心理輔導式班主任的探索與實踐

　　〔摘要〕班主任在日常工作中，要努力成為一個心理輔導式的班主任，把過去那種偏重于對學生行為的約束轉化到注重對學生心理素質的提高上來，把被動應付問題轉化到主動面對問題上，把工作重心放在了解和研究學生身上，做到胸中有學生，并根據學生的心理特點采取行之有效、靈活多變的方法，將每一項常規工作都視為自己開展學生心理輔導的良機。
　　〔關鍵詞〕心理輔導；班主任；角色轉變
　　〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2011）05-0018-03
　　
　　一、“別把孩子的心里話堵回去，讓他說出來”——時代呼喚心理輔導式的班主任
　　
　　片段一：上課預備鈴聲繚繞在整個走廊，班主任李老師出現在班級門口，這時一陣匆忙的腳步聲傳到李老師耳中，學生小明上氣不接下氣地奔過來。“跑什么跑，想做百米飛人啊？”頓時班級里哄堂大笑，小明尷尬地站在門邊，囁嚅著：“不……不是……”還沒有說完，李老師不耐煩地說了一句：“別啰嗦，上課了。”
　　片段二：清晨的教室分外忙碌，這邊學生紛紛找出作業，那邊趙老師正一本一本檢查著作業。趙老師來到小錢同學桌前，“作業呢？拿出來。”小錢低頭翻找著，趙老師說：“作業做了沒有？”小錢沒有說話，“天天不做，你到學校來做什么？作業不交，就不要到學校來了。”
　　上述兩個片段在學校里很常見，一些教師忙于工作，把本來應該和學生溝通的契機變成了與學生心理更加疏遠的時刻，形成了師生的情緒對立。
　　還有很多班主任，他們幾乎全身心地撲在班級管理工作上，犧牲了許多休息時間，信奉的是“只要功夫深，鐵杵磨成針”“打是親，罵是愛”，經常充當的是“警察”和“消防員”的角色，對學生采取的是“年年講、月月講、天天講、時時講、處處講”的嘮叨策略，絲毫不考慮學生的感受如何、教育效果如何，把大量的時間和精力消耗在簡單的重復勞動上，搞得自己身心疲憊，卻收效甚微，師生關系也日趨緊張。
　　以上種種，究其原因是班主任本身的工作沒有深入學生的心靈深處，一些教師總是習慣用班主任的權利對學生進行命令式的教育，導致了事倍功半的效果。
　　因此，班主任在日常工作中，要努力成為一個心理輔導式的班主任，把過去那種偏重于對學生行為的約束轉到注重對學生心理素質的提高上來，把被動應付問題轉到主動面對問題上，把工作重心放在了解和研究學生身上，做到胸中有學生，并根據學生的心理特點采取行之有效、靈活多變的方法，將每一項常規工作都視為自己開展學生心理輔導的良機，把對學生開展心理輔導作為提高自身工作效益的重要途徑。
　　1.心理輔導式班主任是班主任的角色要求
　　美國心理學家林格倫把教師的角色歸納為三大類：一是教學和行政的角色，包括充當教員、社會代表的榜樣、課堂的管理員、辦事員、青年團體工作者、公共關系人員等；二是心理定向的角色，包括教育心理學家、人際關系的藝術家、社會心理學家、心理衛生工作者和臨床醫生等；三是自我表現的角色，包括社會服務工作者、學習者與學者、父母形象、尋求權力者、尋求安全者等。
　　教育心理學權威索里和德爾福特也根據情感因素，按照從消極到積極的次序把教師的作用分成三大方面：一是消極的作用，包括替罪羊、紀律的監督和執行者；二是權威者的作用，包括家長的代理人、知識的傳授者、集體的領導者和模范公民；三是支持作用，包括心理治療工作者、朋友與知己。
　　從以上可以看出，班主任作為學生的心理輔導者是其角色的內涵要求。
　　從現實層面看，社會的轉型和經濟的飛速發展，使青少年學生走出了原來狹隘的天地，拓寬了視野，提高了能力，這些對學生健康成長有著積極影響；但另一方面也使他們面臨著許多問題，不少學生出現了較多的不適應，處于困惑、苦悶、焦慮、抑郁、仿徨等心理狀態。學生的思想、心理變化以及現代教育要求的深化，使一些班主任在工作中產生了這樣或那樣的困惑。有些班主任在教育中經常出現“誤診”現象。在處理偶發事件和日常工作時，由于對學生心態缺乏了解，往往判斷錯誤，作出錯誤對策，容易引起師生情緒對立，矛盾加深。改革工作方法，讓班主任成為心理輔導式的班主任，提高班主任工作質量和效益，適應新時期的需要，這不僅是班主任工作自身發展的內在需要，也是現代學校教育內涵發展的一項重要工作。
　　2.班主任是心理輔導的主力軍
　　班主任是心理輔導的主力軍是由班主任工作的現狀決定的。首先，班主任是教師中最了解學生、熟悉學生的一群，與學生接觸最多，對學生了解比較全面。其次，班主任對學生的家庭環境和家長也都比較了解，通過電話、家長會、家訪等途徑與家長保持聯系的習慣也由來已久，更便于溝通。再次，班主任容易與班級各科任教師協調，他們會主動向科任老師了解情況，介紹班級的總體情況，提出一定的要求，科任老師發現班級中存在什么問題也會向班主任及時反饋，這樣班主任能夠更全面地了解班級情況，團結各科任老師齊心協力解決某些突發事件，省時省力，且更有效果。班主任的這些優勢使其發揮著其他教師無可替代的作用，使其責無旁貸地站在學生心理輔導工作的第一線。
　　班主任成為心理輔導主力軍的現實可能性，使上海市靜安區第一中學探索出了一條心理輔導式班主任的實踐之路，這也讓學校的心理健康教育落到了實處，真正服務了最廣大的學生，為學校心理健康教育走可持續發展之路奠定了堅實的基礎。
　　
　　二、“山不過來，我就過去”——心理輔導式班主任的培養和實踐
　　
　　心理輔導的基本含義是為被輔導者提供力所能及的發展性服務。學校心理輔導就是學校教育工作者以了解學生身心發展特點和規律為基礎，運用心理學專業知識和技能，給學生以合乎其需要的協助與服務，以幫助學生正確認識自己，形成良好的心理素質，充分發揮個人潛能，進一步提高心理健康水平的過程。
　　心理輔導式班主任，就是借鑒心理輔導的理論與方法，從“以人為本”的觀念出發，以研究、了解學生為起點，運用尊重、同感理解、接納與關注等，建立良好的師生、生生關系，在強化教育的體驗性與滲透性的基礎上，促進積極的人際互動，創建良好的班集體氛圍，引領學生感悟學習乃至生活的真諦，最終實現師生的共同成長。
　　在心理健康教育還遠未普及的今天，上海市第一中學從“雙全互動”出發，即班主任全員參與心理健康教育校本培訓、班主任全員投身心理健康教育，在師師互動、師生互動、生生互動中實踐著心理健康教育。
　　第一步：班主任全員參與心理健康教育校本培訓
　　學生心理輔導是一項專業性較強的工作，它不是僅靠良好的愿望、熱情和一般的常識來安慰、勸說、鼓勵學生，而是要用科學的助人知識和技能來幫助指導學生。因此，掌握基本的心理輔導技能是班主任開展學生心理輔導的關鍵。如掌握基本的觀察法和談話法，以便了解學生的問題所在；掌握基本的傾聽技術，如詢問、鼓勵與重復、內容反應、情感反應、具體化、概述等，以澄清問題，引導學生進行自我探索；掌握輔導過程的影響性技術，如解釋、指導、情感表達、自我表達、內容表達、自我開放等，以對學生進行心理干預；掌握及時自我平衡技能，從而使自己在受到學生挑戰時處于鎮靜思考的狀態，在受到學生不良情緒感染后，能很快使自己恢復平靜。
　　為了讓班主任成為心理輔導式的班主任，上海市第一中學依托上海市中小學心理輔導協會，開展了全體班主任參與的“班主任心理健康輔導技術研修班”，把研究學生心理發展、提高班主任班級心理輔導技術作為培訓重點，通過講座、研討、觀摩等活動，提升了班主任心理輔導的理論與技術水平，讓班主任自覺主動地把班級心理輔導技術與學生管理工作緊密結合。
　　
　　第二步：班主任執教班級心理輔導活動課
　　班級心理輔導活動課是指以班級為單位，遵循學生的心理發展規律，運用團體心理輔導的理念和技術，對全班學生實施預防性和發展性的心理健康教育的活動課。它并不是單純傳授心理學知識的課，而是一種幫助學生學會自己解決成長過程中的發展性問題，促進學生開發自身發展潛能的活動課。班級心理輔導活動課是學校心理健康教育發揮其發展性、預防性功能的重要載體，是一種具有中國本土化特色的團體輔導方式。
　　上海市第一中學的班主任在執教班級心理輔導活動課的過程中，學得了如何分析和看待學生的行為表現，如何設計心理輔導的目標；學得了怎樣充分利用學生身邊的資源，促進學生積極的體驗和感悟；學得了怎樣處理心理輔導中的活動，達成心理輔導的目標；學得了怎樣引導和反饋，促進學生的感悟和成長。這個過程是對心理輔導式班主任專業技術的極大提升，培養了教師成為心理輔導式班主任的自信。
　　第三步：換位思考，改變溝通方式，實現向心理輔導式班主任的轉換
　　從心理輔導式班主任的實踐來說，全面了解學生的心理健康狀況是班主任進行心理健康教育的重要前提。尊重、理解、真誠、保密是班主任進行心理健康教育的基本原則。學會接納、觀察、聆聽，是班主任進行心理健康教育的保證。營造班級的良好心理氛圍，是班主任進行心理健康教育的基礎。班級心理輔導課程、個案輔導、家庭輔導等都是班主任進行心理健康教育的主要途徑。而換位思考，改變原有的溝通方式，對做好一個心理輔導式班主任是最重要的基本功。
　　上海市第一中學在學生的思想工作、班級管理、個別輔導中，緊緊抓住了班主任與學生內心的交流，讓教師體會“山不過來，我就過去”的深刻內涵，使他們真正深入學生的心靈世界。在這樣的出發點下，班主任思考的是“靜下心來，用心經營”“我的學生喜歡聽我的話嗎”，班主任顧老師對“教師說話三步驟”的探索就是一例：“有效的師生對話，不僅能夠使我們了解學生情況，解決學生問題，同時能增進師生情誼、促進班級經營。因此班主任首先要從思想上重視與學生的對話，重視自己的語言表達。我總結了三個步驟：（1）談話前要三思：思對象、思時空、思內容；（2）說話要有‘二心’：耐心、用心。（3）談話后要‘兩到’：反思到，追蹤到……班主任和學生談話的目的不是為了炫耀班主任的能力，而是幫助學生不斷進步。班主任要秉著為了學生發展的理念，將‘談話’變成‘談心’，使自己的話為學生所愿聽、樂聽。”
　　
　　三、火花需要欣賞來點燃——積極心理學指導下心理輔導式班主任的再探索
　　
　　上海市第一中學在探索心理輔導式班主任的實踐上沒有止步，近年來，又進一步探索了積極心理學指導下的班主任工作。
　　積極心理學是近年來在西方心理學界出現的一種新的研究取向，它強調心理學的研究應從過去對心理問題的過分關注而轉向于對人類積極力量的關注，提倡用一種積極的方式來對人的心理現象作出新的解讀，并在這一過程中尋找到幫助所有人在良好條件下獲得自己應有幸福的各種因素。
　　積極心理學相信在每一個人的內心深處，都存在著兩股抗爭的力量。一股力量是消極的，它代表壓抑、侵犯、恐懼、生氣、悲傷、悔恨、貪婪、自卑、怨恨、高傲、妄自尊大、自私和說謊等；另一股力量是積極的，它代表喜悅、快樂、福樂、和平、愛、希望、負責任、寧靜、謙遜、仁慈、寬容、友誼、同情心、慷慨、真理、忠貞和幸福等。這兩股力量誰都可以戰勝對方，關鍵是看個體自身到底是在被哪一股力量不斷注入新的能量，在給哪一股力量創造適宜的生存環境。積極心理學指導下心理輔導式的班主任，就是要通過班主任的日常工作，給學生內在賦力，激發和增強學生內在的動力和潛能。
　　在積極心理學指導下，上海市第一中學的班主任工作強化了以下幾點操作策略：
　　1.關注學生身上的積極因素，讓學生獲得積極的情感體驗
　　積極心理學強調我們面對的是普通人，要關心普通人在良好的條件下能更好地發展、生活，使普通人的潛能得到充分的發揮。因此在班主任工作中，要用一種更加開放的、欣賞性的眼光去看待學生的潛能、動機和能力。在以往的學生工作中，一些班主任在學生身上看到更多的是問題，而較少肯定學生健康、勇敢、樂觀、希望、快樂等品質，以至于很多學生說：“盼表揚就像冬天盼太陽。”事實上，心理輔導式班主任工作的出發點和著力點就是要關注到學生身上的積極因素，讓學生獲得積極的情感體驗。積極心理學指導下的心理輔導式的班主任應用鼓勵贊賞的眼光來看待每一名學生。
　　2.班級經營，給班集體注入積極的基因
　　班集體是一種無形的教育力量，創造團結、競爭、有序、和諧及溫馨、友愛的集體生活環境，將有利于班主任工作的順利開展，使學生的學習更愉快，效率更高。積極心理學指導下的心理輔導式班主任，會用積極的心態去經營班級，把贊揚表達出來，給學生最需要的激勵。正如上海市第一中學班主任張老師在班集體建設中所寫的：“我曾經認為，現在的學生不容易感動，他們已經習慣于以自我為中心，認為別人的付出都是應該的。我現在感覺到，學生的心里其實儲存了好多火花，那是真情和智慧的火花，但這些火花需要用欣賞來點燃。班主任只是創設了一個合適的環境，讓學生內心的焰火釋放出來。”
　　3.家長工作，營造積極的支持系統
　　班主任工作需要科任老師的配合，也需要學生家長的支持。在積極心理學的指引下，心理輔導式班主任還要把工作做到家長身上，和家長形成合力，共同促進學生的成長。班主任與家長溝通時不要就學生的問題批評、埋怨、指責家長，而是加強與家長的情感交流，縮短和家長的心理距離。班主任陶老師的“家長也需要欣賞”的體會很說明問題：“我在家長會上首先肯定地告訴家長，進入高二以來，孩子們在學習上取得了較大的進步……然后我說：‘其實這并不是我最想對你們說的，我最想告訴你們的是孩子們越來越懂事了……這些成績的取得，應歸功于在座的各位家長’……家長會結束后，很多家長向我表示如果能為班級幫忙，他們很樂意，一些家長還給我出了很多好主意，主動為班級服務。那次家長會讓我懂得了家長也需要欣賞，當你真誠地與他們交流時，你會發現他們是那么的善解人意，你也將從中獲得信心與快樂。”
　　上海市第一中學對心理輔導式班主任的實踐，真正地讓心理輔導走進學生的心靈，讓班主任的專業技術得以真正提升。相信隨著社會的發展和學校的內涵發展，他們的班主任心理輔導模式的探索會長久進行下去。
　　（作者單位：上海市教育科學研究院普通教育研究所，上海，200032）
　　編輯/于 洪 終校/李益倩