基于工作過程系統化的《市場調查與預測》課程開發研究

山東 孫洪霞

基于工作過程系統化的《市場調查與預測》課程開發研究

山東 孫洪霞

課程改革是我國當前高職教育改革的焦點，也是高職教育人才培養目標能否實現的關鍵。在國家高職課程改革的宏觀思路指導下，威海職業學院市場營銷專業結合專業實際教學情況，提出了“項目導向，任務驅動”的《市場調查與預測》課程改革思路，在職業崗位分析的基礎上打破了原有的專業課程體系，采取基于工作過程系統化的課程開發理念，按照真實工作任務重新構建專業學習領域和學習情境，建設了基于工作過程系統化的《市場調查與預測》精品網絡課程，并在教學實踐中進行應用。

課程開發背景；工作過程；課程開發目標；課程開發內容

一、《市場調查與預測》課程開發的背景

我院《市場調查與預測》課程是市場營銷專業的核心課程，以往《市場調查與預測》課程教學存在著一些問題，課程內容體系是按照知識能力層次進行劃分的。課程團隊在工作過程系統化的課程開發理念指導下，深入企業調研，進行崗位分析，按照能力提升層次和技術復雜程度將市場調查分為采購產品市場調查與預測、銷售產品市場調查與預測和自選項目市場調查與預測三個教學情境的教學內容，突出實踐教學。

二、基于工作過程系統化課程開發的目標與思路

基于工作過程系統化理念對《市場調查與預測》進行課程開發，以典型工商企業市場調查工作中常見的調查項目類型為載體，設計學習任務，引出相應知識，強化學生市場調查崗位的基本技能。我院《市場調查與預測》課程開發的目標與思路：

1.基于管理崗位的實際工作過程，重構課程內容，實現課程與崗位零距離；

2.采用“項目導向、任務驅動”的“建構式”教學模式，實施理論與實踐一體化教學，提高學生崗位實踐能力；

3.實施“任務驅動”下的團隊形式組織教學，增強學生的團隊合作意識；

4.搭建“項目管理、案例分析、情景模擬、實地調研等多種教學方法并結合多媒體課件和計算機網絡”的立體化教學平臺，充分調動學生的積極性；

5.構建“教師、學生、企業共同考核學生的知識、能力和素質”的三位一體考核體系，提高學生的綜合素質；

6.通過“企業講師走進來，專任講師走出去”，建設雙師素質教學團隊，提高教師教學設計能力。

三、基于工作過程系統化課程開發的內容

基于工作過程系統化課程開發理念，《市場調查與預測》課程開發的主要內容有課程設計理念、課程內容體系、教學模式以及課程實施。

（一）課程設計理念開發

課程設計理念是課程開發的核心和指導思想。研究組基于“校企合作深入化，工作過程系統化、教學情景職場化”的設計理念，在大量企業調研與行業專家研討的基礎上，根據管理崗位知識、能力、素質要求，重構課程內容；以項目導向任務驅動，進行基于工作過程系統化的課程設計；以典型企業管理崗位工作中常見的市場調查問題為載體，設計學習任務，引出相應知識；以團隊形式實施任務并進行任務匯報和評價，最后再將所學知識應用于拓展任務中，強化知識的理解和實際應用。任務驅動下的團隊學習形式，既有利于培養學生的崗位基本技能，又有利于培養團隊合作精神，為學生今后步入職場奠定了基礎。

（二）課程內容體系開發

以往的《市場調查與預測》內容體系主要按調查知識層次劃分，忽視了不同調查問題在調查執行工作方面的差異，而且在內容選取上與實際調查工作任務崗位聯系不密切。課程團隊在大量企業管理崗位調研的基礎上，結合專業目標定位和國家《市場調查行業標準》，按照“工作過程系統化”方法對課程內容進行重構。

（三）課程教學模式開發

《市場調查與預測》課程打破傳統的“以知識講授為主”的認知教學模式，采用“項目導向、任務驅動”的“建構式”模式，每個項目以典型工商企業調查任務為切入點，按照情景描述、目標、任務、準備、行動與評價的邏輯展開一體化教學。

（四）課程實施研究

在課程設計的思路下，課程團隊從教學目標、教學方法與手段、教學情景、教學媒體、教學進程和考核方法等6個方面對課程進行全面實施。

1.教學目標。每個項目的教學目標中都根據實際調查任務需要設計了專業能力、方法能力和社會能力目標。

2.教學方法與手段。課程改革了傳統的“滿堂灌”形式，采取“項目管理教學模式”的教學方法進行教學，將學生劃分成若干個項目組，在整個教學過程中每個項目組，均按照一個完整項目的分工進行訓練，學生每人承擔自己的角色，并對其他角色進行監控，從而達到完整學習的目的。

3.教學情境。通過校外真實調查任務情境的設計，讓學生深刻認識和了解企業在調查方面的需求和要求，讓學生在實際的工作中展開市場調查，鍛煉和提升學生的市場調查技能。

4.教學媒體。課程的知識講授部分全程使用多媒體課件，采用圖片、圖形、文字、視頻等有機結合的立體式課件，充分刺激學生的感官，提高講授效果，同時借助網絡課程平臺，實現學生自主學習和在線交流，提高學生學習效率。

5.教學進程。知識講授占1/3學時，任務實施和評價占2/3學時，突出實踐教學。

6.考核方法。課程的考核采用8維度評價法，力圖從態度、素質、知識、能力等方面全面評價，注重形成過程的考核，注重自我管理，讓學生在活動中增加團隊合作意識和開拓創新能力，對作品本身的效用不過于追求實用，而是著重考核形成的科學和本身素質的提升。

考核由老師、學生和企業專家三方共同實施，老師主要是對學生的平時、期末考試和校內實踐任務進行考核；學生考核是本團隊成員之間以及團隊之間的相互評價；企業考核主要是企業人員（也即校外指導教師）對學生的校外實踐任務進行考核。

四、《市場調查與預測》課程開發總結

基于工作過程系統化的《市場調查與預測》課程開發研究探索，突出了學生職業能力的培養，課程設計符合行動導向的設計理念，教學設計貼近企業實際，凸顯了企業實戰中的知識、理論和能力的要求。教學內容貼近企業實際，課程教學充分體現“工學結合、任務驅動”模式，在教學過程中滲透就業教育、職業道德教育，注重培養學生溝通、團隊合作等方面的能力，引導學生畢業自主創業，較好地提升了教學質量，效果顯著，真正體現了“工學結合、學訓交替”的以培養職業能力為本位的高職教育的實質。

（作者單位：威海職業學院經濟管理系）

（編輯 劉麗娜）