以人為本與民族地區地方高校圖書館職工隊伍建設

劉喜鳳

（凱里學院圖書館，貴州凱里556011）

以人為本與民族地區地方高校圖書館職工隊伍建設

劉喜鳳

（凱里學院圖書館，貴州凱里556011）

以人為本對于民族地區地方高校圖書館職工隊伍建設有現實意義。民族地區地方高校圖書館職工隊伍建設應做到：以人為本，在配備職工時重點考慮有志于民族文化研究的人員；以人為本，增強職工事業心，建設為民族文化研究服務、科研型職工隊伍；以人為本，結合民族地區實際，培養感情，建設和諧的職工隊伍。

以人為本；民族地區；地方高校；圖書館；職工隊伍建設

一、以人為本對于民族地區地方高校圖書館職工隊伍建設的現實意義

1.以人為本

以人為本是中國傳統文化的精華，在當今社會得到進一步弘揚。中國歷史上的人本思想，主要是強調人貴于物，“天地萬物，唯人為貴”。《論語》記載：馬棚失火，孔子問傷人了嗎？不問馬。在孔子看來，人比馬重要。中共十六屆三中全會提出了“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀”。以人為本作為科學發展觀的核心被提到了更高層面，成為中國共產黨人堅持全心全意為人民服務的黨的根本宗旨的體現。胡錦濤同志明確指出：相信誰、依靠誰、為了誰，是否始終站在最廣大人民的立場上，是區分唯物史觀和唯心史觀的分水嶺，也是判斷馬克思主義政黨的試金石。是否以人為本成為各項事業建設的一個極為重要的衡量指標，以人為本也成為民族地區地方高校圖書館職工隊伍建設的一個指導思想。

2.以人為本對于民族地區地方高校圖書館職工隊伍建設的現實意義

近年來，我國民族地區地方高校圖書館職工隊伍建設中基本上貫徹了以人為本，這對我國民族地區地方高校圖書館職工隊伍建設和民族地區地方高校的發展起到了明顯的推動作用。但不容否認，當下，在民族地區地方高校圖書館建設中，還是存在一些以人為本不夠甚至以物為本的情況。

一些地方高校圖書館在人才引進和現有職工業務能力的提高方面重視不夠。由于民族地區地方高校不夠重視圖書館人才引進，圖書館職工隊伍總數增長不大，遠遠不能滿足高等教育快速發展的要求。同時，在民族地區，由于部分領導辦學思想出現偏差，不能真正貫徹以人為本，一些地方高校對圖書館現有職工業務能力的提高也不夠重視，對職工的學歷、職稱提升方面和職工的服務、科研意識提高方面著力不夠，導致圖書館職工隊伍建設成效不夠明顯。

更為嚴重的是，在民族地區，一些地方高校圖書館建設中還明顯存在著以書為本和以技術為本的現象。

近年來，由于高等教育的迅速發展，民族地區地方高校師生數量增長相當迅猛。而人均書刊數量的多寡是學士學位評估、本科教學評估等各種各樣評估檢查一個極為重要的指標。由于歷史原因，民族地區地方高校的圖書館館藏書刊基數較小，遠遠滿足不了高等教育快速發展的需要。因此，一些地方高校在圖書館建設中就把館藏書刊放在突出發展的重要地位考慮，甚至片面追求館藏書刊的大而全，從而忽略了圖書館建設中以人為本的根本大計。由于理解和貫徹上的偏差，在以書為本的圖書館建設中就出現了一些不良現象：盲目地或聽憑采購人員的好惡采購文獻,導致復本量大,文獻利用率低，造成資源浪費；藏書數量大量增加，書庫容量書滿為患，而真正有價值，流通頻率高的書刊寥若晨星，讀者仍然抱怨借不到想看的書；書刊擺放位置不合理甚至錯誤，導致讀者查找書刊費時費力……毫無疑問，這些問題的出現，正是因為沒有以人為本，而這些問題的解決，也只能是以人為本。

近些年，隨著現代科學技術的飛速發展，民族地區地方高校圖書館也正在發生改變，很多學校圖書館把建設數字化圖書館作為發展目標。在民族地區，很多地方高校圖書館甚至把走網絡化、信息化的圖書館建設之路作為發揮后發優勢，實現跨越發展的重要機遇的高度來認識。應該說，走信息技術之路無疑是民族地區地方高校圖書館實現歷史性跨越的正確選擇，但一些圖書館往往又陷入另一個誤區，片面強調技術的重要地位，而將最珍貴的以人為本理念犧牲了。現在，現代信息技術也廣泛地應用于民族地區地方高校圖書館，占用了大量經費，而“人”的主體地位被掩蓋了；一些圖書館特色逐漸消失；人們更多地談論網絡，關注技術因素，如刷卡機、閉路監控、門禁系統等，對“人”的關心在減少，“技術就是前途”甚至成為民族地區一些地方高校圖書館發展的理念。“技術的魅力掩蓋了人的主體地位”，以至于出現“參加一個關于圖書館的會議，可能聽起來更象一個關于計算機產業的會議”，人們可能在會議中大談特談現代技術卻很少談及“人”的不正常現象[1]。

毫無疑問，不論是以書為本還是以技術為本，都是以物為本，都是舍本逐末，違背以人為本科學發展觀的。如果說把以物為本作為民族地區地方高校圖書館建設發展的權宜之計還情有可原的話，那么，把以物為本作為發展方略則是大錯特錯的。因為離開了“人”這一最為活躍的因素，任何“物”都是毫無意義的。如果沒有一支愛崗敬業、熟悉業務的職工隊伍，大量的藏書和先進的科技都無法發揮其應有作用。英國圖書館專家哈里森曾經說過：“即使是世界一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優勢，效率和訓練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務。”[2]國內學者也認為“館舍、設備、圖書文獻和專業人員構成了圖書館資源的四大組成部分。而館舍、設備及圖書文獻發揮的作用如何，取決于專業人員的管理水平”。[3]針對一些圖書館在建設中走入誤區的現狀，我們認為，以人為本對于民族地區地方高校圖書館職工隊伍建設具有極為重要的意義。

二、以人為本，加強民族地區地方高校圖書館職工隊伍建設

在民族地區地方高校圖書館建設中，必須貫徹以人為本，特別是以圖書館職工為本，加強職工隊伍建設。實際上，以圖書館職工為本與“讀者至上”并不矛盾，而是辯證統一的。為讀者提供優質的服務是圖書館職工的一個重要任務，但這并不妨礙圖書館職工自身的發展，相反，從長遠來看，還有益于他們的發展。而圖書館職工的發展對于讀者也是有益的。圖書館職工自身得到發展，服務、科研意識得到增強，這就為他們給讀者提供優質的服務奠定了堅實的基礎。因此，我們不僅“要有讀者第一的思想，而且要有館員第一的思想”。[4]那么，在民族地區地方高校圖書館職工隊伍建設中，我們應該怎樣貫徹以人為本呢？

1.以人為本，在配備職工時重點考慮有志于民族文化研究的人員

“人盡其才”無疑是以人為本的具體體現。在民族地區地方高校圖書館職工隊伍建設中，合理配備職工是非常重要的。在圖書館工作人員的配備時，要充分考慮是否符合圖書館學科建設和學校學科專業建設，充分吸收有志于民族文化研究的人員進入圖書館工作。

首先，民族地區地方高校圖書館要積極引進人才并重點考慮引進有志于民族文化研究的人才。近年來，民族地區地方高校發展非常迅速，民族地區地方高校也加大了人才引進的力度，但由于學校在考慮人才引進時，不夠重視圖書館人才的引進，有些學校甚至把圖書館視為各級領導和高層次人才親屬的“安置辦”。實際上，隨著招生和就業形勢的變化，民族地區地方高校圖書館完全應該而且可以引進有志于民族文化研究的人才。一方面，民族地區地方高校招生人數激增，要求圖書館相應地增加工作人員。另一方面，隨著近年來高校的擴招，大學生就業難形勢加劇，一些優秀的大學生甚至一部分研究生愿意從事高校圖書館相關工作。民族地區地方高校圖書館可以根據形勢變化調整人才引進政策。民族地區地方高校可以考慮結合自己學校地方性、民族性的特點，重點考慮引進民族學、文獻學、歷史學等學科專業的優秀人才進入圖書館工作。事實上，這些學科專業的學生就業有較大難度，而民族地區地方高校圖書館如能將其優秀人才引進，必能實現雙贏。一方面，有效地緩解了大學生就業難問題，另一方面，為本校的進一步發展儲備了大量學有專攻的年輕人。這也符合以人為本的時代精神。

其次，民族地區地方高校在調配圖書館職工時，也要重點考慮有志于民族文化研究的人員。由于各種原因，民族地區地方高校圖書館引進畢業生的數量有限，因此，圖書館還可以從校內職工中選擇一些有志于民族文化研究的人員。民族地區地方高校大多是教學科研型學校，在學校中，有一些人員是以科研為主的。在這些人中，大量的又是以民族文化研究為主。而圖書館又是民族文化研究資料的中心，所以，他們許多愿意到圖書館從事民族文化研究。民族地區地方高校可以考慮這一實際情況，調配少量有志于民族文化研究、教學任務較輕、又沒有職稱、學歷壓力的人員到圖書館工作。這些人員進入圖書館工作，一方面，由于他們熟悉館藏資料、資料價值和書刊購置的方向，有利于圖書館發展；另一方面，他們能夠更多地接觸民族文化研究資料，從而產生更多高質量的科研成果，一舉兩得，體現了圖書館職工調配的以人為本。

再次，在圖書館管理人員的配備時，也要盡可能考慮學科結構。圖書館的主要管理人員特別是正副館長對于圖書館乃至全校的發展地位比較特殊，因此，在配備圖書館這些管理人員時，要慎重考慮，可能的話，要把既懂管理又懂專業的人才選拔到這些崗位上來。除懂管理藝術之外，這些人員一般還應具備以下條件：有志于民族文化研究；熟悉學校情況，對學校學科、專業發展非常熟悉，能跟蹤學校各級各類課題。這樣的人員進入圖書館管理層，在推動學校發展的同時，也實現了自己的發展，這就是圖書館管理人員配備的以人為本。

同時，在圖書館職工配備時，要杜絕“拉郎配”。新時代圖書館職工的“拉郎配”主要表現為兩種情況：一是各級各類領導和高層次人才的親屬安置到圖書館；一是部分畢業生不是出于興趣而是迫于就業壓力，被動地進入圖書館工作。民族地區地方高校圖書館完全可以用其職工主要是專業技術人員的理由抵制“安置戶”，也可以想方設法使興趣不在圖書館的畢業生放棄到圖書館就業，從而為有志于民族文化研究的人員進入圖書館提供充分的余地。實際上，“安置戶”很多不適合圖書館工作，但“尺有所短，寸有所長”，他們有他們的長處，到其他部門工作或許能夠發揮他們的優勢。同樣，興趣不在圖書館的畢業生如果換一種職業，或許有更大的發展空間。因此，“拉郎配”既不利于圖書館的發展，也不利于本人的發展，完全違背了以人為本的時代要求，必須堅決杜絕。

2.以人為本，增強職工事業心，建設為民族文化研究服務、科研型職工隊伍

由于各種原因，圖書館職工的配備不能完全適應圖書館的需求甚至不能完全適應學校的需求還是經常會出現的。即使如此，我們也應該以人為本，充分宣傳教學、科研對圖書館的依賴作用，一方面要消除圖書館職工特別是年輕職工的自卑心理，另一方面要消除圖書館職工特別是年長職工的養老心理，培養職工事業心，做到才盡其用，建設為民族文化研究服務、科研型職工隊伍。

以人為本，增強職工為民族文化研究服務的意識，建設為民族文化研究服務、科研型職工隊伍。民族地區地方高校要取得后發優勢，圖書館職工為民族文化研究服務的意識必須切實加強。首先，從獎勵方面下功夫，通過教育，使圖書館職工認識到提高自己為民族文化研究的服務質量也是雙贏的。一方面，高質量的服務工作必然會得到肯定，這必然會帶來自己精神上的滿足；另一方面，自己要優質地完成“為人藏書”“為人找書”“為書找人”工作，必須熟悉館藏資源、熟悉本校科研人員，這對自己的科研意識的增強也是大有裨益的。其次，從懲戒方面下功夫，通過增強職工的危機意識推動職工為民族文化研究服務意識的提高。以人為本，從關心職工的目的出發，民族地區地方高校可以結合大學生就業難這一實際情況，對職工開展“今天工作不努力，明天努力找工作”的思想教育，切實提高職工為民族文化研究服務的質量[5]。

以人為本，增強職工民族文化研究意識，打造民族文化研究、服務型職工隊伍。總體而言，民族地區地方高校圖書館的職工以本地區的少數民族為主體。這些職工，有得天獨厚的科研優勢。民族地區地方高校圖書館有比較豐富的地方、民族文獻資料，而大部分職工又來自本地少數民族，因此，他們擁有開展科研活動的“地利”、“人和”。盡管他們的學歷可能不是很高，但他們有豐富的背景知識，只要真正堅持以人為本，正確引導，他們完全可以產出有價值的科研成果。同時，職工科研意識的增強，也有助于職工改進服務質量。圖書館職工在進行科研活動的時候，他們會切身感受到科研工作的價值和辛苦，從而增進他們對科研人員的理解和尊重；他們也會進一步提高自己對地方、民族文獻資料的價值的認識和理解，更加重視圖書資料，從而提高改進服務質量。這對他們自己的發展和學校的發展都是有利的。

3.以人為本，結合民族地區實際，培養感情，建設和諧的職工隊伍

馬克思說：“和諧的人際關系就是一種生產力。”以人為本，培養感情，建設和諧的職工隊伍，也是民族地區地方高校圖書館的職工隊伍建設的一項重要內容。在和諧的職工隊伍的建設中，堅持以人為本，必須結合民族地區實際情況，處理好管理人員與普通職工之間和職工與職工之間的關系。

以人為本，結合民族地區實際，處理好管理人員與普通職工之間的關系。由于民族地區地方高校圖書館管理人員與普通職工來源于不同民族、不同地域，而且年齡、學科、學歷、性別不同，因此，圖書館管理人員應該充分注意這一實際情況，在關系處理時，一定要慎之又慎，堅持以人為本，以普通職工為本，切勿激化矛盾。管理人員“不要以權壓人，而要用情感人”，特別要考慮到普通職工的民族感情、地域感情等等。在日常管理中，管理人員要采用一種“人情味管理”方式。管理人員應以人為本，經常與普通職工特別是外地職工、非主體民族職工、低學歷職工、劣勢學科職工等保持思想交流，及時了解他們思想動態，也使他們進一步了解自己，消解他們的心理隔閡。管理人員應堅持以人為本，對所有普通職工一視同仁。在評價職工時，更多地考慮業績，而不要有民族、地域、學歷、專業、性別等方面的歧視。在同等條件下，甚至還可以優先考慮民族地區的非主體民族職工、女性職工、外地職工等。針對民族地區地方高校圖書館職工學歷、職稱不高和福利較低等實際情況，管理人員應以人為本，鼓勵普通職工搞科研、上職稱、提高學歷、參加培訓和對外交流，改善工作環境。在校內外籌措資金，改善福利，切實提高圖書館的地位和普通職工地位。總之，管理人員應以人為本，切實從工作、生活上關心普通職工，把他們的冷暖掛在心上，為他們排憂解難，解決工作、生活上的實際困難，通過工作、生活上的關心來溝通感情。

以人為本，結合民族地區實際，處理好職工與職工之間的關系。一般而言，民族地區地方高校圖書館職工來源比較復雜。從民族成分來看，民族地區地方高校圖書館職工以少數民族為主，漢族為輔，而少數民族又有多種，其中又以當地世居少數民族為主。而少數民族與漢族之間、少數民族與少數民族之間不可避免地存在一些民族心理差異，甚至存在地方民族主義的傾向。從地域來源看，民族地區地方高校圖書館職工以當地人為主，外地人為輔，而當地人有縣籍差異，外地人有省籍之別。在部分地方，有時也可能出現地方主義的傾向。從學科專業來看，民族地區地方高校圖書館職工又以與民族相關的學科專業為主、文科為主。同時，圖書館職工女性居多，職工年齡、學歷等參差不齊。如此種種，使職工之間的關系處理成為一個比較棘手的難題。而破解這個難題的唯一途徑就是堅持以人為本。一方面，要正視現實并正確疏導，倡導職工相互保持一顆包容的心；另一方面，要經常組織開展集體活動，增進職工之間的相互了解，消除職工心理溝壑，培養感情，從而構建一支和諧的職工隊伍。

此外，以人為本，加強民族地區地方高校圖書館業余職工隊伍建設也是不容忽視的。在民族地區，有大量熱心本土民族文化的人，其中一些人還有向圖書館捐贈或交流書刊的意愿。圖書館應該以人為本，采取以下措施，加強業余職工隊伍建設：一方面主動出去聯系，一方面熱情接待這些民族文化愛好者；授予這些人“榮譽研究館員”、“榮譽館員”等稱號，并給予一定的物質獎勵；不論其身份，不定期地邀請他們到學校圖書館開座談會或講學；逢年過節發請柬和慰問品等。如此，既能促進圖書館的發展，又能滿足這些民族文化愛好者的需要，實現業余職工隊伍建設的以人為本。

[1]劉平，黃海云，張利娜.基于“為讀者研究”條件下的高校圖書館服務[J].內蒙古科技與經濟,2010，（07).

[2]周雪虹.新信息技術條件下成人高校圖書館員工的素質教育[J].圖書館論壇,2003，(01).

[3]藍明生.談談少數民族地區圖書館專業隊伍的建設——以壯族地區為例[J].圖書館界,2008，(04).

[4]孫明.以人為本的圖書館人事管理[J].科技情報開發與經濟,2006，（24).

[5]劉喜鳳.論民族地區地方高校圖書館職工隊伍的建設——以凱里學院圖書館為例[J].凱里學院學報,2010，（04).

（責任編輯：魏登云）

LIU Xi-feng
(Library of Kaili University,Kaili556011,China)

The thinking of“Take People as Foundation”is very important to the staff construction of local university library in ethnic areas.We should apply the thinking of“Take People as Foundation”to the staff construction of local university libraryinethnicareas.Thelibrarysupervisors should recruitnew members who study ethnicculture;they should arousetheir staff team devote themselves to the service and study in ethnic culture.They should foster affection between theirstaff team depending on the fact in ethnic areas.

“Take People as Foundation”;ethnic areas;local university;library;the staff construction

H319

A

1009-3583（2011）-01-0120-04

2010-10-20

凱里學院2010年度校級科研項目（S1020）

劉喜鳳，女，湖南綏寧人，凱里學院圖書館館員，貴州原生態民族文化研究中心兼職研究員，研究方向為圖書情報學。