360度考評法在中層干部考評中的應用

吳悅倩

360度考評法是利用全面的意見收集和分析從而得到較為公正的評價結果，以此對管理對象進行客觀評價。在中層干部的考評中利用此種方法進行評價是較為科學的一種方式。即綜合多方面的意見利用權重比例進行綜合分析，并獲得最佳的結果。

360度考核法在中層干部考核中的適用原則

一、準確原則。任何考評制度都需要建立在準確的基礎之上，360度考評的方法也不例外，而且因為其外界因素的多元化，更需要其達到準確評估的標準。在實施前應當確定其考評的目標，對中層干部的工作進行細致劃分，確定其評估的層面和項目，并做好充分的評價和預測，從評估的項目和制度中發現不確定的因素并予以細化。

二、全員性參與。中層干部實現360度考評其評價來自與多方面，包括了上級、下級、同級等，因此在考評的過程中應當體現全員參與的特征，所建立的考評制度應保證全員的參與性，將設計評價體系應包括了多方面的意見采納。最為重要的是通過對中層干部的360度考核，建立一個公平、客觀、積極的反饋環境。

三、建立統一標準。考核制度最終要形成一個可量化的對中層干部的評價結果，如分數等，因此360度考評應建立與中層干部相適應的考評標準，要求評分者通過明確而簡單的評價客觀的對被評者做出評判，以此形成一個完善而公正的評價結果。其標準必須統一且簡單明了。

四、保證評價客觀。在利用360度進行考評的時候，應注意對評價的客觀性界定。即通過調查問題的合理設計，盡量將評價數據置于公正客觀的層面上，同時在綜合評價階段，針對實際情況考慮不同數據的權重比例，并盡量組織具有專業評估能力的人員參與到方案設計中，以此保證評價的客觀性。

建立中層干部的360度考評體系

一、確定中層干部的考評主體。在360度考評原理的界定中，考評的主體包括了以下幾個方面，只有發揮其多方面考核的效果和力度才能保證考評的準確而全面。

第一，自我評價：此評價模式是以自我評價為主導，在正式考評之前對自身的工作進行全面的回顧和評價，填寫考核量表，以此獲得對自身評價的定量數據。

第二，下級評價：為下級參與評價創造平等的機會，利用針對性的調查客觀的反應下級對上級的工作認可程度，如果操作合理是可以真實的反應中層干部的工作情況。

第三，同級評價：上級對其的評價更注重的是工作的結果，而同級工作同事的評價更可以客觀的反應其工作的過程和狀態，因此做出評價的時候同級的同事對其評價的將更加全面而具體，這樣也可促進中層干部與同級領導之間的合作。

第四，上級評價：上級評價更加注重的是工作結果的優劣，同級之間的關系等層面。但是其所需要面對的可能會有多個需要評價的對象，因此在利用上級評價的時候應注重對評價內容的設計，使之更加的具備針對性。另外，評價的時候應進行對其全面的審核，并保證公正性。

第五，群眾評價：目前我局是基礎性服務性行業，特別是機關干部，因此在工作中最為重要的評價來自中層干部所服務的群眾性評價。將為群眾服務作為服務的中心，進行工作才能反映中層干部的工作實效，也可反映其工作的真正情況。因此在考評中適當拓展群眾評價的內容，即利用針對性的評價評分、調查問卷等方式對中層干部進行滿意度的調查，以此作為其工作考評的重要依據。

但是在調查的時候應注意某些職能工作是有一定的延遲性的，如果在考評中不注意次要點，不對中層干部的工作前瞻性進行考察容易出現不公平的情況。因此在群眾調查的過程中應當注意調查的重點和工作內容，即將調查的項目放在已經出現效果的工作或提取目前重點（難點）工作的關鍵指標完成上，以此可以獲得較為合適的評價結果。

二、綜合確定考評主體的權重比例。在考評調查結束后，會獲得較多的考評的資料和數據，需要對多種數據進行權重的分配和評估，這樣才能獲得較準確的考評結果。其中需要注意：根據不同的部門的工作性質而設置權重比例，確定關鍵的KPI指標，作為重要考評依據；自評的比例應當是最低的；群眾評價的比例應當是適當提高，增加各相關部門參與人數的數量和層次，采用交叉打分，綜合評價的方式，多維度進行群眾性考評；在對中層干部的考評中，注重建立必要的反饋機制收集群眾對中層干部部門的意見，形成相關的干部考察考核改進機制。

360度考評法在對中層干部的考評中需要做到公平、公正，因此應注重對信息的搜集。在內部確定考評主體的時候應盡量全面，同時應設計更加公正的考評內容和調查問卷，以此保證考評的準確性。另外，為了獲得更加廣泛的信息已保證評價的公正性，即依靠盡量多的信息來降低某一項權重比例過高而主導評價的結果。所以在實行360度考評的時候，應盡量讓更多的人參與到評價當中，這樣才能保證信息的公正。

（作者單位：德清縣供電局）