通信高校核心競爭力模型研究

王 雋，林曉勇，張玲華

(南京郵電大學 a．通達學院;b．通信與信息工程學院，南京210003)

通信高校核心競爭力模型研究

王 雋a，b，林曉勇a，張玲華b

(南京郵電大學 a．通達學院;b．通信與信息工程學院，南京210003)

在就業市場激烈競爭的背景下，將企業核心競爭力理論引入大學教育培養體系，深入分析通信類專業高校人才培養特點，系統構建通信高校核心競爭力模型及核心三要素，演繹教師、企業與培養環境三者之間相互關聯與促進的關系，指出建立現代大學制度是提升通信高校核心競爭力的關鍵。

核心競爭力;通信特色;EQ教育

一、將企業核心競爭力思想引入高校

核心競爭力首先在企業管理學中出現，指一個且能夠長期獲得競爭優勢的能力，該能力是企業所特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性，令競爭對手難以模仿的技術或能力。

目前高校70%～80%的畢業生是要到企業去的，高校是企業人才資源的“輸送器”，高校之間競爭愈加激烈。因此，將企業核心競爭力的思想引入到高等教育中來，也是改變傳統高校人才培養觀念的重大轉變［1］。高校作為不盈利機構，其核心競爭力將有別于企業核心競爭力特征:

(1)價值性。高校核心競爭力產生的價值是具有高理論、高技術、高素質的人力資源，其收益無法短時間量化或者衡量，往往要從國家或地區長遠發展帶來的影響評價。比較直接衡量的指標是科研綜合指數和學生就業綜合指數。

(2)異質性。高校具有鮮明的特色，得到社會或者行業內部的廣泛認可，形成“品牌效應”。比如專業通信院校的專業劃分很細，非常具有顆粒度，而一些綜合性大學只建立了寬泛的通信或信息專業。

(3)動態性。高校核心競爭力鼓勵其他高校進行模仿、鼓勵彼此進行交流。高校核心競爭力的標準不是固定不變的，會隨著內外資源、社會和發展的需求不斷變化和提升，不斷地創新、培養和發展，從而成為一種持續上升的內在能力。

高校核心競爭力的主體最終體現在學生競爭力和教師競爭力兩大部分，樹立科學的辦學理念，建設科學的辦學制度，就是要為這兩大部分服務［2］。

二、通信高校核心競爭力模型

“雙向瓶頸”是目前高校所面對的問題，即企業找不到適合的員工，大學生一時無法勝任崗位。傳統的學歷教育培養的應屆畢業生，空有理論講解能力，缺乏實踐經驗和社交能力，面臨激烈的就業壓力，許多人不得不重新返回職業培訓機構再教育，因此高校必須加強職業教育、工程化教育、應用化教育，建立好溝通企業和高校之間的橋梁。

通信高校核心競爭力帶有濃厚的信息通信色彩，早期只有郵電部的四所通信高校，當高速發展的通信行業給人民帶來豐富多彩的生活時，通信行業的高收益吸引了大量的高端知識人才。而隨著國家對通信行業的開放，各高校相繼開設通信專業，“壁壘堅冰”被打破，專業通信高校面臨著前所未遇挑戰。

通信高校核心競爭力模型是以知識性教師傳授理論技術，通過與企業戰略聯合，將科學研究及其成果產業化，對課程設置、組織管理等資源環境整合，培養高情商的大學生及能支撐高校可持續競爭優勢的能力［2］。如下圖所示，核心是培養有核心競爭力的人才(包括教師和學生)。

1.建設有核心競爭力的師資隊伍

教師是知識的傳播者和共享者。按照高校類型的劃分，教師可以分為:教學型、理論研究型、工程應用型。

教學型主要負責基礎理論教學，比如高等數學、線性代數、概率論與統計、信號與系統等，主要鞏固入學新生基礎，包括新生學習經歷中的探索為本的學習、合作學習、書面口頭表達能力的延續，專業學習和輔助課程結合，繼續輔導制度，讓學生得到不斷關注。

理論研究型主要研究信息通信前沿技術，未來無線有線通信發展熱點，下一代網絡、云計算與物聯網技術等，保證在通信行業內科研核心競爭力。通信技術是當今世界充滿變化和創新的前沿技術，通信高校只有提高自己的綜合科研實力，才能保證核心競爭力的動態提升。

工程應用型將已經成熟的，可以商用的通信技術結合國際國內的運營商、制造商的建設狀態，緊扣當前市場應用，合作和開展項目并成功運用實踐。

在課程教學上，打造精品課程體系:精品教師+精品課程+精品視頻。教育家梅貽琦先生的名言:“所謂大學者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也。”因此培養有影響力的教學名師、教學標兵、優秀青年教師是完成教學型師資層次梯隊的建設重要內容。作為多年通信特色的南京郵電大學，打造精品課程平臺，使用Blackboard平臺建設、共享和互動，包括通信專業骨干課程如通信原理，信號與系統，信號處理，交換技術基礎，現代通信技術等。

教學模式、教學方法的改革始終是重中之重，南京郵電大學在課堂教學堅持了課堂教學運動的五條原則:

(1)以學習者為中心，教師和學生的注意力要集中在觀察并改進學習方法而非教學內容上，注重如何學而不是對教學內容的重復堆砌;

(2)教師指導，教師將自己在科研工作中總結的實際經驗結合課程知識點加以延伸，拓展教學深度，避免“以書講書”的枯燥乏味，指導學生明白要學什么;

(3)相互合作，教學過程是雙向不是單向，學生可以參與教師的科研項目，根據實際能力狀態，從總體框架到局部知識點，從文檔編寫到代碼實施，都可以建立互信合作關系;

(4)情境化教學，課堂研究要針對特定學生群體的特定學科的教學，教學中應對學生的知識面背景、抽象思維能力、語言表達、實際編程水平有一定的了解，設計具體教學情境，使學生能被吸引，主動參與，積極響應;

(5)學術性教學，課堂教學要求界定所要研究的要點范圍，制訂計劃并落實到具體小組研究設計，由小組內部進行討論研究并匯報，此種模式也為培養學術型研究高級人才作準備。

在上面五條原則的指導下，從加強學科建設的角度，以學科建設促進發展，加快學科結構調整，分類指導、分層次建設，以改革為動力推進學科建設，著重內涵發展。

2.加強高校和企業戰略合作

美國的經濟增長有大約80%來自技術創新，僅20%左右源于資本積累，因此技術創新是企業經濟長期增長的動力，企業需要有技術創新能力的人才。

通過歷年就業統計，通信高校的就業面相對狹窄，主要集中在運營商和制造商，近十年迅猛發展的外包服務模式，已經從過去的ITO(IT外包)發展到BPO(業務流程外包)，國際之間合作愈加緊密。運營商將部分運營內容比如內容服務、技術服務進行外包，制造商也將軟件開發，系統集成部分外包，外包服務市場需要大量的懂通信、能動手的人才，通信高校應把握這一戰略契機。

通信高校應立足于通信理論基礎優勢，但不能局限于初級人才的培養，加強與企業的合作［3］。可采取五大措施:(1)暑期社會實踐，參觀和了解通信行業的運營和方向，集中在低年級，并從事一些技術含量不高的推廣和營銷工作;(2)企業實習學分制，選派較高年級學生到社會實踐基地，生產一線協助和配合具體項目的開發實施，將理論融入具體應用創新;(3)認證培訓中心，結合通信特色，聯合開展了CCNA認證、華為工程師認證、中興通信學院等實際開通聯調測試項目，要求每個畢業生離校時至少握有四證:學位證、學歷證、四/六級證、工程師認證;(4)“訂單式”培養，指定為某個企業培養專業人才，結合企業的實際環境、開發水平、工程能力，有目的地培養畢業生，此種方法能解決80%的就業指標;(5)軟件學院，主要為培養軟件外包服務需要的JAVA工程師、．NET工程師、J2EE工程師、ORACLE數據庫開發、MSSQL數據庫開發、系統分析設計工程師等軟件人才。

三、核心競爭力中EQ的培養

教育專家認為，在保障大學的高水準方面，大學精神比任何設施、任何組織都更為有效［4］，辜鴻銘也說過:大學教育的目的在于學生的“性格養成”(Character formation)。經濟合作與發展組織 (OECD)提出知識經濟所需要的技能:人際技能(inter-personal skills)，指團隊工作和合作能力、領導能力;個人能力(intra-personal ability)，指激勵和態度、學習能力、解決問題的能力、有效交流的技能、分析技能;技術或者信息通信技能(technological or ICT skills)，指獲取、分析、評估、利用、傳播。

項目組結合當前大學生必備的幾大素質要素，對招聘企業的問卷調查得出數據可知:企業首先注重畢業生的學習潛力而不是專業技能，擁有高度責任心、高度敬業精神的員工才是企業最佳首選，因此情商EQ培養不但是大學生就業核心競爭力的指標，而且是決定一個人一生命運的走向。

(1)引入“競爭教育”思想。項目組經調研發現，畢業生最無法適應的就是原來相對悠閑的校園生活變成了緊張密集的競爭社會。因此，在高校創業園區內，開展了競爭上崗的活動，每個教師或學生都要精心準備筆試、面試，最后經過多重考核才能進入創業園區企業實習工作，在激烈的競爭中，實戰了畢業前夕真實的求職場面。實習實踐期間，將學生編入項目組中，實際參與具體項目，并列入業績考核，并建立淘汰制。許多被“淘汰”的學生說:“幸虧還沒有正式畢業，不然麻煩大了。”

(2)引入“挫折教育”思想。當前的大學生已經步入“90后”，毋庸置疑，這一代大學生物質生活相對優越，心理健康水平在下降:消極的心理特征，焦慮水平、抑郁水平等問題逐漸增高，心理閉鎖和孤獨感增加。在加強“競爭教育”的同時，建立專職輔導員制度，完善專兼職班主任制度，引入研究生擔任“小班主任”模式，加強心理疏導的心理咨詢服務，使大學生充分體會到校園、團隊的集體溫暖，為步入社會做好心理準備。

(3)引入“創新教育”思想。通信高校還是要提高技術專業人才，而不是通才全才。建立和完善各級創新團隊，鼓勵大學生自己申報創新項目，參加各級數模競賽和電子競賽，鼓勵大學生撰寫自己的科研論文，獎勵大學生申請發明制作專利，并對獲獎的學生給予一定的學分獎勵。在團隊合作的過程中，分工明確，團結合作，注意細節，注重過程，使學生的創新意識、動手意識都有顯著提高，增加他們對通信專業的熱愛，在他們求職、考研復試中具有明顯的優勢。

四、結束語

提高通信高校核心競爭力，整合教師資源、企業資源、校園環境三要素的關系，服務現代大學制度。高校核心競爭力的培養和提升，關鍵是制度創新和建立現代大學制度，提供有效的激勵機制，構建現代大學管理方式，創建戰略聯盟，創造一個有利于形成核心競爭力的制度環境。具備優秀的管理者和教師資源是高校核心競爭力的必要條件，不僅要有優秀的人才資源，同時管理者也要具有較高的素質，才能把高校帶上正確的發展方向。

［1］Marko Torkkel，Markku Tuominen．The contribution of technology selection to core competences［J］．International journal of production economics，2002，(23):77．

［2］楊聽，孫振球．大學核心競爭力的研究進展［J］．現代大學教育，2004，(4):67 －69．

［3］閆超棟．從社會對人才素質的要求談大學生就業競爭力的提升［J］．教育探索，2010，(2):158．

［4］王連森．大學核心競爭力要素識別研究［J］．山東科技大學學報:社會科學版，2004，6(4):109．

Research on the Core Competence Model of Telecommunication Colleges

WANG Juna，b，LIN Xiao-yonga，ZHANG Ling-huab
(a．Tongda College;b．College of Communication ＆ Information Engineering，Nanjing University of Post and Telecommunicaitons，Nanjing 210003，China)

With the fierce competition in the career market，the Core Competence Theory is introduced into the university education fields．This paper analyzes the talent cultivating characteristics of telecommunication colleges and a Core Competence Model of telecom munication colleges is built perfectly，with its triple-factors including teacher，enterprise and environment interrelating with and activating each other．It is concluded that the key to promoting the core competence is to establish a scientific university education system．

core competence;telecom munication characteristics;EQ education

G642．0

A

1001－7836(2011)03－0027－03

10．3969/j．issn．1001 －7836．2011．03．011

2010－08－13

江蘇省教育科學“十一五”規劃立項項目(D/2008/01/131);南京郵電大學通達學院教改項目(JG00109JX01);南京郵電大學教改項目(JG00210JX50)

王雋(1973－)，女，江蘇南京人，工程師，從事實驗實踐教學研究;林曉勇(1974－)，男，江蘇南京人，講師，博士，從事虛擬網絡、云計算研究;張玲華(1964－)，女，江蘇淮陰人，教授，教學院長，博士。

(責任編輯:朱 嵐)