商務英語的社會化應用探究

江西外語外貿職業學院 周

商務英語是一種行業英語，其專業應用性比較強，與其相對應的還有法律英語、醫用英語等。在產生之初，這些專門應用性的語言形式都是為行業發展而服務的。但是，隨著社會化進程不斷加快和所屬行業快速發展，這些語言形式的社會應用性越來越強，其中，商務英語社會應用性最強。

1 商務英語的特點

商務英語是一種行業英語，與普通英語相比較，必然有其不同之處；與其他的行業英語相比較，也有自身的特點。主要表現在以下幾個方面。

1.1 應用性比較強

商務英語最大的特點就是應用性強，這一特點是商務英語能進行社會化應用的一大因素。比如，商務英語中的一個簡單的常用句型：“that’s totally out of question.”該句式雖然簡短，但能表達出強烈感情色彩。這句話不僅在商務洽談中可以應用，在社會生活中也很容易普及。

1.2 表意比較準確

商務英語主要應用在商務談判等非常正式的場合，所以表意準確是其非常重要的要求。比如在用詞方面，“條款”用terms和conditions來表示，“損失”用loss和damage表示等，這些詞匯之間近義或者同義，能夠相互補充，從而保證了商務英語用詞的嚴密性和準確性。另外，商務英語的句子也比較清晰、準確，沒有歧義。比如 “We now avail ourselves of this opportunity to write to you with a view to entering into business relations with you.”這句話就很準確地表達了希望和對方的公司建立業務關系的愿望，清晰嚴密。

1.3 句型比較簡潔

商務英語在應用時非常注重節省時間，所以就產生了一大批與之適應的簡潔的句式和句型，另外，商務英語還使用大量的短句和短詞，從而能夠克服普通英語的長單詞和冗長復雜的句式。比如一句介紹本公司商品的句型：“Our lines are mainly arts and crafts.”簡潔明確。但是在普通英語中這句話的表達可能就比較繁雜。

1.4 客觀性比較強

商務英語與其他種類的英語相比較，一個比較突出的特點就是客觀性強。商務英語往往不是個人的、主觀的，這是因為國際貿易人員經常同不熟悉的人或者從未謀面的人交往，另外，不同的國家文化和語言也不相同，所以，這種社交往往是禮儀性的，交往是人們使用的都是一些公式化語言，比如介紹、問候等。社交的內容和方式都應該體現出希望與對方建立良好關系，同時還不能過于親密。這就要求在社交過程中所傳達的信息應該把誤解降至最低，盡量花費較少的時間。因此，商務英語的語言要有較強的邏輯性，思路要比較清晰。

1.5 信息含量比較大

商務英語和普通的英語相比較，在表述過程之中包含的信息量比較大。據統計，在普通英語的用詞數量和商務英語的用詞數量基本相同時，商務英語的信息量平均比普通英語要高20%以上，而且詞匯量使用得越多，其信息量的差別就越大。在此可以列舉一個商務英語的句型來說明，“We wish to work with you to help publicize our company.”短短11個單詞，既包含了希望，又包含了事項、目的等內容，這是普通英語的表達方式難以比擬的。

2 商務英語社會化應用的表現

因為商務英語具有簡潔、準確、應用性強等特點，所以其應用范圍不斷擴大，社會化應用性越來越強。商務英語的社會化應用主要表現在以下幾個方面。

2.1 商務英語的應用滲透到社會生活各個方面

商務英語的社會化應用不斷加快發展，現在已經滲透到了社會工作的各個領域之中。比如在進行新聞采訪時，可能會用到商務英語；在進行廣告宣傳時也會使用到商務英語。例如在進行廣告宣傳時，有以下對話：

A:“What kind is the ads?”

B:“We concentrate on showing how people can beat the thirty and hot after drinking our water. And we also want to show other kinds of water.”

甚至學校在像家長介紹學校狀況的時候也會使用到商務英語。某校長在給家長介紹學校情況時，使用了如下句型：“We are trying to improve our teaching level and the environment of our college.”這句話就是商務英語的一個句型的變形。

另外，在人們的日常生活中，商務英語的應用也極為廣泛，具體可以體現在以下幾個方面。

(1)在購物中的應用。商務英語的簡潔明確，使其在購物中也廣為人們使用。例如，在進行討價還價時就有如下的應用：

Customer:“I have interest in all manner of your products, and now I want to buy several books”.

Salesclerk: “Ok, here is the books’ price list.”

Customer: “I think your price is a little expensive. I wonder whether you will give me a discount.”

Salesclerk: “We often offer on a net basis only. And if you boast it a little, we will give you a discount.”

(2)在接待活動中的應用。接待活動中商務英語的應用也比較廣泛，尤其是在商務接待中，例如：

Reception personnel:“Excuse me, but are you Jack Smith?”

Customer:“ Yes, I’m Jack from New York.”

Reception personnel:“How do you do, Mr. Smith. I am the Reception personnel, and my name is Tom. Now shall we go?”

Customer:“Ok. What about my journey?”

Reception personnel:“We will use the car outside to take you to your hotel, and you will attend a meeting after you have a rest.”

Customer:“Ok, let’s go.”

(3)在推銷活動中的應用。推銷活動是商務英語的一個重要應用領域，例如：

Customer:“There’re a lot of cell phone companies, what’s the advantage of your products?”

Salesman:“Not only do our products have good equipment but also we will provide you with a nice after-sale service.”

(4)在服務投訴中的應用。例如下面是一段旅游后投訴：

Customer:“I have paid much money for this tour, but now I will complain some problems that have come up during the tour.”

Workman:“I’d like to help you solve any difficulties. And what can I help you with?”

Customer:“This tour seems much disorganized. No one seems to have a clear picture as to where we are going and when we are going to get there.”

Workman:“We are so sorry for any inconvenience we have brought to you. We are trying to fix that.”

2.2 商務英語的語言演變與社會發展“共生共變”

這里的“共生共變”指的是語言的發展過程與社會發展的過程有相似或者相同的特點。商務英語的語言發展與社會發展“共生共變”主要表現在三個方面：第一，商務英語不斷創造出一些新的詞語，以描述產品名稱和產品的特征；第二，商務英語為適應社會的發展，按照英語語法的特點派生出一些新詞；第三，英語詞根與首字母配合衍生出來一些新詞語和新短語。商務英語的發展變化與社會“共生共變”也是商務英語應用社會化的一大表現。

3 結語

商務英語作為一門行業英語，本是在商務活動領域進行應用，但是因其具有簡潔清晰、信息量大等優點，其應用已經滲透了社會工作和生活的各個領域，其社會化應用性越來越強。商務英語的工作者和教育者應該努力探索，不斷創新，尋求新途徑，不斷擴大商務英語的應用范圍。

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