“校園一卡通”在學校圖書館服務中的應用

　　摘 要： 本文就如何有效利用“校園一卡通”的系統功能，使其能夠更好地為圖書館的信息化、數字化建設服務這一問題作了探討。
　　關鍵詞： 高校圖書館 “校園一卡通” 讀者服務
　　
　　隨著信息技術的迅猛發展，新技術的應用，高校局域網的普及與發展，“校園一卡通”建設成為目前高校信息化發展的必然趨勢。目前國內已經有一些大學計劃或正在進行“校園一卡通”管理工程項目，有的高校在“校園一卡通”管理方面已經取得可喜的成績。把一卡通與圖書館管理系統有機地結合起來，提高圖書館的管理水平和服務質量，為讀者提供更加便利、高效的服務，是圖書館現代化管理與服務的趨勢。本文就如何有效利用“校園一卡通”的系統功能，使其能夠更好地為圖書館的信息化、數字化建設服務這一問題作了探討。
　　“校園一卡通”系統是以校園卡為信息載體的適用于校園消費和管理的網絡系統，它取代了學校管理和生活中所使用的各種個人證件和現金支付手段，具有生活消費、學籍管理、身份認證、網上交費等多種用途，強化了校級統一集中的信息管理，方便了廣大師生員工的教學、科研和生活。其主要目標是只用一張卡片代替校園內原有的工作證、信用卡、借書證、上機證、財務指標卡、通行證、復印單等票證卡片。校內師生和其他人員有這張卡，就可以在校內進行正常的工作、學習和消費采購等，這張卡片可以當作圖書館的借書卡，校內商店的信用幣，出入校園或特定場所的通行證，等等。校園一卡通是現代化高校管理水平的標志。
　　圖書館是校園的一部分，是校園內尤其是一所大學內一個舉足輕重的單位，圖書館的服務工作與全校教學、科研，以及學習生活密切相關。學校建設一卡通系統，圖書館既是受益單位，又是積極參與者。圖書館的管理和服務工作是校園一卡通系統的重要組成部分。在圖書館中應用“一卡通”系統，能夠實現多證合一，完成文獻借閱、讀者數據處理、收費服務、信息查詢等內容的計算機一體化管理，提高圖書館的工作效率與服務質量。
　　從一卡通技術與圖書館服務功能的關系來看，有效利用一卡通的技術功能，對于提高工作效率，有著重要的意義和作用。其作用體現在以下幾個方面。
　　一、校園一卡通能有效規范圖書館工作管理
　　1．規范讀者管理
　　圖書館的讀者數據庫是規范的數據庫，而學校以往的師生數據都是由各部門獨立完成，數據格式不規范，尤其是每年老生畢業、新生入學后，大量的不規范數據給圖書館的讀者庫造成了很大的影響。圖書館往往要花大量的精力去轉換數據，以保證業務工作的開展。實行一卡通后，可以使全校用戶信息準確規范，并且與圖書館的讀者庫數據相符合，從而實現用戶信息資源共享，消除不兼容的現象。用戶信息一次生成，長期有效，維護簡捷，從而有效地完善了讀者的管理。
　　2．規范收費管理
　　通常圖書館有多個部門、多項業務涉及收費問題，除流通部存在圖書過期與遺失罰款外，還有打印、復印、光盤刻錄、電子閱覽室上機、檢索服務等各種收費業務。利用“一卡通”收費系統，讀者可在各種收費業務中實現統一刷卡消費。這樣，不但收費標準、計時準確，而且操作方便，能減少人為失誤，有利于維護圖書館各項收費制度的嚴肅性，提高工作效率，杜絕現金收支中的各種弊端。
　　3．規范門禁管理
　　“一卡通”的門禁管理功能就是在圖書館入口處安裝讀卡器，按時間順序對出入人員進行身份驗證，能夠規范圖書館內部工作人員的考勤管理，還能夠自動識別讀者是否有權進入并對資源流通加以統計和記錄。其作用表現在：規范了內部工作人員的工作紀律；減少了館藏及讀者物品的丟失現象，保護了圖書館資源的安全及讀者的權益不受侵害，提升了圖書館安全管理的層次；獲得了讀者流量，以及人員分布等重要準確的信息，為圖書館優化管理，提升服務質量提供了依據。同時，實現了圖書的總借總還，方便了讀者和圖書管理人員，提高了讀者使用圖書館資源的積極性，同時也體現了圖書館的現代管理思維和以人為本的服務理念。
　　4．促進多校區圖書館統一管理
　　利用校園一卡通系統，在學校網絡內，讀者通過其中的任何一個圖書館（可以是主館也可以是分館），都可以享受到以下服務：（1）可查找到所有館的館藏信息及借閱信息；（2）可持校園卡在各館享受借閱服務，包括借書、還書、續借和預約等。既把分布在不同校區的圖書全部流通起來，又能滿足全體師生員工對本校圖書的閱讀需求，相對來說服務的對象范圍擴大了，更有利于本校讀者對圖書館資源的利用。
　　5．促進校內部門間的協作管理
　　圖書館業務和一卡通業務的集成，不僅牽涉到圖書館和一卡通管理部門，而且涉及到校園網管理、財務管理、招生管理等很多部門，如果沒有各部門的密切配合和協同工作，要實施基于一卡通的業務管理幾乎是不可能的。校園卡管理中心及學校有關方面應就諸如入學、休學、復學、直升等讀者信息及時與圖書館溝通，以共同維護讀者信息的正確性、可靠性，維護校園卡各項功能的合理安全使用。另外，圖書館和一卡通中心之間的聯系應加強，及時溝通情況，出現問題及時解決。
　　二、校園一卡通能有效提高圖書館服務質量
　　1．方便借閱證管理
　　借閱證是圖書館對讀者進行管理的重要工具。長期以來，由于圖書館服務功能的多樣性，各館普遍存在著一館多證的現象，同時，圖書館對外收費服務時，如全文光盤檢索各種數據庫檢索、各種專題檢索、視聽資料借閱和制作、電子閱覽、各種讀者違規罰款等，基本上都是各自為政，現金收支，存在管理困難、效率低下、程序繁瑣、重復性勞動多、找零困難等問題，而且容易與讀者產生矛盾和誤會。
　　“校園一卡通”由學校管理中心在新生入校時發放，它代替了圖書館借閱證的功能，免除了辦理借閱證的手續，只需按照要求將讀者數據錄入到圖書館自動化管理系統中就可以正常使用。由于“校園一卡通”管理系統與圖書館自動化管理系統建立了對應關系，學生丟失“一卡通”后可以直接到管理中心辦理掛失或補證手續，減少了重復勞動，同時也避免了因為冒用而造成的圖書館財產的丟失和學生的經濟損失，大大提高了圖書館的現代化管理水平，讀者憑此卡即可享受圖書館提供的一切服務，做到“一卡在手，全館通用”。
　　2．提高圖書館為讀者服務的效率
　　讀者是圖書館存在的原因與發展的動力。要讓讀者滿意，就必須使服務高效、快捷。“一卡通”的實行，拓寬了自動化設備應用的范圍，便于資金的統一管理，集多種功能于一身。比如，在進行數據庫資源檢索、專題檢索、電子閱覽、復印、視聽等過程中，通過“一卡通”統一進行管理，并自動從讀者的儲值金中扣除因過期、丟失及損壞等違章行為發生的費用，從而避免現金收支和找零問題。利用“一卡通”能實現各種收費的電子化、單一化和無票化，使收費精確無誤、方便快捷、清潔衛生。
　　3．方便讀者檢索查詢
　　讀者憑借自己的“一卡通”卡號和密碼可以在圖書館的自動檢索系統自主進行信息檢索，自由出入任何閱覽室和書庫進行文獻借還和閱覽活動；也可以在任何一臺電腦上登錄圖書館的網站查閱和下載數字資源，極其方便實用。
　　為了使學生隨時了解校園卡使用情況，在學校校門口、宿舍區、圖書館等人流量大的場所，放置多媒體自助查詢終端，可完成有關校園卡帳戶余額、交易明細、獎貸學金、借書等綜合信息的自助查詢，真正實現一卡在手，即可完成校園內各個場所消費、轉賬、查詢、充值等諸多功能，大大提高校園生活的質量。
　　伴隨著圖書館數字化進程的日益加快，“一卡通”信息系統的作用也日益明顯，構成了校園網絡的重要組成部分。“一卡通”系統將校園師生數據的管理工作電子化、網絡化，整合了許多日常生活功能。圖書館“一卡通”的使用能讓全校師生共享館藏的各類文獻信息，提高信息交流的速度，擴大信息交流的范圍。廣大讀者手持“一卡通”，可以走遍圖書館的每一個角落，縱覽信息世界。如何發揮“一卡通”在圖書館服務中的作用，提高圖書館的工作效率和服務質量，將成為圖書館現代化管理的必然發展趨勢，是一個值得進一步研究的問題。
　　
　　參考文獻：
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