醫鬧——天使們的痛

董玉宏

醫鬧
——天使們的痛

董玉宏

醫鬧；醫患糾紛；醫院管理

醫療衛生機構是一個國家必不可少的公益性機構。醫院的發展好壞、醫療技術水平的提升等直接關系到國民的整體身體素質，間接反映了一個國家的綜合國力。

建國以來，在黨和政府的大力支持下，通過全國廣大醫療工作者的不懈努力和奮斗，我們再也不是什么“東亞病夫”，再也不是什么缺醫少藥，再也不是一窮二白……特別是在“非典”時期、災后、震后疫情防控，全國白衣天使積極響應黨的號召，告別妻兒，離別家鄉，勇敢地站在防治疾病的第一線，發揚一不怕苦，二不怕死的革命精神，取得了一次又一次的勝利，深受黨和人民的愛戴。

然而，我們不得不重視一種普遍現象的發生，那就是頻繁出現的醫鬧。由于醫療機構的特殊性，醫學又是實踐性很強的學科，醫生不可能的治好百病，剛畢業取得護士資格的年輕護士不可能 “一針見血”，這就成了醫鬧的借口，只要到醫院看病，不管是什么病，必須治好，治好了是你們的職責所在，但是如果一旦治療效果不好，死了人，不管對錯，院方有沒有責任，非鬧得醫院天翻地覆，院方賠錢方可罷休。

據不完全統計，近年來，我市三甲醫院，縣級二甲醫院，鄉鎮衛生院，多多少少均發生過大小不等，規模不一的醫鬧現象，全國各地醫院也屢見不鮮，有的地方還成立了醫鬧組織，他們的醫鬧成員煽動說：“大鬧得大錢，小鬧得小錢，不鬧不得錢”。其共同特征為：男戴孝、女哭鬧、掛橫幅、擺花圈、設靈堂、燒紙錢、車堵門……例如我市某三甲醫院因醫療糾紛，患方把花圈從大門廳一直擺到手術室門口。又如我院近日發生一起患者在皮試陰性后注射頭孢噻肟鈉致過敏性休克，雖經院方全力搶救20多個小時，終未能挽救其生命。患方始終認為是我院打針致死，必須賠錢，就是說破天都沒有用，一張口就是一百萬元，院方不同意后，患方開始堵門，掛橫幅、擺花圈，門診大廳內燒草紙，后又燒輪胎，搞得醫院門診大樓內狼煙四起、硝煙彌漫。醫生沒法給病人看病，來院就診患者被煙嗆得無法停留，更談不上治療疾病。并口出狂言要打醫院領導及當事醫護人員，且惡語相加。更為可恨的是把我院部分人員的告知欄里照片撕下，放在花圈上。上訪縣衛生局，縣政府，上網傳播不實之辭，將尸體鎖在搶救室內五日不搬走，談何孝道、有何道德、人性何在，在事情了結后還無理要求醫護人員抬棺，此種行為嚴重干擾和影響了我院的正常醫療秩序和正常工作。面對近似潑婦、刁民、地痞無賴般的醫鬧，文弱書生般的白衣天使們難以與他們進行抗衡，更不能與他們對罵，只能把委屈咽進肚里……天使在流淚，心在流血。

針對醫鬧現象的不斷發生，甚至有可能形成一種氣候，一種習慣，為阻止其勢不可擋之態，作為一名醫務工作者，我們強烈呼吁和期盼相關部門盡快介入制定相關法律法規，規范醫療事故、醫療糾紛賠償標準，堅決打擊和制止這種醫鬧行為，切實保護醫院醫護人員的合法權益和人身安全。同時媒體做好正確的宣傳和導向，實事求是報道相關事實。持之以恒地加強公民道德建設，提高人民群眾整體素質，維護醫療衛生單位的正常工作秩序，滿足人民群眾就醫的需求。

10.3969/j.issn.1672-2779.2011.02.142

1672-2779（2011）-02-0184-01

（本文校對：騰友榮

2010-10-28）

董玉宏 江蘇省東海縣中醫院（222300）
李偉中 解放軍252醫院檢驗科（保定071000）