關于加強高職電子商務專業(yè)外貿(mào)實踐能力培養(yǎng)的思考

朱玉紅

（南京廣播電視大學 江寧分校，江蘇 南京 211100）

關于加強高職電子商務專業(yè)外貿(mào)實踐能力培養(yǎng)的思考

朱玉紅

（南京廣播電視大學 江寧分校，江蘇 南京 211100）

本課題旨在通過研究目前電子商務專業(yè)課程設置、師資隊伍、教學狀況和畢業(yè)生素質等方面存在的問題，提出培養(yǎng)學生外貿(mào)實踐能力的粗淺建議。

高職；電子商務；外貿(mào)；實踐能力

一、加強高職電子商務專業(yè)外貿(mào)實踐能力培養(yǎng)的必要性和重要性

（一）高職教育的特點決定了加強高職電子商務專業(yè)外貿(mào)實踐能力培養(yǎng)的必要性

首先，加強高職學生實踐能力培養(yǎng)是由高職教育的內(nèi)涵、目標和使命決定的。高職教育的目標就是培養(yǎng)在生產(chǎn)、建設、管理和服務第一線的技能型人才。高職教育屬于職業(yè)教育范疇，所以具有很強的職業(yè)性，教學內(nèi)容具有較強的針對性和專業(yè)性，高職教育就是要重視實踐教學，重視實踐能力的培養(yǎng)，從而使學生獲得職業(yè)經(jīng)驗和職業(yè)技能，提高職業(yè)素養(yǎng)。

其次，電子商務專業(yè)的應用性特點也決定了加強學生實踐能力培養(yǎng)的必要性。國際商會于1997年11月6日至7日在法國首都巴黎舉行了世界電子商務會議，并提出了關于電子商務的概念：電子商務是實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。電子商務專業(yè)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學科，具有很強的應用性。所以，這就決定了電子商務專業(yè)學生必須要能將理論運用于實踐，必須提高實踐能力。

（二）企業(yè)對電子商務人才的需求特點決定了加強外貿(mào)實踐能力培養(yǎng)的必然性

隨著電子計算機的普及和網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，特別是中國入世以來，隨著外向型經(jīng)濟迅猛發(fā)展，電子商務發(fā)展速度相當驚人。在電子商務環(huán)境下，每個企業(yè)都面臨由傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務轉型的壓力和動力，這也是企業(yè)的必然選擇。對企業(yè)而言，在它進行電子商務轉型的過程中，迫切需要一批既懂 IT，又懂商務的接口型人才（但絕不是簡單的“電子加商務”，而是有機結合）。中國加入WTO以后，絕大多數(shù)有外貿(mào)業(yè)務的企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)及協(xié)作企業(yè)（運輸、對外保險、銀行等）對外貿(mào)電子商務人才需求量巨大。這類企業(yè)要求電子商務人才不僅要掌握計算機網(wǎng)絡技術等必備的基礎理論知識和較強的計算機與互聯(lián)網(wǎng)應用能力，還應掌握系統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)理論和具有較熟練的商貿(mào)營銷運作管理能力，特別是要熟練掌握國際貿(mào)易系統(tǒng)理論和具有較強的外貿(mào)實踐能力。這就決定了高職電子商務專業(yè)必須要加強學生外貿(mào)實踐能力的培養(yǎng)，使學生熟練掌握國際貿(mào)易流程，從網(wǎng)絡營銷到國際商務談判、合同簽訂和履行、國際結算等業(yè)務都非常熟悉。

（三）加強高職電子商務專業(yè)外貿(mào)實踐能力培養(yǎng)有利于增強學生競爭力、提高就業(yè)率，有利于提高高職院校競爭力

無疑，高職院校電子商務專業(yè)都注重學生網(wǎng)站設計開發(fā)管理維護能力、網(wǎng)絡營銷能力和基本商務操作技能（如B2B、B2C、C2C貿(mào)易流程操作）的培養(yǎng)，但往往忽視了國際貿(mào)易電子商務操作技能的培養(yǎng)，忽略了企業(yè)對人才需求的特點。所以，導致高職電子商務專業(yè)的畢業(yè)生在計算機和計算機網(wǎng)絡設計開發(fā)能力和商務操作等方面都不如計算機專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的學生水平高，所以畢業(yè)后無法找到能發(fā)揮一技之長的工作崗位，就業(yè)難以對口。所以，高職院校必須找準定位，重視加強學生外貿(mào)實踐技能的培養(yǎng)，要求他們畢業(yè)時具備“一書多證”，即畢業(yè)證書和報關員證、單證員證、跟單員證等技能證書，使學生提高實踐技能，從而增強就業(yè)競爭力，提高就業(yè)率。學生就業(yè)率提高，則必然使高職院校的競爭力也會提高。

二、目前高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）人才培養(yǎng)目標與企業(yè)實際需求脫節(jié)

自2001年教育部批準試辦電子商務專業(yè)以來，全國已經(jīng)有500家高校開辦電子商務專業(yè)。這都是因為專家預測，隨著電子商務這種商貿(mào)經(jīng)營模式的應用，企業(yè)對電子商務的需求會十分旺盛，我國電子商務人才缺口將達200多萬。但事實上，并沒有出現(xiàn)供需兩旺的局面，電子商務人才找不到對口工作，企業(yè)找不到合適的電子商務人才，該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率遠低于全國平均水平。最根本原因是學校在電子商務人才培養(yǎng)方面與企業(yè)的實際需求嚴重脫節(jié)，不能做到以市場為導向，根據(jù)企業(yè)實際需求及時調整人才培養(yǎng)方案，沒有科學的人才培養(yǎng)目標定位。

（二）課程體系設置不科學

目前，高職院校課程設置主要分為三個模塊，一是公共基礎課模塊，主要有政治、語文、應用數(shù)學、英語（含大學英語）、物理、化學等課程；二是計算機技術類課程模塊，主要有計算機應用基礎、VB語言程序設計、數(shù)據(jù)庫基礎與應用、實用工具軟件、網(wǎng)絡技術基礎、VB.net、網(wǎng)頁設計與制作、Photoshop的使用、基于VB.NETFramework的程序設計、基于.net的Web應用程序設計、互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)庫等；三是經(jīng)濟管理類課程模塊，主要有電子商務概論、經(jīng)濟法概論、電子商務網(wǎng)站設計原理、電子商務與現(xiàn)代物流、電子商務英語、、網(wǎng)絡營銷與策劃、管理學基礎、會計基礎、統(tǒng)計學原理、市場營銷學等課程。

從課程體系設置來看，缺少國際貿(mào)易類課程的開設，如《國際貿(mào)易原理與實務》、《國際結算》、《進出口業(yè)務流程》等，這就使得培養(yǎng)的人才在知識結構上是不完整的，是不能適應世界貿(mào)易迅速發(fā)展的實際需要的。

（三）重理論輕實踐，沒有突出實踐教學地位

電子商務是一個應用性很強的專業(yè)。實踐環(huán)節(jié)是教學環(huán)節(jié)當中很重要的一個部分。但實際上高職院校在教學組織方面，往往存在重理論輕實踐的現(xiàn)象。一是，在教學計劃中，實踐教學一般只占到整個教學時數(shù)的15%左右；二是，學校內(nèi)部的實驗室實訓采用的模擬教學軟件和實際應用還是有一定的距離。表現(xiàn)在：電子商務實踐應用發(fā)展過快，模擬軟件不能及時升級換代；三是，建立校外實訓基地比較困難。表現(xiàn)在：對于學生來說，人數(shù)比較多，并且存在高不成低不就的現(xiàn)象； 對于企業(yè)來說，由于場地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學生的實習問題。

（四）缺少“雙師型”教師隊伍

教師是決定教學質量高低的關鍵。電子商務是新興學科，而且是應用性和專業(yè)性很強的交叉學科。高職院校的教師一般都是本科畢業(yè)之后，直接進入教師崗位，沒有在相關行業(yè)從業(yè)實踐鍛煉的經(jīng)驗，絕大多數(shù)也沒有通過繼續(xù)教育培訓，取得專業(yè)技能證書，而本科院校的教學本身就側重理論教學，電子商務專業(yè)的教師大多數(shù)是半路出家，是計算機專業(yè)教師或經(jīng)濟管理類教師經(jīng)過自學或一些研討培訓，然后開始從事電子商務專業(yè)課程教學。高職院校的教師自身實踐能力不足，就導致了教學無法突出實踐教學，無法提高學生的技能水平，從而學生實踐能力和創(chuàng)新能力不足。所以，由于缺乏“雙師型”教師隊伍，又不能與企業(yè)很好的聯(lián)合，所以，只能是簡單的“計算機網(wǎng)絡技術+商務”課程簡單疊加的培養(yǎng)模式。

三、加強高職電子商務專業(yè)學生外貿(mào)實踐能力培養(yǎng)的對策建議

（一）以市場為導向，結合學生興趣，確定電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標

1.細分教育市場，根據(jù)市場導向，確定人才培養(yǎng)目標。其實，教育市場也是需要進行細分的。要根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和對人才的需求特點，對人才培養(yǎng)目標要分類別、分層次，既有共性的一般培養(yǎng)，也要有符合需求和學生興趣的特色課程，使學生“寬口徑、厚基礎，有專長”。比如，學生將來的就業(yè)方向可以有以下七個方面：（1）網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管；（2）網(wǎng)站策劃/編輯；（3）網(wǎng)站推廣；（4）網(wǎng)站開發(fā)人員；（5）網(wǎng)站設計；（6）網(wǎng)絡營銷員；（7）外貿(mào)電子商務。當然還可能有其他不同的細分方向，但不管怎么細分卻都使得這樣一個大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向。至少在大專業(yè)的背景下有了自己的專業(yè)方向，有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才，這樣的人才綜合素質比較高，在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。但是我們在實際的教學環(huán)節(jié)中如何來實施，如何來培養(yǎng)這種人才，還需要進一步進行探討和完善，并且要把它落到實處。

2.在有了明確目標的基礎上，強化學生外貿(mào)實踐能力的培養(yǎng)。為了適應全球貿(mào)易迅猛發(fā)展的需要，各類電子商務從業(yè)人員都必須要熟悉國際貿(mào)易實務。無論是做網(wǎng)站運營、策劃還是推廣、營銷人員，要想真正做好網(wǎng)站，做好專業(yè)，就不僅要具有扎實的計算機網(wǎng)絡基礎理論知識和運用能力，而且要具備較熟練的外貿(mào)實踐能力才行。因為現(xiàn)在的企業(yè)，絕大多數(shù)都要直接或間接地從事國際貿(mào)易。

（二）課程體系設置上，突出實踐性環(huán)節(jié)教學的地位

1.改變傳統(tǒng)的三段式課時設置，突出實踐性教學的地位。根據(jù)高職教育的宗旨和國際貿(mào)易專業(yè)特點，整個課程設置可改革為四模塊：第一是基本素質模塊，主要開設政治文化基礎課程，以培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德素養(yǎng)； 第二是掌握職業(yè)崗位技能所需的基礎理論模塊，根據(jù)國際貿(mào)易的具體流程，理論課時的設置應以“必需、夠用”為原則，而不應該大講特講理論，對有些理論課程，可根據(jù)知識塊塊的特點和掌握要求進行整合，對有些理論課程可采用講座的形式讓學生了解或知道即可，而不必鋪開章節(jié)詳細講解。

2.加強課內(nèi)實訓和綜合實訓，特別突出外貿(mào)實踐教學。以仿真或全真的環(huán)境加強學生實踐性教學，對一些理論性的課程教學，應突破以往的教學方式，針對具體的課程，結合中國外貿(mào)的實際情況，可采用課題調查、案例討論的形式進行教學。在實訓教學環(huán)節(jié)這塊，依托外貿(mào)實訓軟件，以進出口交易的基本過程為主線，以模擬設定的具體進出口商品交易作背景，針對進出口貿(mào)易中業(yè)務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能，通過生動具體的案例、詳盡的操作指南、具體的圖表實例和大量的操作練習，為學生提供一個在仿真模擬實踐中了解和掌握出口交易基本程序和主要操作技能的有效途徑，在條件允許的情況下，可建立模擬的外貿(mào)環(huán)境使學生真正作為外貿(mào)業(yè)務人員進行從合同的磋商到制單結匯整個交易過程的模擬實際操作，教師可以在實驗室中講授并演示有關實務操作流程及單證的制作，學生可以在實驗室中作為進出口業(yè)務人員，在教師的指導下將所學到的國際貿(mào)易實務的各部分或全部分內(nèi)容，針對實際案例進行模擬和演練。隨著經(jīng)濟全球化進程的日益加快，對經(jīng)濟類專業(yè)學生英語水平的要求越來越高，通過雙語多媒體教學，可使專業(yè)知識和英語技能有機地結合起來，提高學生的英語實用能力。

（三）校內(nèi)和校外實訓相結合，加強學生實踐能力培養(yǎng)

作為高職院校，當務之急是采取校企合作的模式，這樣做對學校、企業(yè)將是雙贏的結果，是解決應用型電子商務人才缺乏的有效途徑。通過校企合作，教師可以熟悉一些電子商務環(huán)境下實際的商務運作方式，或熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務理論與應用，同時可以獲得電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和教學的鮮活案例，確保電子商務教育的針對性，有助于提高學校的人才培養(yǎng)水平和質量，提高畢業(yè)生的就業(yè)率；對學生來說，這種模式使他們能夠較快樹立明確的專業(yè)意識和學習的目的性，而且還可以為學生實踐、實習提供基地，有利于拓寬學生的知識面，提高動手能力，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性能力，為學生接觸社會、接觸工作實際提供機會；企業(yè)同時也可以獲得高校的指導及人才的補充和培養(yǎng)。

（四）多措并舉，推動“雙師型”教師隊伍的培養(yǎng)

一是學校要有相關鼓勵教師參與企業(yè)實踐鍛煉和教育進修的激勵政策，給予相應補貼和獎勵；二是教師自身要增強提高自身綜合素質和考證的意識，積極參與各種培訓，主動下企業(yè)鍛煉，努力提高自身動手實踐操作能力，非常熟練地掌握外貿(mào)流程中的關鍵操作技能，并提高專業(yè)外貿(mào)英語應用能力和計算機操作能力。

Thoughts about Enforcing Higher Vocational School E-commerce Majors’ Foreign Trade Practice Abilities

ZHU Yu-hong

By a thorough study of current curriculum setting, faculty, teaching situation and graduates’quality of e-commerce major, this paper offers some suggestions about cultivating students’ foreign trade practice ability.

higher vocational school; e-commerce; foreign trade; practice ability

G71

A

1008-7427（2011）12-0019-02

2011-10-13

作者系南京廣播電視大學江寧分校副校長，講師。