即時通訊軟件在大學生日常教育管理中的運用

　　摘 要： QQ群是大學生使用頻率較高的網絡工具，其功能齊全、操作簡單，將QQ群建成高校學生工作中發布日常信息、開展集體活動、掌握學生思想動態的有效平臺，是高校學生日常教育管理工作的創新。
　　關鍵詞： 大學生日常教育管理 QQ群 即時通訊軟件
　　
　　我從事高校輔導員工作六年以來，把QQ群建成了學生日常教育管理工作的有效平臺。現對QQ群的功能特點及其在高校學生教育管理工作中的運用問題進行探討。
　　一、QQ群的功能及其在高校學生工作中的作用
　　（一）QQ群的功能特點
　　針對大學在校生使用QQ情況的問卷調查顯示，擁有QQ號并經常使用QQ的比例高達98％。而QQ群除可以實現群聊、上傳文件外，還擁有群空間，用戶可以使用論壇、共享文件等多種交流方式。QQ群功能強大，且版本更新快。
　　（二）QQ群功能在高校學生工作中發揮的作用
　　1.利用群聊、群論壇、群郵件和群討論組與學生進行思想交流。群聊和群討論組可以讓輔導員與學生實現即時交流討論，而群論壇和群郵件主要用以非即時通訊，適用于持續一段時間的交流話題。輔導員可以發表問題引導學生進行討論，在相互交流的過程中可以及時掌握他們的思想動態，以便更好地開展思想教育工作。
　　2.利用群聊、群公告、群論壇、群郵件、群共享發布信息。利用QQ群發布信息，具有傳播速度快、覆蓋范圍廣等特點。群聊和群公告可以簡要告之學生有新的信息發布，以引起注意，并相互通知、各種通知和公示信息便能及時傳達到位。在寒暑假、實習、就業等特殊時期，用QQ群統一發布的信息，學生只需在任意網絡終端就能通過QQ獲取。
　　3.利用群聊、群論壇、郵件、群相冊、群討論組開展各種主題活動。主要是指開展以國家大事、時事熱點、先進事跡的學習、校園熱點問題等的討論式活動。輔導員提前將主題掛在群公告欄，并且編輯整理相關學習資料，掛在共享內，通過群郵件發至學生個人郵箱，以供其提前學習和準備發言。活動開展時先通過群聊模塊進行專題討論，再通過群論壇進行深入探討，進一步增強群聊時的效果。用群聊、群論壇、群討論組展開討論，內容便于整理。
　　用群相冊可以保存活動照片，活動成果可通過群郵件發送到每個學生。
　　4.通過群郵件、群共享發送和上傳資料，實現資源共享。在學生工作中，各種材料的格式和要求等都可以傳到群共享內供大家參考；各種活動信息和一些不需要保密的文件材料都可以及時上傳到共享平臺，供大家學習和查閱。大大提高了工作效率，降低了成本，方便學生獲取各種資源。
　　二、利用QQ群功能構建學生工作綜合服務平臺
　　（一）利用QQ群構建日常信息發布平臺
　　通過QQ群，將各類通知、公告和各種政策通過群公告、群郵件、群共享等實時發布給所有學生，避免以往為一件簡單的小事而集中開會的情況。同時，借助QQ群公告欄，輔導員相對固定地持續提示學生做好某項工作，降低電話專門通知的辦公成本。各類通知、通告、提示的發布，讓QQ群成為了輔導員的一個比傳統黑板公告欄更有效、更及時、更全面的信息平臺，提高了學生工作的效率，同時信息公開透明，保證了信息公開的及時性和有效性。
　　（二）利用QQ群構建班會等集體活動平臺
　　一般召開班會時，有老師在場，且受會議時間的限制，每個人分到的時間很少，不一定每個同學都敢于大膽地談自己的想法，基本上以老師或學生干部發言為主。而通過QQ群來進行，就為學生創造了一個寬松、愉快的會議環境。輔導員提前將討論主題掛在群公告欄，并且編輯整理相關學習資料，掛在共享內，通過群郵件發至學生個人郵箱，以供其提前學習和準備發言。由于沒有會議地點的硬性要求，只要能上網，時間安排合理，大家就能在QQ上“現身”。這種寓機動靈活于常規工作的會議模式，不僅解決了學生不便集中的問題，更以學生喜聞樂見的形式激發了他們的興趣，有效減少了缺席情況的發生，保證了組織生活的高質高效。由于面對文字且有時間進行思考，討論和交流更有深度和思想性，讓學生在教育自己的同時，也給予對方以啟發。
　　（三）利用QQ群構建學生基本信息和思想動態平臺
　　輔導員通過網絡迅速、快捷地收集學生的基本信息，并通過網絡在以后的學習生活中及時更新。輔導員通過網絡留言的方式組織大家對國家政治時事，學校的熱點、焦點問題等進行討論，使學生們通過留言針對問題發表看法。在交流的過程中，輔導員及時掌握學生的思想動態，了解學生的真實想法，同時也把正確的思想、觀念通過網絡傳達給更多的學生。
　　（四）利用QQ群網絡視頻會議平臺
　　現代互聯網的音頻、視頻技術已相當成熟，通過音頻、視頻技術，實現了多方同時在線。輔導員在某一時間主持網絡會議，學生及時發表意見和建議。因為大家同時在線，同步真實地聽到其他學生的發言，達到了與傳統會議同樣的效果。這種方式提高了工作效率，節約了成本。在輔導員召開網絡視頻會議時，學生就近選擇電腦上網，既不影響工作，又解決了在外實習或求職的學生返校參加會議的各種費用。
　　三、利用QQ群開展學生工作應注意的問題
　　（一）對申請加入QQ群的訪客要嚴格把關
　　群主首先要弄清其真實身份，以免一些別有用心的人加入其中。同時要求群內所有成員全部實行實名制，讓每一個成員都產生強烈的榮譽感、歸屬感。
　　（二）QQ群不能代替傳統學生工作
　　QQ群只是學生日常教育管理工作的有益補充，只要條件允許，則學生工作仍需按常規方式開展，特別是學生入黨或轉正宣誓、重大主題黨日等大型活動仍然應通過傳統方式進行。
　　中央16號文件指出，要“主動占領網絡思想政治教育新陣地。使網絡成為弘揚主旋律、開展思想政治教育的重要手段”，“積極開發教育資源，開展形式多樣的網絡思想政治教育活動”。在網絡時代，運用QQ群輔助開展學生工作，是對傳統學生工作手段、模式的補充和完善。高校輔導員應把握機遇，迎接挑戰，充分利用現代網絡技術，不斷創新學生工作載體和實現途徑，為大學生成人成材提供更好的服務。
　　
　　參考文獻：
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　　［4］翁鐵慧主編.高校學生輔導員行動指引.中國福利會出版社，2004，7，（1）.