試析我國媒體突發事件的對外報道策略

　　【摘要】隨著我國國家經濟實力的騰飛，綜合國力的增強，我國媒體在國際話語權中“失語”的現象得到了一定程度的扭轉。尤其是自2003年“非典”以來，我國媒體在應對突發事件的對外報道中，有了長足的進步。本文從國家話語權與國家形象建構的層面，對我國媒體近十年來對突發事件對外報道中所積累的經驗，略做回顧、梳理和總結。
　　【關鍵詞】國際話語權 國家形象 對外報道 突發事件
　　改革開放以來，隨著我國經濟的飛速發展，綜合國力的增強，以傳播新聞信息為己任的中國媒體頻頻成為國際主流媒體聚焦的重點。自2003年“非典”事件以來的近十年中，我國媒體也越來越注意發揮國際話語權在塑造國家形象、維護國家利益等方面的重要作用。
　　在全球化的今天，任何一國發生的重大突發事件都會引起國際社會的反應，受到國際媒體的關注。這是因為突發事件所具有的復雜性、破壞性、關聯性和偶然性等特點最具有新聞價值、最易于引起受眾關注，最易于出獨家新聞奪得先聲。因此，突發事件若報道得當，就會對國家形象的建構起到事半功倍的效果。本文對近年來的突發事件進行梳理，總結我國媒體的對外報道經驗。
　　一、媒體介入更加及時，力奪先聲
　　新聞媒體具有監測功能，它像船頭的瞭望哨一樣，及時指出前方的激流暗礁。因此，在突發事件的前期，新聞媒體要及時介入，力奪先機，先發制人，對事情的現狀和發展趨勢做出報道，主動引導輿論，使世界范圍內的輿論環境對本國有利。“非典”事件的前期，之所以流言滿天飛，小道消息猖獗，一個重要的原因就是新聞媒體關鍵時刻的“失語”和“缺席”。好在“非典”中后期，新聞媒體迅速介入，才阻止了流言、謠言、小道消息的繼續傳播。在2005年的“禽流感”事件中，疫情初期，我國媒體就迅速反應、迅速介入，全力投入有關疫情發展和防控工作的報道。從“禽流感”初現到防控工作取得初步成效雖然持續了10個月時間，但由于媒體的介入及時和反應迅速，整個過程中沒有引起恐慌，也沒有謠言在社會上流行。以搶占為先機，贏得了國際話語的先機，它帶給予我們的啟示是，針對重大突發事件，媒體要以搶占新聞為己任，在新聞事件中要早介入、早反映并及時發聲。
　　二、資訊更加公開、透明，整合社會效應
　　新聞資訊的公開、透明，從一定程度上講，可以使傳媒協調和聯系社會的功能以及其聚合效應得到發揮。以汶川地震為例，在這次重大災難面前，媒體第一時間通報災情，告知公眾真相，對境外媒體也一視同仁，全程開放。我國媒體在世界范圍內贏得了贊譽，讓西方媒體刮目相看，普遍承認中國“官方新聞機構不斷發布最新報道，提供最新的死亡人數”，“對地震的規模和可怕的場面沒有任何隱瞞”，“救援行動、失蹤兒童和倒塌醫院等情況的細節也沒有掩蓋”。這是“中國媒體對緊急情況報道最公開透明的一次。”①由此可見，資訊的公開透明使得社會效應得到了聚合，這不僅有利于增強民眾抗擊災難的信心，更有助于形成良好的輿論環境，提高國家的國際形象。
　　三、堅持新聞報道的客觀性，用事實說話
　　“用事實說話”是我國新聞工作者在長期實踐中總結出來的一條重要規律。胡喬木將此稱為“無形的意見”。這一表述，同時暗合了西方新聞報道中的客觀性原則。在對外傳播報道中，無形意見的表達，關鍵在于運用好“說話”的策略。而這里所講的主要策略就是“內外有別”的用事實說話。“內外有別”是我國對外報道中長期遵循的一條重要原則。有人將它稱作我國“對外宣傳報道必須遵循的規律性指導原則”。②具體說來，內外有別指的是要根據不同的受眾來考慮其傳播方式和策略。英國作家格林曾說過：“外國人不是中國人。”，他們對中國所知太少，而中國同他們的文化差異又太大，因此，怎樣使得新聞內容能被外國受眾理解就顯得極其重要。以2008年我國媒體對“三鹿奶粉”事件的報道為例，在此次事件的報道過程中，新華社對外部采用消息、特寫、分析、評論多種手段，組織中英文優秀編輯，以前方發稿為基礎，廣泛運用其他媒體內容，直接用外文播發長篇特稿、評論，為國際受眾增加背景材料，提供數據與事實，針對特定海外用戶策劃專版，這樣使用“內外有別”用事實說話的努力，讓中國對外發稿的國際媒體使用率大大增加，使事件真相廣為傳播，贏得國際主流媒體的一致好評。
　　四、以人為本，凸顯人文關懷
　　“人們都常常從他們自己個人生活體驗出發，關心另一個社會或國家的同類問題，或者說在心理上對這個問題感興趣，這就是所謂的‘心理接近性’。”③汶川地震、玉樹地震、舟曲泥石流，從災情發布的那一秒起，全世界的目光就集中到了人的生命這一點上。我國媒體充分展示震撼人心的救人救災場景，一個個閃爍著人性畫面的場景，一個個催人淚下的有關生命的故事，吸引著國外受眾的眼球，深深地震撼了他們的心靈。2010年8月13日，《中國日報》甘肅版刊載一篇名為《爺爺，請不要哭泣》的文章，文章以三眼峪村76歲的趙海喜老人老伴、兩個兒子、兩個兒媳、三個孫子一家八口在泥石流中遇難，趙海喜老人死里逃生為線索，展現了事發當時趙海喜老人的活動，并重點突出其對人民子弟兵的感謝之情，文中寫道“老人拉著趙曉勇主任的手，嘴里不停地說著‘感謝子弟兵，感謝你們啊！’。場面催人淚下，戰士們眼中浸滿淚水，暗暗下決心要將救援進行到底。”這類突出人文情懷的文章，能凝聚人心，也會使受眾身臨其境，對事件有更深入、更全面的了解，達到較好的對外傳播效果。
　　五、巧設議題，爭取國際話語場中的“解釋權”
　　從新聞實踐來看，突發事件報道一直是國際主流媒體必爭的報道領域，也是西方媒體誤解甚至歪曲中國形象的重要領域。因此，對突發事件進行及時、客觀、充分的報道，強化議題設置，有利于增強我國媒體的國際影響力，維護我國國家形象。第一，要充分挖掘議題設置的價值。一項成功的議題設置離不開“引起關注”、“強化處理”、“反復報道”三個環節，也就是說既要突出主流話語層面急于了解的突發事件，還要把這一事件進行整合，引導受眾深入理解，更要運用媒體資源進行累積式報道，從而使期望的輿論迅速形成。在甘肅舟曲特大泥石流事件發生后，CCTV就較為成功地進行了議題設置，把公眾的目光聚焦于每日災情、救災搶險、社會捐助等主題，將報道與評論有機結合，實現傳播效果。第二，從深度上設置議題，即用深度報道展現“解釋權”。出色的深度報道能夠高瞻遠矚，對事件的發展趨勢做出準確預測，有助于國內外受眾正確認識事件的來龍去脈，增強報道的實際效果。青海玉樹地震發生后，新華社除了發布傷亡數字和政府救援情況，還注意回避過于凄慘的場景，設置了一系列生動感人的現場報道，發布一些專題性特稿，如災民的自救逃生、家人及親屬的心理反應、救援面臨的困難、醫療衛生狀況、災后重建計劃等內容，被西方各大通訊社所采用，效果良好，這體現了我國媒體對話語權的設置和掌控能力的提升。
　　六、重視網絡媒體的運用及網絡民意的作用
　　近些年來，網絡媒體以其數字化、多媒體、實時性和交互性傳遞新聞信息的獨特優勢獨占鰲頭。在我國，主流媒體也紛紛開設網絡電子版以增強傳播效果。一條消息，只要發布在網上，就會以最快的速度傳遍世界各地。網絡的發展帶來了網民的與日俱增，網民的聲音也越來越具有影響力。尤其是在涉及中國海外利益方面，已經形成了一股不容忽視的輿論新生力量。2008年的拉薩騷亂事件后，國外一些媒體居心叵測，故意顛倒是非的報道，引起國人極大憤慨，有網民建立了一個Anti-CNN 網站，專門用來收集和駁斥西方媒體對華報道的不實之詞，以揭示CNN的不良用心。可見，運用網絡媒體和網絡民意對我國國際話語權的爭奪有著重要作用。
　　
　　參考文獻
　　①林良旗，《媒體公信力是怎樣提升的？》，《對外傳播》，2008（6）
　　②翟樹耀：《對外宣傳報道與英語寫作》，廈門大學出版社，2001：41
　　③黎信，《離讀者近些，再近些——對外新聞寫作雜談之二》，《對外報道業務》，1988（2）
　　（作者：湖北大學文學院2010級新聞學研究生）
　　責編：姚少寶