精細(xì)化在思想政治工作中的重要作用

張從容

思想政治工作是黨的政治優(yōu)勢(shì)的重要組成，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的重要保障。作為國(guó)有企事業(yè)單位，要把改革創(chuàng)新貫穿于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下思想政治工作全過(guò)程。

充分認(rèn)識(shí)引入思想政治工作精細(xì)化管理的必要性

一、當(dāng)前思想政治工作的現(xiàn)狀。傳統(tǒng)的思想政治工作經(jīng)過(guò)多年的探索，積累了很多好的經(jīng)驗(yàn)，但若用精細(xì)化管理的理念、方式、方法與思想政治工作管理對(duì)標(biāo)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們當(dāng)前的思想政治工作仍存在著一些局限和不足。

一是目前思想政治工作仍然以粗放型、經(jīng)驗(yàn)型管理為主，缺乏令人耳目一新、愉快接受的管理方式。思想政治工作的吸引力、影響力和感染力還有待加強(qiáng)。二是思想政治工作的管理比較偏重于基礎(chǔ)，偏重于外在的形式。務(wù)虛的成分多，量化落實(shí)、量化考核的內(nèi)容少，導(dǎo)致思想政治工作的細(xì)化措施難以落實(shí)。三是思想政治工作在載體設(shè)計(jì)時(shí)與中心工作結(jié)合不夠，而且貪多求全，導(dǎo)致基層單位在落實(shí)時(shí)疲于應(yīng)付，敷衍了事，工作浮于表面。因此，為有效地解決這些存在的問(wèn)題和補(bǔ)齊“短板”，適時(shí)地把精細(xì)化管理引入思想政治工作就顯得十分重要和迫切。

二、引入思想政治工作精細(xì)化管理的必要性。

首先，新形勢(shì)下創(chuàng)新思想政治工作需要引入精細(xì)化管理。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的輝煌成就，但是思想政治領(lǐng)域不可避免地受到西方思潮的侵襲，各種經(jīng)濟(jì)利益的誘惑以及商業(yè)賄賂現(xiàn)象，使得傳統(tǒng)的思想政治工作模式已不能適應(yīng)新形勢(shì)下職工思想變化的需要，必須實(shí)施精細(xì)化管理，制訂符合本單位實(shí)際情況的精細(xì)化管理方案，才能促進(jìn)思想政治工作水平的提高。

其次，新形勢(shì)下職工思想的多元化也需要引入精細(xì)化管理。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，職工的思想趨于多元化，思想更加活躍。獎(jiǎng)金的分配、崗位的設(shè)置、年終的評(píng)優(yōu)、職稱的晉升、福利的改善、權(quán)利的行使等都是職工比較關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，也是容易引起不和諧的主要因素。面對(duì)這些問(wèn)題，需要實(shí)施精細(xì)化管理，應(yīng)用科學(xué)的思想政治工作方法，解開(kāi)職工思想中的“疙瘩”。

第三，新形勢(shì)下思想政治工作的特性也需要引入精細(xì)化管理。從精細(xì)化管理的內(nèi)涵中我們可以看出，它基本符合新形勢(shì)下思想政治工作的特性。一是精細(xì)化管理講究人文性，堅(jiān)持以人為本，以文載道，這正是思想政治工作的根本。二是精細(xì)化管理講究細(xì)節(jié)控制和過(guò)程管理，重視每一個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)最佳、爭(zhēng)一流，這更是思想政治工作的一貫追求。同時(shí)，精細(xì)化管理重具體、重落實(shí)、重成效等特點(diǎn)，都有利于改進(jìn)思想政治工作內(nèi)容過(guò)于寬泛、考核難以量化、成效不好檢驗(yàn)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

深刻理解思想政治工作精細(xì)化管理的“五個(gè)特點(diǎn)”，重點(diǎn)做好“四門功課”

精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理文化和管理手段，有著豐富的管理內(nèi)涵。相對(duì)于思想政治工作而言，具有五個(gè)特點(diǎn)：

一、工作方法精。一是工作要認(rèn)真，思想政治工作是做人的工作，政策性強(qiáng)，牽一發(fā)而動(dòng)全局，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽；二是思想政治工作網(wǎng)絡(luò)覆蓋要精準(zhǔn)，要形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管、和諧共振的思想政治工作綜合管理體系。要把思想政治工作做到班組、崗位、職工家庭和社會(huì)生活各個(gè)方面。

二、工作制度細(xì)。要分級(jí)建立和完善思想政治工作管理制度。使黨、政、工、團(tuán)各級(jí)組織在思想政治工作中職責(zé)明確，有章可循，有“法”可依。

三、工作考核嚴(yán)。要建立起系統(tǒng)化的考評(píng)機(jī)制，做到考核制度化、考核實(shí)施經(jīng)常化、考核管理規(guī)范化。

四、工作目標(biāo)實(shí)。要結(jié)合不同時(shí)期的工作目標(biāo)來(lái)開(kāi)展思想政治工作。以目標(biāo)任務(wù)完成情況，所取得的實(shí)際效果來(lái)檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)思想政治工作，要致力于追求最佳效益，要把解決職工的思想問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)際效果。

五、工作起點(diǎn)高。既把思想政治工作放在突出位置來(lái)抓，又致力于圍繞中心工作，并把社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長(zhǎng)作為評(píng)價(jià)思想政治工作的標(biāo)準(zhǔn)。

依據(jù)這“五個(gè)特點(diǎn)”，在創(chuàng)新和完善思想政治精細(xì)化管理的過(guò)程中，要重點(diǎn)做好“四門功課”：

一是在觀念上求轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理是由過(guò)去的精放型管理向集約化管理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變。思想政治精細(xì)化是一種意識(shí)、一種觀念、一種認(rèn)真的工作態(tài)度，也是一個(gè)新的管理模式。建立之初進(jìn)行管理制度再造，勢(shì)必會(huì)增加政工人員的工作量，可能會(huì)造成部分人員的抵制情緒。因此要加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn)，要充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、宣傳欄等形式進(jìn)行有效的宣傳教育，讓所有人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理給思想政治工作帶來(lái)的推動(dòng)力，激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體人員的工作積極性，讓全體人員牢固樹(shù)立精細(xì)化管理的意識(shí)，直至深入人心。

二是在流程上求細(xì)分。各級(jí)黨政組織在研究、規(guī)劃、部署思想政治工作的過(guò)程中，要注重細(xì)節(jié)管理，盡可能地將每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)流程都進(jìn)行細(xì)分。明確責(zé)任部門和責(zé)任人，制定具有操作性強(qiáng)的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，使執(zhí)行層能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)要求，精確落實(shí)部署，把上級(jí)的寬、廣指示，轉(zhuǎn)變成基層的精、密方案來(lái)具體落實(shí)，使思想政治工作能夠更加以人為本，更加講究細(xì)節(jié)控制和過(guò)程管理。

三是在內(nèi)容上求貫穿。圍繞本單位的改革發(fā)展做好思想政治工作。要把工作的重點(diǎn)、職工思想的熱點(diǎn)，作為思想政治工作的著力點(diǎn)。不斷激發(fā)廣大職工立足崗位、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作熱情和拼搏精神，保證各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

四是在載體上求實(shí)效。做好思想政治工作要通過(guò)一定的載體才能實(shí)現(xiàn)。精細(xì)化管理要求在載體設(shè)計(jì)時(shí)，必須改變以往脫離實(shí)際，貪多求全的思想，做到重質(zhì)量、輕數(shù)量，重效果、輕形式。緊緊圍繞不同時(shí)期的中心工作，在融合上下功夫，通過(guò)有效的載體，使思想政治工作實(shí)現(xiàn)“虛”功實(shí)做。

堅(jiān)持做到“三個(gè)三”，持續(xù)推進(jìn)思想政治工作精細(xì)化管理的不斷創(chuàng)新

一是創(chuàng)新思想，著重解決觀念問(wèn)題。主要是解決領(lǐng)導(dǎo)者的觀念。領(lǐng)導(dǎo)者在研究、規(guī)劃、部署思想政治工作時(shí)能不能做到精益求精，能不能充分考慮服務(wù)對(duì)象的需求和執(zhí)行層的能力，特別是能不能堅(jiān)持對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)的統(tǒng)一，真正把上級(jí)的要求和自己的實(shí)際充分結(jié)合起來(lái)，這個(gè)問(wèn)題解決不好，精細(xì)化管理必然是一個(gè)紙面的東西。

二是創(chuàng)新思路，著重解決效果問(wèn)題。要堅(jiān)持宣傳與疏導(dǎo)并重，強(qiáng)化正確輿論的導(dǎo)向力。把握正確輿論導(dǎo)向是職工思想教育的“重頭戲”；要堅(jiān)持教育與管理并重，強(qiáng)調(diào)制度落實(shí)的執(zhí)行力。教育與管理猶如思想政治工作兩個(gè)車輪相得益彰；要堅(jiān)持調(diào)研與服務(wù)并重，加強(qiáng)思想政治工作調(diào)研指導(dǎo)的探究力，通過(guò)深入的前瞻性調(diào)查研究，找準(zhǔn)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)細(xì)致的分析研究，提出破解難題的思路對(duì)策；要堅(jiān)持文化建設(shè)與物質(zhì)利益并重，增強(qiáng)凝聚人心的感召力。黨群組織在開(kāi)展文化建設(shè)活動(dòng)的同時(shí)，更要注重解決好職工物質(zhì)利益需求問(wèn)題，發(fā)揮“磁場(chǎng)效應(yīng)”。

三是創(chuàng)新手段，著重解決考核問(wèn)題。精細(xì)管理對(duì)制度的要求幾乎達(dá)到苛刻的地步，每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)流程，隨時(shí)隨地，都要有相應(yīng)的制度來(lái)制約和考核。解決黨建思想政治工作的考核問(wèn)題，有必要采取這樣的方式。

與此同時(shí)，要進(jìn)一步建立健全思想政治精細(xì)化管理的“三個(gè)機(jī)制”：

一是閉環(huán)管理機(jī)制。抓住改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的重大問(wèn)題，建立與職工對(duì)話交流平臺(tái)，把握職工的思想脈搏，形成一整套思想政治精細(xì)化管理閉環(huán)管理機(jī)制。不僅要在思想政治工作的流程管理和責(zé)任分工上進(jìn)行細(xì)分，還要在監(jiān)督檢查、量化考核、整改落實(shí)上進(jìn)行明確，確保思想政治工作真正落到實(shí)處。

二是成效分析機(jī)制。思想政治工作的成效取決于決策前的定位、執(zhí)行中的檢查監(jiān)督和實(shí)施后的反饋、總結(jié)和追蹤調(diào)查。特別是要對(duì)所取得的成效要全面進(jìn)行分析，在滿意度、支持度、參與度上進(jìn)行全面研究，不能僅簡(jiǎn)單地滿足于“好”或“不好”，而要對(duì)好在哪里，差在哪里，程度如何，有什么經(jīng)驗(yàn)和教育進(jìn)行精細(xì)化研究，為思想政治工作提供可靠的依據(jù)和可行方案。

三是工作運(yùn)行機(jī)制。堅(jiān)持以人為本的原則，注重人文關(guān)懷，是思想政治工作精細(xì)化動(dòng)作的切入點(diǎn)。要千方百計(jì)強(qiáng)化、細(xì)化思想政治精細(xì)化管理的運(yùn)行機(jī)制。要細(xì)化疏導(dǎo)溝通機(jī)制，做到思想教育過(guò)程“減”，政策出臺(tái)過(guò)程“穩(wěn)”，考核評(píng)價(jià)過(guò)程“明”。

總之，精細(xì)化管理是管理的主旋律，國(guó)內(nèi)對(duì)“精細(xì)化管理”的研究與實(shí)踐正在悄然興起。在新形勢(shì)下，如何借鑒精細(xì)化管理的理念并使之成為創(chuàng)新和改進(jìn)思想政治工作的新手段、新模式，是值得認(rèn)真探究的一個(gè)新課題。更需要我們用發(fā)展的眼光來(lái)審視思想政治工作，用改革的精神來(lái)推動(dòng)思想政治工作，不斷提高思想政治精細(xì)化管理工作的實(shí)效，為推動(dòng)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。

（作者單位：天津市寶坻區(qū)土地整理中心）