高職醫(yī)療器械營銷專業(yè)建設(shè)探討

賴勝圣 楊蕊夢(mèng) 陳海軍

（1.廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院 廣東 廣州510520；2.廣州市第一人民醫(yī)院 廣東 廣州 510515）

高職醫(yī)療器械營銷專業(yè)建設(shè)探討

賴勝圣1楊蕊夢(mèng)2陳海軍1

（1.廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院 廣東 廣州510520；2.廣州市第一人民醫(yī)院 廣東 廣州 510515）

結(jié)合廣東省醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，根據(jù)高職醫(yī)療器械營銷專業(yè)教學(xué)存在的問題，從人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置與優(yōu)化、教學(xué)方法和手段、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、教學(xué)設(shè)備與師資隊(duì)伍建設(shè)幾個(gè)方面進(jìn)行探索，旨在對(duì)高職高專院校醫(yī)療器械營銷專業(yè)的建設(shè)與改革實(shí)踐提供借鑒。

高職；醫(yī)療器械營銷專業(yè)；專業(yè)建設(shè)

近五年來，我國醫(yī)療器械行業(yè)保持高速增長，銷售收入增速保持在17%以上，平均增速為20.81%。根據(jù)《醫(yī)療器械行業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》，到2010年，我國醫(yī)療器械總產(chǎn)值將達(dá)到1000億元，在世界醫(yī)療器械市場(chǎng)上的份額將占到5%，屆時(shí)將超過日本，成為繼美國之后的世界第二大醫(yī)療器械市場(chǎng)。到2010年，國家對(duì)農(nóng)村醫(yī)療體系建設(shè)投資將達(dá)到2000億元，其中30%用于醫(yī)療器械，醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展首次寫入了國家發(fā)改委的發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)意見中。

醫(yī)療器械市場(chǎng)的擴(kuò)大必將促進(jìn)醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)規(guī)模與數(shù)量的發(fā)展，而快速發(fā)展醫(yī)療器械行業(yè)的核心問題在于人才培養(yǎng)。廣東省是我國醫(yī)療器械生產(chǎn)、銷售大省。在這樣的背景下，廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院于2003年開設(shè)了醫(yī)療器械制造與維護(hù)專業(yè)（醫(yī)療器械營銷方向，以下統(tǒng)稱醫(yī)療器械營銷專業(yè)），并于2004年正式招生。但由于當(dāng)時(shí)社會(huì)上對(duì)本專業(yè)缺乏認(rèn)識(shí)，2004年的招生人數(shù)僅為50人，2005年招生21人，2006年本專業(yè)未招生。從2007-2009年，該專業(yè)每年的招生人數(shù)均維持在100人左右。

目前，國內(nèi)在高職高專層次開設(shè)類似專業(yè)的屈指可數(shù)，僅有上海醫(yī)療器械高等專業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)營銷專業(yè)（醫(yī)療器械營銷方向）、浙江醫(yī)藥高等專科學(xué)校的市場(chǎng)開發(fā)與營銷專業(yè)（醫(yī)療器械維護(hù)與經(jīng)營方向）等。在國內(nèi)幾乎沒有經(jīng)驗(yàn)可借鑒的情況下，我院第一屆醫(yī)療器械營銷專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃完全是在醫(yī)藥營銷專業(yè)基礎(chǔ)上進(jìn)行簡(jiǎn)單修改而成，培養(yǎng)目標(biāo)不明確，教學(xué)過程是學(xué)科知識(shí)與專業(yè)知識(shí)相結(jié)合。因此，導(dǎo)致大部分學(xué)生對(duì)本專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，興趣不高，只有部分學(xué)生畢業(yè)后在醫(yī)療器械行業(yè)就業(yè)。經(jīng)過幾年的改進(jìn)更新，我院在人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置與優(yōu)化、教學(xué)方法和手段、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、教學(xué)設(shè)備與師資隊(duì)伍建設(shè)等方面均取得了一定的成果。

人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定

人才培養(yǎng)目標(biāo)關(guān)系到學(xué)生在校期間學(xué)到的知識(shí)、掌握的職業(yè)技能、就業(yè)崗位、職業(yè)素質(zhì)等問題，必須清楚明確。發(fā)展醫(yī)療器械專業(yè)教育，必須根據(jù)醫(yī)療器械人才市場(chǎng)的需求“量身定做”各種類型、各種層次的人才。幾年來，我院醫(yī)療器械營銷專業(yè)在“珠三角”地區(qū)廣泛開展調(diào)研工作，收集了多個(gè)醫(yī)療器械營銷企業(yè)的意見，在此基礎(chǔ)上明確了就業(yè)崗位（群）以及崗位（群）對(duì)畢業(yè)生知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求，從而明確了本專業(yè)的培養(yǎng)定位，使專業(yè)建設(shè)真正服務(wù)于“珠三角”地區(qū)及廣東省區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。經(jīng)過多次專業(yè)建設(shè)研討會(huì)，達(dá)成了以下共識(shí)：高職層次的醫(yī)療器械營銷專業(yè)培養(yǎng)的應(yīng)該是“專才”，必須“專”在“醫(yī)療器械”，以區(qū)別于其他學(xué)校營銷專業(yè)所培養(yǎng)的“通才”。但是，醫(yī)療器械種類繁多，從昂貴的MRI設(shè)備到價(jià)廉的手術(shù)縫線等，都屬于醫(yī)療器械，如果都開設(shè)相關(guān)課程，范圍太大，反而不精，無法滿足企業(yè)短時(shí)間內(nèi)對(duì)畢業(yè)生的上崗要求，會(huì)導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)困難。因此，我院醫(yī)療器械營銷專業(yè)主要側(cè)重醫(yī)用生理電測(cè)量?jī)x器、醫(yī)用影像設(shè)備、醫(yī)用檢驗(yàn)設(shè)備的教學(xué)，力求使培養(yǎng)的學(xué)生成為既懂得一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)，又熟悉上述三類醫(yī)療設(shè)備及常見的醫(yī)用耗材，且具備一定銷售技巧的應(yīng)用型、技能型醫(yī)療器械銷售人才。

課程的設(shè)置與優(yōu)化

在確定了專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)構(gòu)建與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)體系成為專業(yè)教學(xué)改革的關(guān)鍵。在構(gòu)建理論教學(xué)體系時(shí)，應(yīng)以應(yīng)用為目的，遵循“必需、夠用、管用”的原則，同時(shí)考慮醫(yī)療器械產(chǎn)品具有高技術(shù)含量、特定的行業(yè)消費(fèi)客戶、產(chǎn)品質(zhì)量與人體健康息息相關(guān)等特點(diǎn)。醫(yī)療器械營銷專業(yè)課程的合理設(shè)置應(yīng)當(dāng)包括以下三個(gè)方面：（1）醫(yī)療器械方面的課程；（2）營銷方面的課程；（3）統(tǒng)一的綜合基礎(chǔ)課程。經(jīng)過多次專業(yè)建設(shè)會(huì)議討論，醫(yī)療器械行業(yè)專家和企業(yè)銷售工程師認(rèn)為，醫(yī)療器械方面與營銷方面的課時(shí)以占課內(nèi)學(xué)時(shí)的25%～30%為宜。我院醫(yī)療器械營銷專業(yè)2004級(jí)與2009級(jí)課程的對(duì)比如表1所示。

表1 醫(yī)療器械營銷專業(yè)2004級(jí)與2009級(jí)課程對(duì)比表

2009級(jí)綜合基礎(chǔ)課門數(shù)增多，但所占總課時(shí)比例下降；醫(yī)療醫(yī)械專業(yè)基礎(chǔ)課完全刪除了闡述“為什么”的電子類、機(jī)械類基礎(chǔ)課程，增加了生物醫(yī)學(xué)工程概論、醫(yī)用物理基礎(chǔ)及應(yīng)用兩門基礎(chǔ)課，課時(shí)比例由2004級(jí)的22.2%上升到25.3%；營銷類課程總數(shù)從9門減少到6門，比例由24.6%上升到30.1%；其他類課程在保留醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，刪除了藥學(xué)信息，增加了醫(yī)療器械產(chǎn)品管理、法規(guī)等相關(guān)課程，課時(shí)比例下降到18.7%。

我院醫(yī)療器械營銷專業(yè)從2008級(jí)開始，對(duì)課程進(jìn)行了優(yōu)化，大部分專業(yè)課程以工作過程為導(dǎo)向更改了課程名稱，構(gòu)建了全新的課程內(nèi)容，撰寫了課程標(biāo)準(zhǔn)。比如2004級(jí)的《放射醫(yī)療器械》課程改名為《醫(yī)學(xué)影像診斷設(shè)備性能分析與比較》，課程的主要目的是使學(xué)生掌握醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)、醫(yī)用，并且能通過其性能參數(shù)在縱向和橫向上對(duì)同類設(shè)備進(jìn)行分析，與舊的學(xué)科型教學(xué)完全不同。

教學(xué)方法和手段的革新

為了使教學(xué)與課程的應(yīng)用性、實(shí)踐性、職業(yè)性相吻合，傳統(tǒng)的教學(xué)方法和手段已經(jīng)不能滿足“怎樣做”的課程觀。從2008級(jí)開始，我院在企業(yè)人員協(xié)助下，根據(jù)工作過程的要求對(duì)醫(yī)療器械營銷專業(yè)的專業(yè)課進(jìn)行了改革。下面以《醫(yī)用檢驗(yàn)分析儀器性能分析與比較》課程教學(xué)為例加以說明。

教師講授為主的階段 以教師講授為主，學(xué)生則主要是學(xué)習(xí)。首先，向?qū)W生灌輸什么是醫(yī)用檢驗(yàn)分析儀器，它能夠?yàn)獒t(yī)務(wù)人員、科研工作者、患者帶來什么，如何流通到醫(yī)療單位等基本知識(shí)。其次，結(jié)合實(shí)例予以說明，以血細(xì)胞計(jì)數(shù)器為例，從儀器的作用，到儀器的結(jié)構(gòu)組成，再到儀器的性能參數(shù)及具體應(yīng)用方法，最后講授如何獲取血細(xì)胞計(jì)數(shù)器資料、如何整理資料、如何根據(jù)參數(shù)分析血細(xì)胞計(jì)數(shù)器、如何對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行產(chǎn)品橫向及縱向評(píng)價(jià)等。本階段屬于傳統(tǒng)模式的教學(xué)活動(dòng)。

教師指導(dǎo)為主、學(xué)生嘗試為輔的階段 由教師布置工作任務(wù)，在教師指導(dǎo)下學(xué)生開始嘗試獨(dú)立完成學(xué)習(xí)內(nèi)容。以電解質(zhì)分析儀性能分析與比較的學(xué)習(xí)情境為例，將學(xué)生分為兩組，分別為A、B兩個(gè)不同的公司宣傳品牌完全不同的產(chǎn)品。先進(jìn)行小組討論，根據(jù)組員各自優(yōu)點(diǎn)分配任務(wù)，進(jìn)行產(chǎn)品信息收集整理，研究對(duì)方產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，制作幻燈片，在講臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品宣講模擬。開始時(shí)，學(xué)生普遍反映不知從何入手收集產(chǎn)品資料等，此時(shí)，教師需要給學(xué)生明確的指導(dǎo)。當(dāng)準(zhǔn)備工作完成后，在課堂上進(jìn)行產(chǎn)品宣講，要求兩個(gè)小組互相評(píng)分，并且要記錄和說出對(duì)方突出的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，包括人員調(diào)配、幻燈效果、宣講效果、回答問題情況等，同時(shí)邀請(qǐng)10名左右的學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與評(píng)分，最終形成小組得分。小組得分是組內(nèi)互評(píng)、組間互評(píng)、聽眾與教師評(píng)分的平均分，得分與評(píng)價(jià)以紙條形式反饋到小組。在這個(gè)階段，學(xué)生表現(xiàn)出很高的學(xué)習(xí)興趣與參與性。本階段是學(xué)生在教師指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)，屬于外部指導(dǎo)下的教學(xué)活動(dòng)。

學(xué)生獨(dú)立自主完成工作任務(wù)階段 學(xué)生在已經(jīng)掌握的學(xué)習(xí)內(nèi)容基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)習(xí)。這一階段需要強(qiáng)調(diào)學(xué)生自己是學(xué)習(xí)過程的中心和主體，需要學(xué)生獨(dú)立獲取信息、獨(dú)立制定計(jì)劃、獨(dú)立實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立評(píng)估計(jì)劃，使學(xué)生完全投入到職業(yè)崗位中，包括宣講的服飾、所表達(dá)的語言等。這一階段不再需要教師的強(qiáng)迫，學(xué)生自己明白需要干什么、知道如何制定計(jì)劃及實(shí)施。例如，在電泳儀性能分析與比較的學(xué)習(xí)情境中，有的學(xué)生直接與商家聯(lián)系，獲得了產(chǎn)品介紹手冊(cè)，這是以往學(xué)生從來沒有想到也不敢嘗試的，是非常了不起的進(jìn)步。本階段是學(xué)生進(jìn)行自主式和歸納式的學(xué)習(xí)，屬于在知識(shí)指導(dǎo)下的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)活動(dòng)。

職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

高職教育的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。根據(jù)醫(yī)療器械營銷專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)的需要及專業(yè)特點(diǎn)，我院將對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中，不但從人生觀和價(jià)值觀的角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀教育，而且注重培養(yǎng)學(xué)生健康的心理意識(shí)、積極的人生態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，從學(xué)生入學(xué)開始就教育他們?yōu)椤皩W(xué)業(yè)→就業(yè)→創(chuàng)業(yè)”的道路做好應(yīng)有的準(zhǔn)備，幫助學(xué)生今后更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。近兩年來，我院醫(yī)療器械營銷專業(yè)在每屆學(xué)生中都開展了以下活動(dòng)：（1）在新生入學(xué)伊始，邀請(qǐng)企業(yè)人士、優(yōu)秀畢業(yè)生來校開展講座，進(jìn)行專業(yè)教育，增加學(xué)生的專業(yè)信心。（2）要求學(xué)生帶著問題、帶著作業(yè)、帶著任務(wù)參加在廣州和深圳舉行的每一屆醫(yī)療器械展覽會(huì)，使學(xué)生接觸更多的醫(yī)療器械種類，增長見識(shí)。有的學(xué)生甚至能夠帶著簡(jiǎn)歷，在展覽會(huì)上成功地被企業(yè)招聘。（3）積極開展第二課堂活動(dòng)。每學(xué)期開展醫(yī)療器械知識(shí)競(jìng)賽、醫(yī)療器械銷售大賽、調(diào)查問卷大賽、產(chǎn)品招標(biāo)與投標(biāo)比賽等，目前已經(jīng)成功舉行了兩屆醫(yī)療器械銷售大賽。與某公司聯(lián)合，由公司提供產(chǎn)品（體溫計(jì)、血壓計(jì)等家庭類器械），定好底線標(biāo)價(jià)，教師制定比賽規(guī)則，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位，在學(xué)校周邊社區(qū)進(jìn)行銷售。學(xué)生對(duì)此類競(jìng)賽的興趣相當(dāng)高，參與率幾乎為100%。通過競(jìng)賽活動(dòng)，可以使學(xué)生充分體驗(yàn)現(xiàn)代醫(yī)療器械市場(chǎng)招標(biāo)式、直銷式、經(jīng)銷式、藥店與網(wǎng)絡(luò)銷售等銷售方式，盡早熟悉工作崗位。通過開展第二課堂教學(xué)，還可以增強(qiáng)學(xué)生表達(dá)、溝通及人際交往能力，鍛煉學(xué)生熟悉行業(yè)特點(diǎn)及產(chǎn)品性能、熟練運(yùn)用專業(yè)術(shù)語的能力，磨煉學(xué)生抗挫折的能力。此外，還有助于建立并有效管理銷售團(tuán)隊(duì)。

教學(xué)設(shè)備與師資隊(duì)伍建設(shè)

作為培養(yǎng)醫(yī)療器械營銷人才的專業(yè)，必須具備足夠的醫(yī)療器械與營銷場(chǎng)所，以保障實(shí)踐課程的開設(shè)。我院的醫(yī)療器械營銷專業(yè)幾年來大量購置了大批醫(yī)療設(shè)備，包括40臺(tái)心電圖機(jī)，30臺(tái)B超診斷儀，60臺(tái)分光光度計(jì)，高頻X線機(jī)、工頻X線機(jī)尿液分析儀、半自動(dòng)生化分析儀、電解質(zhì)分析儀、除顫器、腦電圖儀各1臺(tái)。另外，還建立了經(jīng)營管理沙盤實(shí)訓(xùn)室和模擬醫(yī)療器械公司，基本上能滿足營銷實(shí)踐課程的要求。

教師是教學(xué)改革的主力和關(guān)鍵，師資隊(duì)伍水平?jīng)Q定學(xué)校專業(yè)建設(shè)的水平。要加強(qiáng)醫(yī)療器械營銷專業(yè)建設(shè)，必須建立一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)教師隊(duì)伍，以適應(yīng)骨干專業(yè)建設(shè)的發(fā)展需要。我院主要通過以下兩個(gè)途徑進(jìn)行醫(yī)療器械營銷專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)：（1）在教師數(shù)量及結(jié)構(gòu)方面，從企業(yè)引進(jìn)了3名有豐富醫(yī)療器械銷售經(jīng)驗(yàn)的銷售工程師，從公司引進(jìn)了2名醫(yī)療器械研發(fā)人員，從高校引進(jìn)了7名應(yīng)屆研究生，加上原有教師，共有教師19名。其中具有高級(jí)職稱的教師占31.5%，具有中級(jí)職稱的教師占26.4%，具有初級(jí)職稱的教師占42.1%，職稱比例合理，可以滿足教學(xué)需求。（2）在教師職業(yè)素質(zhì)方面，職業(yè)教育的職業(yè)性和實(shí)踐性決定了職業(yè)院校的專業(yè)教師必須具備良好的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和專業(yè)能力，成為“雙師型”教師。我院醫(yī)療器械營銷專業(yè)現(xiàn)有“雙師型”教師8名，均具備醫(yī)療器械購銷員及考評(píng)員資格。另外，為提高教師的技能水平，組織教師深入企業(yè)實(shí)踐，加強(qiáng)教師與企業(yè)的聯(lián)系，每年暑假或每學(xué)期調(diào)派教師到企業(yè)頂崗工作，了解行業(yè)發(fā)展的新信息、新趨勢(shì)，及時(shí)更新知識(shí)和技術(shù)，使教學(xué)隨時(shí)處于行業(yè)發(fā)展的前沿。

高職醫(yī)療器械營銷專業(yè)的建設(shè)還涉及加強(qiáng)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的有效管理與監(jiān)控、編寫符合職業(yè)教育特色與要求的專業(yè)教材等環(huán)節(jié)，對(duì)提高高職醫(yī)療器械營銷專業(yè)的辦學(xué)水平和學(xué)生的就業(yè)能力都會(huì)產(chǎn)生非常重要的影響。

經(jīng)過幾年的建設(shè)，我院的醫(yī)療器械營銷專業(yè)從一窮二白到初具規(guī)模，實(shí)驗(yàn)設(shè)備不斷完善，師資水平、教學(xué)水平持續(xù)提高，現(xiàn)已在廣東省醫(yī)療器械行業(yè)具有一定的知名度和影響力。我院已在深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司、廣州器化醫(yī)療設(shè)備有限公司、珠海市和佳醫(yī)療設(shè)備有限公司等廣東省內(nèi)著名醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)分別建立了教學(xué)基地，上述企業(yè)每年都從我校招聘實(shí)習(xí)生及畢業(yè)生。

高職醫(yī)療器械營銷專業(yè)的建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，必須繼續(xù)保持與企業(yè)的緊密聯(lián)系，結(jié)合高職院校的實(shí)際，使培養(yǎng)出來的學(xué)生既具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，又具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，以適應(yīng)醫(yī)療器械市場(chǎng)對(duì)高職醫(yī)療器械營銷專業(yè)畢業(yè)生的各種需求。

[1]陳樹志.我國醫(yī)療器械市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析[J].新材料產(chǎn)業(yè)，2009，（1）：54-56.

[2]余皓.關(guān)于醫(yī)療器械專業(yè)高職教育的思考[J].職業(yè)教育研究，2007，（2）：42-43.

[3]蔣玉琴.高職院校英語類專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)模式探究[J].寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，13（4）：16-19.

[4]伍玉娟.高職高專會(huì)計(jì)專業(yè)建設(shè)淺探[J].成都大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，22（6）：73-74.

G712

A

1672-5727（2011）04-0046-03

賴勝圣（1982—），男，廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院醫(yī)療器械系教師，研究方向?yàn)獒t(yī)療器械專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革。楊蕊夢(mèng)（1982—），女，廣州市第一人民醫(yī)院影像中心在讀博士研究生，研究方向?yàn)獒t(yī)學(xué)影像診斷。