高職電子商務專業實踐教學研究

　　摘 要： 隨著電子商務的不斷發展和應用范圍的擴大，電子商務的人才需求在急劇上升，而電子商務職業教育系統所培養出的人才卻面臨就業難的困境。本文在分析高職電子商務專業實踐教學現狀的基礎上，從實踐教學計劃、教學體系等方面探索和思考了高職電子商務專業實踐教學改革的方法與途徑。
　　關鍵詞： 高職電子商務專業 實踐教學 教學改革
　　
　　隨著電子信息技術的不斷發展，電子商務得到了飛速的發展，但與之相對應的是電子商務人才的嚴重短缺。相關教育專家預測，未來10年，國內電子商務人才缺口將達到兩百多萬。目前卻有大量電子商務專業的學生找不到工作，“就業難”與“招人難”矛盾突出。從目前情況來看，電子商務專業人才在現階段已顯示出了與社會需求的不適應，傳統教學模式下培養出的電子商務人才與社會需求存在較大差距，不能滿足人才培養需求，而造成這種局面的根本原因是高職院校在電子商務人才教育和培養方面還存在欠缺，主要是電子商務課程設置不合理、教學方法不得當、缺乏必要的實際案例教學和實務操作及學生缺乏電子商務就業崗位的實踐訓練。因此，通過對電子商務專業實踐教學進行研究，培養出企業歡迎、行業需要的高技能人才，是高職電子商務專業教學的首要任務。
　　一、高職電子商務專業實踐教學的意義
　　1.對我國電子商務發展有促進作用
　　高職電子商務專業畢業生是企業電子商務的生力軍，通過實踐教育可以使他們掌握相關技能，從而有效開展工作，推動我國電子商務行業的順利發展。
　　2.可以提高學生的應用技能
　　企業電子商務應用需要根據企業的發展階段、競爭態勢等變化而不斷變化，要求電子商務從業人員能夠準確把握變化，適時地提出應用方案，這樣才能更好地滿足企業的需求。學生通過專業實踐不僅可以提高整體的專業技能，而且能提高就業競爭力。
　　3.可以提高學生的自我學習能力
　　通過專業實踐，學生能找出書本與實踐中的差距，通過自己的思考，討論或尋求其他幫助，使問題得到解決，從中能學習到很實用的知識，激發學習熱情，提高應用技能，提高職業素質。
　　4.有利于學生就業創業的開展
　　學生通過專業實踐后，能掌握許多非常實用而且針對性強的知識，能很快適應和進入實務環境，熟練操作和運作電子商務活動，掌握較實用的新技術和較強的商務意識，從而縮短適應工作崗位的時間，提高就業能力?，F在很多畢業生在相關政策的支持下走上利用電子商務創業之路，專業實踐能幫助他們積累相關經驗，用過硬的技術和先進的理念實施創業。
　　二、高職電子商務專業實踐教學存在的問題
　　1.電子商務專業實踐教學計劃不完善
　　課程體系及內容設置不合理，課程教材嚴重滯后，教材內容重理論，輕實踐。課程體系的建立仍然是以傳統的學科作為依據。在授課過程中，所選用的課本信息嚴重滯后，直接影響授課效果和學生掌握情況。在專業實踐中，老師沒有相應的實驗或實訓指導書，實踐整個過程的教學目的、能力要求不明確，技能要求及要求掌握的程度沒有一個明確的說明；完成后沒有相應的方法來檢驗學生掌握的情況，技能掌握的熟練程度，以及是否達到了此次實驗或實訓的目的；由于目的任務不明確，學生在實踐的過程中是被動地而不是主動地去操作、去思考。這樣使教學目的及實訓要求具備的能力無法完成，使整個教學質量無法提高，培養出的學生能力無法達到企業的要求。
　　2.專業實踐教學方式單一
　　目前的實踐教學多半是圍繞電子商務專業的一些核心課程開展的，如《電子商務概論》、《網絡營銷》、《物流》、《電子商務網站建設》、《數據庫應用》等，主要是一些模擬系統的軟件類的使用。所引用的案例大部分是教科書上的范例，與現實市場環境相差太大，雖然可以讓學生體驗到電子商務交易中各個角色的操作，體驗到前臺和后臺的流程，但這種模式畢竟是模擬仿真，并不能代表電子商務的實驗全部，其設計與現實企業的實際操作和需求還有很大差距。如果把會使用電子商務平臺當作電子商務專業實踐教學的全部，就會造成學生對電子商務的片面理解。
　　3.校內外專業實踐設施不夠
　　目前電子商務專業的實踐教學環節，大部分學校仍然是以校內實訓為主，而校內實訓多半是采用模擬環境，且在整個實訓過程中對學生各個方面的考核仍然按學校規定進行。這樣使學生在實訓的過程中只能夠簡單了解該課程基本的要求，很少有機會接觸到企業真實項目，以及企業項目真實的操作流程，同時也無法體會到企業的各種管理制度、規定及企業文化，使學生不能夠盡快適應企業，適應工作環境，投入工作崗位。
　　4.師資水平缺乏專業性
　　目前很多教師電子商務工作經驗欠缺，電子商務是一個隨著信息技術及網絡不斷發展而產生的新型學科，同時該專業又是一個邊緣學科、交叉學科，這使得從事該專業的教師必須具備各種綜合的知識及能力。但是在實際中，老師很難具備這些要求。大部分的專業課老師對電子商務的整體框架不能夠很好地理解掌握，且又沒有真正去企業工作過，在講解電子商務案例分析和實踐技能操作時缺乏寶貴經驗。
　　5.學生的專業水平深入性不夠
　　電子商務實驗變成了學生上網，實驗課程體系不完善，實驗內容不具體，實驗環節不細致。只能讓學生去瀏覽網站或去網上購物。學生只能看到網站前臺實現形式，對電子商務的后臺業務處理流程，以及后臺數據庫與前臺網頁之間的數據傳遞關系無從得知，后臺處理等內容也無法接觸。另外，大多數電子商務模擬教學軟件都限于提供一個程式化的模擬環境，能夠幫助學生加深對書本上的電子商務理論知識的理解，但在培養學生設計和開發電子商務模型能力方面還有很大差距，在培養學生的專業性水平創新能力方面尚有不足。
　　三、高職電子商務專業實踐教學改革措施
　　1.完善實踐教學計劃
　　根據培養目標制定科學合理的教學計劃，認真研究并把握電子商務的本質和內涵，根據培養目標的要求劃分教學內容，合理設置課程，整合各門課程的教學內容，理順各門課程之間的關系，避免出現課程內容重復、沖突和遺漏的現象。在制定實踐教學計劃時，一方面要打破原來的根據理論教學需要來安排實踐教學的老模式，形成以能力訓練項目為主體的實踐教學體系，盡量壓縮一些理論教學課時，為實踐教學騰出更多的時間，使學生有更多的實踐機會。另一方面可以讓企業中一些具有實踐經驗，又對該專業了解的電子商務專家加入進來，共同討論該專業的課程設置，開設的實踐環節，學生的能力、技能及職業素質的要求，崗位的設置及崗位技能、素質等的要求。在此基礎上編寫新的實踐教學大綱，制定新的實踐教學計劃，重新組織實踐教學內容。同時，通過安排一些創造性、探索型實驗項目，激發學生大膽實踐，充分運用專業知識。
　　2.豐富實踐教學體系
　　利用教學模擬環境、網絡環境和電子商務專業知識的應用進行觀察、了解、參與、模擬、評價、總結及創造等教學活動，理解、解剖和認知專業知識，掌握電子商務運營規律和工作原理，加深對電子商務技術知識應用的理解，在參與實踐教學中提高創新能力。
　　電子商務的實踐教學體系應遵循“循序漸進、不斷強化”的原則。
　　（1）基礎性實踐
　　基礎性實踐主要包括計算機操作實踐、網絡使用能力實踐和電子商務網站開發實踐三個模塊，其中計算機操作實踐主要是指文檔編輯排版等，網絡使用能力實踐主要是指申請電子郵箱并發送郵件、使用搜索引擎進行信息搜索、申請數字證書、進行網上購物和網上支付等，電子商務網站開發主要是指利用網頁三劍客工具開發、維護電子商務網站。這些實踐目的是培養學生的計算機基本操作技能、網絡操作技能、電子商務網站開發技能。同時，在掌握這些技能的過程中，以Internet為平臺，通過課堂演示和上網瀏覽進行電子商務認識訓練，讓學生能夠直觀和感性地認識電子商務“是什么”和“不是什么”，達到培養學生對電子商務興趣的目的。基礎性實踐主要采用課堂教學實驗、課堂演示訓練、課程設計訓練方式。
　　
　?。?）模擬型實踐
　　這是電子商務教學中應用現有模擬教學軟件進行的實驗，它主要是在一種虛擬的場景中，老師對學生以項目小組的形式組織實踐，每組都代表一個特定的電子商務活動參與者角色，在項目小組中，根據學生的能力和興趣模擬企業進行責任分工，然后進行仿真電子商務運營。通過項目團隊成員分工協作，完成共同目標，可以使學生了解各種崗位在電子商務活動中的作用，對電子商務參與者之間的競爭與合作關系有一個深層次的認識。例如對于網上開店來說，通常需要以下角色：項目負責人，負責網店的整體運營；財務人員，負責網店的財務管理工作；物流人員，負責貨物的配送；市場及營銷人員，負責產品的銷售、采購、營銷等業務工作;技術人員，負責網店的維護工作，包括店面（網頁）的設計、后臺數據庫的管理及維護等工作。教師可指導學生根據自己的能力和興趣進行角色分工，明確職責。學生在角色扮演和任務實施的過程中逐漸養成良好的職業素養，包括協作能力、溝通能力等。
　　（3）案例型實踐
　　案例型實踐也就是案例式教學。案例教學法具有啟發、誘導和促進決策等功能。在電子商務案例教學中要在學生學習和掌握了一定的電子商務知識的基礎上，一方面通過剖析案例，把所學的理論知識運用到電子商務的實踐活動中去。另一方面通過對商務過程真實場景的模仿和實驗，解釋和預測商務過程中實際發生的變化，使學生學會從各個方面進行觀察和描述，探究商務活動的各種可能的條件和途徑，從中找到滿意的結果。
　　首先，由教師根據電子商務的教學內容、重點、難點、目的編制出一些案例；其次，在課堂上由學生討論案例，教師引導、提示、總結；最后，由學生撰寫報告并進行總結。案例教學還可采用小組學習、模擬實驗、辯論、公開演示課等形式，對案例進行分析，培養學生科學的學習方法和積極的學習態度，提高學生表達、知識運用、人際交往、電子商務和信息技術運用等技能。
　?。?）應用型實踐
　　應用型實踐就是學生利用所學知識開設自己的網店，親身感受電子商務運營的真實過程，鍛煉實踐能力，培養創新精神和創業能力。在現有的淘寶、易趣、拍拍、百度等電子商務平臺，注冊建立一個屬于自己的網上商店，學生要通過市場調研、撰寫策劃書、選擇商品、采購商品、商品上架、店面布置、市場推廣到物流配送、商品銷售成功、售后服務等環節管理好自己的商店與商品，積累商務經驗。
　　通過網上開店，學生能更好地熟悉電子商務各種業務流程，同時在深入理解商務活動過程的基礎上，搭建自己的網站，將網頁設計、數據庫技術、網站建設與維護技術應用到商務活動中，理論與實踐緊密結合，增強實踐教學效果，讓所學的知識真正達到融會貫通。
　?。?）畢業實習
　　畢業實習是培養學生職業綜合技能、綜合素質及適應社會能力的重要環節，包括認知實習、專業實習、畢業實習及畢業論文（設計）等幾部分內容，使學生了解電子商務專業基礎知識和技能，培養專業意識;掌握電子商務專業主干課程知識和技能，增強專業意識;熟悉電子商務專業綜合知識和技能，提高崗位適應能力和動手操作能力;綜合運用專業知識分析和解決問題，進一步鞏固和深化專業理論知識，提高學生對新環境、新崗位的適應能力及獨立工作能力，為將來就業奠定良好基礎。
　　3.拓展實踐教學基地
　　校外實踐基地的拓展，需要相關領導走出校園，積極聯絡相關企業，主動上門溝通，從合作辦學、互惠互利的角度與企業簽訂相關協議，建立幾個穩定的校外實踐基地。利用實踐基地把實踐教學環節真正貫穿到學生學習的始終，在學生入學之初組織學生參觀實踐基地，著重了解本專業的發展方向并對今后所要學習的課程有直觀的認識。在接下來的理論教學中，在每門專業理論課后安排一段相應的時間帶領學生深入實踐基地，針對實際的設備認真動手操作，切實弄明白電子商務操作流程。通過具體的情境任務和企業指導老師的指點，學生的注意力、思維力和學習能力被充分調動起來，形成具體化的專業技能。
　　實習任務可以根據企業的具體情況，由企業提出，指導老師確定教學內容，由企業直接參與制定實習計劃，學生實習能為企業解決實際問題，提高企業參與教學的積極性，而學生也有具體事情可做。根據電子商務不同流程，有針對性地確定實習內容，提高學生實習的興趣。
　　4.提高教師專業水平
　　電子商務專業實踐教學師資的實踐技能和理論基礎，對實踐教學質量起到非常關鍵的作用。對高職院校來說，最務實的做法是提高教師的實踐教學能力，促進教學質量的全面提高。教師要突破傳統單一的課堂授課模式，實踐教學多樣性，確定科學合理的教學目標。做到不僅能對教學內容嫻熟，而且能講解得透徹，讓學生容易接受，完成教學任務。在實施實踐教學的過程中，教師參與指導，幫助學生解決實際應用中遇到的各種問題，也對教師的實踐教學能力有了更高的要求。同時，高職也應該加強師資培訓和高校間教師交流，派教師定期或不定期地到電子商務科研機構或電子商務企業進行考察、學習鍛煉，聘請企業具有豐富經驗的技術骨干作為兼職指導老師，采取學校和企業聯合指導的做法提高實踐水平。
　　四、結語
　　如何使電子商務專業培養的人才能夠符合企業的需求，符合企業崗位能力的要求，能夠盡快適應企業，盡快進入角色，這是目前提高電子商務專業就業率的迫切需要解決的問題。因此，應進一步完善電子商務相關學科建設，構建科學的課程體系，注重實踐訓練，加強基礎設施建設，搞好實驗室建設，引進電子商務模擬教學軟件，使學生能夠借助計算機網絡和相關軟件進行實務訓練，通過模擬型教學和案例式教學懂得電子商務信息的基本原理和操作技術，通過應用型教學和畢業實習提高學生的動手能力；加強實踐基地的建設，實行校企合作，使學生能夠參與企業的電子商務活動，掌握企業管理流程，在實踐中提升自己的水平與能力。
　　
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