移動圖書館在大學校園的發(fā)展概況及影響

宋 飛

(東北師范大學計算機科學與信息技術學院，吉林 長春 130117)

1 前言

中國新聞出版研究院日前公布了“第八次全國國民閱讀調查”報告［1］。據(jù)調查報告顯示，2010年我國18—70周歲國民各種媒介包括書、報、刊和數(shù)字出版物的綜合閱讀率為77.1%，比2009年增加了5.1個百分點。其中，圖書閱讀率為52.3%，比2009年增加了2.2個百分點，增幅為4.4%;報紙閱讀率為66.8%，比2009年增加了8.5個百分點，增幅為14.6%;期刊閱讀率為46.9%，比2009年增加了1.3個百分點，增幅為2.9%;數(shù)字化閱讀方式的接觸率為32.8%，比2009年增加了8.2個百分點，增幅為33.3%。相比較而言，數(shù)字化閱讀方式的接觸率增長幅度最大。經過對數(shù)字化閱讀方式的進一步分析，發(fā)現(xiàn)我國 18—70周歲國民中分別有23.0%的國民進行過手機閱讀，比2009年增加了8.1個百分點;各類數(shù)字化閱讀方式中，電子閱讀器的接觸率增長幅度達到了200%，增幅最大。調查還顯示，手機閱讀群體在21—25周歲集中度最高，有近四成(39.3%)的手機閱讀群體集中在這一年齡段內，一半以上(51.7%)都集中在26周歲及以下的年輕人中。這一年齡段的人群大部分都是高校學生，他們是標準的手機一族。高校圖書館看到了這一新的發(fā)展趨勢，針對學生對新生事物接受能力強于其他人群的特點，逐漸推出了移動圖書館，以輔助傳統(tǒng)圖書館的工作，促進圖書館文獻資源的利用。

2 移動圖書館的概念

關于移動圖書館的概念，國內專家學者給出了大體相同的定義，如黃群慶認為移動圖書館服務是指移動用戶通過移動終端設備(如手機、PDA)等以無線接入方式接收圖書館提供的服務。例如，利用手機的短信功能或電子郵件功能接收圖書館發(fā)出的圖書逾期通知，或咨詢圖書是否借出，還可以利用手機上網的功能檢索館藏圖書的書目信息，閱讀在線全文書刊等［2］。胡振華、蔡新認為，移動圖書館是依托目前比較成熟的無線移動網絡、國際互聯(lián)網以及多媒體技術，使人們不受時間、地點和空間的限制，通過使用各種移動設備(如手機、掌上電腦、電子書、筆記本電腦等)來方便靈活地進行圖書館圖書信息的查詢、瀏覽與獲取的一種新興的圖書館信息服務，是數(shù)字圖書館電子信息服務的延伸與補充［3］。總結他們的論述，移動圖書館是建立在數(shù)字圖書館的基礎之上，與移動通訊技術相結合，以手機、掌上電腦等專用電子設備為載體，不受時間和空間的限制，可以訪問和接收圖書館的相關信息，并為讀者提供更方便快捷服務的新型模式。

3 移動圖書館在國內外的發(fā)展現(xiàn)狀

3.1 國外大學移動圖書館現(xiàn)狀

大約在2000年，一些國家就啟動了移動圖書館服務，美國、日本、韓國及歐洲的一些國家在這方面的技術應用領先于其他國家。越來越多的美國人使用諸如手機等移動設備搜索信息，手機不再僅僅是用來相互溝通交流的工具［4］。一些大學圖書館已發(fā)布了一系列能夠利用移動設備訪問的書目目錄。比如美國北卡羅萊納州立大學(北卡州立大學)移動圖書館書目查詢界面非常友好。此外，北卡州立大學圖書館的現(xiàn)有書目信息、圖書館的開放時間以及其他一般性的信息都可以通過移動設備查詢［5］。我們深知大多數(shù)學生都高度依賴移動通訊技術，從EDUCAUSE①應用研究中心(ECAR)2008年的調查報告的數(shù)據(jù)顯示：82%的在校大學生都擁有自己的筆記本電腦。約有1/4的學生表示已使用手持移動設備，他們每周一次或者更頻繁利用移動設備上網。學生是使用移動設備的主要群體，他們平均每周要花19.6小時使用移動設備［6］。2007年哈佛醫(yī)學院調查顯示52%的學生擁有自己的掌上電腦，26%的受訪者表示使用掌上電腦查閱參考資料。只有6%的學生訂閱Podcasts。②如今的大學生更熱衷于使用移動設備上網看電視或者聽廣播，他們比過去的學生更容易接受這些來自小屏幕的有用信息。

3.2 我國內大學移動圖書館現(xiàn)狀

目前我國近10余所高校圖書館已推出手機信息服務，比如北京理工大學圖書館、北京大學圖書館、清華大學圖書館、香港大學圖書館、北京工業(yè)大學圖書館、浙江工業(yè)大學圖書館、湖南理工學院圖書館、南京森林公安高等專科學校圖書館、西安交通大學圖書館、浙江大學圖書館、廈門大學圖書館、重慶大學圖書館等。

這些大學圖書館推出的服務主要以手機短信為主，提供的主要服務類別有：通知類(新書到館公告、講座信息)、提醒類(借閱到期)、查詢類(查詢個人當前借閱情況、查詢館藏書目信息)、業(yè)務處理類(掛失借書證、續(xù)借圖書、參考咨詢)等。個別圖書館還開通了WAP網站，但是功能比較簡單。如清華大學圖書館推出了“服務介紹”“歡迎捐贈”“有問有答”“聯(lián)系我們”等功能。北京大學作為全國乃至全球知名高校，北京大學圖書館一直把對讀者的服務做到全面、主動、開放為宗旨，多年來一直是中國高校圖書館應用新技術、提升產業(yè)發(fā)展的楷模單位。為進一步推動高校圖書館業(yè)務工作變革。2010年9月，北京大學圖書館第一個對書生公司全球首推的移動圖書館技術進行實測，經過一段時間的努力，如今的北京大學圖書館已經實施的移動圖書館解決方案是基于可移動手持設備(手機、平板電腦、手持閱讀器)、能夠實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)庫資源的統(tǒng)一檢索和正文閱讀的移動圖書館服務。2011年3月30日，北京大學圖書館率先實現(xiàn)移動圖書館系統(tǒng)的上線服務，這標志著中國圖書館行業(yè)移動應用已進入全球領先水平。憑借移動圖書館系統(tǒng)，北京大學圖書館的公共服務水平大幅度提高，也使北京大學成為中國高校圖書館邁入移動服務時代的先行者，此后必將掀起一輪高校圖書館移動服務技術升級的熱潮［7］。

4 移動圖書館的優(yōu)勢

4.1 移動圖書館的方便快捷

移動圖書館推出的短信服務、WAP網站服務等是傳統(tǒng)圖書館無法實現(xiàn)的。由于手機等電子設備具有重量輕、體積小和便于攜帶等特點，所以可以更加方便快捷的訪問移動圖書館。傳統(tǒng)圖書館由于受時間空間的限制，讀者查閱資料也經常會受到限制。移動圖書館的建立更好地滿足了讀者的需求，真正地實現(xiàn)了圖書館“7×24”的服務標準。

4.2 移動圖書館的人性化服務

4.2.1 書籍的平等利用。讀者利用傳統(tǒng)圖書館查找文獻資料時，經常碰到圖書館的某些書籍擺放的位置太高或太低、不方便利用的問題，這類書籍的流通量往往大打折扣。通過長時間的觀察，筆者發(fā)現(xiàn)流通量大的書籍往往是擺放在書架的中間位置，最上層和最下層的書籍往往無人問津，一本書的“命運”有時候竟取決于它的擺放位置，同一本擺放在新書架上的書的利用率遠遠大于擺放在普通書架上的書的利用率。隨著數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，以往令傳統(tǒng)圖書館頭痛的上述問題將迎刃而解。用手機等移動設備訪問圖書館的數(shù)字資源，可以方便下載、閱讀任意一本書，不會受書架高低的影響。因此，每一本書都能平等的得到利用。

4.2.2 溫馨的短信服務。隨著社會的進步和科技的發(fā)展，社會對學生的提出了更高的要求，學生的壓力也隨之增大。學生由于受到工作與學習壓力的影響以及一些其他原因的干撓，借閱的書籍經常忘記按時歸還，傳統(tǒng)圖書館往往讓他們“坐以待斃”，最后導致不僅僅要交罰金，還影響了學習的心情。移動圖書館在借閱圖書到期之前會給讀者發(fā)提示短信，雖然只是一條短信，但讀者不僅可以避免不必要的“經濟損失”，更重要的是獲得一種溫馨的感覺。另外，讀者預約的書籍如果到館，圖書館會給讀者發(fā)出通知短信。這種人性化的服務受到讀者的好評。

4.2.3 “碎片時間”的合理利用。隨著經濟的發(fā)展，社會的競爭越來越激烈，高校大學生的就業(yè)壓力也越來越大。很多學生在大學期間學習自己專業(yè)的同時，為了讓自己的就業(yè)多一條路，也在準備考研、考證，在有限的時間內完成如此多的任務難度很大。所以，大部分學生都爭分奪秒，除了利用整塊的時間好好學習外，一些零碎的時間也不會放過。在等車的時候可以用手機閱讀，睡覺前可以用手機查查圖書館的數(shù)字資源，等等。這使得“閱讀”這個詞的傳統(tǒng)意義發(fā)生了變化，讀者可以很好地利用自己的“碎片時間”隨時隨地地讀書，真正實現(xiàn)了“讀萬卷書，行萬里路”。

5 移動圖書館的限制因素及其解決措施

5.1 移動圖書館的經濟制約

對于讀者來說，讀者希望能享受到移動圖書館提供的免費服務;對于圖書館來說，圖書館本身的服務是免費的，而圖書館開展的個性化服務往往借助短信和WAP服務，這些服務又涉及移動運營商的利益。這就導致了整個過程不能像傳統(tǒng)圖書館那樣免費服務［8］。圖書館應該如何協(xié)調讀者、圖書館、網絡運營商之間的利益，是移動圖書館能否合理發(fā)展的關鍵所在。

目前，國內三大運營商對校園市場競爭十分看重。據(jù)筆者調查，每年開學初或者逢年過節(jié)，“三大運營商”為了搶奪校園的用戶而推出各種各樣的優(yōu)惠活動，有的是購卡贈送禮品，有的是贈送話費等。在這樣的情況下，如果學校圖書館能夠利用學生人數(shù)多、消費量大的特點參與進來與運營商合作，也許可以解決學生所關心的費用問題。如果運營商愿意承擔手機圖書館的短信和WAP服務費用，圖書館就應該與其合作，主動為學生辦置手機卡。這樣，傳統(tǒng)的免費服務也將會延續(xù)。

5.2 移動圖書館的技術制約

目前，3G網絡尚不夠完善和普及，移動圖書館的WAP服務沒有得到普及，這就限制了移動圖書館的發(fā)展。目前主要以短信服務為主，編輯短信輸入過程麻煩、屏幕尺寸較小、手機上網速度較慢、手機內存不大等限制了移動圖書館的發(fā)展。

隨著第三代移動通訊技術3G時代的到來，手機的新款式大多向大彩屏的趨勢發(fā)展，如果大彩屏還不能滿足讀者的需求，還可以在手機的基礎上安裝一個可以隨時拆卸的、經濟環(huán)保的屏幕，目前市場上的電子紙、墨水紙是不錯的選擇。

另外，上網的資費也在不斷調低，上網速度不斷加快，處理軟件的能力也在不斷提高。3G時代，移動圖書館不僅僅是通過手機短消息進行服務，更多的將會采用手機多媒體的方式提供服務，這樣也會解決輸入手機短信帶來的種種問題。

6 移動圖書館的展望

盡管移動圖書館的發(fā)展還受到種種因素的限制，但隨著移動通信技術的升級、手機用戶數(shù)量的增長加以及作為“手機一族”的大學生人數(shù)的迅速增長，移動圖書館在大學校園中的應用前景還是非常樂觀的。

6.1 移動圖書館由“被動服務”向“主動服務”轉變

傳統(tǒng)圖書館開展的服務由于受眾多因素的影響，所以提供的服務往往都是被動的。比如參考咨詢服務，如果沒有讀者主動咨詢，這個工作崗位就形同虛設，而移動圖書館可以主動通過短信等方式提供各種各樣的信息為讀者服務。隨著技術的發(fā)展，實時視頻參考咨詢等服務會更加受到讀者的歡迎，圖書館的電子資源也會得到更好的利用。

6.2 移動圖書館符合大學生的需求

《中國圖書館商報》2010年4月發(fā)布了《中國電子發(fā)展趨勢報告》［9］。報告顯示，目前我國進行電子閱讀的讀者主要是年輕人，大約是18—31歲的高校大學生或者剛畢業(yè)的大學生。大部分高校的特點是課程多，而且學校強調自主學習，學生們大部分都是通過查閱資料來進行學習，因而高校讀者對移動圖書館的建立都有強烈的期盼。此外，年輕一代的手機終端的持有率非常高，移動圖書館的發(fā)展更符合年輕人的閱讀習慣，因而移動圖書館的發(fā)展前景是很樂觀的。

7 結語

隨著3G時代的到來，手機上網資費更加低廉，硬件設備的升級、服務質量的提升也成了必然，這些都將有利于移動圖書館的發(fā)展。當然，各高校圖書館開展移動服務的同時，要經常開展讀者調查，了解讀者需求，以便根據(jù)讀者的需求更好地開展服務。

［注 釋］

①EDUCAUSE：是一個非營利性的協(xié)會，它的宗旨是通過信息技術來促進高等教育的發(fā)展。

②Podcasts：播客，一種可訂閱下載音頻文件的互聯(lián)網服務，多為個人自發(fā)制作。

［1］“第八次全國國民閱讀調查”十大結論［DB/OL］.［2011-04-24］.http：//news.xinhuanet.com/book/2011-04/24/c_121341147.htm.

［2］黃群慶.嶄露頭角的移動圖書館服務［J］.圖書情報知識，2004(5)：48—49.

［3］胡振華，蔡 新.移動圖書信息服務系統(tǒng)［J］.現(xiàn)代圖書情報技術，2004(4)：18—20.

［4］Horrigan J.Mobile Access to Data and Information.［J/OL］.Pew Internet＆ American Life Project，2008，3［2008-05-29］.http：//www.pewinternet.org/PPF/r/244/report_display.asp.

［5］Catalog WS .North Carolina State University Libraries［DB/OL］.［2005-03-16］ http：//www.lib.ncsu.edu/dli/projects/catalogws/.

［6］Boulder.ECAR Study of Undergraduate Students and Information Tech［EB/OL］.［2008-10-03］.http：//connect.educause.edu/Library/ECAR/The ECAR Study of Undergradua/7485.

［7］北大引領中國高校圖書館移動服務新風尚［EB/OL］.［2011-04-03］.http：//www.chinadaily.com.cn/micro-reading/dzh/content_2199622.html.

［8］胡昌平，信息資源管理研究進展［M］.武漢：武漢大學出版社，2008：13—14.

［9］2009年度中國電子圖書發(fā)展趨勢報告.［EB/OL］.［2010-04-19］.http：//news.du8.com/viewnews-88799-page-10.html.