萬達：房企信息化先行者

今年萬達在信息化方面引人注目的動作是，大連萬達集團與中國聯通在北京簽署戰略合作框架協議。中國聯通與大連萬達集團已在語音及數據業務等方面開展了良好的合作。作為國內地產行業信息化的領跑者，萬達從2005年就提出一體化的信息化概念，經過這些年的實踐，萬達對企業應用信息化有什么樣的體會，本刊記者采訪了萬達集團總裁助理兼信息管理中心總經理朱戰備。

17 個項目上線

《中國建設信息》：雖然目前大多數地產企業意識到信息化的重要性，但真正懂信息化規劃以及去做的企業并不多，您能分享一下萬達地產在做信息化規劃時的方法和經驗嗎？萬達地產信息化建設目前取得了哪些應用成果？

朱戰備：萬達集團的信息化建設，伴隨著企業的快速擴張和集團管控的需要，從最初的基本辦公自動化應用逐步對企業信息化有了深入認識和重視發展。2010年初，王健林董事長提出“以自主研發為主體，以行業成熟解決方案和知名外包開發協作為補充，研發結果自主可控，技術上適度超前”的創新型建設模式，同時決定在萬達集團內進行信息化規劃。

萬達信息化建設規劃是在充分、深入研究萬達發展愿景、業務策略和管理的基礎上，利用國際先進的EA（企業架構）理念和信息化規劃方法論，經過深入研討和論證，形成信息系統的遠景、組成架構及各部分的邏輯關系，以支撐企業業務規劃的目標達成。

規劃內容主要包括萬達未來信息化建設模式、業務應用架構規劃，中長期項目建設計劃及投資等，范圍覆蓋商業地產、高級酒店、文化產業、連鎖百貨等各支柱產業以及財務、成本、人力資源等業務管控系統。

萬達的IT規劃最重要的經驗有兩條：一是“一把手”的重視，從董事長到總裁到各業態負責人，都親自關注和參與，確保了規劃的深度和精確性；二是“以我為主”，無論需求調研、規劃論證，都以萬達信息化人員和業務人員為主，外部專家為輔，確保了最終結果是真正具有萬達特色，反映萬達發展需求，各業務單元需要并支持的信息化建設規劃。

萬達集團2011年規劃啟動29個信息化研發項目，實際啟動達37個，截止目前已有17個項目上線運行。其中綜合體模塊化管理系統由總裁親自組織研發，是萬達集團10余年商業地產開發經驗的總結，是中國商業地產產業鏈計劃管控的創新，為商業地產項目按計劃、高品質、在目標成本控制范圍內順利推進提供了有效的平臺支持。

《中國建設信息》：在成本管理信息化方面，貴公司作為房地產企業中的領先者，有很多做法值得其他企業學習和借鑒，您怎樣看待成本管理信息化在企業管理領域的發展？

朱戰備：成本管理是房地產企業核心業務，萬達集團的成本系統實行總部垂直管控，按照項目開發計劃進行管理，萬達成本管理信息化覆蓋可研成本測算、目標成本管理、成本動態管理、結算成本管理、招投標管理、供應商管理及合同管理等各業務模塊。

《中國建設信息》：請您談談為什么房地產行業要做信息化，目前房地產行業信息化的現狀如何？

朱戰備：企業信息化是市場經濟環境下，各行業發展到一定階段的自身需要。國內房地產行業在政府宏觀調控形勢下，更加注重管理的精細化，對企業信息化的重視上升到新高度，房地產企業單個信息化項目投入已達千萬級，信息化部門在很多房地產公司成為一級部門，這些都標志著，國內房地產行業信息化發展正全面提速。同時，由于房地產行業信息化技術雖不復雜，但普遍信息化基礎較為薄弱，業務部門認識水平尚待提高，這些客觀現狀都決定著房地產行業信息化發展將是一個長期的過程。

自主開發 業務為主

《中國建設信息》：您認為在信息化建設上，房地產企業應向制造業學習什么？房地產企業建設信息化應具備怎樣的條件？

朱戰備：房地產企業和制造企業在運營模式和管理方式上，差別很大。制造業對信息系統的依存度較高，產品化軟件系統和解決方案相對成熟，企業內部信息化基礎較好。房地產企業信息化成熟解決方案不多，建設要從自身實際出發，根據行業特點做好項目規劃與自主研發。

《中國建設信息》：信息化主要解決房地產企業什么問題？企業信息化最關鍵的是什么？

朱戰備：在萬達，信息化建設的主要目標是提升管理水平，實現精準、高效的集團管控；同時，提高運營效率，從大量手工勞動中解放出來，實現信息化辦公、提高工作效率。

《中國建設信息》：落地難、實施成功率不高，是房地產信息化建設的一個癥結，從萬達地產實施經驗來看，如何才能提高實施的成功率？

朱戰備：萬達的經驗主要有三條：

以業務為主導，充分深入的需求分析；以自主開發為主、外包團隊協作的研發模式；以業務為主導，統一標準，自上而下的有效推廣。

《中國建設信息》：房企信息化是否能提升房企競爭力？

朱戰備：信息化是加強管理提高效率的工具，但企業的成功更要靠集團全體員工的艱苦奮斗，因此萬達既高度重視信息化，通過提不斷提高信息化水平推動企業軟實力的提升，同時也同步推動集團各支柱業態經營管理水平的進步。

《中國建設信息》：萬達地產信息化建設的目標是什么？

朱戰備：2012年底基本實現管理信息化, 達到業內第一, 國內領先；2013年底達到世界級水平。