認知、流程、風(fēng)險和價值創(chuàng)造——論經(jīng)濟管理教學(xué)中的企業(yè)仿真環(huán)境設(shè)計

龔慶秀

(廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院,廣西 南寧 530007)

認知、流程、風(fēng)險和價值創(chuàng)造
——論經(jīng)濟管理教學(xué)中的企業(yè)仿真環(huán)境設(shè)計

龔慶秀

(廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院,廣西 南寧 530007)

文章分析目前經(jīng)濟管理課程教學(xué)設(shè)計中存在的問題,闡述“認知、流程、風(fēng)險和價值創(chuàng)造”仿真教學(xué)環(huán)境設(shè)計的內(nèi)涵和意義,構(gòu)建“認知、流程控制、風(fēng)險管理、價值創(chuàng)造”四個能力層次的經(jīng)濟管理類專業(yè)實踐課程體系(以會計專業(yè)為例),將競技性、合作性、仿真性融入到教學(xué)設(shè)計中,使學(xué)生的操作能力、核算能力、創(chuàng)新能力得到全面發(fā)展。

經(jīng)濟管理;教學(xué);課程體系;仿真環(huán)境

一、引 言

國家教育主管部門提出建設(shè)“工學(xué)結(jié)合”、“校企合作”、“頂崗實習(xí)“的實踐方式并建立檢查“標桿”,沒有認真考慮不同類別專業(yè)的特性,學(xué)校沒有辦法,只能虛以應(yīng)付,從而使經(jīng)濟管理類實踐教學(xué)很大程度流于形式。另外,我國勞動力充足,在校學(xué)生頂崗實習(xí)帶來的勞動力廉價好處對企業(yè)根本沒有吸引力。因此學(xué)生很難找到專業(yè)對口的實習(xí)崗位。近年來,以實驗教學(xué)為核心的創(chuàng)新課程顯現(xiàn)出強大的活力,通過校內(nèi)外整合資源、聘請行業(yè)兼職教師、加強校企合作,各大院校的實驗中心已經(jīng)成為在校大學(xué)生增強實踐動手能力、培育創(chuàng)業(yè)精神的教學(xué)平臺。此外,市場環(huán)境變幻莫測,經(jīng)營之道詭譎博弈,這就需要經(jīng)濟管理教學(xué)的設(shè)計應(yīng)更貼近現(xiàn)實市場,以培養(yǎng)學(xué)生對市場和企業(yè)經(jīng)營的認知能力、流程設(shè)計能力、風(fēng)險控制能力和價值挖掘能力,這是現(xiàn)代企業(yè)管理高技能人才培養(yǎng)的現(xiàn)實要求,也是經(jīng)濟管理教學(xué)的必然趨勢。

二、目前經(jīng)濟管理課程教學(xué)設(shè)計中存在的問題

(一)重抽象邏輯推理,輕認知能力培養(yǎng)

邏輯推理能力和認知能力的培養(yǎng)在教學(xué)上有不同的側(cè)重點。前者重視“教”和“練”,以老師講授為主;后者強調(diào)“學(xué)”和“思”,學(xué)生對思維活動的自我體驗、自我觀察、自我監(jiān)控和自我調(diào)節(jié)。目前很多老師將邏輯推理能力作為唯一訓(xùn)練思維的方式,通過情景和競技教學(xué)提升教學(xué)效果的教學(xué)設(shè)計欠缺。作為經(jīng)濟管理類專業(yè)認知能力的培養(yǎng)方式有模擬市場競爭、仿真場景設(shè)計、案例分析、數(shù)學(xué)建模等。

(二)重標準化教學(xué),輕流程重組

目前很多學(xué)校都是強調(diào)標準化教學(xué),統(tǒng)一的課程教學(xué)計劃安排、統(tǒng)一的教材、統(tǒng)一的課件,統(tǒng)一的考試,其實每一位老師的學(xué)歷和學(xué)科背景不同,授課思路也不盡相同,標準化思路限制了教師的發(fā)揮空間;其次,企業(yè)的業(yè)務(wù)操作和風(fēng)險控制已經(jīng)不僅僅是涉及到一門課程,往往是多門學(xué)科交叉,而是形成影響多部門配合的“業(yè)務(wù)流”(Business Flow),如納稅申報流程,涉及到企業(yè)管理、財務(wù)、稅務(wù)局、銀行等部門,照本宣科的填鴨式教學(xué)無法深入到企業(yè)的實際,而且容易造成觀點片面、業(yè)務(wù)層斷裂的后果。又如投資策劃書設(shè)計,涉及到市場調(diào)查、消費者和競爭對手分析、財務(wù)可行性計劃、資金風(fēng)險管理、組織制度、融資決策等多學(xué)科交叉知識,學(xué)生既需要深入市場調(diào)查,又要大量閱讀文獻資料,學(xué)生學(xué)習(xí)的不是某個知識點,而是某項任務(wù),標準化教學(xué)容易限制老師的思維,學(xué)生“套模板”學(xué)習(xí),阻礙個性化的發(fā)展。

(三)重對風(fēng)險的度量,輕全面風(fēng)險管理

全面風(fēng)險管理源自流程控制而將之延伸,與企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營、組織、分配緊密結(jié)合,風(fēng)險度量僅僅側(cè)重于市場反饋信息(如價格、成交量),忽略了形成市場信息的原因(如宏觀經(jīng)濟、行業(yè)、管理),傳統(tǒng)的教學(xué)重視前者而忽視后者。

(四)重風(fēng)險帶來的后果,輕風(fēng)險產(chǎn)生的機遇

在經(jīng)濟管理課程教學(xué)中,人們往往關(guān)注風(fēng)險會帶來嚴重的后果,但經(jīng)常忽略風(fēng)險帶來的價值。風(fēng)險產(chǎn)生的價值有兩種,一是通過發(fā)現(xiàn)自身的弱點,讓更擅長的人幫助自己,轉(zhuǎn)移經(jīng)營風(fēng)險,當然這會產(chǎn)生代理成本;二是在危機中強化自己的長處,在發(fā)生危機和困境時,通過及時改進流程,轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略,創(chuàng)新商業(yè)模式,挖掘新的價值增長點。

目前的教學(xué)理念重防范而輕治理,忽略了危機管理和戰(zhàn)略選定所蘊含的價值。學(xué)會危機管理,學(xué)生知道怎樣在挫折中堅定信念,逆境中抓住機會。

三、“認知、流程、風(fēng)險和價值創(chuàng)造”的完全市場環(huán)境設(shè)計內(nèi)涵和意義

(一)多層次仿真環(huán)境設(shè)計的教學(xué)內(nèi)涵

“認知、流程、風(fēng)險和價值創(chuàng)造”四個層次的完全市場環(huán)境設(shè)計,通過各種仿真市場競技,讓實驗的參與者感受和提升對市場經(jīng)濟環(huán)境的認知能力,遵守和改進業(yè)務(wù)規(guī)范的流程設(shè)計能力,掌控全局的風(fēng)險管理能力,正確做出戰(zhàn)略選擇的價值挖掘能力。

1.認知是起點。認知就是個體對思維活動的自我體驗、自我觀察、自我監(jiān)控和自我調(diào)節(jié)。認知強調(diào)“自我性”,符合90后大學(xué)生強調(diào)“自我”的時代個性,從真實環(huán)境中的感性上升到抽象邏輯的理性。在認知環(huán)節(jié)的教學(xué)中,可以通過設(shè)置ERP沙盤模擬經(jīng)營,企業(yè)競爭模擬,數(shù)學(xué)建模、職業(yè)技能訓(xùn)練等內(nèi)容,建立認知能力培養(yǎng)課程體系。

2.流程是規(guī)則。流程控制是嚴格要求學(xué)生按照規(guī)定的流程進行操作,進行合理分工,找出可能存在的風(fēng)險點,并設(shè)置審核權(quán)限。企業(yè)流程控制包括兩個方面,一是企業(yè)內(nèi)部工作流的控制,如企業(yè)生產(chǎn)、人事管理、內(nèi)部審計等,另一方面是涉及與外部單位交往的工作流控制,如銷售、采購、納稅申報、合同管理流程。在教學(xué)設(shè)計中,通過設(shè)置各類經(jīng)濟業(yè)務(wù)規(guī)范的流程,培養(yǎng)學(xué)生扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)和操作技能。

3.風(fēng)險是管理。通過風(fēng)險管理策劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險衡量、風(fēng)險處理和風(fēng)險管理績效評價四個基本階段,協(xié)調(diào)和各利益相關(guān)者的利益,重新設(shè)計流程,提高營運效率,最低降低企業(yè)風(fēng)險的損失可能性。

4.價值是挖掘。價值挖掘是從風(fēng)險中尋找機遇,找到最合適合作伙伴和商業(yè)模式,以不斷創(chuàng)造新增價值的過程。價值挖掘分析的對象包括三個方面:潛在合作者的強項、弱項,自身的強項、弱項,潛在競爭者的強項、弱項。戰(zhàn)略的價值在于“應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么”、“選擇怎樣的合作伙伴”、“制定階段性任務(wù)”、“對階段性結(jié)果做出評價”。企業(yè)只有找到最適合自己的道路,挖掘到持續(xù)價值增長點,專注于所長,品牌價值才能長盛不衰,企業(yè)價值才能漸增。

(二)“認知、流程、風(fēng)險和價值創(chuàng)造”多層次完全市場環(huán)境設(shè)計的教學(xué)意義

1.“戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行”的框架統(tǒng)一。作為設(shè)計完全市場環(huán)境的四個層次,“認知、流程、風(fēng)險和價值創(chuàng)造”環(huán)環(huán)相扣,相輔相成。認知源于市場環(huán)境,流程是認知的提升,風(fēng)險是流程的延伸,價值是風(fēng)險的戰(zhàn)略選擇。四個層次又有不同,認知強調(diào)感性,流程注重理性和內(nèi)部,風(fēng)險更關(guān)注外部,價值取決于戰(zhàn)略選擇。學(xué)生在完全市場下模擬競技,按真實企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行操作,對問題案例進行風(fēng)險診斷,尋找最佳的市場競爭的商業(yè)模式,從而豐富“戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行”各層面的知識結(jié)構(gòu),更好地駕馭市場競爭環(huán)境的變化。

2.“教、學(xué)、練”的相輔相成。創(chuàng)新實驗課程模擬提供了一種企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)仿真,是一種體驗式學(xué)習(xí)方式。它是通過直觀的企業(yè)流程,來模擬企業(yè)運行狀況,注重實戰(zhàn)技能的傳授,強調(diào)演練與實踐,讓學(xué)生站在企業(yè)決策者的位置分析問題,處理企業(yè)戰(zhàn)略決策問題[1]59。其互動式的教學(xué)方式既能調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,又可以讓學(xué)生感受市場競爭的精彩與殘酷,模擬仿真實戰(zhàn)環(huán)境培養(yǎng)了學(xué)生的共贏理念、團隊合作精神、誠信原則,提升學(xué)生適應(yīng)社會的“就業(yè)力”和“創(chuàng)業(yè)力”。

3.“創(chuàng)造性、仿真性、競技性”的模式創(chuàng)新。首先是創(chuàng)造性。完全經(jīng)營環(huán)境創(chuàng)造性地把“戰(zhàn)略、計劃、控制、執(zhí)行、評估”等管理理念結(jié)合到教學(xué)中來,通過學(xué)生的“價值創(chuàng)造”進而實現(xiàn)“自我價值挖掘”,從而更好地樹立學(xué)習(xí)目標和職業(yè)目標定位。其次是仿真性。通過構(gòu)造完全經(jīng)營環(huán)境,將市場風(fēng)險和企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險措施完全復(fù)制到教學(xué)活動中。再次是競技性。通過制定公平的競賽規(guī)則,讓學(xué)生感受市場的精彩和殘酷,也要學(xué)生明白市場行為必須要接受誠信和法律的約束。

四、“認知、流程、風(fēng)險和價值創(chuàng)造”完全市場環(huán)境的課程體系設(shè)計

完全市場經(jīng)營環(huán)境的實踐課程體系設(shè)計分四個層次:認知能力層次、流程控制能力層次、風(fēng)險管理能力層次、價值創(chuàng)造能力層次[2]105。

(一)認知能力層次

認知能力層次在整個課程體系處于基礎(chǔ)地位,缺乏認知能力的培養(yǎng),就需要投入等多的精力訓(xùn)練邏輯能力,就會對簡單而現(xiàn)實的道理鉆牛角尖。認知能力細分為公共基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)兩個模塊:1.公共基礎(chǔ)主要基于信息應(yīng)用技術(shù),信息技術(shù)已成為當代人才知識結(jié)構(gòu)中的重要組成,運用計算機處理信息已成為現(xiàn)代經(jīng)營管理人才必備的技能。對經(jīng)濟管理類專業(yè)計算機課程設(shè)置,結(jié)合具體的專業(yè)和后續(xù)專業(yè)課程的要求,并為今后信息分析及信息管理等打下良好的基礎(chǔ),實驗中心設(shè)計了相應(yīng)的模塊,如辦公自動化、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)計學(xué)實驗等。2.專業(yè)基礎(chǔ)包括會計手工模擬實習(xí)、電子報稅實習(xí)、電算化總賬基礎(chǔ)、出納識鈔技術(shù),通過模擬真實的專業(yè)操作環(huán)境,鍛煉學(xué)生的心理素質(zhì)、團隊協(xié)作、職業(yè)敏感度和環(huán)境適應(yīng)能力。

(二)流程控制能力層次

流程控制是專業(yè)技能的精通。流程控制能力在整個課程體系中處于核心和中堅地位。只有充分掌握各種業(yè)務(wù)流程,才能訓(xùn)練社會所需的職業(yè)技能能力,為進一步了解宏觀環(huán)境、行業(yè)、經(jīng)濟主體的風(fēng)險及防范打下基礎(chǔ)。流程控制能力專注于會計核算與管理專業(yè)能力提高,主要設(shè)置手工綜合模擬實習(xí)、稅務(wù)會計實習(xí)、全面預(yù)算管理、財務(wù)報表編制、ERP供應(yīng)鏈實訓(xùn)、運營管理實訓(xùn)課程。此模塊的課程均為會計專業(yè)核算與管理能力的主干課程,其特色與一般理論課不同,強調(diào)工作流程設(shè)計和任務(wù)式導(dǎo)入,對所學(xué)專業(yè)在市場上的應(yīng)用有更深一步的了解。

(三)風(fēng)險管理能力層次

風(fēng)險管理是跨專業(yè)的融合。在整個課程體系中處于延伸和拓展地位,也起到承上啟下的作用。承上是指通過改進流程,提升運營效率,發(fā)現(xiàn)時弊,優(yōu)化與各個利益相關(guān)者的關(guān)系,實現(xiàn)整體高效運行;啟下是指通過本層次的風(fēng)險意識培養(yǎng),建立風(fēng)險防范機制,為企業(yè)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變提供制度和能力保障。

(四)價值創(chuàng)造能力層次

價值創(chuàng)造是跨能力的綜合,是指在進行危機處理時展現(xiàn)力挽狂瀾的領(lǐng)導(dǎo)力,快速協(xié)調(diào)的公關(guān)力,處變不驚的心理力等領(lǐng)導(dǎo)決策能力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉,因此價值創(chuàng)造能力在整個課程體系中是處于升華和領(lǐng)導(dǎo)地位。建立價值能力層次的目的是為了引導(dǎo)學(xué)生由“被動”學(xué)習(xí)走向“主動”學(xué)習(xí),啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力,提高分析和解決問題、預(yù)測趨勢的能力,通過競技和社會實踐培養(yǎng)團隊合作的精神。

四、結(jié) 論

文章構(gòu)建了“認知、流程、風(fēng)險和價值創(chuàng)造”完全市場環(huán)境的課程體系設(shè)計,完全市場環(huán)境的課程設(shè)計,關(guān)鍵在于尊重實際經(jīng)營環(huán)境、尊重真實業(yè)務(wù)流程,這就需要學(xué)生首先認知企業(yè)賴以生存的客觀環(huán)境,遵循企業(yè)業(yè)務(wù)流程規(guī)范。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵在于風(fēng)險的防范和管理,在于在競爭合作中挖掘到價值增長點,這就需要學(xué)生學(xué)會全面風(fēng)險管理框架,學(xué)會識別風(fēng)險、度量風(fēng)險、轉(zhuǎn)移或化解風(fēng)險。通過分層次的實踐課程體系設(shè)計,為改革目前我國高校經(jīng)濟管理類實踐教學(xué)現(xiàn)狀做有益的探討。

[1]張立偉.ERP沙盤模擬課程存在的問題與對策研究[J].吉林省經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報,2007(5).

[2]龔慶秀.高職院校經(jīng)濟管理類創(chuàng)新實驗室建設(shè)模式探析[J].廣西教育,2010(1).

Cognition,Procedures,Risk and Value Creation:on the Enterprises Simulation Environmental Design in Teaching Economic Management

GONG Qing-xiu
(Guangxi Economic Management Cadre College,Nanning Guangxi 530007)

The paper analyzes the problems of current teaching in economic management,elaborating the connotation and significance of the four procedures:cognition,procedures risk and value creation in simulation teaching environmental design.Then it aims to construct the practical curriculum system of economic management based on the four-ability levels:cognition,process control,risk management,value creation(taking accounting for example),which the teaching methods of competition,cooperation and simulation will be put into to achieve the students’all-round developments in the abilities of operation,accounting and innovation.

economic management;teaching;curricula;the simulation

G42

A

1673-8861(2011)03-0083-03

2011-06-10

龔慶秀(1968-),女,廣西昭平縣人,廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院講師。主要研究方向:經(jīng)濟學(xué)、教學(xué)管理。

2011年新世紀廣西高等教育教改工程項目(2011J GA167);廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院校級項目(09AJ YX010)。