低碳經濟視角下鋼鐵企業社會績效評價

　　【摘要】 低碳經濟背景下，鋼鐵企業社會責任和企業價值取向正發生重大轉變。文章從產品責任、商業道德、勞動就業、社會影響4方面構建了低碳經濟視角的鋼鐵企業社會績效評價體系，選擇國內4家上市鋼鐵企業為對象，采用突變級數法進行了實證研究，并提出了鋼鐵企業社會績效的提升策略。
　　【關鍵詞】 社會績效； 鋼鐵企業； 低碳經濟
　　
　　一、引言
　　
　　企業社會績效是“由社會責任原則、社會響應過程以及可觀測到的結果（包括公司政策、規劃和其他可觀測到的結果）三者構成的體系”。企業社會績效的準確測量非常復雜，其評價模型與方法主要有：卡羅爾績效模型、沃提克和哥奇蘭績效模型、伍德績效模型及利益相關者評價模型。由于企業社會績效本身內涵的寬泛和研究側重點的不同，對于企業社會績效測評并未形成一致成果。在低碳經濟發展背景下，向低碳生態經濟轉型的過程使企業發展所面臨的大環境隨之改變，勢必將導致企業的價值標準和評價體系等發生深刻變化，企業承擔的社會責任更加重大。因此，低碳經濟視角下鋼鐵企業社會績效評價體系研究十分必要。
　　
　　二、鋼鐵企業社會績效評價指標體系構建
　　
　　（一）構建原則與依據
　　建立基于低碳經濟的企業社會績效評價指標體系應遵循以下原則：與國家的評價政策相銜接、有利于反映低碳背景下的鋼鐵企業特質、具有互補性和獨立性、具有可量化性等。
　　本社會績效評價指標體系的構建以利益相關者理論、企業公民和企業責任理論為指導，參照《中國企業社會責任報告編寫指南（CASS——CSR1.0）》中對于企業社會責任評估的相關指標及其說明。
　　（二）評價指標體系的確定
　　本文從產品責任、商業道德、勞動就業、社會影響四個方面設置社會績效評價指標體系，見表1。
　　（三）社會績效評價指標說明
　　1.產品責任
　　產品質量認證：查詢企業是否通過ISO9000等質量管理體系認證，這是滿足企業的重要利益相關者客戶需要的指標。
　　技術革新：技術革新和設備改造升級是鋼鐵企業節能減排和低碳高效的技術手段。衡量指標為：技術專利申報和獲得數、技術革新獎項獲得數或科技創新額度投入比例情況。
　　綠色產品：其產品特征主要體現在通過節能、減少CO2排放，防止地球暖化，通過環保、化學品管理，降低環保風險，通過循環利用、延長使用壽命，創建循環性社會。主要衡量指標為綠色產品數量或綠色產品產量占總鋼產量的比例。該指標反映了企業的產品質量和售后服務水平。
　　2.商業道德
　　商業道德主要包括企業商業活動中的誠實守信狀況、納稅過程中依法納稅的情況等。定量指標有稅金實繳率（實際繳納稅金/應繳納稅金總額）；定性指標有企業信用記錄、遵紀守法水平等。
　　誠實守信：即信用評估等級。企業公民應誠實經營，與社會建立良好的信用關系。企業需要真實提供經營信息，使公眾能清楚認識企業實際生產經營情況，并接受社會和組織監督。
　　納稅記錄：政府部門不僅是企業的宏觀管理者，也是企業生存和發展的受益者，對政府部門而言，不僅需要企業合法經營，也需要企業誠實納稅，以實現政府和企業的和諧共處。這也是企業社會責任重要內容之一。
　　合同履行狀況：反映企業遵守社會規范的狀況。
　　3.勞動就業
　　勞動就業指標主要反映企業在積極提供就業機會，增加就業崗位以及提供較安全的勞動環境等方面的社會責任。主要包括工資福利、員工雇傭方面等。
　　工資福利和員工培訓：企業為了滿足企業管理層員工的需要，確保管理人員的工資及福利水平，接受良好的教育和發展前景。
　　就業貢獻：企業作為整個社會的公民，其實現企業價值的最高標準就是推動人類社會的發展和進步，這其中主要表現為推動社會就業等方面的內容。
　　4.社會影響
　　社會影響主要指企業的社區參與責任。社會公益主要包括本地化運營、企業公益活動、慈善捐贈等。定量指標有慈善捐贈率；定性指標有企業的公益低碳活動參與度。
　　慈善捐贈：通過企業的捐贈方針和捐贈制度，企業公益基金和基金會、企業捐贈額度等方面綜合反映。慈善捐贈比率=慈善捐贈/企業銷售收入×100%。
　　低碳活動參與：企業的低碳公益活動投入人數、時間，企業的環保意識和對其他公益活動的參與程度。該項指標反映企業對低碳社會建設的責任和使命。
　　社區服務：企業與社區是一個共生、共榮的關系，社區服務的主要途徑應包括：為社區居民提供培訓、實習基地，鼓勵社區企業部分公共資源向居民開放，創建宜人社區等。
　　社會貢獻：用以衡量企業運用全部資產為國家或社會創造或支付的價值的能力。社會貢獻率，是指企業對社會貢獻總額與資產平均總額的比率。
　　
　　三、鋼鐵企業社會績效評價的案例應用
　　
　　（一）數據來源與處理
　　本文選擇國內4家上市鋼鐵公司（分別為寶鋼、馬鋼、太鋼、武鋼）為樣本作為研究對象，社會績效主要數據來源于各企業的2008年、2009年社會責任報告。
　　經過初始轉換和無量綱化處理后的原始數據分值見表2。
　　（二）評價方法與過程
　　對于企業社會績效評價這類多指標集成的問題，很多的技術方法都可以對其進行評價，如數據包絡法（DEA）、模糊綜合評價法、層次分析法、數理統計方法等。但無論采用何種技術方法，只有減少權重賦值的主觀性才能體現評價結論的客觀性和科學性。筆者選用突變級數法對企業社會績效進行評價，該法不使用權重，只需按指標間的內在邏輯關系對指標的重要程度進行排序，很大限度地避免了人為制定權重的主觀性，能夠較科學地對企業績效進行評價。由于篇幅受限，具體評價過程略。通過數據處理，得出以下結果（見表3，表4）。
　　同理，根據2008年度相關數據，可以算出4家企業2008年度各級指標數據得分。匯總如表4。
　　（三）社會績效比較分析
　　由圖1、圖2可知，產品責任方面的差異主要體現在技術革新和科技創新升級上面，寶鋼和武鋼均為特大型鋼鐵企業，具有強大的科研實力進行節能減排和低碳高效的技術手段創新和產品研發，產品責任績效較好。商業道德指標表現上，4家企業信用記錄表現較好，具有一定的市場口碑。勞動就業方面，武鋼在員工工資福利、員工穩定性方面稍欠缺，這一定程度上受到區域經濟發展環境的影響。社會影響方面，太鋼表現最弱，該企業規模相對偏小，企業的社會捐贈、低碳活動的組織和參與力量較弱，應加強對于社會活動的參與力度。總的來看，4家企業社會績效表現均較好，特別是寶鋼和武鋼，近兩年更加注重社會影響和市場口碑，他們能承擔更多的社會責任。
　　
　　四、鋼鐵企業社會績效提升策略
　　
　　（一）強化大眾服務意識，承擔社會責任
　　2008年11月胡錦濤主席在APEC會議上提出：“企業應該樹立全球責任觀念，自覺將社會責任納入經營戰略，完善經營模式，追求經濟效益和社會效益的統一”。鋼鐵工業涉及面廣、產業關聯度高、消費拉動大，是國民經濟的重要支柱產業，在經濟建設、社會發展、財政稅收、國防建設以及穩定就業等方面發揮著重要作用。鋼鐵企業涉及的利益者多、利益面廣，只有積極承擔社會責任才能給自己營造一個有利的發展環境，實現可持續發展。社會責任要求鋼鐵企業在經營過程中進行決策時，除了要考慮如何創造利潤、維護投資人利益或企業自身利益之外，還要承擔對員工、對社會和環境應盡的責任與義務，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、節約資源、保護環境等。
　　
　　（二）履行產品責任，帶動經濟發展
　　鋼鐵是國民經濟的支柱產業，鋼鐵產品質量在鋼鐵產業發展中地位十分重要。當前我國部分高附加值鋼材依然依賴進口。70%以上是高附加值、國內不能生產或產量少的板材，以及高附加值的長材、管材和特殊鋼制品。產品質量是鋼材進口的最主要因素，部分金屬制品對產品穩定性、強度、耐熱、耐磨等方面要求非常苛刻。因此，提高產品質量也成為促進我國高品質鋼種國產化的推動力。
　　20世紀后期以來，鋼鐵工業科學技術水平發展迅速，新工藝、新技術、新品種、新裝備大量涌現。21世紀我國鋼鐵生產工藝的調整，只有依靠科技進步才能取得良好效果。要用較少的人均鋼產量實現我國工業化進程，就必須不斷提高鋼的質量，并不斷研發出質量更高、實用性更強、壽命更長、價格性能比更低的新產品，以支撐我國汽車工業、能源工業、造船工業、鋼結構建筑業、鐵路、公路、機場、港口建設等產業的迅速發展。此外，要增加綠色產品的比例，減輕環境污染，積極為我國社會經濟建設服務。
　　（三）堅持以人為本，促進社企和諧
　　人力資源是企業發展的支撐力量。保障企業職工的8lE+abbgcCGitd8OevTXhToPc7K7HMjlYLeBdb0JUls=生命、健康，保障職工的工作與收入待遇，保障職工的成長與發展，不僅關系到企業的持續健康發展，同時也關系到社會的和諧與穩定。
　　首先，關注員工思想狀況，關注員工訴求表達，關注員工隊伍變化趨勢，傾聽員工對企業經營管理的意見和建議，掌握工作中存在的問題，提高領導力，落實執行力，促進企業和員工共同發展。
　　其次，要努力改善職工工作環境和生活條件，要增加工作車間的安全防護設施和設備，修建必要的文化娛樂設施，建設一批綠化廣場和園林景點，提高廠區綠化覆蓋率，實施道路硬化及亮化工程，美化廠區，凈化空氣，為職工營造良好的工作和生活環境。
　　再次，要關心青年員工的成長，關愛離退休老員工。為青年員工提供培訓和深造的機會，為員工創造一個寬松的發展前景。在企業發展的同時，堅持關愛離退休老員工。堅持從有利于提高離退休老員工晚年生活質量入手，加強人文關懷和心理疏導。
　　最后，關注社會和諧發展，積極投身社會公益事業。企業關注社會和諧發展、投身社會公益事業是企業社會責任的重要組成部分。鋼鐵企業要將企業和諧發展與社會和諧發展統一起來，在做強做大的同時，積極投身社會公益事業。
　　
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