大眾媒體對謠言控制的敘事框架

　　摘要：日本核泄漏后，“吃鹽防輻射”、“核輻射污染海鹽”等謠言迅速傳播，造成了我國大范圍的食鹽搶購。面對謠言，大眾傳播媒體迅速做出反應。本文通過文本分析，解析控制謠言的敘事框架，揭示框架背后隱藏的社會結構、權力控制等深層原因。
　　關鍵詞：謠言 敘事框架 風險社會 權力控制
　　
　　在日本核泄漏后，一些謠言在我國大范圍、多層次傳播，給社會和經濟秩序帶來了一定的破壞，在很大程度上影響到民眾的正常生活秩序。我國媒體如何在新形勢下有效遏制謠言的傳播，對當下構建社會主義和諧社會、推動我國現代化進程，有著重要意義。
　　“謠言是一種以公開或私下渠道傳播的，公眾感興趣的，沒有事實根據的虛構事件，它不是中性的消息，而是帶有欺詐、誹謗或攻擊性的負向輿論。”①在以地球村為標志的全球化時代，謠言的傳播插上了科技的翅膀，手機、固定電話、網絡等傳播工具已將謠言推向了多維接力的新層次。
　　謠言的敘事框架
　　大眾媒體之所以能夠及時有效地控制謠言，在一定程度上依賴于其所采用的敘事框架。新聞雖然必須遵循客觀性原則，但作為一種敘事的文體，在運作中就已經打上了主觀思維的烙印。新聞框架首先在美國學者塔奇曼《做新聞》一書中被提出，塔奇曼借用這個概念，把新聞框架視為新聞對現實的一種建構。
　　“直接面對的現實環境實在是太龐大、太復雜、太短暫了，我們沒有做好準備去應付如此奧妙、如此多樣、有著如此頻繁變化與組合的環境。”②這就需要對環境進行簡化，這種簡化既是受眾認知的需要，也是傳者操作的需要。新聞尋求一種簡化的認識世界的方式，這要求框架呈現出事實與序列的組合關系。
　　同時，框架也是一種敘事視角，“不僅僅是為了起到云譎波詭、耐人尋味效果的藝術表現問題，其終極目的是為了給讀者提供一個有意義、有傾向的文本世界，并以此來理解現實”。③正如熱奈特采用聚焦一詞探討誰在看的問題，新聞框架敘事的模式可以由不同的視角折射出不同的訴求，以及訴求背后隱藏的意識形態。
　　本文通過對今年3月17日到21日各大媒體對謠言報道的文本分析，將其主流的敘事框架定義為權威性敘事框架。
　　媒體作為黨的喉舌以及實現社會控制的重要資源，在處理與謠言相關的新聞報道中，必然將主流意識形態貫穿其中。權威性的敘事框架，“使得新聞話語在意義化的過程中，將其建構的知識進行分類，褒貶善惡，區分正常與非正常，賦予價值含義，以最終形成符合主流意識的規范化角色、規范化行為和規范化社會”。④
　　呈現。將謠言呈現出來，并非單純地描述現象，而是需要在空間上組合，使謠言成為一個事件。這種化點為面的操作，把謠言塑造成為公眾的公敵。其捆綁式的做法，是能夠將群體癔癥轉化為群體免疫，以最小的傳播成本獲取最大的傳播效益。
　　辟謠。以地球村為標志的全球化時代，謠言不僅止于智者，更止于信息透明和正式傳播渠道通暢。大眾傳媒只是社會的一個子系統，與其他社會系統協調合作，才能使其社會效用最大化。其中政府提供充分而真實可信的消息至為關鍵。政府為消除不確定性最為有效的形式便是召開新聞發布會。這種儀式化傳播是以政府公信力和輿論導向力為實現條件的、以充分的機制化為保障的。在這次辟謠中，政府以迅速的反應、翔實的解釋、權威的承諾遏制了謠言的傳播。
　　懲處。這是權力規訓的手段，也是一種說服邏輯的體現。梵·迪克將之稱為“極化策略”（Strategy of Polarization）:對集團內的人、事積極描述，對集團外的消極描述。在民眾心中，謠言通常與陰謀論聯系在一起，陰謀背后一定存在著一個反面的利益主體。沿著這樣的邏輯，只要抓住背后這些居心叵測的“奸商、壞人”，謠言便不攻自破。于是報道中出現了大量的嚴懲哄抬鹽價的商家，并將其與推高股價、游資操縱聯系在一起，形成一個嚴謹的邏輯敘事鏈條。事實也表明“誰是謠言背后的推手”這樣揭露“陰謀”的文章起到了立竿見影的效果，因為它不僅是警示和規約性的，也是符合民眾心理期待的。
　　平息。這是效果的鏡像呈現，因為謠言一旦被認定為“謠言”，必定會迅速平息。謠言是否過去不再重要，重要的是有了前面一系列邏輯后，在媒體上它一定要平息。謠言迅速散布與民眾搶購食鹽的行動密不可分，行動本身即已成為社會交往的符號。行動傳播引發的謠言需要行動傳播予以制止。
　　系統化和典型化敘事。這一次辟謠，各大報紙、網站幾乎都在重要版面用了巨大篇幅連續對“謠鹽”風波進行了報道。“人為了追求判斷過程的簡化，一般依賴容易想到的事情來歸因，很少全面考量所有因素。”⑤從議程設置的角度，媒體影響到了受眾對外界環境的感知，從某種意義上講它是一種權力操控，這種操控通過系統的、有序的、事實的、連續的邏輯敘事，重復地、不厭其煩地辟謠，產生了強大的鋪墊效應，最后媒介議程得以影響到公共議程。“這種相對持續，可重復并重新辨認的媒介，不同于謠言粗糙、短暫和不延續的話語形式”⑥，正是媒體獲得權威性的原因所在。
　　借助典型化，使得“本來在時間上無序的潛在新聞事件，有了一個大致可行的生產調度圖，并與每天工作節奏保持呼應。”⑦從呈現謠言、辟謠、打擊不法商販、揭露幕后到最后謠言平息，這是在講述一個完整而富有邏輯性的故事。拋開這些事件的事實聯系，可以看出的是，媒體根據自身的實踐需要在操作中建構出這樣一個框架。
　　框架的背后
　　社會行動者的行為既是日常生活的內在規則，又是社會結構的表征。正如吉登斯經典的結構二重性表述的那樣，“結構在整體上對作為個人存在的社會行動者及其行動具有某種強制性和某種意義上的不可選擇性”。⑧新聞敘事框架也就不是簡單的組織操作，而是社會結構所決定的必然規則。在不同的社會語境中，其所體現的運行機制也不同。
　　風險社會語境下的框架敘事
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