英語專業四級聽寫心理機制及策略研究

段紅萍 戈玲玲

(南華大學 外國語學院，湖南 衡陽 421001)

1．引語

聽寫是一項綜合技能，能反映出學生的英語綜合水平，因此長期以來聽寫不僅是外語教學的常用訓練和測試手段，一直也是英語專業四級考試的必考項目。從另一方面而言，聽寫是一項強有力的心理技能，涵蓋了對言語的聽辨、理解、記憶以及表達等心理活動，這能訓練學生的聽力、正確的書寫和對語言序列短期記憶的能力(Brown＆Barnard，1975)。因此，聽寫不但能反映出學生的英語的認知能力，而且還對學生的認知能力起到反撥的作用，有助于他們認知能力的提高和發展。英語專業四級考試聽寫采用的是錄音式標準聽寫，長度為150詞左右，一段或多段，選材廣泛，體裁多樣，不超過聽力難度。聽寫一直是整個考試項目中的一大難點。通過分析全國綜合性高校學生英語專業四級聽寫考試的平均成績，筆者發現聽寫能力很不理想。筆者對所在學院的英語專業二年級學生進行問卷調查和訪談發現，絕大多數學生認為，注意力集中是基礎，也是關鍵，在聽寫過程中往往會出現注意力容易分散和記不下聽見的內容等問題。其實，這就是聽寫信息加工過程中的注意和記憶的問題。當然，影響聽寫效果的因素很多，包括語言知識、社會因素、情感因素等，但從心理學的角度分析，在執行對聽寫材料進行信息加工的過程中，注意和記憶機制起到了至關重要的作用。要提高聽寫成績，就必須努力激發這兩種機制的運行。本文試圖從心理學角度探討學生在聽寫過程中的信息加工過程，討論注意和工作記憶兩大心理機制對聽寫的影響，并提出了相應的聽寫策略。

2．聽寫的信息加工模式

聽寫是一個積極的意義構建和重現的過程。Anderson(1995:379)認為理解過程可分為感知(perception)、分析(parsing)和運用(utilization)三個階段，它們彼此互相依存。那么，聽寫的信息加工過程也可分為輸入、中心加工和輸出三個基本階段。這個過程是一個復雜的神經傳遞和信息處理的過程，包括接受器、感覺記錄器、工作記憶、長時記憶、反應產生器、效應器等幾個組成部分，因此聽寫過程工作模式可表示為圖1(見后一頁)。

從圖1可以看出，聲音信息首先通過接收器進入感覺記錄器，在感覺記錄器里保存，但極短的時間，約1/4秒，如果不被注意，信息就會馬上消失。然后，感覺記錄器對言語信息進行選擇性的聽辨，將聽到的信息送入工作記憶，工作記憶相當于大腦中的中央處理器，主要作用是完成各種基本的信息加工活動，如將信息存入長時記憶或從長時記憶中提取信息。其次，工作記憶對信息進行語義編碼后，送入長時記憶。長時記憶的信息要轉變為人能清晰意識到的信息就需要將它們提取進入工作記憶，工作記憶又將來自感覺記錄器和長時記憶中提取出來的信息進行處理加工，加工的結果，一方面送至長時記憶，另一方面送至反應發生器。反應產生器組織好反應的順序，并指導效應器，將信息轉化為行動。上述階段相互聯系，具有遞歸性和重合性。它們有時呈現出一定的次序性，能從一個階段轉換到另一個階段，又回到先前的階段，進行再循環;有時又相互重合，同時進行。聽寫要求學生在15分鐘內在全面理解所聽內容的基礎上準確無誤地逐字逐句寫出全文，且逐句朗讀時每組意群間的停頓只有15秒左右，因此筆者認為與注意機制和工作記憶的關系尤為密切。

圖1 聽寫過程工作模式

2．1 聽寫過程中的注意機制

注意是“指人的心理活動對一定對象的指向和集中。注意的核心在于人對輸入的刺激信息進行有選擇的加工分析和忽略其他刺激信息的加工活動”(梁寧建，2004)，它是一切心理活動的開端，所有經由外界進人人腦和人的心靈的東西，無不需要經過注意這一關鍵的心理環節，也是整個心理活動的引導者和組織者，并且伴隨著感知、記憶、想象、思維這些心理過程而存在的。因此，注意力可以看作是一個認知過程，是人積極處理通過感覺器官、存儲的記憶或是其它的認知過程獲得大量信息的手段(Sternberg，1999:68)。沒有注意，信息便很難進入記憶，只有被注意到的觀點才能被加工，因此美國教育心理學家加涅(Gagne，1999)等認為學習的過程始于注意。在學習過程中，注意起著兩大作用:一是注意是智力活動的警衛，即外界的一切信息必須通過注意的選擇才能進入我們的頭腦，也就是說，注意決定接受哪些信息;二是注意是心理活動的組織維持者。注意貫穿于一切心理活動之中，亦即一切心理活動都必須有注意參加，才能得以順利而有效地發生、發展和形成(燕國材，1998)。

注意的分類有三種:無意注意、有意注意和有意后注意。注意對聽寫的重要性主要源自有意注意對信息加工、信息儲存和提取的影響。Schmidt(1990)的“有意注意假說”(noticing-hypothesis)認為，并非所有的輸入都同等重要，只有被有意注意到的輸入才有可能被吸收并有效加工，即有意注意，它是將輸入轉化為吸收的充要條件。聽寫中有意注意主要發揮三種功能。第一種功能是信號發覺功能，指人們有意識地發覺和找尋某種聽寫刺激信號，譬如學生在第四遍聽寫的時候會有意識地關注空白處，以便及時補充有遺漏的信息;第二種功能是選擇性注意功能(Selective Attention)，指從內外界環境中選擇特定的信息進行加工，同時忽略其它信息的認知過程。選擇性注意是一項使信息由感覺儲存階段向工作記憶階段轉移的重要策略。語言收聽過程是一個源源不斷地接受語言信息的過程。在這個過程中，聽者的注意力不可能平均分配到聽的每一個詞或句子上，由此往往會產生兩個顯著的矛盾:人的理解、記憶速度與語流的速度之間的矛盾;人的短時記憶量局限與信息量不斷增加之間的矛盾。正是這兩個矛盾的出現構成了信息攝取的“瓶頸”現象。緩解記憶的負擔的最好途徑就是采取選擇性注意。由于聽寫要求記錄全部信息，那么在多次聽的過程中每次適宜選擇一部分信息加以關注，使其在工作記憶中得到進一步加工，并通過選擇性注意轉移逐步補充完整全部內容。第三種功能是分散注意功能，指人們分配現有的注意力資源同時協調地做幾件事情，譬如在聽寫中學生一邊聽一邊記，記的同時又要關注新的朗讀信息，不分配好注意機制就無法妥善處理聽和寫兩大任務。

2．2 聽寫過程中的記憶機制

對聽寫材料進行復述主要依賴于工作記憶的信息加工過程。工作記憶(working memory)的概念最初于1974年由Baddeley和Hitch在分析記憶信息三級加工模型中的短時記憶的基礎上提出，他們認為它是一種對信息進行暫時加工和貯存的能量有限的記憶系統。Baddeley(1986)認為，工作記憶包括了兩個部分，除了對信息進行暫時性存儲(storage)之外，還有對信息的暫時性加工(processing)。聽寫中，工作記憶除了對聽寫語音材料會進行加工以外，還會對早已儲存在大腦中的長時記憶信息進行激活和提取。Cantor和Engle(1993)認為，工作記憶反映了長時記憶部分區域的暫時激活。Ericsson等人以長時記憶中信息提取和存儲的動態特性為根據，提出了工作記憶包括短時工作記憶和長時工作記憶兩部分。長時工作記憶的核心是，人們在從事熟練的認知活動時，長時記憶中一部分信息提取和存儲具有短時記憶加工的性質，譬如學生在聽見語音信息的同時需要快速提取存儲在其長時記憶中的這些信息的意義、拼寫、標點符號等信息。

工作記憶與注意控制的關系甚為密切。Engle等人(1999)結合Baddeley的工作記憶的多成分模型通過結構方程建模提出，工作記憶=注意控制+短時存儲。注意控制對與當前任務無關的反應傾向或心理過程進行抑制，對心理過程有選擇地注意并在不同過程之間切換，對工作記憶中的表征進行編碼和檢驗(丁錦紅、郭春彥，2001)。工作記憶容量反映的是個體控制性注意的容量，工作記憶容量高的人應該有較高的控制性注意效能，他們在控制性提取、克服注意干擾等方面會表現出明顯的優勢。

3．信息加工模式對聽寫教學的啟示

聽寫的信息加工模式的記憶心理過程和工作原理是錯綜復雜的，是由多種活動同時綜合進行的，并與主體的認知調節和監控能力密切相關。因此，在平時的聽寫訓練中，為了提高記憶效率，教師應加強一些元認知策略和認知策略訓練。

聽寫的元認知策略主要表現為選擇性注意策略。這種選擇性注意策略的作用能將進入大腦的信息加以嚴格地過濾和篩選，使注意力集中在重要內容上，確保大腦所編碼、儲存和加工的信息是有價值的。選擇性注意策略能幫助聽者在學習時排除干擾，激活和維持聽的心理狀態，對所聽的材料和信息保持高度的覺醒或者警覺狀態。

聽寫的認知策略主要包括復述策略和組織策略。復述策略即在記憶過程中，對目標信息的不斷重復。復述實際上是一種隱藏的不外顯的內部的語言過程，是維持注意于學習材料并將學習材料保持在短時記憶中的主要手段。經研究表明，工作記憶的容量非常有限，大約7士2個單位，暫時儲存時間也很短，如不復述，一個較短的時間內(約15秒至1分鐘)就會消失。造成遺忘的原因之一是短時記憶容量的有限性，導致新舊信息互相干擾，后面聽到的信息導致先前所聽的信息的遺失的現象叫做倒攝抑制，當先聽的信息干擾了后面信息的接收時，就出現前攝抑制。復述策略的使用有助于學生的注意集中于任務的重要特征及關鍵點上，有助于知識的編碼和貯存。組織策略就是根據學習材料本身的內在邏輯關系將其建構成一個有序的、條理化的系統結構。這種有層次的組織將能夠使人對記憶的搜尋表現出結構化，并使人能夠更有效地提取到信息，譬如具體訓練中可由教師先行列出聽寫材料的提綱，詳細內容留待學生聽的時候補充。

4．結語

聽寫是一門綜合性技能測試，又是聽力訓練和自我訓練的最有效工具(Morris，1990:35)。聽寫的信息過程的處理決定了聽寫的效果。在聽寫過程中，聽寫人的注意機制和工作記憶的處理對聽寫的認知活動產生直接的影響。因此，在聽寫訓練中，教師應該充分考慮到聽寫自身的特點和學生的心理活動特征，對學生的聽寫心理和策略(包括元認知策略和認知策略等方面)進行訓練，不能一味地盲目訓練，錯誤地認為只有訓練越多，效果越好，而是要遵循聽寫自身的特點和學生的心理活動規律科學地訓練。這不但能提高學生的聽寫水平，還能促進他們的認知發展。

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