移動媒體在博物館信息傳達中的交互性設計

鄭州輕工業學院藝術設計學院 高 亮 路慶敏

移動媒體在博物館信息傳達中的交互性設計

鄭州輕工業學院藝術設計學院 高 亮 路慶敏

移動媒體是以分眾傳媒為傳媒目標，以定向為傳媒效果，以互動為傳媒應用的大眾傳媒媒介，又被稱為繼報刊、廣播、電視、互聯網之后的第5媒體。移動媒體是以移動手機為主，同時也包括移動存儲、移動電視、移動電子顯示屏幕等多種形式。其中，移動手機以手機為視聽終端，以手機上網為平臺。為現今個性化信息傳播的載體，成為市場潛力巨大的移動媒體的重要組成部分。目前，主要有手機廣播、手機電視、手機報紙、手機雜志等多種新媒體形式。本文，筆者重點闡述以手機為主的移動媒體在博物館信息傳達中的交互性設計。

一、博物館現有的信息傳播模式

傳統的博物館所陳列的物品或展示設計多是以展品的簡單說明牌、圖片展板的形式來面對觀眾，形成的是一種單向型和填鴨式的比較單一的展覽形式。很難使觀眾與展品之間達成一種情感上的共鳴，使觀眾與展品之間存在陌生感和距離感。展板海報作為藏品的宣傳對藏品本身信息大多是概括性介紹，不便于儲存記憶和更深層次的理解藏品信息。現場講解設備、紅外感應獲取信息這2種渠道造成信息不能帶走，導致了受眾對這些藏品信息記憶模糊。由于大多數現場講解設備還處于音頻講解階段，還不能完全實現視頻的交互性的服務效果。由于這2種方式都是單方面獲取信息，不能實現觀眾對現場藏品的信息的直接反饋與交流，不利于博物館現場藏品與受眾的交互性。

觀眾在觀看藏品的過程中普遍遇到的一些問題，如針對河南博物館的唐三彩展區，有些觀眾對這唐三彩的概念并不是十分理解。通常在看藏品的過程中，參觀者僅僅被動地感受到藏品的存在感，其實對于這件藏品的一些必要的知識都不了解，如藏品產生的時代和過程以及設計者想要表達的造物理念成為觀眾更加關心的問題。但是在目前的博物館中，觀眾和藏品之間、觀眾和設計者之間沒有一種良好的溝通。對于博物館藏品的展覽過程中，觀眾的參與是對展覽至關重要的，如何在展覽環境中充分調動觀眾的積極性，讓觀眾直接快速地在參觀過程中參與進來，用自己特有的信息主動構建成屬于自己的個性化的博物館參觀的信息體驗，另外，對于參觀結束的時候，有些對藏品的愛好者想跟更多喜歡這些藏品的朋友們一起交流學習。這也給博物館信息傳達的設計有更高的要求，對整個的信息傳達設計也是必需的，需要創建這樣一個交流的平臺，同時也能體現博物館的以觀眾為本的人性化理念。

二、移動媒體的交互性

1.手機媒體的現有功能和特征。手機除了基本的打電話、發信息、游戲機、拍照、攝像、錄音、日歷、MP3播放等功能，還有掃描、藍牙傳輸、無線通信網絡、存儲、文件編輯器等傳輸功能。

手機其實是一個遙控器，是觸發用戶跟電腦或者其他傳統媒體之間的一個互動。手機具有及時性、互動性的特點，手機跟用戶是一對一的存在，同時它也具備了發布廣告的特性，我們稱之為無線廣告。無線廣告具有互動性、可測量性、可跟蹤性，它可針對不同的受眾，提供特定地理區域的、直接的、個性化的廣告定向發布，無線廣告形式可通過手機短信、彩信、彩鈴、wifi等多種手機增值服務來發布，發布效果可通過互動的量化跟蹤和統計得到相應地評估。

2.手機媒體的交互設計。手機媒體的交互設計遵循交互設計的原則和方法，并且需要交互設計的普遍原理來做理論支撐。同時，作為移動媒體的主要顯示終端，除了具有可移動性特點外，其屏幕小、傳輸速度慢、操作行為模式比較單一的限制因素，也產生了其特有的操作模式。比如在設計操作界面的時候，主頁面與子頁面之間的層數不應太多。另外，由于手機的屏幕小，載入的畫面或者網頁顯示鏈接的速度必須要迅速，如果讓手機用戶處于一種長時間等待的狀態下就會產生一種煩躁的情緒，在手機媒體交互性的設計中這個問題是必須要考慮的。

三、移動媒體在博物館信息傳達設計的交互性流程

1.前期的調研。對博物館的藏品信息進行篩選處理，分為基本信息和擴展信息。同時也要對參觀用戶的需求和體驗，以及用戶所期望的解決藏品與觀眾之間的互動方案是什么，這樣才能真正解決受眾用戶的迫切需求。

2.調研結果分析和用戶原型。在得到受眾用戶群的數據后，需要對這些數據進行分析，總結出特定用戶群的特定需求。從而設計出不同用戶群所需要的藏品信息與受眾之間的良好互動，分析處理這些數據的目的是為了更加清晰目標受眾用戶的需求。為接下來的工作打好基礎，而所有的交互設計工作都是為了這些假設的用戶群服務。

3.建立設計需求和評估標準。依據前期的調研準備工作，按照不同的用戶群原型特點設計出所需要的功能，然后進行篩選得出其中比較重要的功能。為后來進行的設計和反饋信息進行設置評估標準，這些評估標準和條件都對博物館藏品信息的發展方向和設計方向起到關鍵性的作用。

4.集思廣益的設計方案。根據前面的一系列準備工作，開始設計出適合目標受眾群的博物館信息傳達的大框架，再進行細節和整體風格的把握。整體的信息交互設計出來以后還要經過受眾的信息反饋，目的是讓來博物館的受眾能更好地體驗博物館藏品的魅力。

5.目標受眾群的信息反饋。整體設計出來以后需要接受目標受眾的檢驗，然后有信息的反饋。哪些地方設計的好，哪些地方需要更改，哪些地方需要簡單的操作界面。只有經過反復的信息反饋和更改才能設計出人性化的信息設計。

四、移動媒體在博物館信息傳達設計的交互性創作理念

在博物館內信息傳達中，以手機媒體作為信息接收終端，當現場的觀眾走到每一個藏品前的時候，就可以收到是否接收wifi信息的信息提示，當用戶同意接收時，手機就可以接收到與藏品內容相關播放的網頁，以及一些與之相關信息。受眾通過wifi反饋信息，也可以拍攝藏品的圖片，發到博物館的網站下進行相關信息的搜索，與這幅圖片相關的信息就會完全顯示出來，受眾需要對這些信息進行一個優選然后找到自己最合適的信息，達到信息共享及時性。

另外，當參觀者遇到藏品相關信息的不理解的狀態下，也可以用wifi進行相關信息的一個引擎搜索。當受眾在博物館空間內需要咨詢性的服務時，通過手機媒體就可以得到相應的解答和確認。整個的信息設計會根據前面的用戶調研設計成不同目標客戶群專用的信息通道，這樣能更加深刻地了解藏品，感受其藝術魅力。

手機作為第5媒體以其特有的媒體優勢占據了大份額的媒體市場，并且隨著博物館的免費開放在國內逐步擴大化。社會公眾也意識到博物館也是一個重溫經典的好地方，對博物館空間內的手機媒體信息交互設計系統進行創新研究設計，也是對移動媒體這種特殊的顯示終端在信息的交互設計的一次嘗試，其目的是如何在眾多媒體信息中如何有效的實現信息“一對一”的交互性傳達并讓受眾體會到信息快捷帶來的種種便利。