企業(yè)人力資源管理的雙態(tài)模式研究①

北華航天工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 胡微

企業(yè)人力資源管理的雙態(tài)模式研究①

北華航天工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 胡微

本文針對(duì)企業(yè)人力資源管理工作中人才流動(dòng)與企業(yè)穩(wěn)定人才兩方面內(nèi)容，提出動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的人員管理模式，并對(duì)這種模式運(yùn)行中需要遵循的原則和需要采取的措施提出個(gè)人觀點(diǎn)，旨在提高企業(yè)人力資源管理工作的效率。

人力資源管理 靜態(tài)管理 動(dòng)態(tài)管理 人才流動(dòng)

全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)使我國(guó)企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，各類企業(yè)的人力資源管理工作也因此遭遇了許多難題，如何科學(xué)有效的應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，是保證企業(yè)這條大船能夠乘風(fēng)破浪順利前行的關(guān)鍵。在紛繁復(fù)雜的企業(yè)人力資源管理工作中，我們希望能夠建立一種科學(xué)、實(shí)用和適應(yīng)性較強(qiáng)的人才管理模式，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。

1 人力資源的靜態(tài)管理模式

人力資源的靜態(tài)管理是指，在企業(yè)存續(xù)期間，通過(guò)建立科學(xué)的管理體系，使組織以及組織成員之間處于一種相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。企業(yè)和員工通過(guò)長(zhǎng)期的合作和交往，熟悉彼此的規(guī)則和習(xí)慣，并且相互建立深厚的感情，這樣的企業(yè)才能逐漸發(fā)展壯大，員工才會(huì)有強(qiáng)烈的歸屬感。

1.1 人力資源靜態(tài)管理的對(duì)象選擇

靜態(tài)管理的理念和模式盡管有諸多好處，但并不適用于企業(yè)所有員工，也不是每個(gè)員工都愿意接受，因此，人力資源的靜態(tài)管理在實(shí)施之前要選準(zhǔn)對(duì)象。從企業(yè)的角度，選擇適用靜態(tài)管理的對(duì)象應(yīng)該把握以下幾方面的原則：

1.1.1 選擇企業(yè)所需要的難得的人才作為靜態(tài)管理的對(duì)象

我們?cè)谶x擇人才之前應(yīng)該首先對(duì)企業(yè)的人才需求進(jìn)行分析，然后再根據(jù)需要采取措施。有些人才是企業(yè)非常需要也很難得的，這樣的人我們就一定要從各方面為他們提供支持，而且列為靜態(tài)管理的首選對(duì)象，因?yàn)檫@樣的人才會(huì)給企業(yè)未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造很大的價(jià)值，所以組織付出一定的代價(jià)是值得的。

1.1.2 選擇能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的人作為靜態(tài)管理的對(duì)象

在企業(yè)里有一種員工只要給他明確的工作職責(zé)和任務(wù)目標(biāo)，他就會(huì)很主動(dòng)的運(yùn)用自己的知識(shí)和技能，想盡各種辦法克服困難，最終完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這種工作中主動(dòng)性非常強(qiáng)，有一定的創(chuàng)造力和開(kāi)拓精神的員工是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的難得人才。

1.1.3 選擇愛(ài)學(xué)習(xí)有上進(jìn)心的員工作為靜態(tài)管理的對(duì)象

好學(xué)上進(jìn)的員工很勤奮，又善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氣氛的培養(yǎng)也起到帶動(dòng)作用，所以這類員工是值得留住和重視的人。需要注意的是，對(duì)他們進(jìn)行管理時(shí)不僅要提供環(huán)境和氛圍的支持，還要采取措施讓他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，防止他們?nèi)〉眠M(jìn)步后脫離組織。

1.2 人力資源靜態(tài)管理的措施

企業(yè)若想有效的實(shí)施人力資源靜態(tài)管理模式，挽留和吸引優(yōu)秀人才，使員工樹(shù)立為企業(yè)長(zhǎng)久服務(wù)的意識(shí)，就必須有針對(duì)性地采取相應(yīng)的措施，這樣才能使員工自覺(jué)的把組織當(dāng)成家，從而為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)源源不斷的動(dòng)力。

1.2.1 建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是員工對(duì)于企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值以及行為的共同信仰，企業(yè)文化可以影響員工的處世態(tài)度及做事的方法，如果員工認(rèn)同了企業(yè)的目標(biāo)與價(jià)值觀念，他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度就會(huì)提高，對(duì)組織的向心力就會(huì)增強(qiáng)。

1.2.2 提升對(duì)員工的關(guān)注度

霍桑實(shí)驗(yàn)表明，人有許多種欲望，愿望會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，而動(dòng)機(jī)又決定人的行為。所以，企業(yè)要想留住人才首先要了解他們的欲望，與他們進(jìn)行有效的溝通，只有目標(biāo)和愿望得到滿足之后，員工才會(huì)有勤奮工作的動(dòng)力，才會(huì)有歸屬感。

1.2.3 建立科學(xué)完備的薪酬福利制度

企業(yè)給予員工的各種待遇，是對(duì)員工所做貢獻(xiàn)最直接的回報(bào)，相關(guān)制度的建立和有效實(shí)施是影響員工積極性的重要因素。在制定薪酬福利制度時(shí)要綜合考慮員工完成任務(wù)的情況、分配方法的合理性、員工所得與其期望值是否一致等各項(xiàng)因素。

2 企業(yè)人力資源的動(dòng)態(tài)管理

企業(yè)人力資源的動(dòng)態(tài)管理，是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人力資本同其他資本一樣具有流動(dòng)性，人才流動(dòng)現(xiàn)象只要是在合理的范圍內(nèi)科學(xué)的進(jìn)行，對(duì)企業(yè)和個(gè)人都是有利的，人力資源部門(mén)對(duì)這種流動(dòng)性人才的管理就是人力資源的動(dòng)態(tài)管理。

2.1 人力資源動(dòng)態(tài)管理的對(duì)象

對(duì)于企業(yè)而言，如果對(duì)一些人員不能有效的利用，就會(huì)造成人才浪費(fèi)，而且也是不經(jīng)濟(jì)的。因此企業(yè)應(yīng)該制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，確定人力資源動(dòng)態(tài)管理對(duì)象，建立良好的員工退出機(jī)制。

2.1.1 不符合企業(yè)技能要求的人應(yīng)該作為動(dòng)態(tài)管理對(duì)象

在企業(yè)擔(dān)任不同工作的人員需要具備與其崗位相適應(yīng)的專業(yè)技能，這是企業(yè)用人的基本要求。如果經(jīng)過(guò)試用和考核，員工根本無(wú)法勝任本職工作，也就達(dá)不到人才需求的標(biāo)準(zhǔn)，這樣的人就可以作為動(dòng)態(tài)管理的對(duì)象。

2.1.2 不認(rèn)同企業(yè)文化的人應(yīng)該作為動(dòng)態(tài)管理的對(duì)象

對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)文化像空氣一樣會(huì)滲透到企業(yè)每個(gè)角落，如果對(duì)基于企業(yè)文化而構(gòu)建的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和企業(yè)愿景不能夠產(chǎn)生共鳴，那這樣的人才勢(shì)必會(huì)與企業(yè)的發(fā)展背道而馳，而且由于對(duì)企業(yè)文化的不認(rèn)同，會(huì)使得他們工作缺乏動(dòng)力，潛在能力和價(jià)值也很難得到發(fā)揮，只留住人而留不住心對(duì)企業(yè)和個(gè)人而言都是一種浪費(fèi)。

2.1.3 問(wèn)題員工應(yīng)作為動(dòng)態(tài)管理的主要對(duì)象

問(wèn)題員工是指那些不斷違反公司規(guī)章制度的底線，不僅自己狀況百出，還經(jīng)常給他人的工作造成混亂的員工，他們的不當(dāng)行為使相關(guān)工作效率下降，給企業(yè)造成相應(yīng)損失；或者存在一些讓人無(wú)法接受的行為舉止，打破團(tuán)隊(duì)整體的和諧，他人很難與其和平共處的人。

2.1.4 挑戰(zhàn)管理者權(quán)威的人應(yīng)作為動(dòng)態(tài)管理的對(duì)象

挑戰(zhàn)管理者權(quán)威的人往往是那種自認(rèn)為自己有一定的才能，并且對(duì)上級(jí)的能力不十分信服的人。他們的工作表現(xiàn)常常是以自我為中心，對(duì)上級(jí)的指示不樂(lè)意服從或明確表示反對(duì)，時(shí)時(shí)擺出與人較量的架勢(shì)。

2.2 人力資源動(dòng)態(tài)管理的策略

2.2.1 人才的內(nèi)部流動(dòng)是進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的首選方式

人才流動(dòng)不僅指向外流動(dòng)，還應(yīng)包括企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)、不同崗位之間的流動(dòng)。企業(yè)如果制定一個(gè)高效、科學(xué)的人才組合方案，動(dòng)態(tài)的配置現(xiàn)有人才，就能使每個(gè)人在工作中找到最適合自己的位置。這種企業(yè)內(nèi)部人才的合理流動(dòng)既有利于人才實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也有利于企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)降低了雙方的人才流動(dòng)成本，使雙方相互提升了感情的信賴程度。

2.2.2 建立良好的人員退出機(jī)制

員工可能會(huì)基于各種原因退出企業(yè)，而企業(yè)一定要在結(jié)果產(chǎn)生之后有一套合理、科學(xué)的機(jī)制來(lái)處理相關(guān)事務(wù)。首先，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)將員工各種應(yīng)得的待遇給予交待；另外，一定要對(duì)員工進(jìn)行疏導(dǎo)，避免言語(yǔ)激化產(chǎn)生對(duì)立情緒，要客觀公正的對(duì)待每個(gè)人；還有在對(duì)以往工作進(jìn)行總結(jié)時(shí)不要耽于爭(zhēng)論細(xì)節(jié)，給員工今后的事業(yè)發(fā)展以希望。建立良好的人員退出機(jī)制會(huì)使離開(kāi)的員工對(duì)企業(yè)留有美好的印象，這樣他們?cè)偌尤肫渌M織時(shí)會(huì)把本企業(yè)的文化理念很好的傳播出去。

2.2.3 選擇動(dòng)態(tài)管理對(duì)象要有靈活性

企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、考核應(yīng)首先建立一套評(píng)價(jià)員工的標(biāo)準(zhǔn)，然后依此標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)所做的決定才可以服人。但是需要注意的是，在工作中一定要注意靈活性，因?yàn)橛幸恍┚邆涮厥獠拍芏居趾苄枰娜擞袝r(shí)用一般的標(biāo)準(zhǔn)去衡量不夠客觀，一般的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)他們可能不適用，所以這時(shí)就應(yīng)該特殊情況特殊對(duì)待，以免企業(yè)錯(cuò)失人才。

2.2.4 對(duì)員工實(shí)施動(dòng)態(tài)管理一定要符合相關(guān)法律規(guī)定

2008年1月1日，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》正式實(shí)施，該法對(duì)“勞動(dòng)合同的解除和終止”做出了明確規(guī)定。勞動(dòng)關(guān)系是一種法律關(guān)系，當(dāng)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行處理時(shí)必然會(huì)涉及到勞動(dòng)法律關(guān)系的變更，所以必須要遵守法律規(guī)定。有些企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)估后，直接根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果將員工“末位淘汰”，這種對(duì)勞動(dòng)法律規(guī)定不予考慮的做法是不負(fù)責(zé)任的，也是違法的。

企業(yè)發(fā)展的各個(gè)不同階段對(duì)人才的需求是有差異的，因此提倡和推動(dòng)企業(yè)人才進(jìn)行合理的流動(dòng)，對(duì)企業(yè)活力的增強(qiáng)和人才價(jià)值的實(shí)現(xiàn)都是有利的。在肯定人才流動(dòng)客觀必然性的同時(shí)，也要保持人才特別是關(guān)鍵人才的相對(duì)穩(wěn)定。組織理論的創(chuàng)始人之一法國(guó)管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：企業(yè)成功的關(guān)鍵在于有一批穩(wěn)定的人員，特別是管理人員。保持人員的相對(duì)穩(wěn)定，有利于他們樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀念，也可以提高員工的歸屬感和向心力。

[1]孫英陸.怎樣管理員工培養(yǎng)人才[M].科學(xué)出版社,2006.

[2]童媛媛.人力資源棘手問(wèn)題解決方案[M].企業(yè)管理出版社,2010.

[3]李森,楊正強(qiáng).關(guān)于就是流動(dòng)的理性認(rèn)識(shí)與管理策略[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版), 2008,(2).

[4]高靜美.管理理論構(gòu)建與哲學(xué)反思[J].浙江大學(xué)學(xué)報(bào),2007,(6).

F270

A

1005-5800(2011)01(c)-059-02

北華航天工業(yè)學(xué)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目資助的河北省教育廳基金項(xiàng)目(SZ090202)。

胡微(1971-)，女，河北廊坊人，北華航天工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系副教授，主要從事經(jīng)濟(jì)法、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究。