非英語專業大學新生英語課堂焦慮探析

陸 潔，劉榮君

（北京科技大學 外國語學院，北京 100083）

非英語專業大學新生英語課堂焦慮探析

陸 潔，劉榮君

（北京科技大學 外國語學院，北京 100083）

作為主觀因素之一的情感因素對外語學習的影響日益引起教學工作者和研究者的重視，英語課堂焦慮是影響非英語專業大學生英語學習的一個重要情感因素，對學習者特別是大一新生英語課堂焦慮的種類、主要表現、產生的原因、對學習者的影響以及消除或降低焦慮的對策加以分析，將有助于提高英語課堂教學質量和教學效果。

大學新生；英語課堂焦慮

近年來，大學生外語學習焦慮逐漸引起了國內外研究者們的廣泛關注，與語言學習焦慮相關的研究涉及了多個層面，如焦慮與學習者性別和性格差異、學生學習動機和成敗歸因風格等因素之間的關系以及焦慮對學習者聽、說、讀、寫的影響。焦慮已經成為外語學習中一個重要的情感因素，因此，如何有效地降低和減輕學習者的課堂焦慮是英語教學中一個重要的問題，找到并剖析影響學習者特別是大一新生英語課堂焦慮的一些因素將有助于教師提高課堂教學效果，改善課堂環境，從而逐步緩解學習者的焦慮情緒。

一、大學新生英語課堂焦慮的特點

（一）普遍性

通過對歷屆大一新生的問卷調查和訪談發現，英語課堂焦慮普遍存在于學生當中，中等和高焦慮水平的學生比例多高于百分之六十，特別是英語學習成績偏低的學生多數課堂焦慮水平較高。

（二）特殊性

大一新生盡管有較高比例的英語課堂焦慮，但有些學生的焦慮水平會隨著對大學英語教學模式和教師教學風格的逐漸適應與熟悉而有所降低，這是因為一方面大一新生要改變一些舊有的學習習慣和學習模式，即不能再像中學階段總是被動地接受教師傳授的知識，另一方面他們在剛剛走入大學校園后需要適應新的生活和學習環境以及人際關系等，感受到的壓力也不僅僅來自于學習；同時，一些學生急于快速融入校園生活中，過多的參與各種社會活動，占據了很多本該用于學習的時間并影響到了英語學習。大學新生英語課堂焦慮的另一個特殊性在于部分高校將學生是否通過全國性的大學英語四、六級考試與學位證書掛鉤，造成了學生的思想和心理負擔，對英語產生了一種既重視又害怕的奇怪心理。

（三）極端性

另一個較為特殊的現象是大一新生中一些英語學習成績較高的學生也有著較高的英語課堂焦慮水平，而一些英語學習成績較低的學生焦慮水平也并不高，即他們的英語課堂焦慮與學習成績并不是完全負相關的關系，而是呈現一定的極端性——高（成績）高（焦慮）型與低（成績）低（焦慮）型。其原因在于個別學生較高的焦慮水平屬于促進型焦慮，會使他們更加努力的投入到英語學習中，這也是值得廣大教師和科研人員進一步深入研究的一個課題。

二、大學新生英語課堂焦慮的主要構成因素

（一）交際畏懼或口語焦慮：交際畏懼在大一新生中具有一定普遍性，它主要是指學生對使用英語進行口頭會話等交際活動時感到緊張和恐懼，害怕在口頭表述中出錯，受到同學嘲笑或老師的批評，在進行語言交流時信心不足。在大學英語教學中教師通常可以很直觀的觀察到一些學生在課堂口語活動中所表現出的交際畏懼，如總是保持沉默，用英語進行交流時面部表情緊張、不自然，在老師課堂提問時經常會回避教師的目光，不敢主動回答問題或者口頭表述時簡單地應付幾句等。有研究者總結了造成口語焦慮的一些因素，如環境影響（教師和同學等）、社會要求（參加口語考試和在某些場合用英語發言）、中文思維（沿襲中文的語法習慣拼湊英語）、自我定位（對自己英語口語水平的預測）、能力經驗（用英語進行交流的經驗以及對英語發音、語法知識等的掌握程度等）。

（二）考試焦慮：按照Ellis對焦慮種類的劃分，考試焦慮應屬于情景型焦慮，即學生們只有在參加考試或考試臨近時感受到的焦慮情緒。剛剛步入大學的新生需要時間和心態的調整來逐步適應大學課堂的教學進度、課程設置和教學方法，對大學課程考試的形式與內容缺乏足夠的了解，因此，對考試難度和對考試結果的預期，對考前復習和準備是否充分缺乏信心以及在英語考試期間遇到難題等因素都會造成新生考前和考試期間的焦慮情緒；同時，有研究表明學生的考試焦慮與其氣質類型也有一定關系，如抑郁質類型的學生性格孤僻，感情不易外露，如果他們過分看重考試成績，很容易產生挫折感，考試焦慮水平也會相應提高。

（三）負面評價恐懼：負面評價恐懼是指對他人評價的憂懼，為負面評價而苦惱以及對他人可能給自己負面評價的預期。在大學英語課堂中它主要與學生在學習和使用外語過程中得到的來自教師和他人的評價或學生個人預期會得到的評價有關，如教師的糾正語言錯誤，對學生口頭或書面作業中錯誤與不足的評語與反饋，對于其他同學可能對自己的課堂表現嘲笑譏諷的預期，以及因學業問題受到家長的批評指責等。

（四）聽力焦慮：是指聽力課堂上進行聽力理解過程中,學生通過認知評價,預料或擔心可能聽不懂所造成的潛在危險對自我、自尊產生威脅,導致其聽力理解效率降低或中斷,并伴隨有緊張、不安的情緒體驗。聽力理解是一個極其復雜的主動過程，大量的語料輸入使所有放送的言語信息必須在瞬間同時運作,聽力材料內容的多樣性、朗讀者的語速與發音都對學習者的瞬時感應能力和語言的高度自動化提出了較高要求。一些大一新生在中學很少或根本沒有接觸過聽力練習或聽力訓練，有的學生甚至從未上過聽力課，這無疑加大了他們理解聽力內容的難度。由于在聽力練習中，學生不僅要根據所聽到的語音、語調、詞匯和語法結構作出有關答題選項的判斷,為了真正理解聽到的內容有時還需運用所掌握的知識將其放在更大的社會文化背景下進行分析和加工，在這個需要較短時間內付出一定腦力勞動的過程中,學生由于聽不懂、跟不上、記不住所聽內容、聽力策略的匱乏和不當運用極易產生煩躁、焦慮等負面情緒,造成聽力理解的中斷甚至是徹底放棄，教師在課堂聽力練習過程中會發現一些學生有發怒、抵觸、不滿、唉聲嘆氣等表現，這些負面情緒有時會進一步干擾和影響其聽力理解的正常進行，加劇學生的不良情緒反應，從而形成惡性循環。

（五）詞匯學習焦慮：大學英語的詞匯學習是令很多英語學習者深感頭痛的一個 “老大難”問題，它直接影響到學生聽、說、讀、寫等各項技能的發展。大一新生在詞匯學習中的問題主要表現在以下幾個方面：1.花費了大量的時間與精力來學習和背誦英語單詞，但是效果并不理想，很多單詞很快就又忘記了；2.背會的單詞僅限于掌握其中文詞義，不會在適合的語境和場合中正確使用；3.在進行書面或口頭表達時難以找到合適的詞匯，從而加劇了使用詞匯時的不安和緊張情緒；4.對形近詞和近義詞的區分感到尤為困難。

三、大一新生英語課堂焦慮的影響

造成大一新生英語課堂焦慮的成因較為復雜，既有學生的個人因素，也有教師、課堂環境、班級風氣等外部因素的影響。學生的個人因素主要體現在個人學習動機、學生的性格、學生的成敗歸因傾向和對待英語學習的態度方面。外部因素則主要與教師教學風格、教師個人性格、英語課堂氛圍、學生家庭環境及社會環境等因素有關。因此，英語課堂焦慮一方面對學生英語學習具有一定負面影響，這通常體現在學生的學習成績、課堂表現、對英語學習的興趣和自信心、英語學習的成效以及課堂上與師生交流等方面；同時，它也必然相應的影響到教師的教學熱情、課堂教學效果以及英語課堂教學中和諧融洽的課堂氛圍的建立。

四、降低或緩解英語課堂焦慮的策略

首先，教師應盡可能幫助大一新生盡快適應大學英語課程的教學方式并了解、掌握和有效運用一些針對不同英語技能的學習策略與方法，向學生詳細介紹大學英語考試的題型，加強與大一新生之間的溝通和交流，增進相互間的了解，從而形成良好和諧的師生關系。其次，教師還可以在以下幾個方面做出改進和調整：

（一）課堂活動的形式

教師在英語課堂上可以適當開展更多較不正式、靈活多樣的教學活動形式，如以小組形式完成角色扮演、討論、辯論等形式的口語任務，使學生從對教師的單向依賴轉變為學生之間的相互啟發和激勵，課堂上的活動成為同學之間的互動與合作，學生既為完成共同的任務而努力，同時也是可以互相信賴的合作伙伴，他們在小組活動中扮演著聽眾和發言者的雙重角色，即不僅要理解對方的觀點也要設法表達自己的思想。與熟悉的同學間這種輕松友好的氣氛有助于學生感到放松和安全感，并使語言的交流和表達更加順暢，從而緩解口語表述時的緊張焦慮情緒。

（二）發掘情感策略，以情施教

以情施教既反映在教師本人在教學過程中的情緒狀態，也體現在對教學內容的情感性處理上。教師在教學中保持快樂、飽滿和振奮的情緒狀態不僅有助于學生的學習活動順利進行，當學生的情緒受到感染時也會反過來影響教師的情緒狀態，從而使課堂教學在師生的情感互動中形成良性循環。同時，教師對教學內容中的情感因素加以挖掘或賦予適度的情感色彩，使呈現在學生面前的知識能夠喚起和加強學生的情感體驗，更深刻地理解教學內容的含義，也有助于提高教學質量，營造課堂上的情感氛圍。

（三）關注學生的個體差異，提高學生的自我效能感

心理學家班杜拉認為，自我效能感是人們對自己能夠進行某一種行為的實施能力的推測或判斷，即對自己行為能力的主觀推測。它意味著人們是否確信自己能夠成功地進行帶來某一結果的行為，效能水平高者活動時信心十足，而低效能者則充滿恐懼和焦慮。因此，積極穩定的心理和生理狀態以及成功經驗都有助于培養和提高人們的自我效能感。在英語教學中，教師如果注意到并進一步了解了學生的個體差異，就會采取更有針對性的策略與方法開展教學活動，同時對學生的課堂表現給與及時和積極有效的反饋與評價，增加學生的成功體驗，提升自信心，使學生以更大的熱情和更飽滿的情緒參與到課堂活動中來。

（四）滿足學生不同層次的個人需求

馬斯洛的需要層次理論把人的基本需要分為五個層次，從低層次依次往上為：生理需要、安全的需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要。因此，在英語課堂上為學生創造一個輕松愉悅的學習氛圍有助于滿足學生的安全感，在對待學生的方式上，教師的坦率、真誠、鼓勵和信任等也會使學生感到自己被尊重和喜愛，自尊心受到維護，較少感受到來自環境的威脅，這些都有助于大一新生盡快融入英語課堂的氛圍中，提高課堂的學習效率。

（五）協調學生的情感因素，糾正認知偏差

情感因素主要包括動機、態度、自尊、自信、焦慮、移情、自我形象等，從語言學習的角度情感因素可分為兩種：（學習者）個別因素（如焦慮、抑制、動機等）與（學習者與學習者之間或學習者與教師之間）交互因素（移情、課堂交流、跨文化意識等）。教師應幫助大一新生培養正確的學習態度，強化內部動機（我要學），客觀的看待自己的英語基礎、聽說水平、閱讀及寫作能力等因素，樹立信心，同時增強與教師和其他同學之間的交流，樹立良好的自我形象，糾正對考試、學習成績的片面認識。

（六）競爭與合作相結合

英語課堂上的競爭有時能夠激發和強化學生的學習動機，但有時也會引起部分學生的心理不適應和危機感，造成焦慮和恐慌。在教學實踐中教師應注意將競爭與合作有機的結合起來，而不是把教室變成競技場，因此，可以適當鼓勵小組和班級間的競爭，減少和淡化學生個人之間的比較和差異化的顯現，強調學習過程中的相互合作和幫助。

（七）完善學生成績考評結構

在期末的總評成績中適度降低期末筆試所占比例，提高平時課堂表現、平時書面作業和口頭作業、自主學習、小測等過程性評估成績的比例，從而使學生把對一次考試的關注分散為對一個學期的學習過程中各個環節的關注，不僅有利于降低學生的考試焦慮，也促使學生更加注重個人在平時的英語學習中語言知識的積累和語言能力的培養。

（八）教師個人水平與能力的提升

大學英語教師面臨著工作量和工作壓力較大、科研薄弱、知識結構單一等問題，如何及時更新教學理念、轉變觀念、調整知識結構、開拓視野、加強個人理論素養是值得教師重視和深思的問題。隨著現代技術與互聯網的迅猛發展和大學英語課堂中多媒體設備的廣泛應用，教師應充分有效的利用技術和信息資源不斷提高教學內容的知識性與趣味性，調動激發學生對英語學習的興趣和熱情，如借助多媒體設備結合教學內容讓學生欣賞經典名片，了解歷史文化等背景知識，這同樣有助于緩解緊張氣氛。

在對新生進行的問卷調查中我們發現，超過半數的學生認為教師的儀容儀表，語氣，表情，眼神等以及自己是否欣賞/喜歡老師（教學風格，授課方式等）會對他們是否產生焦慮等負面情緒有一定影響，這表明學生關注自己對教師是否具有正面、積極的情感，而這種情感會直接影響到他們在課堂的學習過程中是否產生焦慮、煩躁等負面情緒。因此，教師應當意識到自己在課堂的一言一行以及情緒是否飽滿熱情，因為這不僅直接影響教學效果，也會對學生的情緒產生一定影響。國內一些研究者提出了針對課堂中焦慮情緒可采取的一些策略，如提高任務的難度、限定完成任務的時間，提高過低焦慮；降低任務的難度、放寬任務完成的時間，降低高焦慮；提供成績信息，而非評價信息；強調自我比較，減少社會比較；強調努力歸因，減少能力歸因等。值得注意的是這些策略并非一味降低焦慮，而是提出了提高過低焦慮、降低高焦慮的觀點，這一點很值得我們在實際教學過程中借鑒。

五、結論

語言學習焦慮的研究還有諸多有待進一步探討和研究的問題，在大學英語教學中，如何在保證教學進度和教學質量的前提下，積極有效地開展各項課堂教學活動，在活躍課堂氣氛、充分調動學習者積極性的同時，切實降低或緩解英語課堂中大學新生的外語焦慮不僅有賴于師生的共同努力與合作，也需要更多教學工作者和研究者們的探索與努力。

（注：本文系北京科技大學校級項目“非英語專業大學新生英語課堂焦慮研究及其對教學的啟示”的研究成果，課題編號：JY2010Y46）

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