“參與體驗式”教學在電子商務中的應用

□文/高亞瑞 孫麗霞

“參與體驗式”教學在電子商務中的應用

□文/高亞瑞 孫麗霞

隨著現代信息化、網絡化的發展，各高校為適應社會人才需求，紛紛設立了電子商務專業。作為一門新興專業，它涵蓋了計算機網絡技術、國際貿易、工商管理、市場營銷等方面的知識，對理論性和實踐性的要求都很強。本文根據筆者教學經驗，就電子商務課程教學在教學過程中如何提高教學效果，如何讓學生作為主體去參與和體驗教學，如何激發學生學習的積極性，談一些自己的看法。

參與體驗式；電子商務；實踐教學

電子商務是一門復合交叉型課程，它涵蓋了計算機網絡技術、國際貿易、工商管理、市場營銷等方面的知識，因此電子商務的教學要求學生既要懂得電子商務技術，又要懂得商務知識，這對學生學習與教師教學都提出了很高的要求。雖然近年來各個高校都在不斷地探索電子商務課程的教學改革，但教學改革的效果并不理想。要解決傳統電子商務教學模式存在的問題，必須積極獲取新的教學理念和探索新的教學方法，而參與體驗式教學的理念和方法對于電子商務的教學創新具有重要的指導意義。

一、什么是“參與體驗式”教學

參與體驗式教學方法強調減少教師的語言說教，增加學生參與特定情境之下活動的機會。課堂教學不僅是教師教的過程，而且是指導學生如何學的過程，尤其應該重視學生在課堂上的實踐活動。讓學生更多的親身參與到實踐活動中，并在實踐中不斷質疑、解疑，才能夠對所學知識進行充分的想象理解，才能掌握知識，形成能力。使學生了解各項技術在電子商務中所起的作用，明確今后各門技術類課程的學習目標和任務，掌握初步的電子商務策劃能力。加大與實體企業的聯系，增強實戰能力，增加就業機會。

二、電子商務教學中的問題

1、師資隊伍建設有待進一步加強。目前，我國高校電子商務教學的教師絕大多數來源于貿易類、管理類、計算機應用專業類的教師，而同時具備電子商務所涉及的各學科領域相應專業素質的綜合型人才并不多。以上幾類專業與電子商務的關系非常密切，由這些專業的教師講授電子商務課程雖然比較合適，但在實際教學中，這些老師各自的側重點都在于自己擅長的方面，因此會導致簡單的“電子+商務”課程講授的覆轍。除此之外，缺乏實踐經驗的純理論型教師依然不在少數。

2、教學手段單一，學生積極性不高。高校傳統的電子商務教學是：教師以說為主，學生以聽為主，聽完課后再去機房上網或操作簡單的模擬軟件，沒有與實際企業接規。盡管近年高校都推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至不少軟件已經有多年的歷史，已經明顯落后于現有電子商務的應用。另外，學生的操作練習大都在虛擬環境中進行，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。

三、如何開展“參與體驗式”教學

1、情景模擬教學。隨著現代教學手段日益先進和多元化，可以充分利用多媒體、錄像和幻燈片等對案例作情景描述，或選取制作實際電子商務工作的情景片段介紹給學生，然后組織學生分組進行情景模擬。這種高度互動的引導教學方式會讓學生們學會如何思考、決策和解決問題。在教師引導的過程中，值得注意的是教師不要有傾向性的提示或結論，以免對學生的思維產生誤導，不利于發散和創新學生思維。在討論過程中教師要傾聽學生的發言，教師要對學生們的分析表示充分的尊重，主要是看學生分析問題的思路是否合理，及時做出精彩點評，表明期望目標。要對其中的某些亮點給予適當的肯定和鼓勵，也要對學生討論過程中出現的明顯的概念或邏輯性錯誤予以糾正。在積極引導的同時也要強化課堂組織。

2、加大案例分析討論。在案例分析討論過程中要把握好教師是主導，學生是主體的基本原則。在課堂教學討論時，教師要提出一些富于開啟引導學生積極討論，并鼓勵學生各抒己見，通過不同意見的爭論，開闊學生的思路，使學生對案例有更深的認識，從而培養他們運用理論解決實際問題的能力。

例如，筆者在教學過程中經常采用的方法：將全班同學分成小組，課程結束后準備三、四個案例題目，讓小組選擇自己感興趣的題目搜索典型案例，經過一個星期的資料收集和小組分析討論，讓小組代表在課堂上通過PPT和多媒體的形式展示給大家。當學生講述完畢后，其他小組成員提出問題和建議，大家共同學習和探討。而筆者對學生講述的內容給予充分的肯定，然后對于不足的地方給予補充。這樣，既調動了學生學習的主動性和積極性，同時也鍛煉了學生發言能力，提高了學生的膽量。

3、完善電子商務實驗室建設。電子商務模擬實驗室是結合虛擬現實技術和通過網絡通訊技術營造出的一個真實、完整、有效的電子商務環境。因此，要對電子商務相關軟件進行及時的更新和升級，避免一個軟件使用若干年的現象。讓電子商務實驗室切合實際網絡環境和社會環境，讓學生有機會在復雜的模擬現實環境中演練學到的各種理論知識，充分體驗企業從市場調查、市場分析、產品生產、財務管理、網頁設計、網站建設與規劃到具體的電子商務交易全部過程。增強學生對所學電子商務知識的認識、理解，提高學生的實際動手能力、分析能力和創造能力。

4、充分利用網絡資源，提高學生的實際應用能力。電子商務本是網絡的產物。電子商務的教學更應該注意利用網絡資源。首先可以讓學生在電子商務網站上從事電子商務交易，如在淘寶網上進行開店，在阿里巴巴上進行進貨等。特別是，可以鼓勵學生在網絡上交易自己的書籍、音像品或者其他二手商品，不僅避免了資源的浪費、增加了額外的收入，更重要的是讓學生把理論知識轉化為實際應用能力。

5、盡量提供有利條件，讓學生到企業去參觀、實踐。有計劃、有步驟地組織學生進入企業考察與實踐，讓學生盡早接觸市場，了解市場運作現狀，將所學的電子商務融會貫通。提高學生創新素質，通過積極拓展企業實習基地，可以為學生提供更加寬廣的體驗式教學平臺。可以和淘寶網或阿里巴巴等網絡公司建立合作關系，請這些知名電子商務網站的工作人員為學生作報告。也可以到經營實體店的電子商務企業去實習、實踐。多讓學生在真實的情境中體驗解決問題的過程，從而獲得解決問題的能力。

四、結束語

電子商務實踐課程是一項知識性和技能性相結合的新興實踐性學科，電子商務實踐教學體系建設必須建立在“以學生為本”的現代教育教學理念基礎上，從知識、素質和能力三個方面，建立一切為了學生，適合專業培養目標要求的教學新體系。

參與體驗式教學模式作為一種教學形態，有著自己的適用范圍和一定的局限性，在實際操作中會存在流于形式的弊端。可能會出現課堂上形式多樣的教學方法容易沖淡教學中心任務，以及與傳統的分數為主導的學習績效的評價標準的不適應。要保障體驗式教學模式在電子商務教學中的順利實施，針對它在實踐中存在的問題，還需要處理好參與體驗式教學改革和創新與其他教學方式之間的關系。

（作者單位：鄭州大學西亞斯國際學院）

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