實用英語寫作課程中的績效理念

李 梅, 黃 堅

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實用英語寫作課程中的績效理念

李 梅, 黃 堅

(同濟大學外國語學院, 上海 200092)

探討并借鑒了管理學中績效管理的理念來改善外語教學以追求效益最大化,使投入了大量時間和資源于外語教學后,其產品——學生可以有效地利用外語為工作和生活服務。闡述了績效管理的基本構成因素及其對提高外語教學績效的啟示。以實用英語寫作課程為例,分析了如何將 目標性、系統性和互動性等績效因素與課程設計、作業批改以及師生交流等不同教學環節相結合,處理好投入和產出的關系,縮短投入和產出間的距離,從而優化教學過程,達到提高學習效率的目的。

績效管理; 外語教學; 教學績效; 案例分析; 實用英語寫作課程

隨著科學技術的飛速發展,人們的工作和生活節奏愈來愈快,利用高效手段達到目標成為人們追求的工作與生活方式。在競爭激烈的市場中,績效管理對企業的成功運作發揮著巨大的效用。追求績效可用最直白的語言來表達：少花錢,多辦事。在這一精神引領下,中國經濟在改革開放后的三十年發生了令世人驚嘆的變化,從當年的落后挨打到今天的騰飛。相比之下,改革開放后的外語教學從績效的角度來考量,其效率可謂相當低。盡管我們在教學投資、規模、設施、手段上都有了巨大的發展,外語學習的時間也愈來愈長,由上世紀70年代的從初中階段開始英語教學,發展到上世紀90年代的從小學就開始英語教學。但是,我們依然面臨如何使外語教學能真正適應社會發展的關鍵問題，突出地表現為學生外語考試成績好而在工作及生活中使用外語的能力不強，即所謂高分低能現象。外語教學中的費時低效現象,已引起我國教育部門及專家學者的高度重視。為改善教學手段,國家斥巨資將計算機技術引入了外語教學領域。近年來,多媒體和網絡技術在外語教學中的應用也越來越普遍。然而,在成功引入多媒體和網絡技術手段之后,一個更需要關注的問題是：在多媒體網絡技術的支持下如何進行教學,從而提高外語學習效率。僅把數字化文本顯示在計算機上是對多媒體與網絡技術的低級使用;而僅把音頻流或視頻流材料用作教學輔助手段來提高學習者興趣，則是對資源的浪費。在此背景下,有必要借鑒管理學中績效管理的理念來改善外語教學,以追求效益最大化,使我們在投入了大量時間和資源于外語教學后,其產品——學生,可以有效地利用外語為工作和生活服務。

本文將在探討績效管理的基本構成因素及其對提高外語教學績效的啟示基礎上,通過對實用英語寫作課程的案例來展示如何在教學中將績效因素與課堂設計和活動相結合,處理好投入和產出的關系,優化教學過程,提高學習效率。

一、績效管理理念對提高外語教學績效的啟示

(一) 績效管理理念

在企業管理中常用的績效管理,是指通過對企業戰略的建立、目標分解、業績評價,并將績效成績用于企業日常管理的活動中,以激勵員工業績持續改進并最終實現組織戰略以及目標的一種正式管理活動。從本質上看，績效管理是把對組織的績效管理和對員工的績效管理結合在一起的一種體系。它一般是針對組織和流程,而不是針對個人的。績效管理是一個完整的系統,在這個系統中,組織、經理和員工全部參與進來,經理和員工通過溝通的方式,將企業的戰略、經理的職責、管理的方式和手段以及員工的績效目標等管理的基本內容確定下來,在持續不斷溝通的前提下,經理幫助員工清除工作過程中的障礙,提供必要的支持、指導和幫助,與員工一起共同完成績效目標,從而實現組織的遠景規劃和戰略目標。

績效管理的以下3個要素在績效管理過程中起著十分重要的作用。

目標性：目標管理的一個最大好處,就是員工明白自己努力的方向,經理明確如何更好地通過員工的目標對員工進行有效管理,提供支持幫助。只有績效管理的目標明確了,經理和員工的努力才會有方向,才會更加團結一致,共同致力于績效目標的實現,共同提高績效能力,更好地服務于企業的戰略規劃和遠景目標。

系統性：績效管理,無論是在理論闡述還是管理實踐當中,都是一個完整的系統,不是一個簡單的步驟。在這個系統中,績效考核固然重要,但是目標制定、溝通管理以及績效管理中需要掌握和使用的技能與技巧也同樣不可或缺。

互動性：溝通交流在績效管理中起著決定性的作用。制定績效要溝通,幫助員工實現目標要交流,分析原因尋求進步也要溝通交流。總之,績效管理的過程就是員工和經理持續不斷溝通和交流的互動過程。離開了這樣的互動,企業的績效管理將流于形式。

(二) 外語學習績效概念

以上闡述了績效管理的理念并討論了影響績效管理的3個要素,在討論它們對提高外語教學績效帶來的啟示之前,先來探討一下教育績效的定義。教育績效(educational efficiency)是指教育機構或教育系統對所規定的教育目標的實現程度,即教育成本與教育產出的比率。教育成本包括教育投入和教育過程。教育投入主要指學生、教師和學校三方投入,包括教學硬件資源投入;教育過程主要包括教育組織、教育技術應用以及教與學在時間上的投入。教育產出主要體現為學生認知能力的發展、知識技能的提高、態度及行為的變化等。教育績效重在探索教育產出過程中,教育投入、教育過程所包含的各因素與教育產出之間的本質聯系。

外語學習績效(foreign language learning effi- ciency)是指在一定教育目標的指導下,外語學習者在單位時間內和一定條件下所取得的學習成效。其表現形式多種多樣,主要體現為學習目標的實現程度和學習時間兩個方面,是對外語學習單位時效的綜合評估。作為教學活動綜合效果的反映,外語學習績效整合了教育投入、教育過程中各種教學資源的配置與使用狀況。外語學習績效重在探索外語教學過程中教師、學生、教學內容、教學條件、教學方法、教學媒體及技術、教學組織形式、教學活動以及教學時間等各要素與教學目標之間的最佳配置,以達到更好的教學效果和更高的教學效率。

(三) 績效管理在外語教學績效中的延伸

根據以上闡述不難看出,外語學習的績效產生也經歷了與績效管理類似的過程。首先,要建立一定的目標。其次,在實現目標的過程中,教師(經理)和學生(員工)在一定條件下,通過師生(管理者和執行者)之間溝通互動,采用一定的手段和方法,有效配置現有資源,最后高效地完成任務、達到目標。績效管理中的三要素,即目標性、系統性和互動性,也體現在外語教學的績效產生過程中。就目標性而 言,外語的教學是在一定教育目標的指導下進行的,只是教學中的目標性往往是教師按照教學大綱設訂的目標授課,學生由于幾乎不參與目標制訂,因此大都不明白自己的學習目標,造成學習的無目的性。而在績效管理中實施的目標性更強調目標的制定過程,員工通過參與目標制定過程,明白自己努力的方向,經理明確如何更好地通過員工的目標對員工進行有效管理,提供支持幫助。在系統性上,和績效管理具有高度的系統性一樣,外語教學是系統工程的提法由來已久,從課程設計、教學組織、活動安排、教材選用到教學時間、教學條件、教學方法以及教學媒體等等,都構成了一個完整的教學體系,而考試便相當于績效考核,在系統中舉足輕重,但不能代替系統中其他因素的作用。至于互動性,績效管理非常重視管理者和執行者的溝通和交流,定期召開項目會議進行互動以協調步伐,高效地達到既定目標。互動的方法近年來在教學理論和實踐中更是頻繁出現并得到廣泛使用。

鑒于績效管理與外語教學在以上三要素的相通性,我們假設,如果在外語教學中充分發揮這三大要素的作用,那么,外語學習的績效應該會呈現正態增長。也就是說,如果在教學中重視目標性、系統性和互動性并協調好它們之間的關系,就可以優化教學過程,提高學習效率,達到目標：使學生可以有效地利用外語為社會服務。下面,以實用英語寫作課程為例，論證我們的假設。

二、實用英語寫作課程的績效案例分析

(一) 實用英語寫作課程簡介

實用英語寫作課程是同濟大學英語系為英語專業三年級學生設置的必修課,每周兩學時,共2個平行班,每班17人。在同濟大學“知識－能力－人格”三位一體的全面素質教育培養目標指引下,該課程采用過程式和項目式交叉的立體教學模式,充分發揮學生的學習主動性,加強學生實際運用英語語言的能力。一方面提高學生實用英語寫作的能力,另一方面培養學生的職業素養,使學生的知識—能力—素質三位一體綜合素質得到提升。實用英語寫作課程自2006年開設至今,在教學理論和實踐上一直不斷地進行改革與創新,經過多年的打造,已逐步形成了以下“四化”特色,成為同濟大學的精品課程。

教學組織學生化：從目標確定到技巧學習由學生唱主角,發揮學習主動性。

寫作主題項目化：將寫作主題以項目形式來完成,培養學生職業素質。

作文批改數據化：將作文錯誤分類,以數據化來提高作文批改的科學性。

教學手段網絡化：建立教學網絡平臺,加強互動,拓展課外學習交流空間。

(二) 目標性的完成

績效管理的成功實施,首先決定于目標性要素的實現。在實現目標之前,全體成員要明確某個項目的總體目標以及自己需要努力的方向。在這個前提下,管理者才可能協調大家的步調朝著同一方向努力以達到目標。受此啟發,欲提高學生的學習績效,使學生從一學期短暫的實用英語寫作課程獲得能夠服務于社會的知識和技巧,第一個要完成的任務便是明確目標,因為它與學生的學習動機有著直接的聯系,決定學生的學習態度。

于是在該課程的設計上,一反傳統的由教師按照自己精心準備的教學大綱進行授課的做法,而是讓學生參與該課程的教學目標制定過程。具體做法是：開學后第一節課為目標定位課。在這節課上,教師先與學生交流確定人生目標的意義,再引導學生明確為實現這個目標在人生的不同階段所需進行的工作。接下來,帶領學生探討在大學階段為實現自己的目標需做的準備。最后,將討論的焦點聚集到實用英語寫作課程要達到的目標以及大家需努力的方向。實用英語寫作課程目標的確立不是由學生或教師憑空想像,而是建立在就業市場對高校畢業生期望值指數的調查基礎上進行的(教師準備的 數據+課堂上網搜索所獲信息)。最后的聚焦討論以分組進行以便集思廣益。第一節課結束前,由各小組長拿出本組學生期望“英語應用文寫作”課將 要完成的目標,即學生想要學習的內容。這些內容以一個個寫作主題形式出現,如主題1：簡歷;主題2：項目建議書等等。為進一步了解學生的期望,同時也了解他們的寫作水平,教師給學生布置了第一個家庭作業：我對本課程的期望。課后,教師將兩個班級學生的期望,即他們通過該課程想達到的目標,歸類整理后才最終確定本學期教學計劃的安排。于是,在第二節課上,將該教學計劃所列的總體目標展示給學生。接著,在此基礎上進行工作分解,請學生組成小組,并視這些不同主題為子項目,進行項目分工。至此,學生明確了本課程所要達到的總體目標以及每個人所要完成的任務。之后的工作就是師生齊心協力，朝著完成目標的方向共同 努力。

表1顯示的是2006年和2008年兩年的教學計劃。因為由學生根據自己需達到的目標確定學習的主題,所以兩年的寫作主題有所不同。

由于課程學習內容是學生在教師啟發下經過思考和討論后的結果,學生對該課程的學習從一開始就充滿了興趣。該課程在完成目標性的同時,也突出了以學生為主的概念,使學生主動學習最大化。“要我學”變成了“我要學”,為提高該課程教學績效奠定了堅實的基礎。

表1 2006年和2008年的教學計劃

Tab.1 Teaching plan 2006 and 2008

(三) 系統性的建立

系統性是績效管理的核心部分,而績效管理本身就是一個完整的系統。在這個系統中,組織、管理者和執行者全部參與進來,各司其職。管理者通過采取有效的方法和技巧,為執行者提供了支持、指導和幫助,清除工作過程中的障礙,與員工一起共同完成績效目標。系統性在實用英語寫作的課程設計、教學方法、教學手段、作業批改等方面均得到較充分的體現。這些因素除自身形成了一個有機系統外,它們之間相互交叉、相互作用、相互補充,構成了一個完整的實用英語寫作課程的教學系統。這里以作業批改為例展開討論。

教師的作文批改采用將錯誤分類的方法,通過數據向學生直觀地展示他們寫作中存在的不足。此舉雖給教師增添了很大麻煩,卻讓學生明確地看到自己的問題所在,進而認識到過程式教學法強調寫作過程,要求反復修改文章,而不是單一地追求寫作結果的重要性。在此基礎上進行的學生互批也就顯得有意義了,因為學生們需要能準確地判斷出別人作文錯誤處的性質,并按照要求寫出評語。盡管每篇作文要求學生寫初稿、修改稿和終稿,并經歷學生互批和教師修改過程,學生也十分配合。經過這一作文批改系統的循環,隨著一遍遍的修改及教師講評,學生的寫作水平有了顯著提高。

根據英語四、八級寫作語料庫的標注系統,將學生在作文中所犯的寫作錯誤分為以下17大類：1.句法類(SYN); 2.時態類(TNS); 3.搭配類(CLC); 4.詞語類(LXN); 5.詞性類(POS); 6動詞類(VP); 7.名詞類(NP); 8.代詞(ProP); 9.形容詞類(AP); 10.副詞類(AdP); 11.介詞類(PreP); 12.連接詞類(CnjP); 13.冠詞類(ArtP); 14.標點符號類(PUNC); 15.句際類(DISC); 16.格式類(FMT); 17.語義類(SEM)。在批改作文時,先將錯誤定位再指出具體錯誤。請看下例：作文批改錯誤分類展示。標題中的PEW為Practical English Writing的縮寫。

What Do You Expect to Achieve from PEW?

(批注1 SYN: No subject agreement. “I think” would be necessary before “it is” or you may delete “As a junior…”.) quite useful and indispensable for us to be arranged to take the practical writing class.(批注2 SEM: redundancy. Better delete: I had ever come across such a problem that). So it’s a good chance for me to learn a lot in this class.

Writing classes provide us with an opportunity to learn various types of writing, which means(批注3 SEM: Do you mean “by the end of the course”?) I can distinguish the different ways in which I should write in certain situations.(批注4 SEM: Not clear what you are driving at?).

, (批注5 DISC: Not appropriate to use it as a transitional expression, since there is a break in meaning between paragraphs here.) a resume plays an important role in the course of hunting a job nowadays. Whether a person can get an interview, to a great degree, depends on whether his resume is good or not. In a sense, the writing class is one of the classes which have the closest connection with our future. It’s not surprising that I want to learn to write my resume well.

What’s more, I expect my oral English to be improved in this class(批注6 SEM : Not clear what you mean!) expressing my own ideas. Given that we have a three-minute presentation and comment on(批注7 NP: others’ performances) in class, I(批注8 LXN: will) seize the chance to speak as much as possible(批注9 CnjP: and) learn what to(批注10 VP: to be enhanced ) from others’(批注11 NP: comments).

(批注12 NP: pains ,gains). I am pretty convinced that I will make it as long as I take the practical writing class seriously.

以上展示的作文批注顯示：該生在該作文中共犯了12個錯誤,其中句法錯誤(SYN)1個;語義類4個;詞語類(LXN)1個;句際類(DISC)1個;名詞類(NP)3個;動詞類(VP)1個;連接詞類(CnjP)1個。依照錯誤頻率排列在前兩位的錯誤為：語義類4個;名詞類(NP)3個。這樣的數據準確地告訴我們：該生在此文寫作中的主要問題所在。學生在明確了自己的作文錯誤性質后,對自己的錯誤不再掉以輕心,有助于他們認真進行作文互批及二稿修改,并有針對性地學習,避免不該犯的錯誤,提高學習效率。通過一個學期8篇作文的練習,這樣得出的作文批改數據準確無誤地反映出每個學生的寫作弱點。績效管理講究的是讓企業既“做正確的事”,還要“正確做事”,推動企業績效的整體改進。該課程通過建立這樣的作文批改系統,看似復雜,卻正是在“正確做事”。根據數據,教師可以有針對性地教,學生可以有針對性地學,大大提高了實用英語寫作的教學效率。

(四) 互動性的開展

在績效管理中強調溝通交流的互動,在外語教學中更是如此。課堂內外的師生互動與學生互動近年來得到廣泛的理論探討和實際應用。在實用英語寫作課程中,互動交流體現在教學的各個環節。例如,上文中已經展示了在目標性實現的過程中,該課程獨創性地讓學生參與了目標制定與工作分工等教學環節,通過這樣的交流與溝通使學生明確了學習該課程的目標和努力方向,以便與教師一起同舟共濟,達到設定的績效目標。

同樣,在作文批改環節,首先是通過生生互動的方式來進行學生間作文互批,其后是師生間的交流。教師將數據化方式批改后的作文反饋給學生后再由學生完成二稿寫作。作業互批,一方面使作者本人可以聽取同伴的意見,換個視角考慮問題,另一方面,批改者也可以避免犯同樣的錯誤。我們從問卷調查中了解到,大多數同學對作業互批持積極支持態度。

此外,我們的互動溝通還通過網絡形式延伸到了課堂外。利用現代技術優化英語教學環境,建立了“實用英語寫作”網絡教學平臺：http://sfl. tongji.edu.cn。該平臺如圖1所示。其總體架構分為三大部分：用戶管理、課程管理、網站內容總體管理。子系統分為5項：內容管理系統、課程管理系統、用戶管理系統、課程資源系統以及交互學習系統。學生之間和師生之間的互動交流主要集中在交互學習系統。在這個子系統下面設立了“論壇”、“主題辯論”和“師生交流”3個子功能,以便教師和學生們在課堂外發表觀點、參與辯論與解惑答疑,從而保證了本課程教學理念的實施。有關本教學平臺如何輔助課堂教學,加強師生與學生間互動交流,由于篇幅關系,這里不再贅述,筆者將另文討論。有興趣的讀者可以登陸http://sfl.tongji.edu.cn了解詳情。

圖1 “實用英語寫作”網絡教學平臺架構

根據課堂問卷調查,大部分同學歡迎使用網上教學平臺。這種可以發揚學生自主性和探究性精神的方式,使他們的學習具有了傳統學習無可比擬的積極性。學生學習可以避免傳統教學模式下時間和空間的限制,隨時從教學平臺上獲取資源,并完成教師布置的寫作任務。該教學平臺給學生提供了較寬松的學習氛圍,讓學生發揮出他們的聰明才智,在學習活動中相互啟發、協作交流,學會交流與合作。而交流正是語言學習進步的關鍵。在實用寫作中,學生能力提高的最有效途徑,就是將自己的作文在網上發表,與人共享,讓人修正,和他人交流。在修改中提高,在互動交流中進步。

三、結束語

績效管理對企業的成功運作發揮著巨大的效用,其中目標性、系統性和互動性在績效管理中至關重要。以實用英語寫作課程為例,在外語教學中實施目標性、系統性和互動性要素,大大有利于學生明確學習方向,加強學習科學性,促進溝通交流,從而提高學習績效。同時,學生通過積極參與該課程的整個教學過程,以及貫穿整個教學過程的不斷的溝通交流,培養和鍛煉了他們的職業素質。這樣的學習模式拉近了課堂與社會的距離,優化了教育的投入和產出之比,大大提高了外語教學的績效。

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On Efficiency in Practical English Writing Course

Li Mei, Huang Jian

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This paper explores the way of introducing the concept of efficiency in management into language teaching to maximize the teaching effect so much so that students, the end products following generous input of overwhelmingly large resources, will be able to use the language in real life. Basic ideas of efficiency in management and their impact upon language teaching are discussed in the paper. The authors demonstrate through a case study of the course Practical English Writing how such efficiency factors as objective identification, system building and communication may integrate with the teaching activities like curriculum design, paper marking and communication between students and teachers. The integration may improve the educational efficiency by optimizing the relation between input and output in the teaching process.

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H315

A

1009-895X(2011)01-0055-07

2010-11-12

同濟大學2009精品課程項目(TJ11001040)

李 梅(1963-)，女，博士，教授。研究方向：句法學，語言教學。E-mail: mayli2007@yahoo.cn