有效課堂管理的基本策略

　　隨著新一輪課改的不斷深入，課堂教學“活”了，“動”了，傳統的課堂秩序和管理也因此注入了新的內涵和形態。但是，在這新舊課堂教學的轉型過程中，也出現了部分教師放棄課堂管理和秩序的現象，使缺失規則的課堂教學走向了秩序混亂的極端：多了熱鬧，少了安靜；多了自主，少了秩序；多了渙散，少了專心。針對這些問題，本文就有效課堂管理的基本策略做些闡述，以期為新一輪課改的有效實施提供有益的借鑒。
　　創建積極課堂環境。滿足學生心理需要
　　積極的課堂環境與學生紀律之間有著密切聯系，許多課堂管理問題與教師能否創建積極的課堂環境從而滿足學生的心理需要有關。教學實踐也表明，正是由于課堂環境不能滿足學生的心理需要，從而造成了學生消極的學習態度和惹是生非或畏縮不前的行為。因此，課堂管理只有通過創建一個有意義的、真正能夠滿足學生需要的積極課堂環境，才能確保學生作出積極的、符合教學目標導向的行為，形成良好紀律。
　　總結國內外有關研究成果和實踐經驗，創建積極課堂環境，滿足學生需求，應注意以下幾點：(1)分析學生需要滿足情況，弄清問題行為產生的環境原因。學生的行為，包括違紀行為，都受其內在需要的驅動，是學生嘗試滿足某種需要的結果，學生的問題行為主要是由于課堂環境不能滿足其歸屬、認同和愛的需要造成的。因此，我們必須通過觀察、調查等方法深入分析現行課堂環境對學生需要的滿足情況，識別學生問題行為的類型和原因，切實理解學生個體心理和學習需要，從而為有針對性地創建積極課堂環境創造必要的前提。(2)樹立以人為本的理念。以人為本是當代課堂管理的核心理念和根本尺度。在課堂教學中，以人為本，就是一切從學生出發，以學生的發展和需要為本，尊重學生的個體差異和獨特體驗，切實做到理解人、尊重人、關愛人、激勵人。(3)營造人性化的積極課堂環境和氛圍，滿足學生的心理需要。人性化的課堂環境和氛圍是以人為本課堂教學的潛在課程，是有效課堂管理的基礎。為此，教師要做到以下幾點：第一，通過對學生情感、意見和內在反應的真誠尊重、關注、接納和移情理解，營造人性化的課堂心理氛圍，滿足學生情緒安全感。第二，通過情感化的教學、科學設置建設性的課堂環境、提高教學藝術水平、建立和諧民主的師生關系等途徑，營造人性化的課堂教學氛圍。第三，建立自然、和諧的教學生態。課堂管理要重視班級社會、心理和生理環境建設，努力創建在情感上互相支持、教學上積極參與、師生互動中相互關注的課堂微觀生態系統。(4)接納學生，努力滿足學生的歸屬需要。歸屬感是一個強大的動力因素，而接納是最有效的激發方式之一，它能有效提高學生的自尊、適應及其他健康品質。(5)幫助學生樹立學習自信心，滿足學生的自信需要。教師所說的每一句話、做的每一件事、表現出來的每一種態度都應注意能否對學生產生積極的影響，幫助學生形成良好的自我印象，不能打擊學生的自信心。(6)培養學生選擇和履行職責的能力，滿足學生有關權力和自由的需要。許多學生都渴望承擔責任、自治和獨立，同時也想擁有與老師共享管理課堂的權力。因此，教師要通過為學生提供選擇、與學生一起制定課堂規范、讓學生進行自我評價等方法滿足學生有關權力和自由的需要。
　　運用有效溝通技能。改進交流方式
　　當代課堂管理理論認為，健康的交流方式和有效的溝通技能不但有助于增進師生間的關系和有效地實現教學目標，也是有效課堂管理的重要策略。在課堂管理中運用有效溝通技能，應注意以下幾點：
　　1.要善于傾聽。教師的傾聽體現著對學生的接納和重視。在所有能讓學生感到被接納和重視的事件中，“傾聽”最為重要。傾聽是表達尊重的標志，是滿足學生被接納、受重視以及安全感需求的最重要途徑。通過教師的傾聽，可以使學生感受到自己的價值。心理咨詢實踐表明，僅僅讓受詢者說出與他的生活挫折有關的內心感受就可能治好他的心理疾苦。因此，教師要善于掌握傾聽的藝術和技巧，并把這些技巧應用于與學生的交流中。這不但會改善師生關系，幫助學生解決問題，并且能夠有效培養學生的自尊心理。
　　2.合理運用肢體語言。課堂管理的肢體語言理論認為，合理運用肢體語言有助于課堂秩序的建立。(1)眼神接觸。眼神接觸是課堂上師生最常用和最有效的交流形式，通過訓練，教師不僅要能自然地注視每一個學生，而且要能讀懂每一個學生的要求和反應，傳達自己對學生的評價及對整個教室情境的把握，預防學生不良行為的發生。(2)身體接近。對課堂上違紀的學生，教師的言語批評既會中斷教學活動，又可能引起學生的反感。在大多數情況下，教師只需走近他，或輕輕地拍一下，什么也不必說，就能使其端正行為。(3)身體姿勢和面部表情。身體姿勢和面部表情是肢體語言的重要部分，在交流中傳達著許多重要的信息。因此，教師在調控學生課堂行為的過程中，應盡可能利用身體姿勢和面部表情輔佐說話。
　　3.恰當反饋與贊揚。給學生提供具體、清晰、詳盡的反饋是一個重要的溝通技能。這里，教師應正確把握反饋多少、對誰反饋、反饋什么等幾個問題。目前，許多教師的反饋存在著不夠明確、批評多鼓勵少等缺點。有關研究表明，要使給學生的反饋(表揚)成為有效的鼓勵因素，應該具有如下三個特點。(1)情景性。不要隨便濫用表揚，表揚必須緊跟在良好的行為之后；(2)具體性。贊揚應針對某個特別要強化的行為；(3)可信性。贊揚應因人而異，可信有據。同時，在課堂管理中，教師應盡量使用“我信息”，如，“作為教師，我對你上課看小說的行為感到不盡滿意”，向學生傳達出教師對問題情境的感受和對學生正當行為的要求。避免“你信息”，如，“你太懶惰，你如果不改進，你將一無是處”這類引發學生反感的標記性言辭，與學生進行平等交流。同時，在溝通中還要注意“對事不對人”。例如，教師可以說“我喜歡你，但是我不喜歡你現在做的事情”，但不能說“你真是不可救藥”“我討厭你”。
　　4.正面誘導。教師對待學生的行為方式可分為有意負面誘導、無意負面誘導、無意正面誘導、有意正面誘導四種類型。所謂正面誘導，是對一類信息的總稱——無論是語言的還是非語言的，正式的還是非正式的——即傳遞給學生說他們是負責任的、有能力的、有價值的信息。相反，負面誘導則是指向學生傳遞說他們是不負責任的、沒有能力的、沒有價值的信息。例如，在期末考試周前一天，有位學生要求教師輔導，教師對該生說：“別擔心，反正你從來就沒通過考試。”這種諷刺的話恰好表現出了教師無意的負面誘導。教師應通過各種途徑對學生進行正面誘導。如，在門口與學生打招呼，表示非常高興見到學生，夸獎學生的學業等。正面誘導除了能形成學生的積極態度和良好的師生關系，還有助于矯正學生的不良行為。有個原本以強迫紀律約束學生的校長做過這樣的實驗：挑選12個有行為問題的學生，將他們分為3組，每組4人。三組學生輪流每天都到他的辦公室，互相談論昨天有什么良好的行為、還應有什么良好的行為及成人能提供什么幫助等問題。每天大約討論4分鐘，結束后，校長與學生們握手告別。結果，這些學生在按時上課、完成作業、認真學習等行為上有了很大進步。從此，這位校長決定改變對待學生的方式。
　　堅持健康課堂管理思想。
　　實施健康課堂紀律
　　近年來，國外在課堂管理中特別強調“健康課堂管理”的思想。所謂健康課堂管理，就是通過為每個學生營造一種以相互信任和尊重為基礎的愉快、健康、高效的課堂氛圍，激發學生自強、自尊、自立的心理，促進學生心理、社會多層面的安康，從而使學生在課內外過一種健康、幸福和有意義的生活。為了實施健康課堂管理，教師應掌握健康有效的紀律實施技巧。
　　1.實施健康紀律模式，通過激發動機控制課堂。課堂紀律的實施模式主要可區分為專制型、放縱型和健康型三種模式。專制型模式要求強制而無視尊重，放縱型模式注重尊重而放棄強制，而健康型紀律實施模式則力圖在強制與尊重之間找到恰當的平衡。在健康型模式下，教師不是指揮家，而是在解決問題的過程中指導學生的行為，告訴學生行為的限度和可以被接受的選擇，讓學生學會對自己的行為或活動負責。此外，教師還要重視動機激發在課堂管理中的作用。威森斯(Waysons，1988)對500所紀律形象良好的學校進行了調查，研究這些學校防止暴力和沖突的方法。他發現，這些學校在控制課堂紀律方面的共同特點是，將教育重點放在如何預防不良行為的發生上，而不是強調如何實施懲罰；強調問題的解決而不是只注重表面現象。格爾特蘭德(Gilti—land)研究后指出，在課堂控制中，動機與興趣激發所起的作用約占95％，而紀律約束只起5％的作用。因此，激發學生學習動機是解決紀律問題的最好辦法。
　　2.有的放矢地矯治不同誤設目標行為。作為擁有強烈歸屬欲望的社會生物，學生的所有行為都表現出要求被接納和被重視的愿望。當課堂環境不能滿足這些需要時，學生就會將自己的行為引向尋求關注、尋求權力、尋求報復、規避失敗或表現無能等錯誤的目標，錯誤地選擇各類違紀行為來滿足歸屬等普遍的心理需要。針對學生的錯誤目標及相關行為，當代課堂管理目標導向理論認為，教師不能簡單地采用懲罰的方法，而應運用行為本身所產生的自然后果使學生從經驗中體驗到行為和后果之間的關系，進而養成自律的良好行為，發展正確的自我概念。其具體實施步驟如下：(1)確認錯誤目標。學生的不良行為是錯誤目標導致的，所以教師應通過分析和觀察學生的行為特點來確定學生錯誤目標的具體類型。(2)分析錯誤目標。教師確認錯誤目標后，應直接和學生討論、分析錯誤目標中的錯誤邏輯，然后通過溝通，幫助學生認清自己錯誤行為產生的根源。(3)改進錯誤目標，引發建設性行為。發現學生的錯誤目標并找出錯誤的根源后，教師切忌使用懲罰和強行禁止，應通過鼓勵的方式引發學生的建設性行為，幫助學生通過自己的成就獲得他人的尊重與重視。如果教師對學生的錯誤行為不斷指責和懲罰，只會增強學生的無價值感，甚至引發報復行為。
　　3.積極鼓勵引導，恰當使用懲罰。針對課堂管理中存在的批評懲罰多、鼓勵關懷少的現狀，教師應堅持積極鼓勵引導、恰當使用懲罰的教育原則。心理學研究表明，在課堂管理中，獎勵的矯治作用遠遠大于懲罰，教師通過鼓勵理想行為去糾正克服不良行為的效果要比對不良行為實施過度的懲罰要好。因為，獎勵加強行為，增強行為發生的可能性，并逐漸鞏固起來成為牢固的良好習慣，而懲罰則只能減弱行為，缺乏積極的正面引導作用，容易造成學生的恐懼心理，影響師生間的融洽交往。積極鼓勵引導，恰當使用懲罰，在具體實施中應注意以下幾點：第一，關懷鼓勵為主。“數子十過，不如獎子一長”。因此，作為教師，在對待和處理學生問題行為時，應多關懷鼓勵，少打擊責罵。第二，正確運用懲罰。在課堂管理中，提倡關懷、鼓勵為主，并非簡單地否定或取消懲罰。只是強調必須慎重地正確地運用懲罰。在某些情況下，運用懲罰進行紀律管理還是必要和有效的。第三，多做正面引導。心理學研究表明，懲罰、批評只能抑制不良行為，而難以形成社會所期望的行為。所以，教師在教育學生時，應盡量不要使用消極否定性的語言，多用積極引導的語言，不僅要告訴學生“不要怎樣”“不能怎樣”，更要告訴學生“應該怎樣”“怎樣才能做得更好”，不僅使學生意識到自己不良行為的缺陷，更要指出學生努力改進的方向，從正面引導學生的發展，從而有助于學生良好行為品質的形成和鞏固。
　　改進課堂教學。提高教學有效性
　　有效的教學是防止課堂問題行為發生的第一道防線，好的教學來自好的紀律。因此，改善課堂紀律，必須改善我們的教學，增強教學的魅力。當代課堂管理研究者都高度強調有效教學策略與學生良好行為之間的關系。在課堂管理研究中，格拉瑟(W.Glasser)等人都曾指出，優質課程、優質教學和優質學習是有效紀律的主要特征。美國著名課堂紀律研究專家庫寧(J.Kounin)也認為，維持紀律的最佳方式是吸引學生積極參加課堂活動。他關于高課堂管理成效和低課堂管理成效教師的比較研究表明，兩類教師的課堂管理方法非常類似，他們的主要區別在于成功管理的教師能以良好的教學方法和課堂組織防止問題行為的發生，成功管理的教師在教學準備、教學組織及活動之間的順利轉移上，都更勝一籌。這些教師還善于通過一開始就激發學生的興趣，注意在整節課中有效地吸引學生的注意力，安排具有個性化的作業等方法，使學生的活動一直圍繞著教學有序展開。上述研究啟發我們，創建良好的課堂秩序和紀律，既需要合理的課堂管理觀念的指導和紀律制度的規范，更需要課堂教學的完善和改進。可以說，以科學的教學行為實現課堂管理和控制的目的，實現課堂秩序的理想狀態，已經成為當代課堂管理的基本共識。
　　縱觀國內外有關課堂教學管理的研究和實踐，其具體做法主要有以下幾個方面：(1)加強教學節奏、課堂段落和學生注意的管理調控。(2)合理創設課堂教學結構和情境結構，恰當調節師生焦慮水平。(3)改進課堂交往結構、提高學生參與比率。(4)滿足學生學習需要，讓學生設置學習目標、體驗成功、教會學生如何學習、提高學生的自我效能感。(5)順利過渡。教師要為課堂教學的有效進行做好準備，制定日程安排，以確保課堂過渡的順利進行。(6)精心設計每堂課的內容和活動程序。(7)充分利用問題控制課堂行為，但問題必須豐富多彩，意味深長。(8)綜合運用模式控制、目標控制和評價控制等控制方法，培養學生自我控制能力。(9)隨機應變，正確運用課堂教學應變技巧。教師在教學中必須具有一定的教學機智，隨機應變，合理運用注意轉移法、隨機發揮法、幽默法、寬容法、設疑法等方法靈活處理課堂教學中發生的偶發事件。(10)分析課堂記實。必要時教師應把整個課堂教學過程用現代技術記錄下來，進行認真分析，或由同行互相聽課指出對方容易引發學生課堂問題行為的地方。
　　(作者單位：浙江海洋學院教師教育中