖書館界,在人才和技術的使用上存在著兩個誤區:一種是以計算機技術的使用標準來衡量圖書館網站的建設水平,把網站辦得復雜而花哨,忽視了圖書館作為資源信息的提供和服務特征,反而沒有起到很好地架構圖書館和讀者橋梁的作用。一種是沒有認識到計算機網絡技術對提高圖書館自動化管理服務水平所起到的作用,忽視技術的使用和發展,安于現狀,使圖書館的自動化建設停留在一種最基本的、較低水平的使用狀態。這兩種認識同樣也表現在對人才的選擇和使用上,這兩種認識和做法都是片面的,因而使圖書館的作用難以得到充分的發揮。從技術的角度來看,計算機技術在圖書館建設上的應用特點是實踐性較強,比較著重經驗和技巧,理論要求并不高。因此,從人才培養的角度,可以首先從圖書館工作人員中選拔具有較高素質的、肯學習和鉆研的人員,通過學習培訓和開發實踐來達到一定的計算機維護和開發水平,同時也可適當引進和招聘計算機專業人員,通過熟悉和了解圖書館業務工作,取長補短,將計算機技術與圖書館建設更好地結合起來,能夠對網站及其資源做進一步的開發建設。總的來說,就是要建設一支有一定技術實力的、熟悉圖書館業務、熱愛圖書館事業的維護和制作隊伍,這是圖書館網站及其資源建設的根本保證。

5.結論

建設圖書館特色網站的目的是要把圖書館事業發揚光大，更好的為讀者服務。然而,鼠標與鍵盤永遠掌握在讀者手中。因此，只有把自己的網站建設與管理好,才能留住讀者,實現可持續性發展，達到網站建設的最終目的。

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