任務(wù)驅(qū)動的商務(wù)英語交際課程教學(xué)初探

　　摘 要： 交際能力是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的基本但又非常重要的一種能力，如何能有效地提高學(xué)生的交際水平，關(guān)鍵在于校內(nèi)外實訓(xùn)活動的把握，而要真正做到以學(xué)生為主體，就要使每次活動都有任務(wù)驅(qū)動。本文擬從這一方面談?wù)勆虅?wù)英語交加教學(xué)的具體實施。
　　關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語交際教學(xué) 任務(wù)驅(qū)動 項目導(dǎo)向
　　
　　一、前言
　　《教育部關(guān)于推進高等職業(yè)教育改革和發(fā)展的若干意見》明確規(guī)定高職院校要“繼續(xù)推行任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等學(xué)做一體的教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和個性發(fā)展，提高學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)”。因此，我們亟需改革教學(xué)方法和手段，融“教、學(xué)、做”為一體，強化學(xué)生能力的培養(yǎng)，探索任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等有利于增強學(xué)生能力的教學(xué)模式。而任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法正是實現(xiàn)學(xué)生為主體的教學(xué)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。
　　“任務(wù)驅(qū)動”是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法，其最根本的特點就是“以任務(wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”，創(chuàng)造了以學(xué)定教、學(xué)生主動參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型學(xué)習(xí)模式。“任務(wù)驅(qū)動”法有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)及與他人協(xié)作的能力。
　　二、任務(wù)驅(qū)動在商務(wù)英語交際教學(xué)中的運用
　　商務(wù)英語作為專門用途英語，是以英語為媒介為商務(wù)活動服務(wù)的，商務(wù)英語所涵蓋的內(nèi)容涉及到與商務(wù)有關(guān)的諸多領(lǐng)域以及開展商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)。通過廣泛的市場調(diào)查，我們確定商務(wù)英語專業(yè)面向的商務(wù)助理等相關(guān)崗位，而這些崗位對于商務(wù)英語學(xué)生的交際能力提出了很高的要求，即學(xué)生需要具備獲取知識及信息處理決策判斷的方法能力，同時還要具備溝通能力及團隊協(xié)作精神。為了實現(xiàn)對這一能力的培養(yǎng)，我從以下幾個方面進行教學(xué)實踐。
　　1.精心選取教材
　　選取了牛津大學(xué)出版社與復(fù)旦大學(xué)出版社聯(lián)合出版的《成功交際》與《成功通話》，因為此套教材LCOnMV5xJvfcEuSma/hkySL1vCd2E8dZWJcEyNZGqyY=實用性很強，配有VCD和錄音帶，其中的每一個活動都來自模擬的商務(wù)活動的真實場景，讓學(xué)生能夠進入有效的商務(wù)實踐并得到提高。除了英語的教材之外，商務(wù)活動中禮儀是不可或缺的部分，所以又選取《商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》、楊金波的《跟我學(xué)國際禮儀》和金正昆的《商務(wù)禮儀》的VCD材料相配合。在授課過程中與《成功》系列叢書相同步，使這兩部分有效地融合。
　　此外，集體備課確定教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容，然后分頭收集資料，匯總資料，制作成多媒體課件，使用后再進一步補充完善；在每個理論教學(xué)中都使用了一些精而簡的案例，建立起了典型案例資料庫；結(jié)合教材內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生實際，建立試題庫，滿足了學(xué)生自我測試的需要；通過各種途徑積累了大量的來自于因特網(wǎng)、電視、電臺相關(guān)節(jié)目的音視頻資料和音像出版物，在此基礎(chǔ)上匯總建立了視頻資料庫。該資料庫的建設(shè)滿足了任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向教學(xué)模式下互動教學(xué)、體驗教學(xué)、情景化教學(xué)的需要；建立學(xué)習(xí)博客，可以便利地滿足師生交流、生生交流、人機交互的需要。
　　2.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的實施
　　授課前根據(jù)單元主題設(shè)計學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，知識模塊序化成工作過程。通過口語訓(xùn)練、課堂情景模擬等幾個實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)完成工作任務(wù)，在完成“任務(wù)”的過程中培養(yǎng)了學(xué)生使用語言的能力，以及用英語進行商務(wù)交際的能力。通過讓學(xué)生完成某項“任務(wù)”的方式，為他們提供自主的學(xué)習(xí)交流的環(huán)境和條件，從而達到培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作能力、策劃能力、語篇寫作和口頭表述能力的目的。
　　（1）創(chuàng)設(shè)情境：使學(xué)生的學(xué)習(xí)能在與教學(xué)內(nèi)容相類似的情境中發(fā)生。每一單元第一節(jié)課之前就學(xué)習(xí)內(nèi)容給學(xué)生布置任務(wù)，要求他們?nèi)ゾW(wǎng)上或圖書館查閱相關(guān)商務(wù)知識、專業(yè)術(shù)語及商務(wù)禮儀。這樣就能使學(xué)生在接觸課本內(nèi)容之前就能進入到商務(wù)環(huán)境當(dāng)中去。
　　（2）確定任務(wù)：在已經(jīng)創(chuàng)設(shè)的情境中，選擇與當(dāng)前主題密切相關(guān)的真實性事件任務(wù)作為學(xué)習(xí)的內(nèi)容，讓學(xué)生帶著任務(wù)去解決現(xiàn)實的問題。具體任務(wù)的完成能夠充分吸引學(xué)生，使他們調(diào)動自己的大腦與各種感官來理解、分析并解決當(dāng)前問題。
　　（3）團隊協(xié)作：交際是一種雙向式的對話與溝通，要進行實訓(xùn)模擬，學(xué)生必須要以小組或團隊的形式練習(xí)。在每單元結(jié)束時，事先創(chuàng)設(shè)不同的商務(wù)情景，布置不同的任務(wù)，學(xué)生結(jié)成小組，自己商討決定選取哪項任務(wù)、如何組織進行策劃、推敲語言、撰寫書面材料并進行角色分配，通過這種方式學(xué)生培養(yǎng)了良好的判斷與團隊協(xié)作能力。
　　實踐教學(xué)也根據(jù)課堂教學(xué)的內(nèi)容與進度，制定綜合技能實訓(xùn)大綱，實訓(xùn)任務(wù)書。把每一單元、每一階段都布置相應(yīng)的實訓(xùn)任務(wù)。將學(xué)生的實踐教學(xué)過程按照職業(yè)崗位的劃分，按照工作項目，安排了“認知實踐”、“基本技能實踐”、“同步單元模擬實踐”、“綜合模擬實踐”、“社會頂崗實踐”等數(shù)個循序漸進的環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)學(xué)生技能成長的“操作型、核算型、復(fù)合型”三個遞進層次。
　　3.學(xué)習(xí)效果評價
　　對任務(wù)驅(qū)動下的學(xué)習(xí)效果的評價應(yīng)包括兩部分內(nèi)容：一是對學(xué)生完成當(dāng)前任務(wù)的過程和結(jié)果的評價，即所學(xué)知識的評價；二是對學(xué)生自主學(xué)習(xí)及協(xié)作學(xué)習(xí)能力的評價。因此，改革了原有的傳統(tǒng)考試考核模式，建立一種集傳統(tǒng)考試、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)技能大賽、學(xué)習(xí)過程跟蹤反饋等方式的優(yōu)點為一體的新型考試考核模式，成為符合商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)特點，以學(xué)習(xí)能力、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為導(dǎo)向的科學(xué)化的評價體系。
　　三、結(jié)語
　　商務(wù)英語交際是一門實踐性大于理論性的學(xué)科，要想在本學(xué)科貫徹“以就業(yè)為導(dǎo)向”的方針，培養(yǎng)具備自主學(xué)習(xí)能力、具備終身學(xué)習(xí)能力的畢業(yè)生，就一定要采取任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法，使學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，真正實現(xiàn)教—學(xué)—做的融合。而教師也應(yīng)該不斷提高指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)活動的水平，以不同形式參與到企業(yè)與實習(xí)基地的工作中去，成為真正的“雙師”素質(zhì)教師，不斷完善任務(wù)驅(qū)動的商務(wù)英語交際教學(xué)改革。
　　
　　參考文獻：
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