高校公共機房人性化管理的措施

　　摘 要： 本文分析了當前高校公共機房管理存在的問題，針對存在問題和高校機房的教學要求，提出人性化管理思想，在更好地適應高校公共機房服務教學和減輕管理員負擔的前提下，提出一系列措施，實踐證明這些措施取得了良好的效果。
　　關鍵詞： 高校 公共機房管理 人性化
　　
　　隨著信息技術的深入發展，計算機技能的作用日益突出，高校越來越重視對學生的計算機技能的培養。高校公共機房面臨不同學生和不同課程教學的復雜情況，機房管理的重要性日益突出。許多高校因為機房管理力量不足，往往采用網吧式的簡單管理，這種管理方式雖然能夠降低管理員的工作量及工作難度，但不能滿足學生及教師的對機房的個性化要求。我根據自己十幾年的高校機房管理經驗，提出一種新的人性化的機房管理方法。
　　一、高校公共機房管理現狀與問題
　　（一）我校的機房主要滿足的需求。
　　1.學生實驗課上機操作相關軟件。
　　2.計算機等級考試和其他計算機資格考試。
　　3.上課以外時段作為電子閱覽室，學生可以去公共機房查找資料或上網。
　　4.其他需要計算機考試的課程。
　　（二）我校機房管理存在的主要問題為以下幾點。
　　1.采用還原卡，在學期初安裝好系統和教學用軟件后，由管理員進行分發。機器每次重啟后都會自動還原到初始狀態。由此導致兩個問題：一是因更新系統工作量大，所以管理員不允許教師在教學中途更改設置。二是每次聯網時，因系統升級補丁會產生超大流量。
　　2.因為系統每次重啟后都會自動還原到初始狀態，所以學生每次上機都需導入和導出數據。有時在練習中因為系統崩潰而前功盡棄，學生只能從頭開始操作，浪費了大量的時間。
　　3.沒有教師用機和網絡教學管理系統，教師的資料只能通過網上鄰居來發送。如果資料容量大，通常會造成網絡堵塞；不能采集學生的作業和數據，不能適應現代化的網絡教學需求；教師不能作在線演示。
　　二、機房管理具體措施
　　針對以上問題，我在總結十幾年高校公共機房管理經驗及和同行交流的基礎上提出了一種機房管理的新思想，以實現高校機房的人性化管理，以滿足教師和學生對機房的個性化需求，更好地教學服務，同時減少機房管理的復雜度與工作量。主要管理思路是：使用Windows Server 2003組建機房網絡，學生機采用Windows XP操作系統；使用Remote Installation Service（遠程安裝服務，RIS）部署系統，使用組策略發布軟件；采用systems management server（系統管理服務，SMS）和Systems Update Server（系統更新服務，SUS）來管理和更新系統；安裝網絡教學系統，實現教師機對學生機的管理與控制，能在線演示、分發作業與收集學生機數據；組建機房網站和局域網郵件系統等，具體措施有以下幾點。
　　（一）使用SMS（Systems Management Server）管理計算機與使用SUS(Systems Update Server)升級操作系統的補丁。
　　因為Windows的操作系統經常會有大量的補丁更新，所以高校公共機房可以組建SMS和SUS和管理和更新系統。在出現新的系統補丁時，機房管理員可以在不影響學生機的前提下采用靜默升級的方式來為學生機安裝新的補丁，這種方式節省了大量的帶寬。SUS可以實現軟件分發安裝與升級；操作系統的升級；操作系統與應用程序的補丁安裝；遠程控制與遠程協助。這種方式可以極大地減輕管理員的負擔，真正做到系統的零管理與零維護。管理員不再害怕升級系統，從而可以靈活地滿足教學需求。
　　（二）利用LCS（Live Communications Server）組建即時消息系統。
　　上實驗課時，有些課程要求學生分組完成某個教學環節，或者全班開展討論，對實驗結果進行交流分析。在當前機房管理模式下顯然無法完成這一要求，遇到需要討論時學生只能離開座位進行溝通，導致機房秩序混亂。在新的管理模式下，可以安裝LCS組建即時消息系統。LCS可以實現多點數據溝通，使師生可以開展教學討論；LCS還可以進行文件傳輸；LCS還可以共享白板，借助Windows中內置的畫板工具，提供對話各方拍板共享服務，及時圖文溝通業務進展善與業務討論，并能討論結果保存下來，分發給各方。不僅如此，LCS還可以共享應用可以遠程共享資源甚至應用程序，控制協作方計算機上安裝的應用程序，以實現協同工作和遠程協助，教師可以通過這種方式為學生提供課程指導。
　　（三）使用Microsoft office share point server創建機房網站。
　　SPS可以快速部署和發布網站，網站使用人員無法專業的網站維護知識，可以像使用Officer那樣方便快捷地完成新聞、文檔、圖片和新聞的上傳與發布。機房管理人員一方面可以把機房管理的注意事項發布到網站首頁以方便學生閱讀，以實現更好的機房管理秩序，另一方面管理員可以利用SPS公布系統共享資源，教師也可以通過SPS發布實驗要求及作業。
　　（四）安裝ISA server(Internet Security and Acceleration)構建機房安全。
　　ISA是集防火墻、代理服務器于一身的軟件。它可以保護網絡避免未經授權的訪問，檢查傳入和傳出的網絡通信以確保機房的安全，它還可以利用策略控制學生端口，來阻止某些不是學習的情況和軟件。ISA在接收到可疑活動時會報警，以避免不正常的網絡活動。利用ISA的規則設置可以使管理員和教師控制學生不能訪問某些網站或程序，從而阻止學生非學習使用網絡和程序。
　　（五）安裝病毒升級服務器，定時升級、查殺病毒。
　　我校公共機房一般都安裝一些免費的殺毒軟件，因為現在計算機病毒增長迅猛，每天都有大量的新病毒出現。在以前的管理方式下因為以前的更新因電腦重啟后系統被還原而丟失，所以每次聯網都要重復下載大量的升級文件，而且所有機器都是下載同樣的內容，這些文件的升級給網絡傳輸帶來了很大的壓力。我們可以安裝病毒升級服務器，先由服務器下載升級包，然后再定時升級學生用機并進行查殺病毒。這樣可以極大地降低網絡負載并保證學生正常地使用設備進行學習。
　　三、結語
　　以上是我就高校機房人性化管理提出的一些觀點，當然為了更好地服務教學，高校公共機房還可以安裝流媒體服務器以實現視頻點播，安裝在線考試系統，在減少教師的工作量的同時提高考核的客觀性。我校在兩個新建設的機房采用了我的建議，現在已經運行了兩個學期，取得了良好的效果，學生和教師都很樂意到這些機房上課，學校也有意將這種人性化的管理模式推廣到所有的公共機房。
　　
　　參考文獻：
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