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別被時(shí)尚的管理套路忽悠了

2011-12-29 00:00:00王育琨
中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊 2011年37期


  妙語(yǔ)
  你在這個(gè)行當(dāng)里,與你那些員工泡了那么長(zhǎng)時(shí)間,尚有不可破解的難題,你真就相信那些沒有到過(guò)你企業(yè)的人,甚至不知道你的企業(yè)在哪里的人,憑幾頁(yè)紙的調(diào)研報(bào)告和你對(duì)他們細(xì)說(shuō)的問(wèn)題分析,就能夠知道解決之道?
  
  電視劇《天道》和原著《遙遠(yuǎn)的救世主》,我都是一口氣看完的。
  看了電視劇再去看原著,這幾年還是唯一的一回。在這過(guò)程中,我很被震撼了。男主人公丁元英執(zhí)掌一家以德國(guó)幾家金融公司為資本委托方的私募基金,在中國(guó)股市進(jìn)行了11個(gè)月的掠奪式經(jīng)營(yíng)之后,作為一個(gè)中國(guó)人,他對(duì)掠奪式的股市操作心里不堪重負(fù),充滿了矛盾與無(wú)奈。他以“個(gè)人心理狀態(tài)”為由中止了私墓基金的合作。外資方也不含糊,立刻將他應(yīng)該分得的利潤(rùn)凍結(jié)3年。他一貧如洗跑到偏僻的古城,打算一個(gè)人清靜一段時(shí)間,研究強(qiáng)勢(shì)文化與弱勢(shì)文化的博弈。故事就從這里開始。
  我本以為,這樣的主人公是作家豆豆想象中的,最近卻給我碰上一位。
  一位跨國(guó)咨詢公司的高管新近對(duì)我說(shuō):我這兩年一直在關(guān)注您。前兩年您一直在說(shuō)經(jīng)營(yíng)管理本真和現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)在又在說(shuō)地頭力,這是經(jīng)營(yíng)管理中最重要的東西。可惜中國(guó)一流企業(yè)家喜歡追求時(shí)尚。
  我說(shuō):追求時(shí)尚好呀,商業(yè)都是時(shí)新的。
  他說(shuō):他們追求的時(shí)尚是不管用的架子。比如我們這些跨國(guó)咨詢集團(tuán)的人拿一些新概念、新流程、新模式、新工具去忽悠他們,他們往往問(wèn),“惠普公司實(shí)行了沒有?西門子實(shí)行了嗎?”我們說(shuō),“當(dāng)然實(shí)行了”。他們就說(shuō),好,你照原樣給我搬過(guò)來(lái)!
  我說(shuō):能不能說(shuō)得具體點(diǎn)?
  他說(shuō):比如ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)、六西格瑪管理、現(xiàn)代治理結(jié)構(gòu)等等。
  聽到他說(shuō)的這些時(shí)下很流行的管理咨詢,我才知道他是真有痛感。他的痛感是,那些美國(guó)的80后,把某個(gè)企業(yè)的一些資料輸進(jìn)電腦里,然后就在公司現(xiàn)成的檔案里找相應(yīng)的案例和操作手冊(cè),然后裝訂成一摞厚厚的咨詢報(bào)告書,再拿給企業(yè)。管它管用與否,先拿了錢走人。
  這位高管大概是幫著跨國(guó)咨詢公司掙錢掙累了,于是來(lái)跟我說(shuō)心底的煩惱。
  你在這個(gè)行當(dāng)里,與你那些員工泡了那么長(zhǎng)時(shí)間,尚有不可破解的難題,你真就相信那些沒有到過(guò)你企業(yè)的人,甚至不知道你的企業(yè)在哪里的人,憑幾頁(yè)紙的調(diào)研報(bào)告和你對(duì)他們細(xì)說(shuō)的問(wèn)題分析,就能夠知道解決之道?還能給你提供完全的操作手冊(cè)?真有這樣的事,還要企業(yè)家干什么?破除幻想吧!回歸真實(shí)。真實(shí)就是沒有嘗過(guò)梨子的人就不知道梨子的滋味。
  若干欺心末技,既屬毫無(wú)用途而且有害。但為什么追隨者尚不乏其人?都因?yàn)榇酥腥舜蠖紱]有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),又多好奇喜異。即使告以真相,亦難用心悟,悟亦難行。而學(xué)些套路方法,借以眩人而夸世。以套路方法欺人者,借此以消磨時(shí)間而便于謀生罷了。
  公司的生命力在于每一個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)員工,真心投入。要釋放這樣的地頭力,就需要營(yíng)造一個(gè)釋放員工潛能的文化場(chǎng)。這還沒有被企業(yè)界普遍認(rèn)識(shí)到,人們還在走彎路。我就有點(diǎn)坐不住了,于是我提出了開發(fā)地頭力,讓每一個(gè)崗位都聰明起來(lái),每一個(gè)崗位都能有一個(gè)負(fù)責(zé)任的CEO,遇事拿辦法。在與海爾、TCL、海底撈、好利來(lái)、晨光集團(tuán)、華安保險(xiǎn)、方正集團(tuán)等優(yōu)秀公司接觸的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)這已經(jīng)不是觀念或概念,而是活生生的現(xiàn)實(shí)。
  時(shí)尚還是本真,弱勢(shì)文化還是強(qiáng)勢(shì)文化?這是個(gè)問(wèn)題。

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