I C2創(chuàng)新服務

陳進

上海交通大學圖書館館長

上海交通大學圖書館館長陳進在2 0 0 7年4月上任，從此與圖書館結緣。他在改進圖書館的管理中，以I C為基礎，融合I n n ov a t i o n C o m m u n i t y理念，引入新服務模式I C2。

“I C2是I C理念的平方級擴展。強化的是學術創(chuàng)新支持與文化素養(yǎng)拓展，從而形成平方級的服務效能提升。”陳館長說。以新館建設為契機，基于I C2，圖書館調整物理空間布局、組織機構、服務機制，并營建以倡導陽光心態(tài)和集體精神為核心的組織文化體系。

閱覽室采取書刊合一、借閱合一、“藏、查、借、閱、參”五位一體的模式。為了強化圖書館作為知識、信息流轉樞紐的多元化職能，圖書館開辟了小組研討室、報告廳、互動式培訓教室、多媒體實驗室、音樂欣賞室等公益性空間。

按照“一切站在用戶角度，最有效服務讀者”的原則，改革組織機構，將過去的1 3個部門整合為3大部門，分別為讀者服務總部、技術加工總部和行政管理總部。其中讀者服務總部按照學科重組資源和服務，以理學、工學和文學三分部，開展學科化服務，同時通過綜合流通部面向全校開展基礎服務。2 0 1 0年，上海交通大學牽頭負責教育部C A L I S館員培訓項目，已經圓滿完成兩期學科館員培訓班和第一期圖書館館長研修班，到2 0 1 2年4月前，將完成總共5期學科館員培訓班和2期圖書館館長研修班等不同形式的培訓。

陳館長推行“走進院系基地、融入學科團隊、嵌入研究過程”的服務，圖書館與學院聯合策劃和建立3 0個“I C2創(chuàng)新支持計劃”學科服務基地，為科研團隊培養(yǎng)2 4 6位信息專員，打造以I C2創(chuàng)新服務模式、鮮悅、資源建設“三一原則”為特色的品牌服務。圖書館正以“學科服務牽主脈，院系基地塑外延，資源技術做內核，團隊協同為精髓，文化建設鑄靈魂”的發(fā)展思路，從不同角度支撐學研創(chuàng)新及合作交流。