煤炭企業的精細化管理探析

張俊生 宋國云

精細化管理是以精細操作和管理為基本特征的，它是通過提高員工素質、克服惰性、控制企業滴漏、強化鏈接、協作管理等方面的鏈條連接，從而提高企業整體的管理方法。這是一個由粗放型的管理向集約化管理的轉變，由傳統經驗管理向科學化管理的轉變。

目前我國多數企業尚處于崗位責任制管理階段，有的雖然取得一定的成績，也只是靠市場機會取得的，遠遠沒有達到西方企業管理的精細化程度。他們往往習慣于粗放式或者定性的管理，數據化或者事例化的管理則相對難以接受，為此要浪費很多原本可以創造更多價值的時間與資源。

信息革命和科技迅猛發展引發的知識經濟浪潮和全球一體化的激蕩，迫切需要國有企業對傳統的管理思想和管理方式進行整體的、深刻的更新改造，不斷提升企業管理素質，升化管理層次，才能使企業取得未來參與國際競爭的入場券。尤其對煤炭企業來說，實行精細化管理尤為迫切，它的資源越來越少，粗放經營的問題非常嚴重，加之受自然和地質條件的影響和威脅極大，要盡快使煤炭企業由粗放型管理向集約型管理邁進，解決“管理手段簡單、管理形式粗放、管理層次多、有效性逐級衰退”的問題。實行精細化管理的好處很多，其中最重要的有兩點：一是，可以為煤炭企業實現安全生產提供可靠保證。精細化管理是適應現代企業管理的需要，是實現煤礦長治久安的有效途徑。另一方面，“隱患出于細微”，特別是煤炭企業，每一絲細微之處，都可能構成較大的安全威脅。而精細化管理則是通過對每個細小環節的管理，及時查堵漏洞、及時解決問題。二是，可以為礦井實現高產效打牢堅實基礎。推行精細化管理體制是從全局角度出發，按照系統優化的總體思路，要求控制現場生產的每一道工序，使每一道工序的結果符合規定的標準。根據煤炭生產包括產品質量、工程質量和安全質量的要求，提高煤礦產量，減少對資源的損失，延長礦井服務年限。

一是，實行精細化管理，必須堅持以人為本的觀念為核心。人是企業中唯一具有能動性和創造性的主題因素，以人為本的管理，要求確立職工在管理中的主導地位，并圍繞調動其主動性、積極性和創造性去組織一切管理活動，最大限度地發揮職工的能動性，全方位地去調動職工的積極性。使全員職工都以主人翁的態度關心企業，做好本職工作。從而使企業真正實現“人人都管事，事事有人管，事事能做好”的局面。因此，實行精細化管理，就必須把以人為本的思想滲透到管理工作的全過程，把識人、用人放在管理工作的首位，進而形成尊重人、關心人、培養人的良好氛圍，達到管理精細的目標。根據調查了解，凡是管理比較先進的單位，職工的質量標準化意識，管理人員科學管理意識，也都得以大大地提高，廣大職工普遍感覺到工作壓力增大，學標準、干標準的思想意識在職工中普遍形成，職工的素質和工作積極性也逐步提高，企業的效益和發展也相對來說比較快。

二是，實行精細化管理的根本在制度。實行精細管理是一項長期、艱苦、細致的工作，要由淺入深，循序漸進，不能一蹴而就。只有基礎管理進行長期的細化，使其根植于管理創新之中，滲透到日常管理之中，融會于生產經營之中，才能營造出一種無形的約束力。制度不是一勞永逸的，它是一個動態的過程，必須在實踐中針對新情況、新要求不斷完善、補充各項管理工作制度和工作標準，真正建立起一套科學、規范、操作性強的制度體系，才能形成一種具有強大動力的管理方式和運行機制。使廣大職工在一種動態管理中不斷完善自我，使企業在動態管理中不斷得以創新，進而實現管理中的人本內涵，發揮精細化管理的作用。

三是，實行精細化管理的關鍵在領導。精細化管理是一把手工程，它的發力點在于抓落實。企業實行精細化管理，需要領導者發揮組織職能，為企業的運行制訂制度和規則，確保企業能夠有序地運轉，從而發揮“人”的作用。同時，領導者以他在企業所確定的權威，通過指揮協調各個部門的相互關系，調動各個利益群體的積極性與創造力，進而實現企業制定的各項目標、計劃和設想。因此，實行精細化管理的關鍵在領導，在于領導發揮核心的組織和指揮職能。

四是，實行精細化管理的成敗在考核。精細化管理所有的運作程序和流程都是建立在嚴密完整考核平臺上的，這個平臺由若干個具體目標組成，一旦其中一個缺項，就會產生多米諾效應。對于管理流程的每個環節都應該做到嚴密監督和控制，抓住考核這個核心，就會全盤皆活。通過嚴格的考核，才能做到軟指標硬化，硬指標量化，定性與定量相結合，定性的標準化，定量的數據化，從而保證精細化管理的目的性和有效性。嚴格考核更應體現在時時處處，決不可有一絲松懈，必須一以貫之地堅持下去。

企業競爭莫過于精細，成功更在于細節。精細化管理是精在事前，細在過程，精益求精，只有達到了管理理念的轉變，精細化管理的時代才能到來。

（第一作者單位：冀中能源井陘礦業集團有限公司綜合工作部；第二作者單位：冀中能源集團有限公司秘書處）