《商務日語》課程中任務引領型教學方法的探索與實踐

上海 陶蕾

《商務日語》課程中任務引領型教學方法的探索與實踐

上海 陶蕾

本文通過一堂《商務日語》課的具體實踐，從“任務型教學”的概念、教學內容的結構、課程的教學設計模式等方面探索了日語教學應通過圍繞話題完成交際性任務等活動來達到培養學生的綜合語言運用能力的最終目標。

教學方法；商務日語；任務引領

一、“任務型引領型教學”的概念

任務型教學是指教師將課堂教學的目標任務化，引導學習者在課堂上完成任務來進行的教學，使用“任務引領型”教學法開展中職日語教學是中職外語教學的總體要求。

二、教學任務設計的原則

應充分考慮中職生的特點,在設計中遵循趣味性、挑戰性、實踐性的原則。

三、教學過程的實施

筆者這節課的主題是學習在商務活動中如何接打電話，日語中存在“內”和“外”的思維方式，特別是接聽其他公司電話時，這種語言使用區別非常重要。依據著名教學設計專家馬杰對教學設計過程的描述：教學設計可依次由三個問題組成：我要去哪兒（制定教學目標或確定任務）；我如何去那里（分析和確定教學的策略或完成任務的途徑）；我怎么判斷我已經到達了那里（實施教學或任務完成評價）。筆者把教材內容融入到任務中，確立了本節課的教學思路即：確定任務——分配任務——完成任務——評價任務，整節課圍繞任務吸引學生積極自覺的完成教學活動，達到學習和掌握語言的目的。

步驟一：任務的確定和分解

（1）任務的確定

本節課的主題是“打電話”，分為社內和社外兩種。依據布魯姆的教學目標分類的三個基本領域(即認知、情感、動作技能)筆者首先確定一個綜合任務：在公司接打電話。將總任務再分解成若干個小任務：接聽同事的電話；給其他部門打電話；接聽其他公司的電話。目的在于使學生在認知方面獲得語言知識，發展運用能力；在情感方面可分為注意、反應等多個層次體現情感目標的連續性；在動作技能方面，學習與商務活動相關的禮儀、禮節等等。

（2）情景的創設

遵循《日語課程標準》，提倡要營造接近實際的語言環境，結合商務活動的特點，筆者設立了一個模擬情景——場所：環宇商社；人物：佐藤（企劃部職員）、渡邊（銷售部職員）、加藤（企劃部職員）、田中（丸紅商社職員）。

情景：職員們在辦公室里工作著，電話鈴聲響起。

步驟二：任務的呈現和分配

（1）綜合任務的呈現

叮鈴鈴，隨著電話鈴聲的響起，傳來“喂”的應答聲，在大屏幕上給出任務：怎么接聽電話。

（2）分解任務的呈現

由應答聲引出視頻

屏幕上給出分解任務：

①請接聽同事的電話；

②請給其他部門打電話；

③請接聽其他公司的電話。

（3）任務的分配

學生每3人一組，充當佐藤、渡邊和接線員，共同商討完成任務的途徑。

以下是筆者在本堂課上應用“任務引領型”教學方法完成教學的實例：

學習內容：接打電話時常用表達方式。

教具：卡片。

活動形式：分組。

活動過程：

①教師呈現、說明任務。（呈現方式見以上步驟二）

②發卡片、分配任務。

卡片1:角色：A（營業部同僚）任務：接聽來自其他部門的電話。

A：接聽策劃部佐藤打來的電話，應對一下。渡邊現在不在，考慮一下他不在的原因。

角色：B（企畫部同僚佐藤）任務：撥打其他部門的電話。

B：你有事要找銷售部的渡邊。給銷售部打電話。麻煩A請渡邊接電話。考慮一下你要談的事情的內容。

卡片2:角色：A（同僚）任務：接聽來自同事的電話。

A：接聽來自外出的B的電話，應對一下。科長現在不在，請自己考慮他不在的原因。

角色：B（同僚）任務：給本部門同事打電話。

B：你在外面，回公司的時間比預計的要晚，打電話到公司聯系科長。請自己考慮要晚到的原因。

卡片3：角色：A某商社社員任務：接聽來自其他公司的電話。

A：接聽來自其他公司的電話，應對一下。科長山本現在不在，請自己考慮他不在的原因。

角色：B某商社社員（田中）任務：撥打其他公司的電話。

B：接聽來自其他公司的電話，應對一下。科長山本現在不在，請自己考慮他不在的原因。

③分組。

④導入活動。

單詞教學：教師放錄音，學生邊聽邊劃出生詞；學生試讀生詞；教師簡要解釋、領讀、糾正讀音；進行快聽快答的小競賽。

整個過程控制在8分鐘，綜合考慮了認知發展的規律與學生心理特征，通過聽、說、讀、競賽4個環節把課堂氣氛逐級推向高潮，學生進入到最佳學習狀態。

句型呈現：看短劇，引出句型（搶答形式）；模仿，寫出句型。

⑤完成任務

問題討論：通過導入活動，學生已初步掌握了會話所需的單詞和句型，這時筆者提出了一個問題：“接打電話時，常聽到什么表達方式呢？”學生踴躍發言之后，進行討論，8分鐘討論后，引導學生進入解決問題即完成任務階段。

問題解決：首先，學生根據卡片分角色練習。角色扮演的核心在于激發學生的情感，將學生引入一個特定事件的真實情境中。在練習中，筆者注意了強調情景的存在，引導學生輔以一定的肢體語言和道具。充分調動學生主動性和創造性。

其次，上臺表演。由于強調了對情景、動作、道具的要求，并在表演中采取了積極的激勵手段，學生的積極性得到了極大的提高,課堂氣氛活躍，出現了幾組十分出色的表演。最后，教師講評。注重從完成任務的程度方面給予建議和希望，保護和激發學生探索、完成未知任務的興趣。

步驟三：完成任務的檢驗和評估(課后進行)

完成交際任務評分表（老師和同組組員一起評分）

評價內容：（1）討論過程中發言踴躍；（2）討論中與同學的合作；（3）使用了所學單詞句型；（4）日語表達基本正確；（5）表演富有創意。

綜合評語（例）：你今天的任務完成得很出色，同事、上司對你得體的接聽電話表現很滿意。

四、體會與反思

1.堅持教學活動以學生為主體。探索嘗試“任務引領型”這一教學方法，目的是為提高教學質量，在教學中應切實遵循以學生為活動主體的原則。

2.充分發揮教師的主導作用。如何充分發揮教師的主導作用，實現學生主體與教師主導的有機統一，應體現在教師積極進行任務的解說、分配、設計形式多樣的活動,讓學生的自學、小組合作做到有的放矢，避免盲目性。

3.因材施教，貴在得法。本節課僅探索了任務引領型教學方法的應用，但各種不同的教學法都有其獨到之處，要善于針對不同的課程、教學內容，綜合、靈活地運用最適合本堂教學的方法，也就是我們常說的“教學有法、教無定法、因材施教、貴在得法”。

（作者單位：上海市貿易學校）

（編輯 劉麗娜）