基于能力本位的商務(wù)英語寫作教材建設(shè)與改革——以《實用商務(wù)英語寫作》教材為例

鄔慶兒

（廣州廣播電視大學，廣東廣州，510091）

基于能力本位的商務(wù)英語寫作教材建設(shè)與改革
——以《實用商務(wù)英語寫作》教材為例

鄔慶兒

（廣州廣播電視大學，廣東廣州，510091）

以高職商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)英語寫作教材的建設(shè)為例，研究如何突破傳統(tǒng)的教材建設(shè)模式，在CBE等理論的指導下，結(jié)合崗位能力要求，實現(xiàn)商務(wù)英語寫作教學的職業(yè)化，達到培養(yǎng)學生職業(yè)能力的目的。

能力本位；商務(wù)英語寫作；教材建設(shè)；改革

“商務(wù)英語寫作”課程是商務(wù)英語專業(yè)的核心課程之一。現(xiàn)在教學中所使用的“商務(wù)英語寫作”課程改變了過去完全按學科與專業(yè)設(shè)置課程的做法，突出了能力與技能的培養(yǎng)和訓練，拓寬了文化與經(jīng)貿(mào)知識的基礎(chǔ)，但仍然存在一些不可忽視的問題，如課程內(nèi)容交叉重復，分化有余、綜合不足，缺乏理論依據(jù)，未能充分體現(xiàn)新的教育思想和新的人才素質(zhì)觀等。在此以開放教育高職類《實用商務(wù)英語寫作》教材的建設(shè)為例，研究如何突破傳統(tǒng)的教材建設(shè)模式，在CBE等理論的指導下，結(jié)合崗位能力要求，實現(xiàn)商務(wù)英語寫作教學的職業(yè)化，達到培養(yǎng)學生職業(yè)能力的目的。

一、理論依據(jù)

（一）CBE理論與CACUM方法

CBE理論是以職業(yè)綜合能力為基礎(chǔ)的教育模式。它強調(diào)職業(yè)或崗位所需能力的確立、學習和運用，以使受教育者達到某種職業(yè)的從業(yè)能力要求為教學目標，課程內(nèi)容以職業(yè)分析為基礎(chǔ)，而不是依據(jù)與企業(yè)生產(chǎn)實際相脫離的教學大綱和教科書，突出了職業(yè)教育的特點。

DACUM方法是CBE理論的核心，是指課程體系的設(shè)計（開發(fā)），是一種與企業(yè)界緊密結(jié)合，科學、準確的系統(tǒng)分析方法。它要求學校邀請來自相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)一線的技術(shù)工人和管理人員，成立指導委員會，由他們?yōu)閷W校制定應(yīng)學習和掌握的各個具體專項技能，匯成DACUM表，并使之成為開發(fā)課程體系、制定教學計劃和安排教學活動的依據(jù)。這一依據(jù)來自生產(chǎn)一線的顧問們經(jīng)過客觀和科學的職業(yè)分析，因而確保了該課程體系培養(yǎng)的學生的從業(yè)能力接近于企業(yè)界對從業(yè)者的素質(zhì)要求。

（二）ESP教學的特點

ESP（English for Specific Purposes）專門用途英語教學始于20世紀60年代。根據(jù)Dudley-Evans和St.John，ESP是個根據(jù)某一特定專業(yè)設(shè)置的相關(guān)的英語課程，它不僅涉及語言和語言學知識，還涉及其它知識，因而依從學生所學的專業(yè)分為商務(wù)英語、財經(jīng)英語、法律英語，計算機英語等，其教學目的是要培養(yǎng)和提高學生所學專業(yè)領(lǐng)域的英語運用能力。ESP課程體系涵蓋三個方面的內(nèi)容：“英語語言水平+專業(yè)操作技能+專業(yè)學科知識”。

Peter Stevens總結(jié)了ESP教學的四個根本特點（absolute characteristics）和兩個可變特點（variable characteristics）。四個根本特點是：（1）課程設(shè)置必須滿足學習者的特別要求；（2）課程必須在內(nèi)容（主題和論題）上與某些特定的學科、職業(yè)以及活動有關(guān)；（3）重點應(yīng)放在努力使語法、詞匯、篇章結(jié)構(gòu)與那些特定的活動相適應(yīng)的語言運用上；（4）必須與EGP（English forGeneral Purposes）形成鮮明的對照。兩個可變特點是：（1）可以只限于某一種語言技能的培養(yǎng)；（2）可以根據(jù)任何一種教學法進行教學。

（三）建構(gòu)主義學習理論

20世紀80年代興起的建構(gòu)主義（constructivism）認為，學習總是與一定的社會文化背景即“情境”相聯(lián)系的，在實際情境下進行學習，可以使學習者能利用原有的知識去同化和索引學到的新知識，從而賦予新知識以某種意義。如果不能同化，則要對原有認知結(jié)構(gòu)進行改造與重組。通過同化和順應(yīng)，達到對新知識意義的建構(gòu)。

建構(gòu)主義強調(diào)“以學生為中心”三要素：讓學生在學習過程中充分發(fā)揮主動性；讓學生在不同的情景下使用所學到的知識；讓學生根據(jù)自身行動的反饋信息來形成對客觀事物的認識和解決實際問題的能力。

建構(gòu)主義語言學認為，語言存在于言語之中，言語就是在特定的語境中為完成交際任務(wù)對語言的使用，包括言語活動過程及其產(chǎn)生的話語。實踐教學中通過各環(huán)節(jié)的教學設(shè)計，創(chuàng)設(shè)生動、仿真、接近實際的商務(wù)活動情景，可以有效地激發(fā)聯(lián)想，使學習者能利用自己原有認知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)知識與經(jīng)驗去同化當前學習到的新知識，賦予新知識以某種意義，為提取長時記憶中的知識、經(jīng)驗與表象創(chuàng)造有利條件。

以上理論為我們探索專門用途英語的課程是否需要開設(shè)、應(yīng)該怎樣開設(shè)提供了理論基礎(chǔ)。這些問題的回答應(yīng)該以目標崗位情景的實際需求作為基礎(chǔ)，因而要求對目標工作崗位的英語語言需求作實證的調(diào)查分析。然而，遺憾的是，到目前為止，在公開出版或發(fā)表的資料中，關(guān)于商務(wù)英語寫作課程設(shè)置目標崗位需求分析的實證資料幾乎為空白。

商務(wù)英語寫作課程作為ESP商務(wù)英語的一門骨干課程，其教學具有針對性，目標明確，語言上具有代表性，包含了專業(yè)的常用詞匯、句法結(jié)構(gòu)和表達等，其課程設(shè)計可參照Peter Stevens對ESP教學提出的特點，根據(jù)CBE模式下的DACUM課程設(shè)計方法，從對目標崗位情景的需求分析開始。

《實用商務(wù)英語寫作》教材立足于高職商務(wù)英語寫作學習，在現(xiàn)代教育理論指導下，使用問卷調(diào)查、訪談等手段，對商務(wù)英語行業(yè)和商務(wù)英語從業(yè)人員兩方面的調(diào)查結(jié)果進行英語需求綜合分析。根據(jù)CBE(CompetenceBasedEducation)理論與DACUM（Designing/Developing A Curriculum）方法、ESP教學的特點和建構(gòu)主義學習理論，完成課程目標的制定、教學內(nèi)容的設(shè)計。探索了商務(wù)英語課程與國際職業(yè)技能證書（LCCI）結(jié)合的途徑，以提高商務(wù)英語學生實際英語技能，以及教師與學習者之間、學習者與學習者之間組成學習共同體進行協(xié)作學習的效果，為商務(wù)英語課程的開設(shè)、教材建設(shè)和教學改革提供了一個可供借鑒的方向和思路。

二、基于能力本位的商務(wù)英語寫作課程教材建設(shè)與改革

（一）改革目標

始于2004年的大學英語教學改革，其主要目的是“通過進行大學英語教學思想、內(nèi)容、方法改革，改進教學手段，完善教學評價體系，建立適應(yīng)新世紀人才培養(yǎng)要求的大學英語教學體系，通過充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，建立以培養(yǎng)學生自主學習能力為中心的立體化、多樣化、個性化的教學模式”。高等教育司于2004年1月3日印發(fā)的《大學英語課程教學要求》（試行）明確指出，“我們應(yīng)當充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶來的契機，采用新的教學模式改進原來的以教師講授為主的單一課堂教學模式。新的教學模式應(yīng)以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使英語教學朝著個性化學習、不受時間和地點限制的學習、主動式學習方向發(fā)展”。

本課程的整體設(shè)計圍繞培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)人才的目標，以商務(wù)英語應(yīng)用能力培養(yǎng)為核心，根據(jù)涉外文秘、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外銷員等崗位的職業(yè)標準和工作過程的實際需要，以真實的項目任務(wù)為載體，堅持知識與技能相結(jié)合的原則，以及邊學邊用、夠用為主的原則，編寫文字教材，同時通過教學模塊和教學環(huán)節(jié)的合理設(shè)計，充分發(fā)揮學員的主體性，使其在主動認知知識的過程中掌握技能，并在解決問題的過程中提高技能。

通過網(wǎng)絡(luò)課程建立包括商務(wù)英語寫作語料庫、聲像并茂的多媒體學習系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學資源、電子題庫和在線詞典等商務(wù)英語寫作學習資源庫，并設(shè)置交互平臺，引導學生個性化和自主學習的需要，實現(xiàn)教、學、做一體化。

（二）具體改革內(nèi)容

1.需求調(diào)查與分析

針對商務(wù)英語從業(yè)人員進行商務(wù)英語寫作需求，調(diào)查內(nèi)容涉及以下幾個大方面：（1）商務(wù)英語從業(yè)人員現(xiàn)有的商務(wù)英語寫作水平；（2）管理方對商務(wù)英語從業(yè)人員的商務(wù)英語寫作能力滿意度；（3）商務(wù)英語從業(yè)人員商務(wù)英語寫作技能使用情況；（4）商務(wù)英語從業(yè)人員商務(wù)英語寫作使用的突出障礙及急需提高的技能；（5）商務(wù)英語行業(yè)對商務(wù)英語的證書要求。

對學習者的學習需求調(diào)查主要包括以下四個方面的內(nèi)容:（1）物質(zhì)條件，如：學習場所、材料、時間等；（2）心理條件，如：學習興趣、動機等；（3）知識條件，如：現(xiàn)有英語水平、學習策略和方法等；（4）學習支持條件。

通過對商務(wù)英語專業(yè)和商務(wù)英語從業(yè)人員兩方面的調(diào)查結(jié)果進行商務(wù)英語寫作需求綜合分析，并提出幾種有針對性的解決方案。（1）利用學習需求分析結(jié)果，編寫了《實用商務(wù)英語寫作》教材，利用廣州電大網(wǎng)絡(luò)教學平臺開發(fā)出該課程的網(wǎng)絡(luò)課程，將其應(yīng)用到教學實踐中。（2）從《實用商務(wù)英語寫作》課程入手，探索了與國際職業(yè)技能證書結(jié)合，開展職業(yè)技能培訓的途徑以提高商務(wù)英語專業(yè)學生和商務(wù)英語從業(yè)人員實際英語技能，以及教師與學習者之間、學習者與學習者之間組成學習共同體進行協(xié)作學習的新型教學模式。（3）通過教改，不斷完善《實用商務(wù)英語寫作》教材和網(wǎng)絡(luò)課程。（4）對整個學習過程進行評價和效果分析。

2.教材設(shè)計

教材是體現(xiàn)教學理念、內(nèi)容、方式的載體，在教學諸環(huán)節(jié)中處于重要地位。從一定意義上說，其設(shè)計模式在很大程度上影響著課堂教學模式，進而影響學生的學習模式和學習效果。商務(wù)英語寫作課程的核心是教會學生在英語環(huán)境下完成商務(wù)寫作，目標定位清楚、充分考慮語言和商務(wù)內(nèi)容兩方面有機結(jié)合、難度控制得當、配套齊全的高質(zhì)量的商務(wù)英語寫作教材是完成商務(wù)英語寫作教學的基礎(chǔ)。

（1）教材課程目標設(shè)計——定位要準確

現(xiàn)代涉外企業(yè)對畢業(yè)生的要求是重在“做”和“行動”，即將技術(shù)知識運用到商業(yè)現(xiàn)場或?qū)嶋H生活中，解決商務(wù)寫作實際問題，提供優(yōu)質(zhì)商務(wù)服務(wù)。英語技能的獲得對學生具有十分重要的意義，但是要培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代社會的高素質(zhì)商務(wù)英語人才，對英語語言基礎(chǔ)能力的要求不能降低。與此同時，要學習商務(wù)實務(wù)、商業(yè)道德方面的知識，才能使高職商務(wù)英語專業(yè)學生在涉外商務(wù)工作中有更穩(wěn)、更快的發(fā)展空間。因此，商務(wù)英語寫作課程建設(shè)應(yīng)順應(yīng)英語技能發(fā)展和社會進步的需要，重視學生商務(wù)職業(yè)道德的形成，課程目標應(yīng)從單純重英語技能訓練轉(zhuǎn)向注重英語技能訓練與商業(yè)道德修養(yǎng)結(jié)合，引導學生樹立正確的商務(wù)職業(yè)價值觀。因此，商務(wù)英語寫作的目標應(yīng)分解為知識目標、能力目標和素質(zhì)目標。

知識目標包括根據(jù)其崗位的活動范圍與職責確定的撰寫各類英語文書、合同、函電等；能力目標主要圍繞知識目標，了解和掌握相應(yīng)的格式、內(nèi)容和寫作特點，并在實際情景中予以應(yīng)用；素質(zhì)目標是交流、合作、競爭、分析等方面的綜合素質(zhì)。

（2）課程內(nèi)容和能力訓練項目設(shè)計——注重真實性和滿足學生需求

根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)崗位，《實用商務(wù)英語寫作》的內(nèi)容被進行了整合與分類，劃分為求職與應(yīng)聘、對外商務(wù)交際、內(nèi)部事務(wù)處理、會展事務(wù)、業(yè)務(wù)往來等五大模塊。這五大模塊與該專業(yè)就業(yè)崗位的工作性質(zhì)密切聯(lián)系，課程所有的工作任務(wù)設(shè)計都圍繞這幾大模塊進行，在各個環(huán)節(jié)充分滲透專業(yè)能力的訓練。同時在能力訓練項目的設(shè)計中融入創(chuàng)新能力的訓練，采用課內(nèi)實訓項目為主線，課外實訓并行的雙線思路來進行設(shè)計。在教材編寫的過程中，主要遵循以下原則：

一是選題真實。在商務(wù)英語教學中缺少真實的商務(wù)活動，商務(wù)活動不能與英語教學充分融合，一直是困擾教師的難題。因此，教材本著為商務(wù)英語寫作教學提供大量真實、生動的素材，使學生在掌握語言技能的同時，了解現(xiàn)實工作中商務(wù)英語寫作的現(xiàn)狀和要求，提高適應(yīng)崗位的能力。教材通過把大量的案例作為教學內(nèi)容，真實的商務(wù)交際情景為參照，把英語語言技能與商務(wù)專業(yè)知識密切結(jié)合起來，鼓勵學生在完成任務(wù)的過程中使用所學語言知識，提高應(yīng)用能力。

二是從學習者需求出發(fā)，選取內(nèi)容。首先，教材注意滿足學生已有的認知水平需求。根據(jù)Krashen的輸入理論，可理解性輸入是習得語言的關(guān)鍵所在，只有輸入可理解性材料才能引起學習者合適的反應(yīng)，從而構(gòu)建對這些材料的的積極感知。因此，教材針對高職商務(wù)英語專業(yè)學生英語水平參差的情況，注重選用材料真實性的同時更考慮了學生的實際水平。同時，教材也考慮就業(yè)崗位與職業(yè)資格證書的需求。在教材選材時，從目標崗位的任務(wù)分析入手，確定所需要的綜合能力和崗位專項能力，使學生受教后，能夠在未來專業(yè)崗位上，學以致用，真正做到以英語為工具，服務(wù)商務(wù)專業(yè)的相關(guān)工作。所以教材注意參照LCCI國際商務(wù)英語證書考試大綱所規(guī)定的內(nèi)容，所選內(nèi)容主要圍繞與涉外商務(wù)文秘、業(yè)務(wù)等崗位寫作有關(guān)的必要知識，包括求職信、個人簡歷、邀請函、祝賀函、感謝信、致歉函、通知與啟示、備忘錄、商務(wù)報告、會議紀要、公司簡介、產(chǎn)品推介、建立業(yè)務(wù)關(guān)系函、詢盤與發(fā)盤、還盤與反還盤、交易磋商函、訂單與合同等。同時注意與其相關(guān)的新詞、新義、新用法，幫助學生重點掌握所從事領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本知識和技能，增強就業(yè)能力，同時實現(xiàn)高職教材的編寫和職業(yè)資格證書的有效銜接。

三是體例靈活。教材充分利用計算機、網(wǎng)絡(luò)等的發(fā)展變化，靈活發(fā)展體例形式，既保證一定的書籍體例風格，又實現(xiàn)教材可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境的靈活變化，打破了傳統(tǒng)章節(jié)段落的死板設(shè)計。根據(jù)教學內(nèi)容的需要，調(diào)整內(nèi)容順序，上下銜接，保證閱讀方便的同時，又使人看上去新穎實用，沒有傳統(tǒng)章節(jié)多層序號拖沓繁復之感。教材以一名大學準畢業(yè)生準備個人簡歷和求職信開始，到進入商務(wù)公司任基礎(chǔ)文職工作，逐漸進入到具體的商務(wù)操作崗位所需要的商務(wù)寫作。全書一氣呵成，注重系統(tǒng)性，便于學生熟悉整個商務(wù)寫作的要求。

《實用商務(wù)英語寫作》教材建設(shè)以解決商務(wù)寫作實際問題，提高應(yīng)用能力為目標定位，運用教育學、課程學、教學論、教育心理學、教育技術(shù)學等多學科理論，與英國LCCI商務(wù)英語等級認證體系接軌，打造商務(wù)英語專業(yè)雙證課程，是課程建設(shè)中的一種新試驗、新模式。只有確立好教材編寫目標，處理好編寫中的內(nèi)容、體例等方面才能編寫出經(jīng)得起考驗的教材，培養(yǎng)出符合時代要求的合格的商務(wù)英語人才，更好地為我國的經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

［1］ Dudley-Evans&St.JohnM.Developments inEnglishforSpecific Purpose［M］.Cambridge:CUP，1998.

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［3］ 教育部，高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估資料匯編［M］.北京：人民郵電出版社，2003.

［4］ 莊智象，黃衛(wèi).試論大學英語教材立體化建設(shè)的理論與實踐［J］.外語界，2003（6）.

［5］ 束定芳.外語教學改革：問題與對策［M］.上海外語教育出版社，2004.

G642

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廣州電大2010年度教學改革立項項目“基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的《商務(wù)英語寫作》課程建設(shè)”（2010JY04）

鄔慶兒（1973-），女，碩士，副教授，研究方向為應(yīng)用語言學、英語教學。