淺議WEB2.0時代個人網絡隱私的保護

朱琳，張建勛

淺議WEB2.0時代個人網絡隱私的保護

朱琳，張建勛

網絡web2.0時代的興起以及信息采集手段的多樣化，個人網絡隱私的保護問題受到了人們的普遍關注。對網絡隱私的涵義、網絡隱私的保護現狀以及侵權類型進行了歸納和總結。針對互聯網web2.0時代個人網絡隱私的特點，從技術和道德倫理自我約束的視角對個人網絡隱私的保護進行了探討。

WEB2.0；網絡隱私；網絡隱私保護

隨著計算機網絡技術的發展以及Web2.0模式的出現，網上個人信息被濫用的風險加大［1］。從2003年起，類似博客網、土豆網，優酷網，維基百科、flickr（分享相片）、豆瓣網等網站開始流行起來，這標志著中國互聯網在進入web2.0時代。新技術在為人們生活提供便利的同時，實際上也開始過上了一種“被記錄”的生活。與Web1.0最大的不同在于，web2.0中，每個個體不是被動地接受信息而是作為主體參與到互聯網中，每個個體不僅僅是互聯網的使用者，還同時成為了互聯網信息的傳播者、作者和生產者。這一轉變可以被形象地描述為“不僅是全民上網，而且是全民織網”。根據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）發布的第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告［2］顯示，截至2010年12月底，中國網民數量達到4.57億，手機網民3.03億，微博和團購群體初具規模。隨著手機功能的照相、攝像功能的不斷增加，使得信息的采集變得非常容易，這就大大拓展和豐富了互聯網信息的來源。在這種人人可以上傳照片、視頻，發布信息的WEB2.0時代，就極容易發生侵犯個人隱私的事件。在個人與網絡進行互動的同時，個人隱私信息也可能會被非法收集。由于黑客攻擊軟件及教程在互聯網上垂手可得，即使對于非專業的個人也很容易發起一次網絡攻擊，這就大大增加了接入互聯網電腦本地存儲的隱私信息泄露的可能性。因此，web2.0時代互聯網的個人隱私保護變得越來越困難，加之互聯網的開放性和無邊界性，個人網絡隱私保護問題正在逐步轉變為一個全球性問題，也是制約電子商務發展的重要問題之一。

本文對互聯網個人隱私保護的現狀及侵權類型進行總結，并試圖對網民如何保護個人網絡隱私進行一些有益的探討。

一、網絡隱私問題定義

“隱私”一詞早在我國古代就已有之。凡屬個人的與社會事務、公共利益無關的，不必也不宜公諸于眾的事，即為隱私［3］。所謂網民的隱私權，是指網民對自己在互聯網上留下的個人隱私信息持有知情權、信息披露的決定權以及控制權，從而確保個人隱私不被泄漏、不被非法利用，個人生活安寧不被侵犯。既然是權利，理應受到法律的保護，但數年來人們一直在呼喚保護隱私權法律的問世，幾乎每年兩會時都有代表委員提出要加快出臺步伐。至于網絡隱私的概念，目前尚沒有統一確切的定義，為了便于說明問題，本文對網絡隱私所涉及的內容進行界定。簡單說，隱私是指戀愛、家庭生活、生理缺陷、私人日記信件等不違反法律和道德的私事。而網絡隱私就是個人使用網絡進行社區登錄、交友、通信、購物等行為時所涉及到的個人信息以及個人不愿意在網絡上公布的隱私。這些信息主要包括以下兩個方面：（1）個人在使用網絡過程中產生的相關隱私信息，例如登錄的身份信息，網上購物時個人的信用卡帳戶信息，交易信息和財產狀況信息以及個人在網上的活動蹤跡，如IP地址、瀏覽蹤跡、活動內容等均屬個人的隱私。（2）個人計算機上的個人資料以及網上通信的內容，主要包括照片、視頻、日記等等。

另外，筆者認為個人信息的隱私程度是因人而異的，一些個人信息是否歸屬于隱私的范圍完全取決于當事人的主觀認識，只要當事人不愿為公眾所知即為隱私。例如，對有的人來講一些個人信息是隱私，比如一些公司高層領導的聯系方式、收入情況等。然而，對于最近互聯網上出現的“曬客”族和“自拍”族，一些被大多數人認為是隱私的信息他們則不以為然，把這些信息上傳到互聯網上去“曬”，和網民一起分享。也就是說，不同的網民對網絡隱私價值［4］的認識不同。但是，筆者認為，對于某些信息雖然上傳者自己不認為是隱私，但上傳到互聯網后給社會造成了惡劣影響，他們的這些行為也應當受到道德和法律的制約。

二、網絡隱私保護現狀

最近幾年來，網絡隱私侵權的事情不斷發生，諸如中國鐵路員工李鵬飛私人生活照被曝光、“5460”網站9 000萬用戶信息泄露事件、全國各地老板手機號被網上叫賣、艷照門等等，都向人們展示了互聯網的巨大傳播威力，在滿足了網民的偷窺欲望之余，也讓人們對此心生畏懼。從中國知網CNKI期刊全文數據庫和中國優秀碩博論文庫中以“網絡隱私”為關鍵字進行搜索，從1979-2010年12月，共查到文獻456篇，其中339篇文獻是關于我國網絡隱私權的立法保護等相關問題進行探討。隱私權還沒有成為我國法律體系中一個獨立的權利，對隱私權的保護以及侵害隱私權的訴訟也沒有形成專門的法律制度。目前，我國在對網絡隱私權的問題上基本處于一種無法可依的狀態。但是，自2003年起國務院就委托有關專家開始起草 《個人信息保護法》，2005年專家建議稿已經完成，并提交國務院審議，啟動了保護個人信息的立法程序［5］。通過文獻分析可以看出，目前的研究主要集中在隱私權的立法保護問題上，從其它角度看待網絡隱私保護的研究很少，本文試圖在隱私權保護相關法律出臺之前，從技術、道德倫理的角度談談如何防止網絡隱私信息的泄露。

三、WEB2.0時代網絡隱私的侵權類型

WEB2.0一出現就被賦予開放、共享、參與、創造的精神，這就決定了WEB2.0網站具有用戶主導、用戶參與、用戶建設的特點。例如，微博、博客就是WEB2.0的典型應用。一些個人網站的站長在互聯網上用網絡日志的形式記錄各自的生活，也記錄別人的生活。博主的日志信息大多數都是原創信息，這些信息也最容易將隱私暴露給網絡。另外，WEB2.0時代使得他人的隱私信息更容易在網絡中傳播，更容易侵擾他人的網絡活動及侵入他人的網絡空間等。根據目前已發生的案例和媒體報道［6］，現將侵犯他人網絡隱私的主要類型總結如下：

第一種是未經他人許可，非法收集、傳輸、儲存、泄露他人隱私信息。這其中既包括個人行為，也包括一些不法分子的商業行為。部分網民處于對他人隱私信息的好奇，通過偷拍或侵入他人計算機等手段，將他人的隱私信息包括身份信息、照片、視頻等上傳到互聯網上，從而造成他人隱私的泄露。另一方面，一些不法分子開設一些虛假網站，打著提供一些所謂的免費服務的旗號非法收集網民個人信息。網民在其網站上進行注冊時，要求提供真實姓名，身份證號碼等敏感信息。當收集到大量的用戶信息后，這些不法分子將這些資料出售給他人移作它用，造成網民個人身份信息的泄露。

第二種主要是一些網絡服務提供商由于安全技術的缺失，導致信息泄露。比如5 460校友錄網站，由于缺少必要的安全防護手段，導致該網站9 000萬用戶信息的泄露。

此外，還有利用黑客攻擊技術非法進入他人的電子郵箱，窺視他人的隱私，利用技術進行網絡監聽等都屬于侵害隱私范疇。

四、網絡隱私的保護對策

在全民織網的WEB2.0時代，網絡隱私的保護受到越來越多人的關注。網絡隱私如何保護？筆者認為，除了國家立法保護之外，還要從技術方面、網民的道德意識方面采取行之有效的措施。

（一）技術防護：增強自我信息保護意識

WEB2.0時代，互聯網上有與他人共享圖片的flickr網站，有虛擬的網絡社區，有開放的博客系統，有來自廣大網民采集的視頻播客網站，如土豆網等等，所有這些網站都有一個共同特點，向網民提供各種互動服務，對于信息的發布并不進行嚴格的核實和審查。同時，由于每個網民上網使用的是虛擬ID號，而非實名，沒有人知道信息上傳者確切的信息，這使得發生問題時，信息來源的舉證調查變得非常困難。從技術的角度看，實名制上網一定程度上能夠解決這個問題，但是，最近騰訊網的一個調查［6］結果顯示，網民對于實名上網仍持排斥態度，推行起來有一定的難度。

筆者認為，網絡隱私信息的保護重在網民自我保護，增強對網絡隱私的保護意識。通過對侵權類型的分析，我們可以看到一方面網民在互聯網上注冊私人信息時要謹慎，另一方面就是做好接入互聯網計算機的安全防護工作，主要包括以下幾個方面：（1）實現個人電腦上的一些重要隱私資料與互聯網的隔離，這樣即使有黑客攻入也不會得到重要資料，這是最重要的一環。（2）個人電腦安裝最新的殺毒軟件和防火墻，并定時升級，防止木馬病毒泄漏個人信息。（3）重要資料做好備份，硬盤損壞時，不要丟棄，專業人員仍能讀出其中的數據，必要時重要資料可以使用相關加密軟件加密存儲。（4）個人上網IE設置有選擇的使用Cookie信息，各種系統登陸的帳號密碼建議增加復雜度，密碼至少包括字母、數字、其它字符等。

（二）自律：網絡道德和現實道德的高度合一

網絡隱私的保護客觀上要求建立完善的網絡道德規范體系，重在加強網絡道德自律。網絡道德和現實生活當中最基本的道德準則是高度一致的。諸如公正、進步、正義、誠實等最基本的道德價值，網絡和現實應該是一致的。現實當中的道德，最基本的價值是不能逾越的。當今互聯網的“人肉搜索”能夠在很短時間內，通過線下的“人找人，人問人，人碰人，人擠人、人挨人”的方式找到提問者所要找的人。在日常生活中很可能因為自己一時的疏忽犯下的有背道德倫理的錯誤，被別人抓拍并上傳到互聯網進行傳播，往往會遭到網絡草根民眾的道德輿論遣責，當事者本人也會很快被“人肉搜索”暴露自己的身份。特別是微博客所獨有的實時交互性，往往會引來廣大網友的“圍觀”和轉載。在這個層面上，“人肉搜索”可以看做是對現實道德的約束。在這種情況下，對現實道德自律的強調就顯得更為重要，每個人要加強自己在現實生活中的道德修養，做到慎獨自律。但“人肉搜索”仍然有其負面效應，這主要應該看被“人肉”的信息是什么？因為沒有辦法劃定網民的搜索邊界，“人肉搜索”一旦啟動很難停下來。因此，明確劃定大眾的隱私邊界，給定一個安全范圍，對于約束“人肉搜索”可能造成的傷害具有重要意義。

（三）明確網絡倫理觀念，界定虛擬網絡與現實的關系

網絡信息傳播的“去中心化”和“無屏障性”深刻影響網民的價值選擇和判斷。網絡傳播的“去中心化”造成多元復雜的文化生態。每一個人都能自由地參與到無中心狀態的交流之中，他們參與甚至建造個人發布平臺，建立個人空間，成為話語主體。這種多元文化生態又促使整個社會價值體系分化。在這個過程當中會滋生許多現實法律無法涉及到的問題，因此僅僅靠法律是遠遠不夠的，保護網絡隱私還是一項基本的社會倫理要求。儒家倫理的慎獨自律道德修養方法和德智雙修的教育模式為網絡倫理問題的解決提供了很好的借鑒意義。網絡行為個體的不可知性使得人與人之間的關系表現為間接的關系。網絡行為個體必須明確理解以下四個基本關系：第一，網絡和社會的關系。包括現實社會和網絡社會的關系，必須遵守法律規則，恪守網絡規定的規則；第二，人和他人之間的關系。進入網絡的人和其他網民，以及現實當中的人的關系；第三，網絡和技術的關系。網絡技術的發展需要道德的支撐，比如黑客問題，在技術層面要構建起網絡道德的維護線；第四，自我約束行為。在處理好以上四個基本關系的框架下，主要從兩個方面加強網絡道德層面的建設：一方面是對網民的道德自律的引導；另一方面是網上監控系統，制約系統和審計系統的實現，對網民的上網行為進行監控和審計，從而更好地維護網絡電子空間的秩序。因此，借鑒傳統倫理道德的思想，加強互聯網上網民的上網行為的自律約束，建設一套網絡道德倫理規范體系，是當務之急。只有確立了網絡倫理觀念并在此基礎上建立新的制度和規則，才能有效地減少網絡倫理問題的發生，從而在更大程度上避免愈演愈烈的網絡暴力的發生。

[1]鄭嘉楠.WEB2.0網站隱私權保護條款研究[J].高校圖書情報論壇，2008（2）.

[2]中國互聯網絡信息中心.中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].http://www.cnnic.net.cn/dtygg/dtgg/201101/t20110118_20250.html,2011-01.

[3]陳玉范.公民隱私權問題芻議[J].當代法學，1994（2）.

[4]凡菊，姜元春，張結魁.網絡隱私問題研究綜述[J].情報理論與實踐，2008（1）.

[5]趙慧斌.《個人信息保護法》怎樣保護網絡空間隱私[EB/OL].http://blog.sina.com.cn/s/blog_5101b9050100aybq.html，2008-09-04.

[6]信息社會不和諧因素調查報告之網絡隱私 [EB/OL].http://tech.qq.com/a/20080520/000343.htm 2008-05-20.

C912.3

A

1673-1999（2011）09-0073-03

朱琳（1979-），女，河北盧龍縣人，碩士，天津中醫藥大學（天津300193）社會科學部講師，研究方向為網絡道德倫理；張建勛（1978-），男，河北保定人，碩士，天津中醫藥大學現代教育技術與信息中心講師，研究方向為計算機網絡安全。

2011-03-05

天津市高等學校人文社會科學研究項目（20102601）。