獨立學院圖書館文獻資源的建設與服務創新

王傘傘（吉林建筑工程學院城建學院，吉林長春，130021）

獨立學院圖書館文獻資源的建設與服務創新

王傘傘（吉林建筑工程學院城建學院，吉林長春，130021）

獨立學院及其圖書館誕生于信息技術迅猛發展的時代，在分析獨立學院圖書館特點的基礎上，論述了圖書館文獻資源建設和服務創新的方式、方法和手段。

獨立學院；圖書館；信息技術；數字化；服務創新

獨立學院是本世紀初建立的一種新型高等教育辦學體制，它不同于普通高校和純民辦院校。獨立學院圖書館是從零起點建館，在信息化、數字化深入發展的時代，獨立學院圖書館必須把握建館方向，主動適應信息社會的發展，建成學院乃至社會的新型文獻信息資源中心，并主動實現服務創新，滿足讀者需求。

一、獨立學院圖書館的特點

獨立學院是我國高等教育辦學機制的創新與改革，是普通高校優質教育資源和社會資本的整合，是新型高等教育辦學實體。

獨立學院是經教育部批準注冊的教育機構，國家不投資，它的運營通常由社會團體或私營企業家將自有資本投入教育、運作教學，并掛靠于普通高等院校，成為其二級辦學單位，起初稱之為“二級學院”。2003年以后，教育部對各地“二級學院”進行了規范整合，在具備了獨立法人、獨立校舍、獨立教學、獨立財務、獨立招生、獨立頒發文憑等條件下，改制為獨立學院，成為我國高等教育事業的重要組成部分，這在中國高等教育史上具有重要的歷史和現實意義。獨立學院圖書館現在仍是吉林建筑工程學院城建學院的文獻資源中心，面向吉林建筑工程學院城建學院師生為吉林建筑工程學院城建學院教學、科研、管理服務。

獨立學院圖書館的特點是：（1）資源建設從零開始；（2）時代背景是信息技術迅猛發展，面臨傳統圖書館和數字化圖書館并建；（3）國家不投資，經費有限。可見，獨立學院圖書館館藏資源將全新引進，面臨著數字化資源——電子圖書、電子數據庫等產品層出不窮。如何利用有限的經費建設一個現代前衛的圖書館，是獨立學院領導和館領導重點研究的課題。因此，必須科學地把握建館方向，將上述三個特點有機融合，落實科學發展觀，科學規劃圖書館資源建設發展目標及服務創新。

二、著眼數字化，促進館藏資源協調發展

隨著信息資源數字化不斷開發，圖書館的資源結構、服務模式都將發生變革。獨立學院圖書館館藏資源建設，在側重紙質資源的同時更要著眼于數字資源，把握數字化建館方向，使館藏資源建設協調發展。

（一）順應客觀規律，調整建設方案

隨著信息數字化的發展，傳統的文獻資源建設方向在悄然改變。數字化電子文獻大量涌現已勢不可擋，但在較長的歷史時期內紙質文獻還不會消失，紙質圖書、電子圖書、影音制品、電子數據庫等文化載體并存的局面將持續相當長的時間。就目前而言，電子數據庫收錄信息涉獵廣泛、檢索方便、下載容易等特點受到眾多讀者的青睞。

獨立學院圖書館應當在十年建館的基礎上，認真學習實踐科學發展觀，順應客觀發展規律，在做好紙質文獻建設的同時，還要周全地規劃圖書館的電子資源建設，積極引進各類電子文獻，滿足讀者需求，保障館藏資源建設協調發展。

（二）重視文獻質量，豐富館藏資源

在采集紙質文獻時，要針對本院專業設置，側重于基礎類、專業類、應用技術類及大學生素質培養教育類圖書；重點收藏自然科學和社會科學方面的經典文獻以及人文方面的名家名著，避免只追求數量而忽視質量的情況出現。

在采集電子文獻時，不必將某品牌數據庫全部引進，應當遵照上述原則，按專業、專題引進。遴選電子文獻時不能忽視文獻來源的權威性、適用性及版權屬性等，避免資源和資金的浪費及法律麻煩。目前，吉林建筑工程學院城建學院圖書館已引進國內著名品牌的多種數字化電子文獻，如：超星電子圖書和讀秀名師講壇、萬方論文數據庫、中國知網全文期刊數據庫等，為教學和科研提供了有力的信息保障，為館藏資源數字化奠定了基礎。

（三）開發信息技術，提供硬件支持

圖書館開展數字化服務只擁有信息資源不行，還必須建設相應的支持其運行、閱讀、下載、打印、傳遞等軟件平臺、硬件設施及Internet網絡，努力開發信息技術，為電子文獻創造良好的檢索、閱讀、傳遞等必要條件。建設終端多、配置高、設備全、網速快、存儲設備容量大的電子閱覽室，為讀者提供舒適的學習環境。據調查，長春地區獨立學院圖書館已全部建立電子閱覽室，但多數終端配置不高，各學院網絡寬帶普遍不足，尚未接入理想的千兆乙太網；電子文獻品種數量不多，質量亦良莠不齊，這些問題都亟待改進。

三、以人為本，創新圖書館服務內涵

美國圖書館學專家施萊格（M·F·stieg）在1986年曾強調“人本價值是圖書館職業的核心”，可見，圖書館服務建設的核心理念是以人為本。

（一）優化人力配置，增強館員素質

圖書館工作人員是為讀者服務的主體，實施人本管理首先要合理配置人力資源，以便適應現代圖書館的數字化服務。

目前，多數獨立學院圖書館人力資源配置在專業技能、人文素質等方面還不適應數字化圖書館的服務。筆者對長春地區10所獨立學院圖書館人員配置調查結果顯示：圖書館學類專業本科以上畢業生占8.22%，計算機類本科以上畢業生占12.02%，理工科類本科以上畢業生占12.02%，人文類本科以上畢業生占33.54%，其他層次人員占34.17%。可見獨立學院圖書館有必要優化人力資源配置，大力充實圖書館學類專業本科以上畢業生，以便提高文獻加工水平、專業管理技能、個性化服務標準。努力增加計算機類專業本科以上畢業生配比，便于承擔圖書館計算機硬件、軟件及網絡的管理維護任務，主動適應圖書館自動化、數字化發展的需要。

同時，要加強館員服務技能的自身建設，定期安排各類人員服務技能的培訓或進修，增強館員的綜合素質，提高館員的服務能力，使館員在文獻信息管理及傳遞過程中至臻完善。近幾年來，吉林建筑工程學院城建學院圖書館多次舉辦文獻檢索、服務窗口培訓等，也安排館員到相關單位進修學習編目方法。培訓后的館員服務理念增強，服務技能大幅度提高，為圖書館增強了活力和執行力。

（二）創新服務方式，滿足讀者需求

目前，獨立學院圖書館的服務職能尚屬封閉型，以面向本院師生、為本院教學科研服務為主。未來的發展趨勢將打破這種局面，將實現館際協作、資源共享。近些年來，普通高校圖書館已經在這方面有了進展，獨立學院圖書館也在起步，例如：長春地區10所獨立學院圖書館加入CALIS（中國高等教育文獻保障體系）成員館的占37.5%，參與CASHL（中國高校人文社會科學文獻中心）文獻傳遞的占75.0%，這說明獨立學院圖書館服務職能在轉變。可以預見，若干年后獨立學院圖書館的服務職能也將擴展到為社會公眾服務。

隨著信息數字化和信息技術的發展，讀者群對文獻信息的需求向多元化、個性化轉移。這種需求趨勢迫切要求圖書館工作人員改變思維方式，創新服務模式，開展特色服務、個性化服務，用特色服務、個性化服務跟蹤讀者個性需求，以科學發展觀促進圖書館的建設與服務協調發展。當社會信息化深入發展，當圖書館數字化建設達到一定水平時，圖書館的職能和服務方式也自然地發生轉變--原有的封閉式管理與被動式服務模式，必然轉變為開放式管理和主動式服務。例如：設立E-mail專用服務器，利用電子郵件、短信群發等服務手段與讀者互動。及時掌握教師需求，了解大學生熱點，為他們提供信息咨詢服務與信息增值服務同時也為廣大讀者提供參考咨詢、代查代檢服務，從而提高信息資源利用率，滿足讀者信息需求。

（三）開展讀者培訓，實現人本服務

獨立學院圖書館的主要功能是收藏與傳播文獻信息、為讀者服務、為教學科研服務。“以人為本、讀者第一”已廣泛地成為圖書館的服務理念，但對其深層理解，挖掘其內涵往往還不夠。目前，除了大量紙質文獻之外，各類電子文獻已陸續進入圖書館與讀者見面。而且，熱心電子文獻、網上檢索下載的讀者越來越普遍。面對圖書館數字化、虛擬化的發展，為使更多讀者充分利用數字資源，圖書館有義務開展讀者培訓工作。例如：有計劃、有組織地對大學生讀者進行信息素質培訓，讓大學生了解館藏狀態、服務功能、各種電子數據庫的利用與檢索方法；在學生課程設計和畢業設計期間，主動推介相關參考文獻、規范標準，幫助他們檢索。這樣的服務既實現了以人為本的人本服務，又提高了館藏資源的利用率。

獨立學院圖書館文獻資源的建設和服務水平關系到學院和圖書館的可持續發展，及早調整資源建設與服務創新的策略，著手于數字化建設及服務創新將為獨立學院和圖書館帶來無限生力。

［1］ 李美文，林玉蕊.高校圖書館文獻資源建設模型探討［J］.情報科學，2009（11）.

［2］ 王群，呂東.信息時代專業圖書館的服務創新［J］.高校圖館工作，2010（1）.

［3］ 劉玉蓮.數字圖書館服務模式多元化探微［J］.情報探索，2009（7）.

［4］ 王傘傘.高校圖書館數字化建設工作探析［J］.長春理工大學學報，2007（4）.

On the Construction and Service Innovation of Library Literature Resources in Independent Colleges

WANG San-san

Independentcollege andits library areborninthe age where the information technology developed quitefast.Based on the analysis of the features of independent college library，this paper expounds the mode，method in the construction and service innovation of the library literature resources.

Independent colleges；library；information technology；digitization；service innovation

G258.6

A

王傘傘（1965-），女，館員，研究方向為獨立學院圖書館資源和服務建設的實踐。