中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系研究

劉崇磊

（天津體育學院教務處，天津 300381）

中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系研究

劉崇磊

（天津體育學院教務處，天津 300381）

以全面質量管理理論為基礎，對全國14所高等體育院校和教育行政部門的各級官員、高層評估專家進行問卷調查，對調查數據進行卡方檢驗，通過分析構建了縱、橫兩個維度的高等體育院校教學管理控制體系，并找到中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系縱向12個二級指標中的關鍵點以及該體系運行中有效的控制手段。

體育院校；全面質量管理；控制

全面質量管理理論誕生于20世紀五六十年代的美國，該理論的核心是以質量為中心，并且實施在線的、實時的、動態的管理，以達到整個系統良好的受控運行狀態，從而確保總體目標的實現。目前，應用全面質量管理理論提高高等院校教學質量成為國際教育發展趨勢。

中國高等體育院校是中國高等教育體系中的重要組成部分，近年來高等體育院校教學質量成為社會關注的焦點問題之一。中國市場經濟的快速發展對高等體育院校教學質量也提出了較高的要求，中國教育行政管理部門也始終對高等教育教學質量提出明確要求。結合高等體育院校實際，應用全面質量管理理論構建教學全面質量管理控制體系是高等體育院校提高教學質量的有效手段之一。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法與問卷調查法 首先采用文獻資料法，查閱了有關教學全面質量管理理論及教學質量管理學論文和專著，了解并分析了當前國內外研究現狀與動態，對涉及的研究內容進行收集和分類整理，并進行了分析。在此基礎上，從文獻中歸納出辦學指導思想、教學條件、師資隊伍、管理組織等15個自變量，設計出調查問卷，并請5名專家對問卷進行了背靠背的意見征詢，隨后對問卷進行修改，最后的問卷共包括24個問題。所有問題均為多項選擇。

以全國14所高等體育院校教務處處長、教務處科長、全國體育管理領域的專家、全國部分高等體育院校教學督導組成員和教育行政部門的各級官員、高層評估專家為調查對象，共計發放問卷36份，信函形式回收問卷27份，電子郵件形式回收問卷7份，共計得到有效問卷34份，有效回收率94.44%。

1.2.2 數理統計法 對34份問卷中的數據在Excel 2003中進行了統計，對專家意見進行了卡方X2檢驗。問卷調查的自由度為1，查X2分布數值表，當df=1，α=0.05，X2（0.05,1）=3.84；當df=1，α=0.01，X2（0.01,1）=6.63。

2 結果與分析

2.1 中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系內容的確定

從表1可以看出，專家一致認為中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系縱向二級指標應當包括“辦學指導思想”“師資隊伍”“招生質量”“教學條件”“專業建設”“課程建設”“實踐教學”“管理組織”“教學質量評估與保障機制”“學風”“育人效果”和“社會評估”12項，專家對于“質量文化”“考試管理”“學籍管理”意見出現分化。將質量文化作為教學輸入的一個組成部分，國內認同者不多。專家認為“考試管理”“學籍管理”兩個管理環節可以歸入“教學質量評估與保障機制”和“學風”，不必單獨列出。

表1 中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系縱向二級指標數據統計表

表2數據統計結果顯示了專家對中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系縱向三級指標設計的意見；對“辦學指導思想”“管理組織”“學風”中全部項目表示高度認同；對“師資隊伍”中“師資政策”意見分化；對其他項目均表示高度認同。專家認為“師資政策”只是師資隊伍建設的一項具體且基礎性工作，控制好師資隊伍結構、教學水平、教師科研、師資培養，即可體現出對師資政策工作的控制。對“招生質量”中“學生來源”意見不統一，不同意“入學特征”，對其他項目均表示高度認同。專家認為，“學生來源”控制意義不大，而“入學特征”不能作為衡量招生質量高低的標準。對“教學條件”中“體育教學設施開放”意見分化，對其他項目均表示高度認同。專家認為“體育教學設施開放”只是教學條件中場館的一項具體管理措施，不應與其他指標等量齊觀。對“專業建設”中“優勢學科”意見不統一，對其他項目均表示高度認同。原因是專家對學科與專業有無關系持不同的意見，因此認為專業建設中可以不考慮對優勢學科的控制。對“課程建設”中“改革思路、成效”“教學常規管理”意見分化，對其他項目均表示高度認同。原因是專家認為課程改革思路和成效就體現在了“規劃及實施”、“教學方法手段改革”“教學內容”等項目中，而“教學常規管理”屬于“質量評估”與“保障機制”的范疇。對“實踐教學”中“實驗室開放”意見不一致，對其他項目均表示高度認同。專家認為“實驗室開放”是一種制度，在“質量評估”與“保障機制”完全可以控制。對“教學質量評估與保障機制”中“管理過程計算機化”“服務情況”意見不統一，對其他項目均表示高度認同。專家認為，不應當以“管理過程計算機化”的程度衡量管理水平，盡管計算機對提高教學質量管理有一定促進作用，但還是有61.8%的專家不認同。專家認為，“服務情況”是控制的結果，不應對控制結果再予以控制，不符合邏輯。對“育人效果”中“試卷質量、合格率”意見不統一，對其他項目均表示高度認同。原因是專家認為試卷質量、合格率屬于“質量評估”與“保障機制”的范疇。對“社會評估”中“應屆畢業生滿意率”“家長反饋”“教師評價”意見分化，對“畢業率、學術資格”表示不認同，對其他項目均表示高度認同。專家認為，“應屆畢業生滿意率”“家長反饋”可以用“社會聲譽”取代，而“教師評價”應該是學校的內部評價。高等體育院校對畢業率、學術資格控制嚴格，會引起一些學生的不滿，將對高等體育院校社會評估有影響，因此有70.6%的專家不認可將“畢業率、學術資格”作為“社會評估”的一個項目。“質量文化”“考試管理”“學籍管理”根據表2數據統計結果不予分析，但專家高度認同的“質量意識”“質量目標”“成績分析”“學籍管理制度”指標應歸屬到同類二級指標中。

表2 中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系縱向三級指標數據統計表

表3數據統計結果顯示，專家對中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系橫向指標中的“組織系統”“評估系統”“反饋、改進系統”表示高度認同，對“理念系統”“文件系統”“流程系統”意見不統一。原因是“理念系統”“流程系統”較為抽象，不好控制。而“文件系統”過于具體，“文件系統”無法與“評估系統”完全分離。

表3 中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系橫向指標數據統計表

2.2 中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系控制手段的確定

從表4數據統計結果可知，專家對中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系的控制手段表示高度認可的是“專項評估評優”“學生信息員制度”“教學檢查通報”“教學督導”等控制手段。專家對“調查問卷”“直接談話”“研討”“會議”“意見箱”“報表”“培訓”等控制手段不認同；對其他，如“師生座談”“教學簡報”“專項檢查”等控制手段則出現了意見分化。

表4 中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系的控制手段

3 結 論

3.1 高等體育院校教學管理控制體系內容

高等體育院校教學管理控制體系內容可從縱、橫兩個維度進行劃分。縱向方面可以分為教學輸入質量控制、教學過程質量控制、教學輸出質量控制3個部分。教學輸入質量需要控制辦學指導思想、師資隊伍、招生質量、教學條件4個方面，教學過程質量需要控制專業建設、課程建設、實踐教學、管理組織、教學質量評估與保障機制和學風6個方面，教學輸出質量需要控制育人效果和社會評估兩大方面，共涉及12個方面。橫向方面應劃分為組織、評估、反饋改進3個系統。

3.2 高等體育院校教學管理控制體系關鍵點

在中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系縱向12個二級指標中，控制最關鍵的方面分別是辦學定位和規劃、師資隊伍結構、入學水平、教學基礎設施、專業特色、教材建設、教學方法和手段改革、教學內容、實踐教學內容、領導組成和能力、制度性法規性文件建設、檢查制度、學習風氣、思想道德修養和心理素質、就業率等15個項目。

3.3 高等體育院校教學管理控制體系有效控制手段

專項評估評優、學生信息員制度、教學檢查通報、教學督導是中國高等體育院校教學全面質量管理控制體系運行中有效的控制手段。根據表4數據，重要性排序依次是教學督導、學生信息員制度、專項評估評優、教學檢查通報。

[1]蘇秦.現代質量管理學[M].北京：清華大學出版社，2005.

[2]Hubert K.Rampersad.全面質量管理——持續改進指南[M].北京：中國人民大學出版社，2004.

[3]程鳳春.教學全面質量管理——理念與操作策略[M].北京：教育科學出版社，2004.

G807.4

A

1674-151X（2011）02-093-04

投稿日期：2010-11-03

天津市高等學校本科教學改革與質量建設研究計劃重點項目（項目編號：F01-0402）。

劉崇磊（1978～），助理研究員，碩士。研究方向：高等教育管理。

10.3969/j.issn.1674-151x.2011.02.048