對“買土豆的故事”的管理思考

　　有一個(gè)管理小故事：張三和李四同時(shí)受雇于一家店鋪，拿同樣的薪水。一段時(shí)間后，張三青云直上，李四原地踏步。李四想不通，問老板為何厚此薄彼?于是，老板就讓李四去買土豆，每次都帶著一個(gè)問題去市場，結(jié)果回來后老板還是有新的問題，為弄清老板問的“哪里有賣土豆的?有幾家賣土豆的?土豆的價(jià)格怎么樣?”等問題，李四跑了四五趟。然后老板又讓張三去考察土豆市場，張三就跑一趟，把土豆價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量等問題全搞明白了，還帶回來了土豆樣品和賣土豆的人。
　　故事給我們的職場啟示是：企業(yè)發(fā)展需要的人才不是只具有專業(yè)知識、只知道埋頭苦干就行，而是更需要積極主動(dòng)、充滿熱情、靈活自信。一個(gè)合格的員工不只是被動(dòng)地等待別人告訴應(yīng)該做什么，而是要主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么，并做好規(guī)劃，然后全力以赴地去做好該做的事情。
　　這個(gè)故事也需要我們反思：不能從員工身上找原因，更需要管理者從多角度去思考如何用好人。
　　首先，要對團(tuán)隊(duì)有正確的認(rèn)識。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來自領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理者和執(zhí)行者不同角色的合力：需要領(lǐng)導(dǎo)者去思考發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方向，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功；需要中層管理者上傳下達(dá)，承上啟下，細(xì)化管理，把企業(yè)戰(zhàn)略變成可行性的方針、方法和措施；需要執(zhí)行者不折不扣地去落實(shí)。只有思想沒有行動(dòng)，目標(biāo)永遠(yuǎn)是鏡中花、水中月；只顧低頭拉車，從不抬頭看路，也只能是竹籃打水一場空。西游記中唐僧師徒四人去取真經(jīng)，離開了唐僧的堅(jiān)定執(zhí)著，或者沒有孫悟空三個(gè)師兄弟的降妖除怪，誰最終都不能修成正果。所以說，張三和李四的角色都是團(tuán)隊(duì)中重要的角色，李四作為執(zhí)行者也是團(tuán)隊(duì)不可或缺的。
　　其次，對員工要一視同仁。龍生九種，各不相同。管理者不能只關(guān)注自己想培養(yǎng)的、認(rèn)為優(yōu)秀的骨干，而忽視其他員工，任其自生自滅。李四或許有這樣那樣的缺點(diǎn)，但是作為管理者，應(yīng)該及早將其優(yōu)缺點(diǎn)告之，給予指導(dǎo)性建議，幫其改進(jìn)。而不是像故事中的張三提拔起來后，老板才告訴李四，他與張三相比“這里有毛病，那里有問題”。這種管理態(tài)度導(dǎo)致的直接后果就是管理者與員工溝通不到位，影響上下級關(guān)系。嚴(yán)重地還會讓員工感受到遭遇了職場“冷暴力”，影響工作狀態(tài)和績效；而管理者也會認(rèn)為這樣的員工是部門的負(fù)擔(dān)、累贅，只會影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績?！≡俅?，分配工作任務(wù)時(shí)要考慮“用人之長”。前文的故事被很多管理者同樣應(yīng)用在用人時(shí)，都希望自己的下屬個(gè)個(gè)如張三。但是人無完人，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是像張三那樣的員工，恐十白大家就都想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了，結(jié)果可能是一盤散沙，這樣的團(tuán)隊(duì)也未必是高績效的。作為管理者，應(yīng)該把每個(gè)人的長處發(fā)揮出來，優(yōu)秀的就要推薦、要提拔；有待改進(jìn)的就要多指導(dǎo)、多督促。就像唐僧團(tuán)隊(duì)，每個(gè)組合都有它的道理，而每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢，在于管理者如何用其所長和避其所短。
　　最后，進(jìn)行個(gè)性化員工管理。管理者要提高團(tuán)隊(duì)整體績效，就應(yīng)該根據(jù)不同人特點(diǎn)來布置不同的工作任務(wù)，采用差異化的管理方式。像對張三那樣的員工，可以只安排他去買土豆，別的不需要交代；而對李四那樣的員工，就應(yīng)該把要問的事情交代清楚，李四也完全可以一次把事情搞定。
　　正如最近讀的《知道力》一書，其中談到管理者在布置任務(wù)時(shí)，既要交代清楚是什么、也要交代清楚為什么?只有讓員工知道為什么要做這件事，做這件事有什么價(jià)值、意義，或重要性的時(shí)候，他才有可能全面地考慮各種條件、因素，以盡可能系統(tǒng)的思維方式去應(yīng)對和解決問題。否則，他可能只會像故事中的李四那樣，說一做一，需要管理者推著他前行。如果真是這樣，不僅是李四的悲哀，也是團(tuán)隊(duì)的不幸!所以，如果你是一個(gè)管理者，在你認(rèn)為員工不行的時(shí)候，首先檢查一下自己管理上是否有問