精細化理論視野下高等醫學院校教務會議效率的提升策略*

程 濤 康慕云 劉克林 曾曉榮

瀘州醫學院教務處，四川瀘州 646000

精細化理論視野下高等醫學院校教務會議效率的提升策略*

程 濤 康慕云 劉克林 曾曉榮

瀘州醫學院教務處，四川瀘州 646000

教務會議對于高等醫學院校的教學管理意義重大，現階段教務會議存在有諸多問題。本研究嘗試運用精細化管理理論將教務會議分為會前準備、議事過程和追蹤反饋等3個階段，并細化了每個階段的的分工和程序，以期建立教務會議的精細化管理模型。

提升；教務會議；效率；精細化管理理論

教務管理工作在高等醫學院校教學管理工作中處于核心地位，對院校的教學運行具有決定性作用。教務會議是教務管理的重要載體，旨在通過有效的溝通，達到傳達資訊，監督工作、協調矛盾，達成協議、解決問題、共享資源、開發創意、激勵士氣等諸多目的[1]，毋庸諱言，教務會議乃是高等醫學院院校教務管理工作有序健康運行的基本保障。

在實際的教學管理過程中，眾多高等醫學院校對于如何高效實現教務會議的功能在思想和操作層面都存有一定的誤區，導致教務會議效能低下，嚴重浪費諸多資源。經歸納分析，現將高等醫學院校教務會議運行中存在的常見問題總結如下。

表1 高等醫學院校教務會議存在的常見問題及表現

針對表1所列問題，筆者從精細化管理角度提出了針對性的預防管理措施。見表2。

表2 高等醫學院校教務會議效率低下的預防性管理措施

筆者在多年的教務會議組織過程中意識到，精細化管理理論對于提升高等醫學院校教務會議效能大有裨益。精細化管理的核心理念是精、準、細、嚴，以科學管理為基礎，它是以精細操作為特征，促進愛崗敬業，認真做事，從而達到降低成本，提高效率和效益的一種管理方式?！熬毣芾硎且粋€完整的體系，由“制定方案—進行實施—監督檢查”3個環節構成，強調部門職能明晰，管理權責到位，杜絕推諉扯皮，確保有效實施；明確規定每個工作崗位任務、職責、標準、流程、檢查、考核等，形成文本化、規范化；注重監督和反饋機制運用[2]。”現根據精細化管理理論，在借鑒韓宗佑關于會議管理理論的基礎之上，筆者嘗試構建高等醫學院校教務會議基本流程如下。

1 會前準備階段

周全的會前準備工作是高等醫學院校教務會議高效運行的基本前提，通過充分的會前準備，可以實現以下目的：選擇最恰當的教務會議方式；使參會者對討論對象有清楚認知；清楚的告知參會者應有何種行為表現；節省時間與減少沖突。

1.1 教務會議召集人的會前工作清單

教務會議召集人在確定教務會議召開之前必須考慮并明確解答以下9個問題，為教務會議的高校運作奠定基礎。

①開會目標是否清楚 務必明晰召開會議的目的，教學管理工作紛繁復雜，但是每一次具體的教務會議必須要有明確的會議主題和目標，不可不分輕重緩急地面面俱到，真正做到“有的放矢”；②決定與會者名單 明確教務會議的主要議題和涉及部門及人員；為了節省會議時間、提高會議效率，教務會議召集人應該將會議相關材料提前分發給與會者，以便讓與會者能有足夠的時間在會前閱讀和消化這些材料并形成自己初步的意見和結論。這樣，正式會議討論時，就能快速、完整地將事先準備好的意見和建議闡述出來，從而加快會議的進程，提高會議的效率[4]。③決定與會者的參與程度，確定會議的舉行方式；④決定由誰來擔任會議主持人與會議記錄者；⑤決定會議時間、會議長度、地點。其中應注意會議的時長一般需要計劃和控制在0.5～1 h之間。會議時間太短不利于大家充分溝通并達成最佳結論，會議時間太長則會讓與會者“身心疲憊”從而影響會議效率。⑥準備好會議所需輔助設備；⑦決定哪些與會者該做簡報與何時做；⑧暫定的會議議程是否涵蓋所要討論的事項，并把議程事先發給與會者。一般1～2個議題為宜，盡量不要超過3個議題。如果議題太多，則與會者討論時的注意力很可能會分散；⑨分發開會通知，確保與會者都能有充足的準備時間和完成按時會議任務的準備。

1.2 與會者的會前準備工作

在接到教務會議召集人的通知后，與會者應充分利用時間，多渠道了解會議相關信息，為開好教務會議做好積極準備，主要包括：①對自己負責的議題有充分的了解，并有充分的資料提供給其他與會者；②會前了解自己在會議中發揮的作用，若在會前還不知道自己負責的議題或職責范圍，應及時向組織者詢問；③對會議議題有異議者應提前和會議召集人進行協商。

2 議事階段

此階段為教務會議的主體及核心部分，在無特殊情況下應盡量按照事先的議程安排進行，以保證教務會議的高效率進行，達到預期的會議目的。

2.1 醫學高等院校教務會議參考流程

①導言：教務會議主持者—主席開場白：明確會議主題，營造會議氛圍；②陳述問題、會議目標：通過此次會議期望解決的具體問題，或欲將某一問題解決到何種程度；③提供與討論內容相關的資訊，并強調其中不可忽視的內容；④將問題分類并確定本次會議的側重點及討論順序。重點議題與非重點議題務必明確劃分，理清主次，必要時可將非重點議題另行召開會議予以商討；⑤聲明會議記錄者的工作內容；⑥詢問與會者有無修改議程的需要。

2.2 討論過程

理清教學管理問題關鍵所在并整理出頭緒，找到相應對策并達成共識。

①找出并分析問題的原因；教務會議主持人確認以上原因各與會者都無異議，方能進行下一步驟。②商討并列出可能的對策 教務會議主持人確認以上原因都已詳細討論，再進行下一步驟。③比較第2步所列對策，對其進行評估，看何者最符合原議事目標，并達成決議、確定對策。

2.3 結論

①請會議記錄者重述已達成的決議；②詢問與會者有無異議；③確認工作分配完成并已記錄妥當。

3 追蹤反饋階段

教務會議結束后各與會者應執行主持人在會中所分派的工作，并作成簡報反饋給主席或在下一次會議中進行匯報。

教務會議開完后，一定要有相應的會議紀要，惟其如此會議的決議才會具有權威性和可執行性。因此，完整記錄會議紀要是不可或缺的（紀要中需要約定決議的責任人、完成時限等）。

安排專人跟進會議決議的落實情況，安排專人跟進會議決定的落實和執行情況并及時公布，將會議決定的落實和執行結果作為對相關責任人考評的指標之一。

精細化管理理論為高等醫學院校教學管理工作提供了切實可行的規范化操作流程，也為提升教務會議效能提供了理論支撐[5]。筆者嘗試構建了高等醫學院校教務會議的基本流程，以期以此為起點，將精細化管理理論更多的運用到教學管理工作之中。

[1]姜健.高效能會議 [M].上海：華東師范大學出版社，2007：76.

[2]（美）雷恩.管理思想史[M].孫健敏譯.北京：中國人民大學出版社，2009：312.

[3]韓宗佑.如何組織高效率會議[M].上海：華東師范大學出版社，2010：148．

[4]劉艷磊 .如何組織會議 [J].管理世界，2008，（2）：73．

[5]傅若宇.精細化管理理論在會議中的運用 [J].合肥工業大學學報（社會科學版），2006，（2）：50．

Study on ascending the efficiency of medical colleges teaching affairs meeting from the perspective of delicacy management theory

CHENG Tao KANG Muyun LIU Kelin ZENG Xiaorong
Dean's Office of Luzhou Medical College,Luzhou 646000,China

At present there many weakness in the teaching affairs meeting which is vital to the teaching management.Teaching affairs meeting is devided into three stages from the perspective of delicacy management theory:the stage of oreparation, the stage of deliberation and stage of tracking feedback, what is more, the division and procedures is also detailed to establish the ideal model of management of teaching affairs meeting .

Ascend; Teaching affairs meeting;Efficiency;Delicacy management theory

G647

C

2095-0616（2011）21-148-02

四川省2009 ～ 2012年高教育人才培養質量和教學改革項目（川教〔2009〕288號）

2011-09-01）