要問到什么人最喜歡購物?回答當然是女性了。這股女性消費大潮孕育了眾多的女性網站,新浪/騰訊/網易/搜狐等眾多門戶網站紛紛開設自己的女性頻道,而更多的獨立女性網站也如雨后春筍般冒出來。2010年以來,女性網站更是逐漸成為了資本的寵兒。
隨之而來的營銷大戰在女性網站中拉開序幕。拿2009年的網絡廣告投放來看,女性網站沖進熱門行業品牌網絡廣告投放媒體類別的前十名。尤其是時尚類女性網站,在用戶覆蓋頂面瀏覽量/用戶停留時間等方面都超越其他垂直時尚媒體。2010年第一季度,以化妝品為代表的女性產品的網絡廣告投放媒介中,女性網站已經超越門戶網站,居首位。
女性網站為什么如此受廣告主的青睞呢?
一方面,中國經濟的飛速發展以及由此引發的一系列效應,包括更好的就業機會、受教育機會、城市化,以及來自其他同等水平國家及榜樣模范國家的影響等因素,都對女性的社會角色及其消費能力產生了深入、持久的影響。女性消費主義興起,女性不光在自身消費上有采購權,對整個家庭多個方面的消費都有很強的影響力和決策權,成為商家的重要突破口。
另一方面,女性購買行為的特點,決定其購買更容易被網絡所影響。女性在消費時的一些特點,比如喜歡嘗試新鮮事物,容易情感消費,較男性用戶而言,更容易被網絡所影響。此外,就日常社交活動來看,女性喜歡主動與人攀談,分享自己的體驗,是企業進行口碑營銷的好平臺,而互聯網則完全適應了女性的這一訴求。比方說,討論撫養幼兒問題,或閱讀博客作者所寫的關于撫養幼兒的文章,都能給女性帶來巨大的信賴和親密感,她們交談中提及的商品會大大走俏。
女性網站發展至今主要有以下三種模式:
電子商務平臺。如專門針對女性用戶的服飾專賣平臺,主要盈利模式是:利用流量換取訂單。
純資訊為主的女性平臺。這類網站建設成本低,擴展容易,因而數量非常多,代表性網站是上面提到的各大門戶女性頻道及各種雜志類網站,如昕薇、瑞麗等。這類網站內容雷同化趨勢嚴重,且與消費者互動性不足,對消費者購買的影響力也有限。
產品點評分享類平臺。這是目前女性網站爭奪較大的一個方面。這類網站比純咨詢網站更有利于網友的分享和互動,容易培養消費者對產品的信賴感,是廣告主最容易開展口碑營銷的平臺。
國內有名的女性網站onlylady就是一個很好的例子。Onlylady通過論壇這一平臺,供網友就產品提問或者分享經驗。網站一方面免費幫助企業對消費者做了培養和教育,另一方面也逐漸催生出眾多草根明星,這些草根明星比那些時髦而華麗的女性雜志或者女明星更貼近現實生活,也更具有指導和借鑒意義,因而這些人后來逐漸培養大批粉絲進而演變為意見領袖,成為大量網友的消費指南和時尚風向標。
后來順應社交網絡的發展,網站開辟自己的博客空間,與論壇相比,博客空間培養了更多以明星博主為中心的粉絲圈,她們成為普通網友消費的影響者和領導者,她們推薦的產品也是廣受追捧。這些草根明星無疑成為廠商商品推廣的核心突破口。許多廠商邀請這些草根明星參加產品發布會或新品試用會,從點入手,通過她們的影響力,覆蓋更多的普通女性消費者。
對眾多商家來說,抓住分享類女性網站的女性消費者,將是大展拳腳的機遇。在整個消費者購買步驟中,分享類網站在前期購買信息搜集(包括認知產品——搜集產品信息——產品橫向對比評價)和后期使用經歷反饋(包括分享產品信息—與品牌發生進一步關系)的多個消費者接觸點,都能更好地滿足企業的階段性目標。
所以企業可從產品點評分享類女性網站入手,發揮這類網站在樹立意見領袖和口碑營銷上的作用,再結合網上銷售平臺,以達到事半功倍的效