職業道德行為如何養成

　　摘 要： 良好的職業道德行為，是在日常生活中培養，在專業學習中訓練，在社會實踐中體驗，在自我修養中提高，在職業活動中強化的。
　　關鍵詞： 職業道德行為 職業素養 養成
　　
　　“道德者，行也，而非言也”。［１］一個人的道德品質是看他的行為，而不是聽他的語言。同樣，我們衡量一個從業者的道德水平總是根據他在職業活動中的職業道德行為來做出判斷。那么，良好的職業道德行為的養成是通過哪些途徑和方法呢？
　　一、在日常生活中培養
　　職業道德行為的最大特點是自覺性和習慣性，而培養人的良好習慣的載體就是日常生活。
　　例如：某甲在公園里，隨手把雪糕紙丟在地上，當母親說他時，甲說：“小事一樁。”清晨到學校，忽然想起了什么，隨手從書包里拿出一個本子寫著什么，發現寫錯了，將紙撕下丟在地上就走了。當同學出面批評他時，甲卻生氣地說：“有什么了不起的，真是小題大做。”甲在家里寫作業，感覺到渴了，他就到電冰箱里拿了一罐飲料，喝完后跑到窗前，向樓下看了一眼，就把易拉罐扔下去了。當樓下有人指責他時，甲說：“我看到沒人才扔的。”
　　某乙一出門碰到樓上老爺爺拄著拐杖艱難地下樓，乙主動上前扶他下樓。到學校后，乙發現一同學的東西不小心掉在地上，那位同學沒有發現，于是撿起來跑上去交給他。放學后，乙乘公共汽車回家，車來了，一帶小孩的阿姨正在下車，乙主動上前，把小孩扶下車。
　　乙所做的這些，看起來都是不起眼的小事，但我認為這些小事都是一名有道德的人應該做的。所以我們在日常生活中要注意養成良好的道德行為，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，不能隨心所欲放縱自己，要養成良好的行為習慣。
　　要做到：從小事做起，嚴格遵守行為規范。從自我做起，自覺養成良好習慣。除了在日常生活中自覺養成職業道德行為以外，還應該有意識地堅持良好習慣，就會成為一種自然（自覺）的行為。良好習慣是終身受用的資本，不好的習慣是人一生的羈絆。
　　二、在專業學習中訓練
　　因為職業道德行為的養成離不開專業技能的學習，通過專業學習，我們就可以親自感受和體驗本行業本專業具體而豐富的職業道德內涵，有利于培養良好的職業道德行為。
　　只有一個人具備了深度的專業知識、精湛的職業技能，我們所擁有的職業道德知識、情感、意志和信念才有用武之地，才能在自己的職業崗位上作出應有的貢獻，而知識和技能是要靠學生在職業學校中刻苦鉆研和努力才能得到的。
　　（一）增強職業意識，遵守職業規范。
　　這是對我們的基本素質要求，同時也是我們得以施展才華，使職業成功從而實現人生價值的重要前提。
　　（二）重視技能訓練，提高職業素養。
　　我們來看張秉貴的例子：在北京著名的商場——王府井百貨大樓。在它寬闊的廣場上，矗立著一座永久性的青銅雕像，它是一名普通的售貨員、全國著名勞動模范——張秉貴的雕像。碑座上有我國老一輩無產階級革命家陳云同志的題詞：“一團火”精神耀神州。用以表揚張秉貴在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。其“一抓準”、“一口清”的售貨絕技很有名。“一抓準”是指不論顧客買多少糖果，他只要用手往糖果堆里一抓，準和顧客要的分量差不了一兩塊。“一口清”就是不管顧客一次要買多少種糖，每種糖要多少分量，他都能一邊稱重包裝，一邊隨口將價錢算得一清二楚，說得分毫不差。
　　能有這樣的技能，一點也不容易。常言道：“臺上一分鐘，臺下十年功。”為了練就過硬的本領，張秉貴用舊報紙當包裝紙，用瓦片、木塊當糕點，用鵝卵石當糖果，在業余時間反復練習售貨技術。
　　在接待顧客時，張秉貴的眼、耳、口、手、腳、腦六個器官同時并用，通過眼神、語言、動作、表情表達出熱情周到的服務態度。在出售糖果時，只見他拿貨、包裝、報價、收款找錢一系列動作快速準確，如行云流水一樣順暢，讓人看了會覺得簡直就是一種藝術享受。許多人慕名而來，專為看他售貨。
　　張秉貴把售貨技能概括為七個字：“一懂四會八知道。”一懂是懂得進、銷業務的一般規律，了解市場需求；四會是會使用、會調試、會組裝、會維修；八知道是知道商品的產地、價格、規格、質量、性能、特點、用途和使用保管方法。正因為這樣，他才在自己的崗位上作出了突出的貢獻。
　　從張秉貴的例子4/HUfsOmp1tpUFcSQTBKpTNtTCCt4OJX7iwd0RviLUE=可以看出來他之所以能做到這樣，就是因為他重視技能訓練，有過硬的技能本領。因此只有重視技能訓練才能提高職業素養。那么，是不是只學好技能就夠了呢？不夠，因為就像刀，只有在石頭上磨，才能變得鋒利；人，只有在實踐中煉，才能增長才干。
　　三、在社會實踐中體驗
　　職業道德行為的養成離不開社會實踐。體驗是通過實踐來認識周圍事物的。在社會實踐中，體驗職業道德行為的方法如下。
　　（一）參加社會實踐，培養職業情感。
　　職業情感是從業者在職業活動時所產生和確立起來的內心情緒體驗。社會實踐是培養職業情感的有效途徑之一。例如：參加公益活動，陶冶情操。
　　（二）學做結合，知行統一。
　　知是指在職業實踐中經過總結經驗和教訓而獲取的正確認識。行是指社會實踐、職業活動，即人們改造客觀nG3pL2l2iKplzC8MBeE0t6yOsqUcJdQ5E8iXniH3V4k=世界的一切活動。學做結合，以正確的職業道德觀念指導自己的實踐。理論聯系實際，學做結合，言行一致，知行統一。我們要把學和做結合起來，把學到的職業道德知識、職業道德規范運用到實踐中去，落實到職業行為中去。其實我們每天的時間中，最寶貴的8小時是在工作中度過的，大約占去了一日光陰的三分之一，而一生也大約有三分之一的時間是在工作中度過的。工作是我們實現人生價值的主要場所。可以說，人生價值主要是通過職業活動實現的。
　　像張秉貴、李素麗、徐虎等，他們的職業道德行為都是通過職業活動的實踐來實現的，他們不僅忠于職守，熱愛本職，還有一種深厚的職業情感。所以我們應該向他們學習，在實踐中鍛煉，在實踐中成長，在實踐中奉獻。自覺加強職業道德修養，是我們進行職業道德行為養成的必由之路。
　　四、在自我修養中提高
　　“修”是指陶冶、鍛煉、學習和提高；“養”是指培育、滋養和熏陶；“提高”意為使水平、質量等方面比原來高。自我修養是指個人在日常的學習、生活和各種實踐中，按照職業道德的基本原則和規范，在職業道德品質方面的“自我鍛煉”、“自我改造”和“自我提高”。
　　（一）體驗生活，經常進行“內省”。
　　內省是內心省察檢討，使自己的言行規范于道德標準的要求。它的主要內容：嚴于解剖自己，善于認識自己，客觀看待自己，勇于正視自己的缺點；敢于自我批評，自我檢討；有決心改進自己的缺點，在實踐中完善自己的職業道德品質。
　　（二）學習榜樣，努力做到“慎獨”。
　　慎獨是指獨自一個人在沒有外界監督的情況下，也能自覺遵守道德規范，不做對國家、對社會、對他人不道德的事情。例如：我國古代東漢時期的楊震，現代的孔繁森，等等。
　　五、在職業活動中強化
　　職業活動是檢驗一個人職業道德品質高低的試金石。在職業活動中強化職業道德行為要做到：
　　（一）將職業道德知識內化為信念。
　　內化是指把學到的職業道德知識、規范變成個人內心堅定的職業道德信念，即對職業道德理想與職業道德原則和對自己履行的職業責任與義務的真誠信奉。“內化”是結晶、是動力、是精神支柱。只有“內化”才有堅定性和持久性。
　　（二）將職業道德信念外化為行為。
　　外化是指把內心形成的職業道德情感、意志和信念變成個人自覺的職業道德行為，指導自己的職業活動實踐。要做一個言行一致、表里如一的有職業道德的人。在學習生活中，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。不要總是夢想高尚的事情，而要去做高尚的事情。互相監督，互相幫助，共同付諸行動。
　　綜上所述，職業道德行為的養成應該注重實際行動，而非制訂空洞的綱領。
　　
　　參考文獻：
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　　［3］約翰·威爾遜著.蔣一之譯.道德教育新論.杭州：浙江教育出版社，2003，（8）.