學校社會工作專業實踐的探索與反思

陳露明

學校社會工作專業實踐的探索與反思

陳露明

學校社會工作是社會工作的分支之一，是社會工作實務中的重要部分。以漳州師范學院開展的學校社會工作專業實踐為例，介紹了專業實踐活動情況，總結了實踐過程中所獲得的經驗，分析了面臨的困境，并對學校社會工作的發展進行了反思，提出了對策建議。

學校社會工作；實踐；本土化

學校社會工作是社會工作的分支之一，它將社會工作專業的原則、方法及技巧應用于教育機構及其設施中，通過與家長、學校、社區的互動，解決學生問題，促進學生成長，形成“家庭—學?！鐓^”三者的良好關系，構筑“教”、“學”、“成長”的和諧環境，使學生更好地適應社會。

在發達國家及我國的港臺地區，學校社會工作早已成為學校工作的重要組成部分，例如香港地區，2000年就實行了 “一校一社工”的學校社會工作制度，幾乎在每個中小學都配備了至少一名專業社會工作者。然而，在我國大陸的大部分地區，學校社會工作對大眾而言依然是一個陌生的名詞，學校社會工作領域的實踐也仍然處于開墾試驗階段，推行速度較慢，推廣范圍也較窄。

隨著我國社會的變遷與發展，學校已經不再是“世外桃源”中的一片凈土，學生的問題日益突出，并呈現出多元化的特點，學校迫切需要一種新的方法和一股新的力量來支持學生的健康成長并推動學生的社會適應與未來發展，這使學校社會工作有了廣闊的介入空間和現實意義。

一、我校學校社會工作專業的實踐情況

社會工作是一門實踐性很強的學科，要培養學生運用專業知識和技巧直接為社會提供服務的能力，就不能停留在單純的理論學習和探討，而必須讓學生到實際的情境中親身體驗社會工作，在直接服務案主的過程中獲得有關的工作經驗和技巧的積累。學校社會工作是社會工作實務的重要組成部分，因此，在理論教學的基礎上，我校還積極地拓展該領域的實踐基地，讓學生能夠在實踐中提高操作能力和實務能力。

（一）實踐基地的選擇

學校社會工作是對正規或非正規教育體系中的全體學生，特別是處境困難的學生提供專業服務的，因此，在實習機構的選擇上應盡量地涵蓋不同類型的學校。我校學校社會工作領域的實踐基地包括：漳州市東鋪頭中心小學、漳州市第三中學、龍海市第五中學、漳州市第二職業技術學校（以下簡稱東鋪頭小學、漳州三中、龍海五中、二職校），涵蓋了普通小學、城市中學、城鎮中學和中職學校等四種類型。

（二）實踐內容

實踐的內容主要包括社會工作宣傳、主題班會、個案輔導、小組活動和綜合服務活動等五個方面：

（1）加強對社會工作，尤其是學校社會工作的宣傳，增加服務機構與服務對象對學校社會工作的認識與了解。作為一個新興專業，社會各界對社會工作缺乏足夠的了解，對學校社會工作更是一知半解，這給社會工作在學校的介入服務帶來了重重困難。通過文字、圖片、黑板報、講解等方式對學校教職工和學生進行廣泛的宣傳。

（2）以個案工作為主，家庭治療為輔，促使學生個人及其家庭形成合力，共同解決學生問題，挖掘學生潛力。個案輔導是學校社會工作實踐中必不可少的服務內容，實習生運用多種個案工作治療模式幫助學生解決成長過程中所遇到的問題。

（3）從服務對象的實際需求出發，結合服務機構的特點，以班級為單位開展形式多樣、內容豐富的主題班會。主題班會一直以來都是學校教育工作的形式之一，但是很多學校的主題班會活動都是流于形式，對學生缺乏吸引力，也未能起到良好的教育幫助作用。為讓主題班會更好發揮其作用，考量服務對象的實際需求，根據不同服務機構的特點，結合多種游戲互動方式，設計形式多樣、內容豐富的主題班會。

（4）根據服務對象的具體問題，以年級或校為單位招募、甄選組員，運用小組工作的方法和技巧開展行之有效的小組活動。小組工作作為社會工作的三大基本方法，在學生團體治療中的作用是顯而易見。在實習的過程中，實習生們通過個案訪談、發放問卷等形式，發現并了解學生們存在的主要問題，將問題進行歸類整理。對不同類型的問題設計相應的小組計劃書，以年級或校為單位招募、甄選組員，用團體治療的方法解決學生們共同面臨的問題。

（5）充分利用資源，開展有益于學生成長與發展的各種綜合性服務活動。學校社會工作的服務對象不僅針對處境困難的學生，同時也包括對全體學生的服務幫助。因此，服務的功能不可僅局限于解決學生問題，還必須要能促進學生的健康成長與未來發展。為此，通過分析各個不同領域實踐基地的特色，從中選擇了與學生成長相關的主題，以合作的方式開展活動。

二、學校社會工作專業實踐的經驗

我校的學校社會工作專業實踐至今已開展了五年，通過對2002-2006級社會工作學生在學校社會工作領域里的實習進行跟蹤與督導，取得了一些經驗。

第一，重視實踐基地的選擇與建設，拓展學校社會工作的介入服務空間。實踐基地是學生專業學習的“第二課堂”，學生將所學知識與技巧應用于實際情境，從而提升自身直接服務社會的能力，因此，實踐基地的選擇與建設尤為重要。首先應充分考量欲共建基地的實際需求、接納程度和開展活動的空間，避免因盲目而挫傷學生的實踐熱情和專業認同感；其次應盡量選擇多樣化類型的學校作為實踐基地，讓學生能夠在不同的校園環境中感受學校社會工作的內涵和外延，讓學校社會工作有更廣闊的介入空間。

第二，重視宣傳的力度與廣度，是學校社會工作介入的前提條件。宣傳是增進了解的有效方式，宣傳的力度與廣度影響著學校社會工作介入的難易程度。在進入機構開展活動前，如果能對學校社會工作的相關知識進行宣傳和講解，闡明學校社會工作者的工作范圍及雙方的權責，則能為學校社會工作的介入奠定一個良好的基礎。此外，宣傳還必須重視其廣度，盡量在全校范圍內，甚至在社區、社會中進行宣傳，讓更多的人了解、認識學校社會工作，為學校社會工作的拓展創造有利的條件。

第三，不拘泥于固定的形式，根據服務機構的現實情況及服務對象的實際需要開展不同的專業服務。作為實踐基地的各個學校受其辦學定位的影響，會有其各自不同的特點。學校社會工作的介入不能拘泥于固定的形式，而應該立足于機構的現實情況，根據服務對象的不同需求選擇適合的介入方法。

第四，整合資源，充分利用各個實踐基地的特色及資源，采取合作的方式開展活動。我校根據專業實踐的需要，在漳州市建立了14個專業實踐基地，涉及學校、社區、老年、婦女、救助、戒毒、醫務、殘疾人、收教等多個實踐領域。這些實踐基地各具特色，看似不相關聯，實則有許多交叉點。通過整合資源，機構之間相互合作開展活動，可以使彼此獲得“雙贏”。

第五，選聘適合的機構督導老師，與專業督導老師合作，為學生的實踐提供全面的指導與幫助。所謂的機構督導老師就是在實習機構中，選擇較認同社會工作價值理念、對社會工作專業接納程度較高、工作認真負責的教師，將其聘為學生實踐的督導老師。當專業督導老師很難及時地提供幫助時，機構督導老師憑借其對機構的熟悉與了解以及與實習生空間距離近的優勢，可以在第一時間為學生提供支持與幫助，同時也能利用自身資源為實習生的活動開展創造更好的空間和條件。因此，專業督導老師與機構督導老師的合作，可以為學生的實踐提供更為全面的指導與幫助。

三、學校社會工作專業實踐面臨的困境

第一，適合中國國情的本土化學校社會工作理論及實踐模式缺乏。社會工作專業是西方的舶來品，缺乏本土化的理論研究和實踐經驗。在理論教學上，專門針對學校社會工作這一領域的教材非常少，目前大多數高校采用的教材不是范明林、張潔2005年出版的《學校社會工作》，就是PaulaAllen-Meares2008年出版的《學校社會工作》。前者的內容不管在理論研究還是方法、技巧的介紹與運用上都顯得過于簡單，后者雖然在理論與技巧上對學校社會工作有了較系統的介紹分析，但是以美國為背景的學校社會工作介入手法畢竟與本土的學校社會工作的開展有異大于同的特點。此外，在實踐模式方面，雖然上海于2002年5月率先在浦東的38所學校試點開展學校社會工作，但至今也仍處于探討摸索階段，并未形成規范化的本土化社會工作實踐模式。

第二，對學校社會工作者的定位不明確，學校社會工作者的角色認同感差。在實踐中，實習生們雖然自喻為學校社會工作者，但更多地是以 “助理班主任”、“心理輔導員”的身份介入服務的。這在無形中賦予了學校社會工作者許多角色外的工作內容，實習生們不但要完成專業的角色任務，還必須要分擔班主任的部分角色，容易產生角色沖突，從而導致對學校社會工作者這一角色缺乏認同感。

第三，制度化、職業化發展緩慢，影響著專業實踐的投入度與積極性。2006年，黨的十六屆六中全會《決定》明確提出“要建設宏大的社會工作人才隊伍”。2008年，社會工作職業資格認證考試正式在全國啟動，社會工作開始往制度化、職業化方向發展。但是，相應的崗位及職業定位卻依然存在空白，社會工作者的專業地位仍未獲得社會的認可。因此，絕大多數的社會工作專業學生在就業時都無法進入社會工作領域，只能選擇與專業毫不相關的工作崗位。

第四，專業化水平不足，影響著學校社會工作的訓練與督導。由于學校社會工作剛剛起步，缺乏成熟的實務經驗，現有的學校社會工作領域的專業教師本身就未接受過相關的專業訓練與經驗傳授，很多時候都只能是在教授與督導的過程中去自我總結、學習與積累經驗。因此，在對學生進行專業訓練和實踐督導上難免顯得力不從心，這就使學校社會工作的訓練與督導缺乏一定的專業性，也在一定程度上影響著實踐的效果。

四、反思與對策

我校自2002年開辦社會工作專業以來，社會工作實踐已經走過了8年的發展歷程。正是在對以往實踐過程不斷總結與改進的基礎上，我校的社會工作實踐才逐漸發展和形成了自身的特點和優勢。尤其在學校社會工作領域，積累了許多寶貴的經驗，也明顯感受到了學校對社會工作的需求在不斷上升，學校社會工作者在學校中所提供的服務與幫助為學生的健康成長提供了支持與助力，確實地成為了“學校德育工作的一項有益補充”。但是，實踐中的種種困境不得不讓我們反思：如何才能更好地推進學校社會工作功能的發揮？

第一，政府加大推動力度，讓社會工作真正成為一種制度，一種社會認可的職業。研究港臺地區社會工作的發展不難發現，其社會工作的發展與推進經歷了一個由民間組織推行到政府推廣的過程。在我國，由于民間組織嚴重缺乏，因此我國的社會工作推廣一開始就具有很強的行政色彩，是一種自上而下的推行模式?？梢?，我國社會工作的發展與政府的支持與推進是密切相關的。近年來，政府對社會工作的重視與推進作用顯而易見的，但是真正要促進社會工作的發展，還必須在制度上給予更大的支持，尤其是應建立社會工作崗位職位的認可與聘用機制，讓更多的社會工作專業人才能夠進入到社會工作領域中，使其真正成為一種職業。

第二，繼續推進專業化建設，提升專業化水平。專業化建設的一個重要途徑就是本土化。在現有理論與實務經驗缺乏的情況下，學習和借鑒國外及港臺地區學校社會工作的系統理論和實務經驗是專業發展的有效途徑。但借鑒并不等于生搬硬套，應立足本地區的實際情況，結合本地區的特點，尋找中西方理論及實務操作的契合點，推進本土化建設。此外，系統的培訓與經驗交流對提高專業教師的專業素養及專業水平有積極的推動作用，因此，應加大對專業教師隊伍的培養力度，積極促進經驗交流與分享，共同推進社會工作的專業化建設與發展。

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G642.0

A

1673-1999（2011）09-0172-03

陳露明（1983-），女，福建泉州人，漳州師范學院（福建漳州363000）歷史與社會學系，研究方向為學校社會工作。

2011-02-24