中介組織從業人員對大學生思想行為的影響分析
——基于對南京工業大學部分學生的實證調查

王素梅，顧曉靜

中介組織從業人員對大學生思想行為的影響分析
——基于對南京工業大學部分學生的實證調查

王素梅，顧曉靜

通過對南京工業大學部分學生的實證調查，探討了中介組織發展中存在的問題，分析了中介組織從業人員對大學生的影響，提出了相關對策。

中介組織；中介組織從業人員；大學生思想行為；影響

一、中介組織及其從業人員的界定與特點

隨著我國改革和市場化進程的不斷加快，中介組織的觸角已經延伸到了社會的各個方面。中介組織作為協調交易雙方關系的市場第三方，在經濟和社會發展中扮演著重要角色，發揮著溝通、協調、規范的作用，成為社會主義市場經濟體系的重要組成部分，發揮著轉變政府職能，實現“小政府，大社會”的重要功能。

（一）中介組織的界定及特點

所謂中介組織，也叫做市場中介組織，一般是指那些介于政府與企業之間、商品生產者與經營者之間、個人與單位之間，為市場主體提供信息咨詢、培訓、經紀、法律等各種服務，并且在各類市場主體之間從事協調、評價、評估、檢驗、仲裁等活動的機構或組織［1］。其具有以下特點和功能：一是中介組織成為政府轉變職能的重要載體以及實行間接管理的重要助手。二是承擔一部分社會公益性和公共事務性職責，成為社會化服務的一個途徑。中介組織的宗旨是面向社會，面向各個行業，為社會提供優質服務。三是已融入到社會、經濟、生活各方面，成為維護其正常秩序的法律保證［2］。

（二）中介組織從業人員的特點

（1）專業水平較高，民主意識較強。由于中介組織的特點及其功能要求從業者必須具有一定的專業技能，不僅要懂經濟，又要懂法律、管理和其他專業技術，有的還要掌握外語。同時也由于中介組織從業人員所從事的行業、專業性質決定了他們既是國家政策、法規的執行者，又是國家經濟、社會發展的見證人，他們掌握法規、政策，體察國情，了解民意，觸角深入，視角廣泛，思維活躍，所以民主意識和社會參與意識較強［3］。

（2）隊伍來源廣泛，流動性較大。中介組織從業人員的構成大致分為：一是從政府部門、公檢法等單位轉移到社會中介組織的；二是按政府有關部門規定改制后由官辦改為民辦性質時整建制轉入的；三是一些退休的專業技術人員；四是大學畢業生；五是從外地中介組織跳槽的等等。有些中介組織由于工作的性質決定業內從業人員的自由流動性大，而且中介組織的發展初期，機構規模比較小，實力相對較弱，加上行業內不同組織的待遇有高低、發展有差異等原因，也造成了專業人員流動性較大的狀況。

（3）從業風險高，人員素質參差不齊。中介行業從業風險較高。由于一些主客觀因素的影響，客觀上存在較大的風險。中介組織從業人員收入差距大，相對不穩定，再加上行業起步較晚，行業管理水平上不去，以致行業服務質量達不到要求，違規甚至違法現象時有發生。

二、研究方法和資料來源

本文采用的數據來源于2009年11月對南京工業大學大一、大二、大三的學生進行的調查。調查以多段分層隨機抽樣的方法抽取樣本。抽樣分三個階段進行，首先，根據年級劃分為大一、大二、大三三個類別。其次，根據專業類別與人數，采用簡單隨機的方法，從單個類別中抽取了城建院、材料院、公管院、經管院、理學院、土木院、機械院，最后從選中的7個學院中隨機抽取大一、大二、大三學生，并協調了男女生比例，以此作為調查對象。

問卷填寫采用集中填答法，共發放問卷300份，回收有效問卷281份，問卷回收率93.67%。全部問卷資料由調查員檢查核實后進行編碼，利用SPSS17.0統計軟件進行分析，其結果具有較高的可信度。

表1 調查樣本基本情況

三、結果與分析

（一）大學生對中介組織及其從業人員的認知

（1）認知渠道多樣化。調查結果顯示：在“一般是從哪些途徑獲得兼職機構的信息”的選項上，40.1%的人選擇“學校海報”，24.1%的人選擇“網絡——中介網站”，18.9%的人選擇“中介組織”。可見，學校海報仍是學生最為青睞的獲得各種信息的渠道，對網絡信息的信任度偏低，中介組織的觸角已經延伸到校園內部。

（2）對中介組織的信賴度。調查顯示：在“對于一些中介組織，是否有能力辨別信息的真偽”選項上，調查結果并不樂觀。34.5%的人選擇“有”，57.7%的人則無法辨別其真偽。在問及“對于不能辨別的真偽信息，學校以及其他人員有沒有給予相應的幫助”時，29.2%的人選擇“有”，45.6%選擇“沒有”。可見，學校有責任幫助大學生分辨真偽。

（3）中介組織發展存在的問題。調查顯示：在涉及“中介組織的發展還存在什么問題”時，其中最主要的方面還是 “中介市場秩序不規范，信用缺失問題嚴重”。可見，中介市場整體信用度較低，整個中介市場的信譽還沒有培育出來。

（4）對中介組織從業人員的了解程度較高。調查“你對中介組織從業人員的了解程度如何”時，15.8%的人選擇“很熟悉”，43.3%的人選擇“有一定程度的了解”，11.5%的人選擇“知道一些”。可見，在被調查的大學生中，對中介組織從業人員的了解程度還是較高的。其中，有部分被調查者其家長或親朋好友本身就是中介組織從業人員，對他們的了解就更熟悉了。

（二）中介組織及其從業人員對大學生的影響狀況

（1）對大學生理想追求和價值判斷的影響。首先，調查中發現，大學生更愿意將充實自己、拓寬知識面當做第一要務。在“你比較看重中介組織從業人員的何種特點”的選項上，69.2%的被調查者認同“專業水平較高，知識涉獵廣泛”。中介組織從業人員的專業水平是有目共睹的，他們大都是由專業水平較高、實踐經驗較豐富、通過國家執業資格認證，熟悉各類市場和國家政策法規的人士構成。他們以準確、及時、全面的專業服務，在維護國家法制、維護社會正義、保障市場公平競爭、構建和諧社會、全面建設小康社會等方面發揮著不可替代的職能作用。正是由于中介組織從業人員的這種扎實的基礎、專業化的水平、廣泛的知識面以及成功的經驗，才被將近70%的人看重和吸引，這是一種積極的、正面的影響，對大學生本身知識的充實具有現實的意義。同時也從側面表現了大學生現階段的需求和渴望。其次，在充實自己的同時，大學生還具有急于展現自我的不穩定因素。23.5%的被調查者認同“思維活躍，有較強的創新意識和競爭意識，流動性較大，自主性強”。中介組織從業人員有理想有目標，在接受每一次高風險挑戰之前都會在可行性對比與深思熟慮的基礎上作出合理的規劃，而大學生急于證明自己以及樂于嘗試新事物，敢想敢干的性格造成他們往往做事浮躁，主觀臆斷，中介組織從業人員的行為能夠引導他們做事的縝密與風險意識，使他們在追求理想時較少盲目性與虛幻性［4］。可見，中介組織從業人員在潛移默化中影響著大學生。

（2）中介市場的信用缺失對大學生誠信構建的影響。中介市場的信用缺失問題，不僅對大學生的誠信構建產生了極大的影響，也造成了其自身社會認可度不高，影響并阻礙了其自身發展。在了解“你比較反感中介組織從業人員的何種缺點”時，81.4%的人認為“素質參差不齊，信用較差”。我國中介組織從業人員無論是從數量上還是質量上與發達國家相比都是滯后的［5］，其發展還不成熟，成分也頗為龐雜。大學生正處于人生觀、世界觀、價值觀形成的關鍵時期，他們雖然對事情的是非對錯有一定的分辨能力，但自我控制和把握的能力較差，尤其是中介組織不誠信現象甚至違法行為屢見不鮮并因而成功，“老實人”卻時常吃虧，他們很難守住內心的道德底線，甚至可能也會效仿不誠信行為。所以，提升中介組織階層整體素質以及提高誠信度，需要政府以及社會的齊心協力，將各種負面的影響降到最低。

（3）對大學生擇業觀的影響。一方面在就業形勢嚴峻的情況下，中介組織的出現為大學生就業增加了新的選擇，使得就業渠道更加多元化。調查顯示：“你是否想過要通過努力成為一名中介組織從業人員”，9.8%的人選擇“想過，且正往此方向努力”，37.6%的人選擇“想過，但沒有實際行動”。可以看出部分大學生是愿意到中介組織中就業的，這在一定程度上拓寬了大學生的就業渠道。另一方面，調查發現大學生受中介組織從業人員的“自主性較強、流動性較大”特點的影響存在著一定的負面效果。大學生雖然可塑性較強，但其本身判斷能力尚不成熟，存在主觀片面性，所以作為踏上職場的新人，一遇困難就逃避，頻繁跳槽換崗，非但不能磨練持之以恒的意志，提高解決困難的勇氣和能力，而且這種行為也是對用人單位的不負責任，必然影響大學生今后在人才市場上的誠信形象。

四、相關建議

目前，我國的中介市場還不完善，市場化水平低，缺乏適合中介業發展的市場環境；配套的法律法規滯后，缺乏規范和發展中介業的法制環境；政府扶持力度不夠，缺乏適合中介業發展的政策環境等等。同時，高校對大學生正確認識中介組織及其從業人員引導不夠，在教育、管理、服務等方面仍有改進的空間。

第一，激發大學生的創新意識，拓寬知識的學習面。調查顯示，大學生更看重中介組織從業人員的專業性高以及創新意識與競爭意識。作為高校應該吸收中介組織從業人員對大學生的積極影響，要開拓學生的視野，拓寬知識面，增加信息量。在教學中，教師要摒棄狹隘的“單科”觀念，確立各種知識相互貫通、滲透與融合的思想。為學生在課堂上的廣泛聯想、移植、改組所學的知識創造必要的條件。應向學生及時介紹專業領域的國內外動態和進展，以及新的實驗技術，讓他們及時了解科學的前沿，培養他們在專業領域的遠大抱負。

第二，以政府為主導，完善中介市場，降低中介組織對大學生的消極影響，為大學生就業敞開大門［6］。狠抓信用建設，建立和完善中介信用監管體系，進一步規范中介市場秩序，營造和諧的中介市場環境，敞開大學生進入中介組織的大門。一是建立合理的中介組織分類登記管理體制。根據中介組織是否以贏利為目的，將中介組織分別納入不同的登記管理體制。二是建立中介組織退出機制。充分發揮行業協會自律和監督作用，由行業協會根據行業自律及懲戒規則和社會中介機構信用記錄，對社會中介機構進行信用評級，實行資質升降制度，對嚴重違法違規的社會中介機構，取消資質，取消其經營資格。三是完善中介組織從業人員執業資格管理制度。

第三，強化學校的就業指導內容，積極引導大學生就業。調查顯示，學校的就業指導工作有待進一步完善，對于一些用人單位，尤其是一些中介組織，學校并沒有指導學生怎樣辨別用人信息的真偽。應以職業生涯規劃課程、就業專題講座等課程，通過有針對性的輔導，進一步提高學生的求職能力。對部分愿意到中介組織去的大學生，學校要因勢利導，擴大學生就業拓寬渠道。

第四，加強大學生誠信建設。針對中介市場信用缺失對大學生的負面影響，學校在日常教育中應加進誠信教育的內容，為大學生播下誠信思想的種子。在教書育人中，教師也應注重誠信教育。首先，教師以身作則，以學術和人格魅力，給學生做誠實守信的榜樣；其次，在課堂教學中隨時注意誠信教育；其三，充分利用課外活動，通過各種形式，深入細致、有針對性地進行誠信教育，加強學生的誠信道德修養。

[1]唐中明，朱力強.中介組織從業人員職業道德建設問題研究[J].道德倫理建設，2007（4）.

[2]寧波市發展改革委.寧波市中介組織發展的現狀與對策研究[J].工作研究，2009（3）.

[3]文道貴，王靜.關于當代社會中介組織從業人員思想現狀的調查與分析[J].湖北行政學院學報，2007（5）.

[4]王瑋，顧曉靜.新社會階層對大學生思想行為影響初探[J].思想教育研究，2010（6）.

[5]自治區黨委統戰部.對中介組織及其從業人員情況的調查與思考[J].工作研究，2008（7）.

[6]章輝.當前民營職業中介機構存在的問題及解決對策[J].學術交流，2010（5）.

G641

A

1673-1999（2011）09-0150-03

王素梅（1988-），女，江蘇徐州人，南京工業大學（江蘇南京 211816）政治教育學院碩士研究生，從事思想政治教育研究；顧曉靜（1956-），女，南京工業大學公共管理學院院長、教授、研究生導師。

201-03-04

2009年南京工業大學黨建與思想政治教育重點研究課題 “新社會階層思想行為對大學生的影響及對策研究”子項目（SZZD2009005）。