網絡新聞跟帖評論的特點及功能

　　現在大多數新聞網站都在新聞正文后面設有網友評論入口，其功能是讓網友即時發表自己閱讀新聞之后的感受、觀點和意見。如新浪網、騰訊網的“我要評論”、網易的“發帖區”、搜狐網的“我來說兩句”、人民網的“我要留言”等。這些網友的留言評論以跟帖的形式與新聞正文“捆綁”在一起，形成互文關系。從各個網站對此功能命名上的差異可以看出，這種由網友閱讀新聞之后即時發表的，依附于新聞正文的跟帖留言式評論并不能與傳統的“新聞評論”畫等號，它有著自身的獨特性，為了與傳統新聞評論相區別，本文稱之為“網絡新聞跟帖評論”。
　　網絡新聞跟帖評論的特點兼與傳統新聞評論比較
　　傳統意義上的新聞評論有社論、評論員文章、述評、編者按、短評、專欄評論等類別，盡管各類教材、專著對“新聞評論”的界定各有不同，但它們的共同特點卻是很明顯的，概括起來大致有以下三個方面：由新聞傳播媒體發布；與新聞事實相關的、有一定傾向性的言論；具有論說文的體裁形式。①網絡新聞跟帖評論與傳統新聞評論具有一些相同之處，如時效性、對新聞事實的依附性、議論的傾向性和針對性等，但它們之間的差別卻是非常明顯的。網絡新聞跟帖評論的特點主要表現在以下幾個方面：
　　大眾化。傳統新聞評論是由專業人士撰寫，在媒體認真選擇把關之后發布的，基本代表了媒體的“官方”立場，有著鮮明的針對性和指導性。而網絡新聞跟帖評論則是網友自行發布在網絡媒體上，具有很強的個體性和隨意性，屬于一種大眾化的意見表達，雖然跟帖評論也需要經過網站審核后才能發布，但幾乎所有網站都會在顯要位置申明：“本評論只代表網友個人觀點，不代表本網站觀點。”因此，傳統新聞評論對撰寫者、寫作方式、評論的觀點內容都有著較高的要求，屬于精英式的獨白；而網絡新聞評論的門檻卻很低，只要不違背相關法律法規，任何人都有可能使自己的評論進入傳播渠道，屬于大眾化的“眾聲喧嘩”。
　　簡潔性。在文體形式上，傳統新聞評論屬于論說文體裁，無論長短，基本都具有新聞事實引述、論點、論據、論證等結構要素，是一篇完整的文章，因而大多數新聞評論都能脫離新聞報道文本單獨成文。而網絡新聞跟帖評論則與新聞報道的文本緊密相聯，形成互文關系，一般不能脫離新聞原文而單獨存在。因為它在形式上通常都是三言兩語，有話則長、無話則短，自由靈活、隨意多樣，有的甚至只有表情符號，不像傳統新聞評論那樣具有完整的論說文形式，也不能被稱作“文章”，如果脫離新聞語境，其意義的表達就顯得含混不清。此外，在內容上，傳統新聞評論是對新聞事實的進一步解讀，需要評論主體從新聞事實出發，提出深刻獨到的觀點，并用具有說服力的論據和嚴謹的論證推理，進行入木三分的剖析。而網絡新聞跟帖評論因其形式的簡潔，在內容上往往直指問題關鍵，點到為止，大多數只擺觀點不做論證，有的也采用簡單的隱喻、反諷等修辭手段來表達觀點，使評論顯得簡單明了。
　　互動性。網絡新聞跟帖評論的互動性與普通“媒體—受眾”的互動形式不同，前者是“一對一”或“一對多”模式，后者則是“多對多”“群發性”模式②。在這種“多對多”的模式里，媒體為網友提供了一個“話題”和互動平臺，除了涉及敏感問題的刪帖行為外，媒體在互動過程中基本處于“退場”或“缺席”狀態，由網友們自行展開“多對多”的群發性互動。例如，網易、騰訊等門戶網站的每一條新聞跟帖評論后面都有“支持”、“頂”、“回復”等功能設置，讓網友們可以很方便地與每一條新聞跟帖評論進行單獨或多方“對話”，因而在一條網絡新聞的跟帖評論中，就會出現個體獨白、局部辯論、全局辯論等多種場景共存的局面。同時，由于網絡媒體的開放性，互動過程中不斷有人退出或加入，這就使得評論和互動可以一直持續下去，幾乎沒有結束的時候。因此，群發性和開放性使得網絡新聞跟帖評論的互動朝著多元化和持續化的方向發展。而傳統新聞評論是不具備這種特點的，即使有些時候媒體將代表各種觀點的新聞評論同時發布出來，但這也是經過“把關人”精心設置的“議程”，免不了潛在的單向性與趨同性，并非真正的多元互動。
　　趣味性。傳統新聞評論具有媒體“官方”立場，通常是評論主體深思熟慮、認真寫作的結果，盡管有些評論員的文章風格詼諧幽默、尖銳風趣，但其背后仍然隱藏著很強的系統性、專業性和嚴肅性。而網絡新聞跟帖評論是網友閱讀新聞過程中的即時心得體會，在寬松隨意的發言語境和互動氛圍中，網友的跟帖評論往往無拘無束，有的觀點極端，有的言語粗俗，有的嬉笑怒罵，有的惡搞嘲諷，批駁、抬杠、起哄無所不有。這恰如一個眾生百態的市井社區，雖然存在粗鄙無聊的個別言論，但更多的是活潑生動、妙趣橫生的互動交流，這種評論平臺使網友既加深了對新聞事實的理解、認識，又收獲了一份輕松、愉悅。
　　網絡新聞跟帖評論的功能
　　看清新聞事實。透過新聞現象的表層，揭示新聞事實背后隱藏的本質，幫助讀者看清新聞事實的本來面目是新聞評論的最大價值之所在。網絡新聞跟帖評論雖然形式簡潔、自由隨意，但它同樣具有傳統新聞評論的深刻性，用只言片語便能道出復雜新聞事實背后的“玄機”。如關于“我國法定退休年齡可能延至65歲”這條新聞，有網友在新聞后面發表了一句簡要的評論：“那就意味著好崗位的一直做，沒崗位的一直餓！”此言論雖然把問題簡單化，但的確也指出了該新聞事實背后的矛盾性，而這條跟帖評論也受到網友追捧，成為支持率很高的“熱帖”。
　　另外，對于復雜的新聞事實，一個人、一種立場、一種視角并不能抓住本質，而群體性的爭辯和智慧碰撞卻能產生出思想的火花，使認識逐步變得清晰準確。網絡新聞跟帖評論的互動形式在很大程度上可以依靠集體的智慧，把一件新聞事實的真相慢慢解析出來，轟動一時的“華南虎事件”便是最好的例證。
　　形成輿論焦點。點擊數是網絡媒體比較看重的衡量受眾關注度的重要指標，但點擊數與新聞傳播中另一項重要內容——輿論影響力并不直接關聯。而新聞的真正價值在于輿論影響力而不是點擊數之類的數字指標。譬如網絡媒體上經常出現的“某明星不慎走光”這樣的娛樂新聞，其點擊數通常很高，但網友的跟帖評論卻很少甚至沒有；而一些重要的社會、時政新聞，不僅點擊數相對較高，網友的跟帖評論也很多。點擊數與跟帖評論數之間的比值一定程度上表明了該新聞受輿論關注的程度高低。筆者以隨意選取的2011年6月19日網易新聞為例，截至該日24時，網易新聞點擊數最高的是《三角戀主角劉庭羽回應郜林：我真的是看走了眼》一文，這則配有25幅圖片的800余字新聞共獲得了1126990次點擊，271條跟帖，點擊與跟帖比為4158.63，即4158.63次點擊產生一條跟帖評論；而當天網易跟帖數最高的新聞《美越聯合聲明談及南海問題：外交解決糾紛》全文僅170字，共獲得了380985次點擊，4220條跟帖，點擊與跟帖比為90.28，即90.28次點擊便產生一條跟帖評論。雖然我們很難評判以上兩則新聞價值的高低，但從兩者的點擊與跟帖比很容易看出當日的輿論焦點之所在。
　　宣泄公眾情緒。網絡新聞跟帖評論作為普通網友用語言符號表達新聞閱讀感受和意見的渠道，其中存在著大量情緒化的言語和表情符號。真正的新聞評論需要的是理性思考和嚴謹的分析判斷，以幫助人們理解、“消化”新聞，而情緒化的語言符號卻與此相悖，這也是為何有些網站把跟帖評論稱作“讀后感言”、“網友留言”而不稱作“評論”的原因。心理學上有“情緒宜宣不宜堵”之說，“宣”為疏導，“泄”為放出，“宣泄”就是把情緒通過疏導而釋放出去。網站在新聞正文后面添加的跟帖評論入口，恰如一個情緒宣泄的渠道，使網友可以即時把自己閱讀新聞后的感受抒發出來，并與其他網友交流互動，從而使個體和公眾的情緒得到一定的調節。
　　特別是在重大事件或突發事件中，網絡新聞后面的跟帖評論一般都很“火爆”，如果仔細閱讀這些網友跟帖后就會發現，它們大多內容重復、語調接近，甚至同一句話被不同網友反復發布，但這并不妨礙更多的網友加入其中，繼續發表相同或相近的評論。因為這樣的跟帖評論既是群體間的對話交流，又是個體自說自話的情感獨白，其最突出的價值就在于即時宣泄、調節公眾情緒。相反，多數網站會將涉及敏感話題的新聞跟帖評論入口關閉，不允許網友參與評論，這種“堵”的方式不但不利于網友的情感表達與情緒宣泄，還會影響網友對新聞網站的信任與依賴，久而久之便會削弱網友參與跟帖評論的積極性，最終導致用戶流失。
　　注 釋：
　　①薛中軍：《新聞評論》，上海大學出版社，2003年版，第73頁。
　　②彭蘭：《網絡新聞學原理與應用》，新華出版社，2003年版，第423頁。
　　（作者單位：石河子大學文學藝術學院）
　　編校：趙 亮