張琴：領“鮮”生活每一天

■ 文/本刊記者 蒙 珺 方常君

張琴：領“鮮”生活每一天

■ 文/本刊記者 蒙 珺 方常君

張琴，貴州好一多乳業股份有限公司總經理。擅長公司治理結構的改革與創新、市場營銷戰略的策劃與執行、資本運營。

“她是一個處處領‘鮮’的女人。”也許是時代精神的感染，或許是基于“一種潛在的沖動”，張琴用骨子里的那份執著及性格中的坦誠與率直，勇敢地用行動詮釋著人生的價值。

見到張琴，很容易感受到她個人氣質和企業品牌形象之間的“登對”。

張琴陽光健康的生活態度、輕盈秀麗的外形以及開放的視野，都與人們對“好1多”的心理認知相契合。各種款式的“好1多”產品包裝盒，是張琴辦公室里最特別的“裝飾”。

這位貴州乳業龍頭企業“好1多”的女掌門人，從她選擇“新鮮”事業的那天起，就以女性特有的敏銳和執著，引領企業朝著天天領“鮮”的目標踏夢前行。

十年輾轉，十年收獲，從最初的一家小商鋪，“好1多”幾經曲折、發展、壯大，終于鑄就了今天領軍貴州乳業的格局。

在工作中享受生活

具有傳奇色彩的動人故事，往往是由平凡的人生譜寫的。

“小琴從小很聰明，就是脾氣倔，不肯服輸。”俗話說知女莫如母，張琴母親憐愛的批評，道出了張琴聰慧、果敢和堅毅的性格特質。

這種與生俱來的性格最終成就了張琴彌足珍貴的商業智慧和創新勇氣，推動“好1多”采取一系列超常規的企業運作，創造了企業非同尋常的跳躍式發展奇跡。

在外人看來，張琴選擇乳業是一種順理成章的必然。

上個世紀九十年代，在改革開放政策的影響下，偏居內陸的貴州民間經商漸成潮流。張琴意識到這是命運轉折的機會，好強的她和丈夫柳云松一起搞起了乳制品貿易，拿到了國內多個名牌乳產品的代理權，把業務拓展到了整個貴州。

與丈夫的沉穩、大氣不同，作為妻子的張琴活躍、熱情，總有一種不安現狀的激情和不斷超越的渴望。在她的鼓動下，夫妻倆準備進軍一個更具產業前景的領域——乳制品深加工。

從下定決心上馬，到向銀行貸款，到租賃廠房、聘請專家，到安裝好生產線，短短六個月。2001年5月24日，公司引進的屋頂型環保包裝保鮮奶生產線建成試產，一舉填補了貴州乳制品高端市場空白，徹底結束了貴州缺乏乳制品冷鏈加工的歷史。

張琴為自己的“孩子”起了一個既傳統又現代的名字——“好1多”。“‘好’和‘多’體現了中國人的傳統審美追求，而‘1’字則是一心一意、追求第一、萬事歸初、健康是一的含義。”

對張琴來而言，這是一場人生道路上的拼搏。借助現代化的生產工藝和出色的市場定位，“好1多”的品牌很快得到市場的認可，而“好1多”在貴州首開先河的專賣營銷模式也得到廣大經銷商和消費者的認同。

“新鮮每一天”，這是“好1多”自身的狀態，也成功地開啟了張琴人生嶄新而精彩的一頁。

在張琴的主導下，我們看到了“好1多”非同尋常的跳躍式發展軌跡。到2003年8月，“好1多”品牌產品全面占領省內乳制品高端市場，張琴僅用兩年時間，便實現了她“重洗市場牌”和“領軍貴州鮮奶制造業”的目標。

做好企業是一份社會責任

“做好企業是一份社會責任。”張琴這樣闡述她的經營理念。

然而人生并不會總是一帆風順。2002年7月，一場“壞奶事件”曾把“好1多”推到懸崖邊。

是年7月中旬，持續高溫席卷貴陽，酷熱不僅使市民充分體驗了少有的夏日威力，也令方興未艾的本地乳業遭遇了一次激情“燒烤”。連續三天，公司投訴電話不斷，“好1多”出現了壞奶！

“我一向把質量視為企業生命和產品制勝的法寶，可萬萬沒想到想到會出壞奶!”整整三天，張琴和技術人員沒有合眼，把生產線查了一遍又一遍，不放過任何一個細節，包括每一顆螺絲釘。

“問題找到了，關鍵出在冷鏈上。”張琴長長地輸了一口氣。“好1多”鮮奶因不添加任何防腐劑，必須冷藏。而貴陽的奶點大多沒有冷柜，顧客取奶的時間又不固定，在高溫下長時間放置牛奶自然會壞。

張琴當機立斷，把企業準備用于安裝新設備的200萬元拿出來，免費為各個鮮奶供應點提供冷藏設備，力保市民喝上“放心奶”，及時挽回了“好1多”的聲譽。

“壞奶風波給公司帶來500多萬損失，同時也為‘好1多’上了生動的一課，讓每一個員工都體會到質量對于企業的重要和肩上那份沉甸甸的社會責任。”張琴坦言。

“對于產品的安全，沒有捷徑可走。”張琴認為，推行標準化和規范化的質量管理體系，才能讓這個安全系數處于一個穩定的水平。

“好1多”率先引入第三方檢測平臺，依靠“雙重檢測”贏取市場信賴。“有人說：引入第三方檢測平臺，就是自己給自己找不痛快。但如果企業的實力自信到能經得起這種嚴厲的‘拷問’，那這種自信對企業是福，對消費者更是福。”這就是堅毅果敢的張琴，如果要為今天“好1多”能成為貴州人民廣泛認同的鮮奶“名牌”找一個原因，那么在張琴身上所體現的誠信、堅韌和用心便是最好的理由。

感恩常態幸福常在

“我總希望我的智慧能得到發揮。這就是我的天性。”作為貴州第一大的乳業公司總經理，張琴的語句、語速、微笑、舉手投足讓整個采訪在愉快的氣氛中進行，把“感恩常態，幸福常在”作為人生信條的張琴，喜歡用細膩、親和與感性去引導下屬，用或許稍高于男性的情商去經營企業。

十年磨礪，歷經風雨。在張琴的帶領下，創建于2001年的好一多乳業，成為國家級、貴州省、貴陽市三級農業產業化重點龍頭企業，2010年榮膺貴州省十佳著名商標。公司從一個注冊資本200萬元的小加工廠發展成目前擁有資產5億元，年銷售收入上億元的明星企業。而她本人榮獲的“科技創新三等獎”、“貴州省首屆優秀女企業家”、全國“巾幗建功”標兵、“貴陽市勞動模范”等諸多殊榮，也成為她非凡商業智慧和創新勇氣的最佳詮釋。

在張琴的字典里“制度就是制度，一旦形成就要堅決執行，并持續改善。”善于抓細節，然后朝著目標堅定前行。張琴、“好1多”、新鮮、領先，這些符號的內涵，將會在未來很長一段時間內并存。

談起最得意的事情，張琴沒有講公司的業績，而是說，自己在外出差的時候，很少有電話找她，她可以什么都不想，完全放松自己。“這說明公司的運轉狀況越來越好。”將企業帶入一個嶄新時期的張琴，一邊說，一邊洋溢著喜悅的幸福感。

“用心去做每一件事，成功的幾率就會很高。”在張琴看來，“好1多”的最終目標是締造一個在全國有影響力的貴州乳業品牌，必須圍繞著這個目標不斷努力。

她告訴記者，貴州年人均奶類產品占有量僅為2公斤，為全國平均水平的7%，在全國省市中處于落后位置。目前貴州本土鮮奶日產量約120噸，按照當前國內人均奶產品占有量28.3公斤計算，全省乳品市場日需求量為3000噸，缺口還有2880噸。隨著城鎮化帶動戰略的實施，城鎮居民的增加，這個需求量還在快速增長。好一多“一萬頭標準化奶牛養殖基地”的建成投產，無疑緩解了貴州乳業發展中奶源緊張的局面。

“從鮮奶生產，到乳制品深加工，到實施奶牛良種繁育工程，我們讓‘全產業鏈’概念變成現實。”如今，“好1多”又開始了新的征程。張琴介紹，企業已經制定了“打造貴州乳業航母，領‘鮮’中國乳業十強”的五年發展規劃。計劃到2015年，公司總產值突破50億元，發展奶牛5萬頭，種植牧草20萬畝，帶動2萬戶農民年平均增加收入2500元。她滿懷信心地說：“我們將在新鮮的事業上走得更高更遠”。

對話張琴

記者：你成功的秘訣是什么？

張琴：堅持做好每一件事情，智慧加勤奮。企業發展靠的是一種堅持，靠的是一種創新。

記者：一個合格的企業家應該是什么樣的？

張琴：第一要有事業心，要讓企業能生存能發展；第二要有責任心，為國家、為股東、為員工盡企業的基本責任；第三要有愛心，為社會為公益。

記者：企業家需要具備什么素質？

張琴：多思善思、多干善干、堅持和創新。在具體的行動上，則要做到有理想而不理想化。

記者：別人在介紹你的時候，通常會說你是一位企業家、一位女強人，你自己怎么認為？

張琴：每個人在不同的場合都會承擔不同的角色。在企業你是企業領導，那你就必須果斷。在家里面你就是妻子，你就是母親。我更希望做一個小女人，尤其是幸福的小女人。

記者：你現在最想做的是什么事？

張琴：有多點時間陪兒子。

記者：空閑的時候，你喜歡干什么？

張琴：我很喜歡做吃的和運動。小的時候還是班里的文藝尖子，每次跳舞都是我領舞呢，看不出來吧。現在有時候會去打打羽毛球，或者跟朋友去露營。

記者：平時喜歡看什么書呢？

張琴：看些營銷類、時尚類的書籍和雜志，每天還要上網瀏覽新聞。

記者：追求時尚是女人的天性吧。

張琴：當然啦！不過我更崇尚天然。比如穿衣服喜歡棉麻制品，皮膚護理也是用甘油兌白醋，還有就是用我們“好1多”的酸奶做美容。呵呵。

（編輯/蒙珺）