英漢禮貌差異及其在跨文化交際中的應用探析

寧 靜

(廣東醫學院外語教學部，廣東湛江524023)

英漢禮貌差異及其在跨文化交際中的應用探析

寧 靜

(廣東醫學院外語教學部，廣東湛江524023)

禮貌是具有普遍性的社會現象，是各種文化背景的人都必須維護和遵守的準則。文章通過對比Leech和顧曰國提出的禮貌原則，分析了英漢禮貌用語的差異和成因，提出在跨文化交際中應該尊重并重視禮貌差異，正確使用禮貌原則，避免語用失誤，以保證跨文化交際的順利進行。

禮貌原則;英漢禮貌差異;跨文化交際;應用

禮貌是各民族所共有的社會文化現象，是被廣泛使用且約定俗成的行為規范和文明手段，是各種文化背景的人都要遵守的行為準則。所以，禮貌具有普遍的社會意義，它能縮小言語沖突，促進人際交往，建立、維護和鞏固和諧積極的關系。禮貌的存在是客觀的，但其意義和內涵卻千差萬別。不同文化對禮貌有不同的理解和側重。各國在地理環境、歷史文化背景和思維方式上的不同形成了風格各異的禮貌語言。只有了解語用禮貌差異，才能進行積極有效的跨文化交際。

1 英漢禮貌原則比較

1.1 英語文化中的禮貌原則

1983年，英國語言學家Leech(G.N.Leech)在格萊斯(Paul Grice)合作原則的基礎上提出了禮貌原則。它是與合作原則互為補充的又一語用規則，共包括六條準則。

(1)得體準則(Tact maxim):盡量避免他人吃虧，盡量使他人受益。這一原則適用于講話者向別人發出請求性動作時。譬如，人們一般向別人借書時會說:“Could you possibly lend me your book?”而不是“Lend me your book.”表示請求時，話語越婉轉，越能表現出禮貌。

(2)慷慨準則(Generosity Maxim):盡量讓自己少受益，盡量讓自己多吃虧。發出提供性的動作時，說話人越誠懇直接，就越能表現出禮貌。如招呼客人時，我們會說:“Do have some more fruits!”而不是說:“Will you please have some more fruits?”

(3)贊揚準則(Approbation Maxim):盡量減少批評他人，盡量增加對他人的贊譽。如:“What a good job you did!”是容易被人接受的，而“What a bad job you did!”卻是很不中聽的話。當人們被迫需要表達不同意見時，也會委婉地批評:“He could have done it better.”

(4)謙虛準則(Modesty Maxim):盡可能少表揚自己，盡可能多貶低自己。

譬如我們出了錯會自嘲:“What a stupid man I am!”即使有人取得了成績，也不會夸耀自己:“How good I am!”

(5)贊同準則(Agreement Maxim):盡量減少不同意見，盡量增加相同意見。如:

A:John is a good teacher.

B:Yes，as a whole，he is quite good，but sometimes I have great difficulty understanding his accent in class.

上述對話顯示，受“贊同準則”的支配，談話雙方會努力肯定意見的一致性，再輕描淡寫雙方存在的分歧。

(6)同情準則(Sympathy Maxim):盡可能減少對他人的反感，盡可能增加對他人的同情。譬如，西方人認為下面A句表達祝賀，而B句表達同情。

A:I am so happy to hear about you!(Most likely，you have passed an examination.)

B:I am so sorry to hear about you!(Probably you have failed in the examination.)

這六類準則可以歸納為三大項，即:損惠準則(得體、慷慨)、褒貶準則(贊揚、謙虛)和求同準則(贊同，同情)。六準則中最重要的是得體準則。Leech說:“Tact Maxim is perhaps the most important kind of politeness in English-speaking society.”何兆熊認為，用于指令的得體準則是言外行為中最需要禮貌、最能體現禮貌、應用最廣、最不可缺少的準則［1］。總的來說，就是說話人在說話時要盡量讓自己吃虧，讓別人受益，從而使對方感受到尊重，獲得對方對自己的好感，使交際順利進行，達到預期的目的。

1.2 漢語文化中的禮貌原則

1990年，漢學家顧曰國教授提出了漢語禮貌原則，包括四項準則:自貶準則、稱呼準則、策略及慷慨準則、對等及真誠準則。以此為基礎，他于1992年又提出了漢語禮貌的五項準則。

(1)貶己尊人原則。“夫禮者，自卑而尊人”是中國式禮貌的最大特點。提到有關自己的事情要“謙”，要“貶”;提到有關聽者的事情時，要“尊”，要“抬”。

(2)稱呼原則。中國人把見面打招呼視為禮貌，稱呼準則要求人們使用適當的稱呼語主動與對方打招呼。

(3)文雅原則。文雅準則要求人們要出言高雅，文質彬彬。要多選用雅言，禁用穢語;多選用委婉語，少直言。提到諸如死亡、殘疾、較低職業、違法犯罪行為等令人不愉快的行為時須用婉言，避免直言而導致粗俗無禮。

(4)求同原則。指交際雙方要盡量在多方面保持和諧一致，盡量滿足對方的愿望，注意人的身份和社會地位要保持相稱。實施批評、指責、訓斥一類言語行為的人，要考慮聽者的面子;實施給予、邀請、請求一類行為的人，要考慮自己的面子，留意聽者是否會“賞臉”或“給面子”。

(5)德、言、行原則。指要設法減少他人的付出，盡量使他人得到好處;在言語上盡量表述別人給予自己的好處，少提及自己付出的代價［2］。

上述五個原則可以歸納為三項，即貶己尊人，熱情周到，言行得體。貶己尊人是中國式禮貌的突出特點，熱情周到是另一大特色［3］。

由此可見，英漢禮貌原則在社交語用上存在共性，同時也體現出不同民族文化的特性。

2 英漢日常禮貌用語的差異及成因

2.1 英漢日常禮貌用語的差異

西方文化把禮貌視為人際交往的策略，多數情況下，它要求語言的真實性;中國文化則把禮貌歸為道德修養問題，重視倫理關系和人情變化，主要表現為“仁者愛人”。因此，英漢禮貌原則的語言差異可以簡單歸納為明顯的“求真”和“求情”的差異。

2.1.1 稱呼語

稱呼語是交際中的重要組成部分。具有豐富的社會和文化內涵。受傳統倫理、社會結構、血緣宗族等影響，中國社會的稱呼語遠比英語國家復雜。漢語按“上下、貴賤、長幼”有別的方式來體現社會關系。中國人要根據對方的年齡、職業、地位、身份，同時要考慮親疏程度、感情深淺以及談話的場合來選擇適當的稱呼語。漢語里某些禮貌的稱呼語在英語中可能就是不禮貌的。

漢語往往會稱呼年長的人為:“老+姓”或“姓+老”。如:“老王”，“孫老”等，這個稱呼不僅表示年長、有經驗、有資歷，同時也體現了尊敬。在英語中，這樣的稱呼卻是禁忌，因為老年人崇尚獨立，而“老而無用”的聯想會使他們感到難受。

漢英對于親屬的稱呼也有明顯的差異。中國家庭區分父系和母系，遵守“長幼有序，男女有別，親疏分明”的原則。如:爺爺、奶奶，外公、外婆;伯伯、伯母，舅舅、舅母;叔叔、嬸嬸、姑姑、姑父，姨媽、姨父;侄子、侄女，外甥、外甥女等。英語國家不區分父系和母系，因此 grandpa，grandma;uncle，aunt;nephew，niece就基本上可以把家庭關系涵蓋起來。

中國人習慣將官銜和職位納入稱呼中以示尊敬，如“王經理”“張醫生”等。西方人認為職位和職業是不能用來稱呼人的，像“Teacher Li”這樣的稱呼實在奇怪。

英語國家的人有直呼人名的習慣。如:Mary、Michael、Helen 等，而 不 是 叫 Mr.Howard、Mrs.Smith、Miss Jones。這樣的稱呼，不僅用于同齡人，還會用于年紀有一定差異的人之間以及家庭成員、親屬之間。按照中國的習俗，這些都是不禮貌的表現。

2.1.2 問候語和再見語

英語國家的人見面通常會用“Hello!”“Hi!”“How are you?”等來相互問候。中國人也會用“你好!”來致意。但在中國，人們在吃飯時間還有一個很平常的問候，就是“你吃飯了嗎?”這一問候語很容易被英語國家的人誤解為:“如果你沒吃飯，我請你去吃飯。”

漢語還有一句問候語“去哪兒啊?”令尊重隱私的西方人很反感，他們本能的反應可能就是:“我去哪里關你什么事?”

英語國家的人初次見面常常會說“I am glad to meet you.”“Nice to see you.”等客氣的話語，中國人不常使用這些客套。

英漢語中都會用“Good-bye”“bye-bye”這樣的話語表示再見，但彼此或多或少都有自己的模式。中國人常常遠送貴客，還會說“請慢走!”“好走!”等，客人也會說“請留步!”英語國家的人認為一個微笑或一個再見的手勢就夠了［4］。

2.1.3 自謙語和稱贊語

英美人和中國人在遵守謙虛準則方面存在很大的差異。西方人“尊人”但不“貶己”;中國人“尊人”但同時“貶己”，這是中國禮貌最顯著的特點。中國人受到贊揚時，首先表示否定，再自貶一番，以示謙虛。而在英語文化中，否定別人的贊揚會被看作是對對方認知能力的否定，是極為無禮，要竭力避免的行為。

例1.美國人A應邀參加了中國人B的生日晚會，看到她穿了一件新裙子，情不自禁地稱贊:Your new dress is really beautiful!

B:No，no.It’s very cheap.It’s just so-so.

聽到B的回答，A感到尷尬和不快，因為B不僅否定了B自己，同時還否定了A的鑒賞能力。這時，B最好說:“Thank you very much!”但如果 A了解漢語文化的謙虛準則，明白B只是表示謙虛和禮貌，也就不會產生誤解了。

例2.在一所英國大學的招待會上，女主人朋友介紹一位中國的學者:“I am very pleased to introduce Mr.Chen to you，an outstanding mathematician，also the most great man I have ever known.”陳先生跟來人握手道:“不要聽她那么說，我都臉紅了。”

他也是遵守了漢語的謙虛準則。

2.1.4 禁忌語和委婉語

禁忌語和委婉語是人們遵循禮貌原則而約定俗成的產物。了解禁忌語和委婉語，有助于交流，避免文化“休克”。

中國人往往會選擇表示親密的、關心的話題來展開談話，比如詢問年齡、婚姻、工作單位、工資待遇等;西方人崇尚自我，重視隱私，上述話題都屬于涉及個人隱私的敏感話題，要避免談論。他們更喜歡以天氣、業余愛好等展開談話。

多由四個字母組成的咒罵和猥褻語如shit(狗屎，噴糞，胡說)、fuck(他媽的)、hell(混賬)、cunt(呆子，討厭鬼)及 damn(該死的)都是重要的英語禁忌語。帶有種族歧視的詞語如Negro，nigger，Boy(黑奴)等也屬于禁忌語。

同時，談論死亡、疾病、某些職業、現象時，應該代之以委婉語。委婉語在英語中有:mentally handicapped(弱智者)、big C(癌癥)、mental home(精神病院)、layoff(失業)、garbologist(垃圾工)、developing country(發展中國家)。漢語中也有類似的委婉語，如:去世(死亡)、婚外戀(通奸)、失足婦女(賣淫者)、負增長(減產)、下崗(失業)等［5］。

2.1.5 其他社交禮儀

英漢語中對感激、道歉、請求的表達大體相似，小有不同。如英語中的“Please”“Thank you”要比漢語中的“請”“謝謝”的使用頻率高。中國人認為一些芝麻小事不需要總把謝意掛在嘴上，尤其是在親近的人之間，而西方人認為這樣做是很失禮的。

用于回答“Thank you”的詞有:“You are welcome.”“Don’t mention it.”“Not at all.”有些工作人員會將漢語的“不用謝，這是我應該做的”譯成英語“It’s my duty.”這樣的回答英美人會誤解為:工作人員的付出只是出于義務，而不是發自內心的意愿。正確的回答應該是:“It’s my pleasure.”“I am glad to help you.”

一般來說，漢語的“請”等同于英語的“please”，但有些情況例外。譬如，吃飯時請別人要說:“Help yourself.”請人先行時要說:“After you.”

英語在請求或打斷別人時，常用“Excuse me”這個詞;漢語對此有多種說法，請別人幫忙用“勞駕”，請別人讓路用“借光”，咨詢問題用“請問”。

漢語中還有一個表示關心的詞語“辛苦了”在英語中難以找到恰當的表達。如果直譯成“You have had a hard time”是不對的。如果某人旅行歸來，我們可以問候:“Have you had a good journey?”如果某人克服困難完成了一項辛苦的工作，我們可以稱贊:“Well done!”或“Good job!”

碰到有人打噴嚏，中國人會說:“有人想你了。”而英語國家的人會說:“God bless you!”

2.2 英漢禮貌差異的成因

禮貌用語的差異是由文化差異造成的，是由歷史、社會、人文、價值觀和思維模式等隱性因素長期沉淀而逐步形成的。

在西方文化中，產生于公元1世紀的基督教教義鼓勵人們突出并關注自我的感受。從14世紀到16世紀，“文藝復興”運動又在西方興起。“人文主義”受到推崇，它主張尊重人的價值、權利和力量。在確立了以私有制為基礎的近代資本主義制度之后，人口流動性大，社會上難以形成穩定的群體，因此，個人主義價值觀(individualism)成為英語文化的主流。人們追求平等、獨立和自由。個人利益、個人權利、隱私和自由都被認為是神圣的，不容侵犯的。“人各有身，身各自由，為上者不能壓抑之、束縛之。”在語言交際中，這種價值觀表現為盡量突出自我，尊重自身權利及自由，主張個體價值至高無上［6］。在漢語文化中，從秦始皇統一天下以后，中國開始了長達兩千多年的封建專制制度，建立了中央集權式的“大統一”國家，制定了嚴密的等級制度，個人的行為必須符合社會規范、族規和家規，人們由此建立了群體意識。“上下有義，貴賤有分，長幼有序，貧富有度，凡此八者，禮之經也。”禮在維護社會秩序的同時，還約束著人們的思想和言行，協調了各種人際關系和矛盾，起到了維護社會的穩定和統一的作用［7］。受儒家思想的熏陶，中國人的價值取向注重群體依存，認為集體利益高于一切，人們的言行須以社會的期望為準則，維系社會關系至高無上［8］。因此，中華民族推崇“貶己尊人”和“謙虛”的禮貌行為。

由于社會發展的模式不同，英語和漢語兩種文化的思維模式也就產生了很大的不同。英美人習慣使用線性思維模式，語言表達具有坦率、直接、高效、強調內容的特征。他們談話首先注重合作原則，通常會使用最佳方式傳遞足夠的信息，會為求真實而放棄禮貌。中國人習慣采用圓式思維模式，具有明顯的模糊性和籠統性。漢語強調語言形式，追求簡潔、含蓄和委婉。在合作原則和禮貌原則沖突的情況下，中國人首先考慮禮貌原則，盡力維護對方面子，對言語的真實含義，聽話者只能努力理解和揣摩了。因此，西方人認為禮貌是為了避免談話沖突，使交際能夠順暢的語言策略，而中國人則認為禮貌是屬于道德范疇的一部分，從而對禮貌的要求就產生了差異。

3 結語

禮貌是具有普遍性的社會現象，是不同民族的人在交際中不可避免的現實，不同文化賦予禮貌不同的內涵，對禮貌言語行為采取不同的準則和策略。英語有句諺語:When in Rome，do as Romans do!意為“入國問禁，入鄉隨俗”。中國也有一句類似的話:“到什么山上唱什么歌。”在進行跨文化交際時，我們要繼承和發展本民族的文化，真誠地認同他人的文化，讓各種文化共同融合和發展。要尊重并重視禮貌差異，正確使用禮貌原則，掌握禮貌語言，避免語用失誤，以保證跨文化交際的順利進行［9］。

［1］何兆熊.新編語用學概要［M］.上海:上海外語教育出版社，2000.

［2］顧曰國.禮貌、語用與文化［J］.外語教學與研究，1992(4):10－17.

［3］束定芳.中國語用學研究論文精選［C］.上海:上海外語教育出版社，2001.

［4］李水清，林麗雪.跨文化交際日常會話中禮貌原則的運用［J］.中國科技信息，2005(11):166.

［5］洪軍.禮貌原則在跨文化交際中的應用［J］.浙江萬里學院學報，2006(6):42.

［6］孟慶濤.英漢語用禮貌原則跨文化交際運用探析［J］.現代語文:語言研究，2009(2):109 －110.

［7］雍瑾.跨文化交際中英漢禮貌原則的差異［J］.山西廣播電視大學學報，2008(6):70 －71.

［8］賈玉新.跨文化交際學［M］.上海:上海外語教育出版社，1999:160－165.

［9］劉金鳳，王佳棋.跨文化交際中的中西禮貌原則對比研究［J］.長春師范學院學報:人文社會科學版，2009(11):107.

責任編輯:柳 克

Politeness differences between English and Chinese politeness and its usage in cross-cultural communication

NING Jing
(Foreign Language Department，Guangdong Medical College，Zhanjiang 524023，China)

Politeness is a universal social phenomenon，a criterion that people from different cultural backgrounds must observe.By comparing politeness principles raised by Leech and Gu Yue-guo，this article analyzes politeness differences and the causes of their formation in English and Chinese and puts forward the conclusion that in cross cultural-communication，we must respect and put emphasis on using the politeness principles correctly and try to avoid pragmatic failures and ensure that cross-cultural communication can go smoothly.

politeness principle;politeness differences in English and Chinese;cross-cultural communication;usage

H313

A

1009－3907(2011)05－0057－04

2011－03－07

08年廣東省高等學校人才引進專項項目(G200803)

寧靜(1968－)，女，陜西寶雞人，講師，碩士研究生，主要從事語用學和外語教學研究。